BENCHMARKING

Y 5M1

OUTSOURCING

Alonso Luna Yesenia

Rentería León Valeria Naomi

24/09/2018 1
 BENCHMARKING

1/30/2019 2
 CONCEPTO

 Proceso continuo por el

cual se toma como
referencia los productos,
servicios o procesos de
trabajo de las empresas
líderes, para compararlos
con los de tu propia
empresa y posteriormente
realizar mejoras e
implementarlas.

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 EN RECURSOS HUMANOS..

Proceso sistemático y continuo para identificar,

comprender, evaluar y adaptar prácticas y procesos de
otras empresas reconocidas como líderes, de cualquier
ámbito y localización, con el propósito de realizar mejoras
en la Gestión y Desarrollo de personas en la organización

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 Estrategias Métodos

= Nivel alto de
competitividad
Técnicas

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 CÓDIGO DE ACTUACIÓN

 Intercambio mutuo de información entre una empresa y su

socio de benchmarking, el cual requiere de principios
específicos:

Acuerdo Transparencia en la Confidencialidad

información

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 CARACTERÍSTICAS

 Deberá ser coherente con las actividades y objetivos de RRHH.

 Es un proceso sistemático y continuo para evaluar nuestra

propia eficiencia.

 Proceso de investigación que proporciona información para

mejorar y permite aprender de otros.

 Proporciona una perspectiva más amplia que ayuda a generar

nuevas ideas.

 Es un instrumento básico en procesos de cambio.

 Consume tiempo y supone inversión económica.

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 PREVIO AL ESTUDIO

Identificar qué prácticas de recursos humanos deseamos

mejorar, así como su finalidad.

Alineación de prácticas Consecución de Resolución de

objetivos de mejora problemas
en gestión
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 Proceso de
benchmarking

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 PLANIFICACIÓN

Identificación del contenido del

estudio o áreas temáticas para Elección de compañías comparativa
recoger dato

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 Determinación método recogida Formación de equipo de trabajo
datos y recopilación

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 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Identificación de socios
Planificar métodos para
de benchmarking
recopilar datos
potenciales

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 INTEGRACIÓN

Construcción de una matriz Identificación de mejores

comparativa prácticas

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 Comunicación de
Establecimiento de
resultados
objetivos funcionales

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