Unidad 2

Administración y el entorno en las

empresas

M. A. Rodrigo
Compañ Sarmiento DICIEMBRE DE 2018
 1.-Introduccion
Las empresas existen dentro de muchos medios que
influyen en la manera en la cual ellas pueden funcionar. La
administración, debe responder a las fuerzas del medio
legal como por ejemplo las leyes que obligan a controlar la
contaminación y a gastar recursos de la empresa para
programas con un compromiso social. Pero el medio legal
no es la única fuerza externa que afecta a la empresa,
también existen fuerzas económicas, sociológicas y
tecnológicas que percuten en las empresas modernas, y
que la administración debe tomar en cuenta.
 1.-Introduccion
Existen fuerzas externas mas especificas que tiene un
efecto inmediato sobre las empresas, estos son los
banqueros, accionistas, sindicatos, proveedores y clientes.

Una empresa debe relacionarse cuidadosamente con

estos factores, estos factores que son externos a la
organización, se conoce como ambiente externo.
 1.-Introduccion
El ambiente interno, consiste en los factores que están
dentro de las organizaciones, que constituyen sus
recursos, primeramente financieros, físicos, humanos, y
de la tecnología actual. El nivel tecnológico dentro de una
organización, es diferente del nivel tecnológico externo. La
tecnología que va a la vanguardia, puede ser la
producción controlada por computadora, pero una
empresa puede todavía usar y descubrir que el control
manual puede ser completamente adecuado a sus
necesidades.
 2.2 Modelo de sistemas
abiertos
Un modelo de sistemas abiertos ve a una organización
como dinámica y continuamente interactuando con su
medio, en la medida que toma sus insumos, actúa para
transformarlos y produce resultados.

Los insumos o ingresos de la organización son sus

recursos productivos, que luego se usan para la
producción o ensamblado de bienes finales o servicios,
que son sus productos o sus resultados.
 2.2 Modelo de sistemas
abiertos
Las situaciones posibles a la que se puede enfrentar una
empresa son:

Insumo mayor al egreso: La empresa está perdiendo

dinero porque sus factores de entrada son mayores que
los producidos.

Insumo igual a producción: La empresa está en su punto

de equilibrio.
 2.2 Modelo de sistemas
abiertos
Producción menor a insumo: Como el valor de los
productos es mayor que el valor del insumo, la empresa
está produciendo utilidades.

La verdadera productividad de la empresa será evidente

cuando el valor de mercado de los productos de una
empresa sea mayor que sus recursos de insumo. La
diferencia entre producción e insumos se llama ganancias
brutas. Las organizaciones de negocios que usen los
recursos limitados con mayor eficacia y eficiencia tendrán
más ganancias brutas.
 2.3 Medio externo de las
empresas.
El medio externo de las empresas son aquellas fuerzas
externas a la organización que influyen en la manera en la
que funciona dicha organización: sociológicas, políticas,
económicas y tecnológicas.

Factores sociológicos: Una perspectiva sociológica del

medio incluye el estatus y tendencias demográficas, la
ética que prevalece y los valores personales, y los valores
culturales generales. Cada país tiene su medio social
único, y en la medida en que las empresas se convierten
en internacionales, la administración debe comprender
estos medios exclusivos.
 2.3 Medio externo de las
empresas.
Factores tecnológicos: Este factor tiene el efecto más
drástico en las empresas, ya que los cambios en el medio
externo a menudo se sienten dentro de la empresa. Esta
puede estar por completo comprometida con una forma de
tecnología, y haber hecho inversiones de capital
importantes en maquinas y capacitación, solo para ver
surgir una tecnología nueva, más innovadora y costo-
eficacia. Ignorar los cambios en la tecnología puede
constituir una alerta fatal para la administración que puede
llevar a la empresa a desaparecer.
 2.3 Medio externo de las
empresas.
Factores económicos: La organización usa los recursos
(factores de entrada) para producir bienes y servicios
(resultados). Todo esto dentro de un ambiente económico
general, el cual afecta cada uno de estos factores. Los
directivos deben considerar el estado de la economía en
la toma de decisiones de negocios, y cada vez más la
economía internacional debe ser considerada en la
planeación y toma de decisiones ejecutivas. Esos
aspectos que deben ser considerados son la propia
economía, los clientes y los competidores.
 2.3 Medio externo de las
empresas.
Factores políticos: Las leyes son el medio fundamental
mediante el cual los factores políticos afectan a las
empresas. Estas deben de responder a las leyes y
reglamentos locales, estatales y federales. Todas las
transacciones de negocios deben apegarse a lo que
establecen las leyes en el país en el que se desarrollan.
Las empresas deben también relacionarse con las
dependencias federales, estatales y locales que se
encargan de supervisar las operaciones de cierta clase de
empresa. La relación gubernamental en los ámbitos local
y federal, puede influir y, a veces, restringir la toma de
decisiones de la administración.
 2.4 Medio interno de las
empresas.
Los elementos dentro de la organización que están
disponibles para ser usados en el cumplimiento de sus
metas, son los recursos organizacionales. Estos son los
recursos físicos, humanos, tecnológicos y financieros.

