RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL
¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

 Este concepto se utiliza para referirse al compromiso de las

compañías por generar un impacto positivo en la sociedad, más
allá de los resultados financieros.

 Si bien hay múltiples definiciones en torno a esta idea, en

términos generales, se ha concluido que la RSE involucra la
responsabilidad de cualquier compañía con sus trabajadores, la
comunidad y el medio ambiente.
¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

 Aunque la RSE es inherente a la empresa, se ha convertido en

una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la cual la
empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en
lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los
intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y
buscando la preservación del medio ambiente y la
sustentabilidad de las generaciones futuras.

 Es una visión de negocios que integra el respeto por las

personas, los valores éticos, la comunidad y el medioambiente
con la gestión misma de la empresa, independientemente de los
productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que
pertenece, de su tamaño o nacionalidad.
 Así, por ejemplo, el Consejo Mundial Empresarial para el
Desarrollo Sustentable la define como: “El compromiso
permanente de las empresas de comportarse éticamente y de
contribuir al desarrollo económico, al tiempo que se mejora la
calidad de vida de los trabajadores y sus familias, así como de la
comunidad local y la sociedad”.

 La RSE es un concepto de gestión según el cual las empresas

integran aspectos sociales y medioambientales en sus
actividades de negocio y las interacciones con sus clientes. La
RSE se entiende como el modo en que una empresa alcanza un
equilibrio entre los imperativos económicos, medioambientales
y sociales (“enfoque del triple resultado final”), a la vez que
aborda las expectativas de los accionistas e interesados.
La RSE sólo se comprende reconociendo cuatro líneas o ámbitos
básicos y estratégicos que explican su presencia en toda actividad
de la empresa:

 Ética y gobernabilidad empresarial.

 Calidad de vida en la empresa (dimensión social del trabajo).

 Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo.

 Cuidado y preservación del medioambiente.

Fuente: www.ldsjobs.org
Los ámbitos clave de la RSE son:

 Gestión medioambiental.
 Eficiencia ecológica.
 Contratación responsable.
 Compromiso con los clientes.
 Normas laborales y condiciones de trabajo.
 Relaciones con los empleados y la comunidad.
 Igualdad social.
 Igualdad de género.
 Derechos humanos.
 Buena gobernanza (gobierno corporativo).
 Medidas contra la corrupción.
Fente: www.ldsjobs.org
Un concepto de RSE ejecutado de forma adecuada puede conllevar
una serie de ventajas competitivas:

 Mayor acceso a capital y a los mercados.

 Incremento de ventas y beneficios.
 Ahorro de costos operacionales.
 Mayor productividad y calidad.
 Una base más eficiente de recursos humanos.
 Mejor imagen y reputación de la empresa en la comunidad
(capital reputacional).
 Lealtad reforzada con el cliente.
 Mejora en la toma de decisiones y en los procesos de gestión de
riesgos.
Fuente: Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI)
Los grupos de interés, partes interesadas o stakeholders

 Se ha convenido que existen para la empresa siete grupos de

interés básicos, que a su vez podemos clasificar en otros tres
grupos:

 Los grupos de interés consustanciales son aquellos sin los

cuales la propia existencia de la empresa es imposible:

1. Inversionistas y asociados, en virtud de su interés

financiero.
 Los grupos de interés contractuales son aquellos con los que la
empresa tiene algún tipo de contrato formal:

2. Proveedores y clientes o consumidores, en virtud de su

relación comercial;

3. Directivos y colaboradores, en virtud de su relación laboral.

 Los grupos de interés contextuales son aquellos que desempeñan
un papel fundamental en la consecución de la credibilidad
necesaria para las empresas, y en último término en la aceptación
de sus actividades (licencia para operar):

4. Autoridades gubernamentales y legislativas, en virtud del

entorno regulatorio y legal

5. Organizaciones sociales y comunidades en las que opera la

empresa, en virtud de su imagen pública y credibilidad moral

6. Competidores, en virtud del entorno del mercado

7. El medioambiente, en virtud de la sustentabilidad de los

recursos presentes y futuros.
GRUPOS DE INTERÉS DE LA EMPRESA