GERENTE:CUALIDADES Y

CARACTERISTICAS DEL JEFE DE

ENFERMERIA

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2
4
Mg. Eufrasia Oriundo Ramos
DOCENTE ASC.T.C.FCM-
UNASAM
 OBJETIVO
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2
4
Conoce la cualidades y
características que debe poseer el
gerente y/o jefe del departamento de
los servicios de enfermería
 INTRODUCCION
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La jefe de un departamento de enfermería es la
responsable de la atención que brinda la enfermera (o) a
los pacientes, así como de planear, organizar, integrar,

2
dirigir y evaluar los recursos humanos y materiales

1
asignados para el cumplimiento de sus funciones. Para
esto ha de valerse de la organización y de los niveles

4
jerárquicos que en forma conjunta y agrupada comprende
a todas las personas que realizan la supervisión de los
servicios, y en cuya ejecución comprende la participación
de todos los trabajadores adscritos al propio servicio.
 INTRODUCCION

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2
• El ejercicio profesional de la enfermería es dinámico y
debe responder a las necesidades cambiantes de los

4
clientes, quienes demandan cuidado de acuerdo con sus
hábitos, costumbres y estado de salud; este último
determina el nivel de atención donde el usuario debe ser
atendido y, por tanto, la tecnología que ha de utilizarse
para su tratamiento. No se debe convertir en un
obstáculo para establecer relaciones cordiales y
solidarias entre el equipo de enfermería y el paciente y
su familia, quienes son la razón de ser de la empresa.
4
 Definición:

Son individuos que guían y dirigen o

supervisan el trabajo y el
rendimiento de los demás
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empleados que no están en el área
de gestión
Los gerentes son las personas
responsables de darle coherencia e

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integración a la actividad empresarial
Los

alto
gerentes

rasgo
son
empleados o personas de más
de
organización, así como Las
los

una
1
como un todo. Los gerentes manejan
una visión más sistémica, global,
como un todo, no en partes aisladas,
de la organización.

4
personas que desempeñan
cargos de dirección de las
unidades de organización que
se distinguen por su alto
grado de discrecionalidad
Para tomar decisiones que
determinan el logro de los
Objetivos de la organización.
 Hoy día las tareas gerenciales están
orientadas fundamentalmente Hacia la
planificación, organización, coordinación y
control.

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La gerencia clásica está concebida
bajo la creencia de que cada
gerente debía tener un gran
dominio de las destrezas
necesarias para cumplir Estos
procesos.

El sistema de gerencia por comportamiento

esta basado en el principio de buena
1
2
4
motivación y escogencia de la gente, así como
la orientación productiva de sus acciones.

Debido a que el medio ambiente ejerce un papel

determinante en la configuración de la estructura de la
empresa el gerente debe prever aspectos internos y
externos que perjudiquen la buena pro de la
organización
 JEFE DEL DPTO. DE
ENFERMERIA
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• El conjunto de acciones ejecutadas por

el profesional en enfermería para

1
2
cuidar, representa grados variables de
eficiencia, efectividad, susceptibles de
ser mejorados mediante la aplicación de

4
técnicas y métodos que garanticen la
optima calidad.

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 EFICIENTE
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 EFICAZ
ECONOMICA
ES LA QUE PERMITE ES LA QUE PERMITE
TRANSFORMAR LOS ALCANZAR LOS
ES LA QUE ESTABLECE
RECURSOS EN OBJETIVOS Y METAS
LA RELACION MAS

2
PRODUCTOS Y PREVISTOS EN

1
FAVORABLE ENTRE
SERVICIOS AL UN PROGRAMA O
EL VALOR DE LOS
MENOR COSTO ACTIVIDAD
RECURSOS UTILIZADOS
Y PRESUPUESTADOS

4
 NATURALEZA RELACIONA

0010 1010 1101 0001SERVICIOS

0011EFICIENCIA 0100 1011PRESTADOS Vs. RECURSOS EMPLEADOS

EFICACIA RESULTADOS PREVISTOS Vs. OBTENIDOS

ECONOMIA RECURSOS ADECUADOS Vs MENOR VALOR

1
2
EFECTIVIDAD COSTOS Vs. VALOR PRODUCIDO (IMPACTO)

EQUIDAD POSIBILIDADES DE ACCESO AL PRODUCTO

4
EXCELENCIA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

ENTORNO VARIABLES EXTERNAS CON INCIDENCIA EN PRODUCTOS

PERMANENCIA PRODUCTOS DE CALIDAD EN EL TIEMPO

LEGALIDAD ACTIVIDADES Vs. NORMAS, LEYES Y REGLAMENTOS

 Coordina factores
Controla y asegura
Externos:
•Factores económicos Una estructura administrativa
•Tecnológicos Eficiente.
•Políticos administrativos. Ordenada
•legales Equipada
•Ambiente
0011 0010 1010 1101social
0001 0100 1011 Coordinada
(demandas) Operando con sus programas estratégicos
•Tendencias juveniles.