Recursos financieros: Todas las organizaciones requieren

recursos financieros para permitir sus operaciones
actuales y para tener fondos para el crecimiento. Si esto
es muy rentable, el dinero ganado puede quedarse en la
empresa y emplearse para tener fondos para el
crecimiento deseado.
 2.4 Medio interno de las
empresas.
Existen dos fuentes generales de financiamiento para las
empresas:

1) Capital de adeudo: es el dinero prestado a la

organización para usarse en los negocios. Los préstamos
bancarios, las líneas de crédito y los bonos corporativos
son formas de deuda. Toda deuda genera intereses que
son el dinero pagado, ya sea a un banco o aun propietario
de bonos por el uso del dinero.
 2.4 Medio interno de las
empresas.
2) Capital propio: cuando una empresa vende sus
acciones está renunciando a la propiedad; a esto se le
llama capital propio. Una vez que se vende una acción la
empresa no necesita recomprarla. En general una
empresa no tiene la obligación de pagar dividendos. El
capital propio es una de las formas más cara a largo plazo
de obtener capital porque al vender acciones la empresa
renuncia a su propiedad y una vez vendida la acción se va
para siempre a menos que se recompre.
 2.4 Medio interno de las
empresas.
Recursos físicos: Los recursos físicos de una empresa,
incluyen la planta y equipo de producción, asi como las
instalaciones para la distribución y los inventarios de
materias primas. La tarea del administrador es asegurar
que las plantas estén localizadas en áreas donde los
valores del lugar sean propicios para la empresa
productora y exista una oferta de mano de obra y que
cuente con una oferta adecuada y confiable de materias
primas. La disponibilidad de materias primas y los valores
locales de la comunidad donde la planta está ubicada,
ejercerán influencia en la toma de decisiones gerenciales.
 2.4 Medio interno de las
empresas.
Recursos humanos: La gente que trabaja en una empresa
constituyen sus recursos humanos, lo que satisface las
necesidades de la organización de adquirir las
capacidades necesarias para conducir un negocio eficaz y
eficiente. Existen cuatro tareas que el directivo debe
enfrentar en el área de los recursos humanos:

1) Captar los trabajadores necesarios.

