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comunicación efectiva
ESCRITA
GESTUAL
Comunicación oral
Es aquella que se establece entre dos o más personas haciendo uso de un
idioma o código compartido a través de un medio de trasmisión físico.
Trasmite información, ideas, sentimientos, emociones, creencias, opiniones,
actitudes, etc.
Para realizar la comunicación oral, nos valemos de la voz para reproducir los
sonidos de la lengua, formar palabras y elaborar mensajes que contengan la
información que queremos trasmitir a nuestro interlocutor.
Emisor(el que entrega la información) y receptor (el que la recibe).
La información transmitida se conoce como mensaje.
El proceso de comunicación oral, a su vez, está enmarcado dentro de
un contexto que puede incidir sobre el sentido o significado del mensaje: el
lugar, la situación y la circunstancia en que este sea entregado van a condicionar
la forma en que este es recibido e interpretado.
Ventajas de la expresión oral
La entonación permite expresar emociones, actitudes, estados de ánimo, la
mímica colabora con la exactitud de la expresión oral
Cualquier persona usa mínimo 2.000 palabras con las que cubre sus
necesidades
Ejemplos de comunicación oral: una conversación, una charla, una
conferencia, un discurso, una entrevista, una clase, un debate.
Comunicación escrita
La escritura se considera como la representación del hablar.
Formas de escuchar:
Socialmente: cuando estamos con amigos hablando
sobre temas sin trascendencia
Críticamente: requiere concentración, memoria y
conocimiento
ESCUCHAR ACTIVAMENTE
LA APARIENCIA
PERSONAL: NUESTRO CUIDADO
ASPECTO PUEDE SER CON EL PELO,
EN OCASIONES FORMA DE
VESTIRNOS,
MOTIVO DE RECHAZO ASEO…
O DE BIENVENIDA.
LAMIRADA PUEDE
DESEMPEÑAR UN
PAPEL MUY
IMPORTANTE EN LA
COMUNICACIÓN ORAL.
LAEXPRESIÓN FACIAL:
A TRAVÉS DE NUESTRO
ROSTRO PODEMOS
TRANSMITIR NUESTRO
GRADO DE INTERÉS,
NUESTRA COMPRENSIÓN,
NUESTRO ESTADO
EMOCIONAL.
LOS GESTOS:
EL MOVIMIENTO DE
NUESTRAS MANOS
MIENTRAS HABLAMOS
SIRVE EN OCASIONES
PARA RESALTAR O
DESTACAR PALABRAS O
FRASES IMPORTANTES.
LA POSTURA: EL MODO DE
SENTARNOS, LA POSTURA
FÍSICA QUE ADOPTEMOS O
LA FORMA DE ANDAR
PUEDEN REFLEJAR
ACTITUDES Y SENTIMIENTOS
HACIA NOSOTROS MISMOS Y
HACIA LOS DEMAS.
LA PROXIMIDAD Y EL CONTACTO
FÍSICO: PUEDEN INDICARNOS
CUÁL ES EL TIPO DE REALIZACIÓN
EXISTENTE ENTRE PERSONAS
(ESTRECHAR LA MANO, EL
ABRAZO, UN BESO)..
El lenguaje de los gestos
expresar con verbal
mayor precisión
lo que queremos
decir.
Los gestos
los que
expresamos
diversos
Nos ponemos tristes o nos enojamos
afectos del
cuando algo nos molesta o nos hace
ánimo. daño.
Clasificación de gestos
Los gestos pueden clasificarse en dos tipos: INNATOS y
ADQUIRIDOS.
Aprendemos a aplaudir de
gozo cuando presenciamos un
espectáculo que nos gusta.
En una situación
comunicativa formal, no En un contexto
deberíamos dar rienda informal de
suelta a nuestra comunicación, los
creatividad gestual y sí gestos enfatizarán la
ceñir nuestro cuerpo a un expresión y la riqueza
código preestablecido, de la interacción.
con movimientos Nuestros movimientos
controlados y poniendo son libres, relajados y
énfasis en el contenido espontáneos.
del mensaje.
Situaciones comunicativas formales
Ejemplos de contextos formales de comunicación hay muchos:
Conferencias o
reuniones de
negocios:
Exposiciones o
disertaciones en la
sala de clases: