ENFOQUE DEL

COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACIÓN
ORIGEN TEORÍA RESPECTO A LA TEORÍA CLÁSICA Y
RELACIONES HUMANAS
• . La teoría del comportamiento critica la teoría clásica y sus autores ven en el conductivismo
un antítesis a la adminsitracion formal a la autoridad formal y la posición rigida y mecanistica
de los autores clásicos
• La teoría del comportamiento humano comparte algunos de sus conceptos fundamentales,
utilizándolos únicamente como puntos de partida o de referencia y refor- mulándolos
profundamente
• No fue si hasta finales de la década 40 que después de que salió un libro que marco el inicio
de la teoría del comportamiento en la adminsitracion la conducta administrativa de
Herbert A. Simón
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES HUMANAS Y LOS
MEDIOS DE SATISFACCIÓN
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES HUMANAS Y LOS
MEDIOS DE SATISFACCIÓN
TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

• Factores higienicos:se encuentran fuera del control de las

personas puesto que son del entorno laboral

• Factores motivacionales: se encuentran bajo control del

individuo, pues se relaciona con lo que el hace y desempeña
FACTORES DE HIGIENE
FACTORES DE MOTIVACION
EL ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO

• El enriquecimiento de tareas depende del desarrollo de cada individuo y debe adecuarse

a sus características individuales de cambio. El enriquecimiento de tareas puede ser
vertical (eliminación de tareas más sencillas e incremento de tareas más complejas) u
horizontal (eliminación de tareas relacionadas con ciertas actividades e incremento de
otras tareas diferentes, pero dentro del mismo nivel de dificultad)
ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO VERTICAL Y
HORIZONTAL
EFECTOS POSIBLES POR EL ENRIQUECIMIENTO DEL
CARGO
COMPARACIÓN DE LOS MODELOS DE
MOTIVACIÓN DE MASLOW Y HERZBERG.
 ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN

Presentado por Douglas McGregor en

donde presenta 2 estilos de
administración antagónicos donde se
administra de manera mecanistica y
pragmática (teoría x ) y por el otro
lado en concepciones modernas a las
relaciones humanas (teoría y)
TEORÍA X TEORÍA Y
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN

• De linkert
• El sistema 1 se refiere al sistema organizacional autoritario y auíocrático, similar a ia
Teoría X de Mc- - Gregor, mientras que el Sistema 4 (del lado, diametralmente opuesto)
es similar a la Teoría Y. Ei Sistema 1 se encuentra en empresas que utilizan mano de obra
intensiva y tecnología rudimentaria, personal poco; calificado y educado, como en las
empresas de construcción civil o industrial
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN

• Ei sistema 2 se encuentra en empresas industriales . con tecnología más depurada y

mano de obra más especializada, pero aplicando alguna forma de coerción para mantener
el control sobre la conducta de las personas (como en las áreas de producción y
montajes de empresas industriales, en las oficinas de las fábricas, etcétera).
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN

• El sistema 3 se utiliza en empresas de servicios (como bancos y financieras) y en áreas

administrativas de empresas industriales más organizadas y avanzadas en términos de
relaciones con las empleados
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN

• El sistema 4 se encuentra en empresas que utilizan sofisticada tecnología y personal

altamente especializado (como empresas de servicios de propaganda, consultaría en
ingeniería y en administración
CUADRO COMPARATIVOS TEORÍA X-Y MCGREGOR
VS EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LINKERT
CONSECUENCIA DE LOS SISTEMAS 1 Y 4