2) Poner a los empleados correctos en los puestos correctos.
3) Motivar un desempeño humano eficiente que lleve al trabajador a
niveles aceptables de productividad.
4) Evaluar el desempeño de un empleado.
 2.4 Medio interno de las
empresas.
Recursos tecnológicos: Los recursos tecnológicos se
refieren al nivel de tecnología aplicado dentro de la
empresa. El nivel de tecnología de una empresa puede
ser considerablemente diferente del nivel de tecnología
que va a la vanguardia. El administrador debe decidir el
nivel apropiado de tecnología para la empresa respecto a
sus metas y a las capacidades apropiadas de los recursos
humanos necesarias para que apliquen la tecnología.
Puede que la organización no necesite lo último en
tecnología para operar eficazmente, pero si se requieren
altos niveles de capacidades para operar la tecnología
nueva.
 2.5 Cultura Corporativa
Un aspecto importante del medio interno de una empresa
es su cultura corporativa, la suma total de valores,
costumbres, tradiciones y significados que hace única a
una empresa. La cultura corporativa comprende la visión
de los fundadores de la empresa y de sus primeros
héroes. A menudo se trata de una mitología que adorna
los logros actuales de dicha persona; estos primeros
valores sirven para guiar e influenciar a la administración
actual.
 2.5 Cultura Corporativa
Cuando los trabajadores ingresan a una compañía nueva,
por lo común reciben una orientación formal. Esta consiste
desde una simple instrucción verbal, un folleto o un
manual impreso de clases formales. Parte de esta
orientación puede ser contar de nuevo los primeros días
de la empresa y las hazañas de sus héroes. No solo
compartir la anécdotas si no una transmisión de los
valores esenciales apreciados dentro de ella. La
orientación expone la filosofía, los valores y las acciones
esperadas de los empleados de la empresa.
 2.5 Cultura Corporativa
En los administradores también influyen los estándares
éticos, que ordenan la conducta tanto dentro como fuera
de la empresa. Las acciones no éticas son aquellas que
van en contra de los estándares de moral aceptados del
momento y lugar. Los estándares éticos son producto de
un momento y un sitio, y pueden cambiar con el paso del
tiempo y con cambios de lugar. Los valores de una cultura
corporativa también influyen en los estándares éticos
dentro de una empresa.
 2.5 Cultura Corporativa
La cultura corporativa influye en la conducta de los
ejecutivos, es decir, la suma total de valores, costumbres,
tradiciones y significados que hace única a una empresa,
a menudo se le llama carácter de una organización. La
ética gerencial se refiere a los estándares de conducta
aceptados y comprendidos en una industria, y en los
códigos de la empresa. Algunas de las conductas
especificadas en los códigos éticos pueden ser legales,
pero pueden no ser aceptadas dentro de una compañía o
industria.
 2.6 La globalización y la
administración
Globalización se puede definir como el reconocimiento por
parte de las organizaciones, de que los negocios deben
tener un enfoque global, en lugar de local.

El término de la globalización de la administración es una

realidad de la vida diaria. Se puede observar en la
televisión y periódico que están llenos de noticias que nos
recuerdan que las organizaciones han adoptado un
enfoque global.
 2.6 La globalización y la
administración
Hoy, ningún gerente se puede dar el lujo de suponer que
su organización está aislada de todas estas actividades
mundiales. Hoy, no es nada raro encontrar una
organización global, con oficina matriz en Estados Unidos,
que cuente con operaciones fabriles en, por decir algo,
Estados Unidos, Alemania y Singapur; que venda sus
productos en docenas de países llamados Cuatro Tigres
Hong Kong, Singapur, Corea del Sur y Taiwán.
 2.6 La globalización y la
administración
La Globalización es el Reconocimiento por parte de las
organizaciones, de que las organizaciones deben tener un
enfoque global y no un enfoque local.

A escala mundial, la globalización se refiere a la creciente

interdependencia entre los países, tal como se refleja en
los flujos internacionales de bienes, servicios, capitales y
conocimientos.

A escala nacional, se refiere a la magnitud de las

relaciones entre la economía de una nación y el resto del
país.
 2.6 La globalización y la
administración
Las oportunidades de la globalización en condiciones
apropiadas este fenómeno ofrece posibilidades
extraordinarias de progreso en términos de organización,
eficacia, productividad, difusión de los conocimientos,
mejora del nivel de vida y acercamiento entre los hombres.
En suma, puede contribuir a que se produzca en un
contexto mundial un crecimiento más fuerte, mejor
equilibrado y más propicio para el desarrollo de los países
pobres.
 2.6 La globalización y la
administración
La globalización plantea la oportunidad de mejorar las
condiciones de acceso a mercados que anteriormente se
hallaban mas fragmentados. Los flujos de información,
tecnología y capital de cartera han sido los que más han
incrementado su movilidad y por consiguiente, constituyen
los mercados donde más han mejorado las condiciones de
acceso para economías con menor capacidad relativa de
generación endógena. Sin embargo las condiciones para
aprovechar estas oportunidades esta heterogéneamente
distribuidas entre países. Un aspecto central. Por
consiguiente, reside en identificar los atributos que
mejoran dicha capacidad y permiten revertir los aspectos
negativos heredados de comportamientos pasados.
 2.6 La globalización y la
administración
El proceso de globalización también crea nuevas
oportunidades en tanto incrementa la competencia, sienta
las bases para el establecimiento de nuevas alianzas
empresarias y sociales, y contribuye a la desarticulación
de los oligopolios establecidos.