• Se halla en la oposición de la teoría

de las relaciones humanas

• Critica a la teoría clásica y algunos
de sus autores
• Permitió incorporar la sociología de
la burocracia
• Libro: La conducta administrativa
Herben A. Simon 1947
• Parte de la conducta individual de
las personas para explicar la de las
organizaciones.
• Es preciso estudiar la motivación
humana, que representa uno de los
temas centrales de la teoría
conductista de la administración.
Las necesidades humanas
se presentan en niveles
jerarquizados por orden de
importancia e influencia.
• TEORIA X
• Representa la concepción tradicional de la
administración y se basa en ideas equivocadas
e incorrectas sobre la conducta humana a
saber:
• Las personas son indolentes y perezosas por
naturaleza
• No tienen ambición
• Su naturaleza les lleva a resistirse a los cambios
• Su dependencia los hace incapaz de
controlarse y disciplinarse solas.
• Esta teoría refleja un estilo duro, rígido y
autocrático que hace que las personas
trabajen con base en esquemas y
estándares planeados y organizados.
• TEORÍA Y
• Es la concepción moderna de la administración que
se basa en premisas actuales y sin prejuicios
respecto a la naturaleza humana:
• Inherentemente las personas no sienten desagrado
por el trabajo.
• Por su naturaleza intrínseca, las personas no son
pasivas ni se resisten a las necesidades de las
empresas
• Las personas tienen motivación, potencial de
desarrollo, patrones de conductas adecuados y
capacidad para asumir responsabilidades
• Bajo ciertas condiciones, el hombre promedio
aprende a aceptar responsabilidades, pero también
a buscarlas
• La capacidad para tener un grado importante de
imaginación y creatividad para resolver problemas
en la empresa
• AUTORITARIO COERCITIVO
• Sistema administrativo autocrático y
fuerte, coercitivo y arbitrario que
conducirá rígidamente todo lo que
ocurre dentro de la organización.
• Es un sistema mas duro y cerrado
• Características
• Proceso decisorio
• Sistema de comunicaciones
• Relaciones interpersonales
• Sistema de Premios y Castigos
• AUTORITARIO BENEVOLENTE:
• Variante atenuada del sistema
anterior, pero es mas
condescendiente y menos estricto
• Características
• Proceso decisorio
• Sistema de comunicaciones
• Relaciones interpersonales
• Sistema de Premios y Castigos
• CONSULTIVO
• Se trata de un sistema con un enfoque
mas participativo que el autocrático.
Representa la reducción gradual de la
arbitrariedad organizacional.
• Características
• PARTICIPATIVO
• Es el sistema administrativo
democrático por excelencia. Es el mas
abierto de todos los sistemas.
• Sus características son:
• Proceso decisorio
• Sistema de comunicación
• Relación interpersonal
• Sistema de recompensas y sanciones
• La teoría de las decisiones nació con Herbert
Simón.
• La organización en un sistema complejo de
decisiones.
• Para la teoría del comportamiento el
administrador no es el único encargado de la
toma de decisiones.
• Decisión es el proceso de análisis y elección
entre las alternativas disponibles de cursos de
acción que la persona deberá seguir. Toda
decisión involucra 6 elementos:
• Tomador de decisiones
• Objetivos
• Preferencias
• Estrategia
• Situación
• Resultado
• La organización espera que las
personas realicen sus tareas y les
ofrece incentivos y recompensas,
mientras las personas ofrecen
sus actividades y trabajo
esperando obtener ciertas
satisfacciones personales.