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CALIDAD EN SALUD
INDICADORES DE
CALIDAD
INTRODUCCION
• A lo largo de la evolución de la gestión de los
servicios de salud los indicadores fueron de mucha
utilidad para mejorar estos servicios, es así que en
la mitad del siglo xx: surgen los indicadores que
midieron la disminución de la mortalidad infantil,
Incremento esperanza vida al nacer. En 1950 se
emprendió Auditoría Médica y en 1980 se creó los
círculos de calidad y se intensifican acciones para
mejorar la calidad de los servicios de salud.
INDICADORES
• Los indicadores son
instrumentos de medida,
indican la presencia de
un fenómeno o suceso y La monitorización de los
su intensidad, se utiliza indicadores tiene como
en forma sistemática finalidad identificar
cuyo resultado se tomará problemas, situaciones de
en cuenta en la gestión mejora potencial o bien
de calidad donde se debe desviaciones y actúan
asegurar que este refleje como una llamada de
la realidad y que sea útil atención o señal de
para el cuidado que se
realiza. alarma que nos advierte
de esta posibilidad.
CARACTERISTICAS DEL INDICADOR
• Validez: Que haya correlación positiva entre el indicador y la variable que intenta medir.
• Objetivos: Que arrojen los mismos resultados cuando lo utilizan diferentes personas.
• Confiabilidad: Que sea estable y que varíe sólo con el fenómeno que mide.
ESTRUCTURA PROCESO
• Incidencia en el
estado de Salud .
Indicadores de
cobertura, eficacia,
eficiencia – costos y
efectividad.
RESULTADO
ENFOQUE SISTEMICO
(3)
(2) (1)
Recursos
Servicios de Estado de
Humanos. Salud Salud.
Físicos •Consultas •Objetivos
Financieros
•Egresos •Metas
Población •Metas Alcanzadas
(4) Demografía Programadas
Epidemiología
Estructura
PROCESOS RESULTADOS
(Insumos)
MEDICION DE INDICADORES
• Los indicadores son medidos
y comparados con estándares
de calidad, donde un estándar
representa un nivel de
desempeño adecuado que es
deseado y factible de alcanzar.
•.
ESTÁNDARES DE CALIDAD
• Un estándar representa un nivel de
desempeño adecuado que es deseado y
factible de alcanzar. Adicionalmente, la
comprobación de ese logro debe ser
demostrada por la organización que dice
haber obtenido el nivel deseado de
desempeño, ante lo cual es necesario que se
cree un sistema explícito para verificar y
calificar el grado del logro alcanzado.
PROPÓSITO DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD
Tipo Proceso
Fuente de datos Documentación clínica. Documentación enfermería. Registro de
fungibles
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• Tipo: Estructura
• Formula:
• Periodo: Anual
• Evitar plenitud