Professional Documents
Culture Documents
Tersembunyi
Tujuan Pembelajaran
• Tipe pemrosesan informasi partner bicara (melalui teknik identifikasi eyes accessing cues):
– Visual
– Auditory
– Kinesthetic
– Olfactory
– Gustatory
• Intonasi, kecepatan, dan tinggi rendah suara (melalui pengamatan non verbal dari kalimat-
kalimat yang digunakan)
3
Rapport
4
Latihan Rapport
5
Membina Kemampuan Non Verbal
Komposisi Alamiah Proses Komunikasi
Bahasa Kata-kata
yang
Tubuh disampaikan
58% 7%
Intonasi 35%
2 Hal Penting yang Harus Di “dengar” Mata
8
Mata
11
Latihan: Mengamati Eyes Accessing Cues
12
Kepala
15
Hal Penting yang Harus Di “dengar” Telinga
1. Tinggi rendah suara
2. Kecepatan bicara
3. Intonasi
16
Nada dan Kecepatan Bicara
• Nada tinggi , kecepatan tinggi kontrol diri yang kurang, emosi intens.
17
Memanfaatkan Bahasa
Non Verbal
Marking
• Gunakan penanda halus oleh gerakan mata atau tangan atau kepala bahkan
intonasi, terhadap sesuatu yang kita tekankan
• Lakukanlah dengan konsisten mulai dari awal hingga akhir pembicaraan, sehingga
marking tersebut dapat kita manfaatkan untuk mendorong perilaku lawan bicara
ke arah yang kita inginkan
19
Anchoring
• Buatlah trigger halus saat terlihat emosi lawan bicara terlihat intens
20
Latihan Membuat Marking - Anchoring
• Lakukan berpasangan
• Mengobrolah dengan berbagai topik yang disukai kedua belah pihak
• Amati respon mitra bicara Anda
• Buatlah beberapa marking – anchoring di beberapa situasi
• Picu marking dan anchoringnya, dan apa yang dirasakan?
21
Pola Komunikasi NLP
Tujuan Komunikasi
23
Tujuan Komunikasi NLP
24
Fokus Komunikasi NLP
25
Memaksimalkan Semua Sumberdaya untuk Komunikasi NLP
Gunakan kata-kata, kualitas suara (intonasi, tinggi rendah suara kecepatan), dan
bahasa tubuh (marking, gerakan tangan, jangkar) secara bersama-sama untuk
memaksimalkan hasil persuasi
26
Latihan Menginterpretasi Intonasi
• Tinggi
• Panas
• Utara
• Atas
• Benci
• Senang
• Mati
• Makhluk
• Damai
27
Alamiah Manusia
• Diberikan penawaran
penjualan
• Ditawar-tawarkan suatu hal
• Disuruh
• Digurui
• Tahu sedang berusaha
dipengaruhi
28
Mengapa Orang Tidak Setuju dengan Pesan Kita?
• Karena adanya mekanisme faktor kritis antara pikiran sadar dan pikiran bawah
sadar manusia, yang mulai terbentuk di umur 9 tahun dan mulai permanen di
umur 12 tahun
29
Prinsip Mental Komunikasi NLP
30
Kekuatan Kata
31
Faktor Persuasi Dasar: 6 Mode Pikiran Otomatis + 2 Motivasi Inheren
1. Kelangkaan
2. Bukti sosial
3. Figur otoritas
4. Kesukaan
5. Timbal balik
6. Komitmen kecil
1. Mengejar kenikmatan
2. Menjauhi kesengsaraan
32
Invisible Persuasion
33
Invisible Persuasion (lanj.)
34
Invisible Persuasion (lanj.)
35
Invisible Persuasion (lanj.)
36
Invisible Persuasion (lanj.)
37
Trance Word: Kata Yang Tidak Mungkin Dicegah Siapapun!
38