El gerente en acción
Los empleados administrativos

1
2
Coordina factores •Competencia
Internos: •Responsabilidades
•Empleados •Condiciones de trabajo
•Niveles de trabajo •Adecuada formación

4
•Capacidad del personal
•Motivación personal
•Decisiones
Aumento de radio acción
Creación clubes
Uso y mantenimiento instalaciones
Ingresos y gastos
Proyectos ejecutados
Atención integral
Programas y resultados deportivos
 COMPETENCIAS
Conceptual

0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011

Profesionalmente
procedimental
Planear
Organizar
Coordinar

2
Ser interactivo
Controlar
Evaluar
Tomar
decisiones
1
Actitudinal

4
Inteligentes
Ejemplar Poseer
sensibilidad
Comunicativo
Liderazgo
Motivación
Valentía
madurez
 PAPELES EL GERENTE
Según MINTZBERG.
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INTERPERSONAL INFORMATIVO DESICIONAL

1
-Emprendedor

2
4
-Cabeza visible -Solucionador de
-Líder -Monitor Contingencia
- Enlace -Difusor -Asignador de Recursos
- Portavoz -Negociador
 CARACTERISTICAS DEL GERENTE DE
EXITO
• Proporciona una dirección clara: Un
directivo eficaz ha de establecer
0011 0010 1010
objetivos 1101 y0001
explícitos 0100
normas 1011
precisas
para su personal.
• Estimula La comunicación Abierta:
Han de ser sinceros al tratar con su
personal, han mostrarse honestos u y
directos.
• Prepara y apoya a su personal:
Significa servir de ayuda a los demás,
dar la cara por sus subordinados.
• Proporciona reconocimiento
objetivo: Prestar reconocimiento al
buen trabajo, que debe guardar relación
con la calidad del rendimiento en el
trabajo
• Establece controles sobre la marcha:
Esto es hacer seguimiento en los
asunto y acciones importantes.
• Selecciona al personal mas adecuada
para incorporarlo a la organización:
Atrae y selecciona.
2
• Es conciente de las implicancias
1
financieras de sus decisiones: esta
cualidad se considera importante.
• Estimula la innovación y las nuevas
4
ideas.
• Toma de decisiones claras cuando son
necesarias.
• Mantiene un alto nivel de integridad.
La mayoría de los empleados desean
trabajar con un jefe que merece su
respeto
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CUALIDADES PROPIAS DEL

JEFE DE ENFERMERIA
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2
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 CAPACIDAD TECNICA
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Es la capacidad de realizar una
tarea especializada que
comprende un método o
proceso determinado.

1
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Los gerentes dependen menos
de sus habilidades técnicas
básicas mientras más suben en

4
una organización, pero éstas le
dan los antecedentes
necesarios para sus nuevas
responsabilidades.
 CAPACIDAD
ANALITICA DE
PERSEPCION
TOMA DE
DESICION

0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011

Es la capacidad del
gerente para reconocer
aspectos complejos y
dinámicos, de analizar los

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numerosos y conflictivos
factores que éstos
conllevan y resolver los

4
problemas en beneficio de
la organización y de sus
miembros.
Tales decisiones tienen un
efecto profundo en el éxito
de la organización.
 OBSERVACIÓN
Datos subjetivos
ENTREVISTA
Datos objetivos
EXAMEN FISICO
Datos históricos
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011 Datos actuales

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4 Mg. E. Luisa Grados
 Habilidades
comunicación
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• Estas habilidades se relacionan
con el trato con las personas; la
capacidad de ser líder, de motivar
y de comunicarse eficazmente
con los demás.

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• Es la capacidad que debe tener un

4
gerente para interactuar con
muchos tipos distintos de
personas y de intercambiar
información con ellas.
 ESTRATEGA
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4
 LIDERAZGO
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011

1
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 FILOSOFIA DE PERSONAL
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011

Vocación Deseo de
de servir a la

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2
servicio sociedad

4
 Las habilidades
administrativas o gerenciales
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
Habilidades de
conceptuali-
Alto zación

2
y diseño

1
nivel

Habilidades técnicas
Nivel

4
intermedio
Habilidades
humanas
Mandos inferiores
 Recuerda:
hay tres tipos de personas en el mundo… las que
hacen
0011 que1101
0010 1010 las0001
cosas
0100 que
1011 suceden, las que miran
cómo suceden las cosas y las que se preguntan
sin haber aportado: ¿qué sucedió?
Anónimo

Yo
amo a
1
2
4
Enfermería