DIAGRAMA 

ISHIKAWA
¿QUÉ ES UNA LISTA DE ESPERA?
•  Es el registro de las personas esperando por la provisión 
de una determinada prestación o grupo de prestaciones de 
salud.
• Dicho problema resulta preocupante cuando la espera se 
prolonga en exceso y tiene relación con una visita médica.
¿QUÉ SE ESPERA CUMPLIR?
• Promover y prevenir la salud visual. 
• Controlar presbicia y ametropías  
• Realizar los controles de glaucoma. 
• Manejar patologías de baja complejidad

• Brindar atención de calidad y oportuna, 
disminuyendo así la lista de espera de acceso a 
atención oftalmológica.
LISTA DE ESPERA UNIDAD 
OFTALMOLÓGICA HOSPITAL EL PINO 

• Como estudiantes TMO desempeñamos gran parte de nuestra 
práctica inicial en la unidad oftalmologica. 

• Se realizan exámenes gratuitos de CV, refracción, estrabismo, etc.

• Se cuenta con docentes TM y alumnos en formación para la atención 
de los pacientes.

• Incremento en la cantidad de alumnos en la mención y con ello 
aumenta la cantidad de pacientes que recurren a atención, 
generando mas tiempo de espera.
 Mala
administración
Infraestructura del tiempo Estudiantes
Alumnos en
aprendizaje
Poca Aumento del
cantidad tiempo de Atención
de box espera lenta
Box pequeños
Poco Aumento del
espacio en tiempo de
Alta cantidad de
alumnos por
Aumento
box atencion Box lista de
espera
Nula
Bajas temperaturas mantención
en Invierno

Infraestructura Equipos
almacena calor antiguos
Altas
temperatura
Poca cantidad
en verano
de equipos

Disconformidad del Paciente Equipos

Conclusion
● Analizando los déficit presentes en el Hospital El Pino, 
se pudo concluir que el gran problema, es la lista de 
espera de los pacientes que asisten a la Unidad de 
Oftalmologia, tomando en cuenta todos los ámbitos que 
se ven involucrados y afectan a que este problema vaya 
en aumento.
● Tener en cuenta estos problemas, ayudan a definir las 
deficiencias y promover su corrección.
BIBLIOGRAFÍA
• http://www.colegiomedico.cl/wp­content/uploads/
2017/11/Documento­Listas­de­Espera.pdf