Exportación, Importación y

Fuentes de Suministro
Mundiales
¿Qué es la Importación y la
Exportación?
• Exportación: La venta de productos y
servicios en países extranjeros
manufacturados en el país doméstico.
• Importación: La compra de bienes y
servicios a países extranjeros
trayéndolos a casa.
• Conocido también como suministros
globales.
• Distribuidores: Intermediarios que
representan a la empresa en los
mercados extranjeros.

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¿Por qué exportan las empresas?
• Es la manera más fácil de participar en el
comercio global.
• Es una inversión más barata que otras
formas de inversión.
• Es más fácil dejar de exportar que
deshacerse de otros modos de ingreso.
• Una Empresa Administradora de
Exportación : Es una empresa
independiente que por una tarifa o
comisión realiza las funciones que haría el
departamento de exportaciones interno,
manejando la documentación,
encontrando clientes, etc.
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Riesgos en la Exportación
• Si solamente se exporta a un país, el
distribuidor o comprador puede cambiarse o
por lo menos amenazar con cambiarse a un
proveedor más barato para conseguir un
mejor precio.
• Algunos pueden empezar a hacer el
producto localmente y robarse el mercado.
• Los compradores pueden creer que la
empresa no está comprometida y no da
servicio post venta
– Por lo que prefieren comprar localmente.
 Formas Especializadas de Ingreso:
Contractual
• Licencia: Darle permiso a un licenciatario que use los
derechos de propiedad intelectual, tales como marcas,
patentes, marcas registradas o tecnología, bajo ciertas
condiciones.
• Franquicia: Dar derecho sobre una propiedad
intangible, como tecnología o marca, a una empresa
extranjera por un período de tiempo y recibir regalías
a cambio.
 Inversión
• Inversión de Propiedad: Una alianza contractual
estratégica entre dos o más empresas para alcanzar
una oportunidad de negocios juntos: cada socio
contribuye con capital y recursos a cambio de
patrimonio y participación de las utilidades
resultantes.
• Riesgos de estas alianzas:
—Encontrar al socio correcto.
—No solo en términos de enfoque del negocio, sino
desde la perspectiva de compatibilidad cultural y
practicas gerenciales.
» El socio local puede adquirir el know-how y
producir un bien o servicio que rivalice con la
empresa internacional.
 Inversión
• Subsidiarias en propiedad total:
— Empresas que quieren tener una presencia operativa
directa en un país extranjero, completamente bajo su
control.
• Pueden establecer una subsidiaria desde la nada, o
comprar una empresa existente en ese país.
• Pueden comprar al proveedor local para tener
control directo sobre el suministro – integración
vertical:
— Establecer o comprar una subsidiaria requiere de
mayor compromiso de parte de la entidad
internacional.
• La empresa debe asumir todo el riesgo – financiero,
moneda, económico y político.
 Precauciones Cuando se Compra una
Empresa Existente

• Cuando se lleva a cabo una adquisición, la meticulosidad

es importante.
• Paraíso Fiscal: Un país que tiene una fuerte ventaja
impositiva (bajos impuestos).

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 Relaciones a Largo Plazo

• Desarrollar una buena relación con los reguladores en

países objetivo, ayuda con la estrategia de ingreso en
el largo plazo:
— El mantener a personas en el país el tiempo suficiente
para crear buenos nexos.
• Un acuerdo negociado con alguien puede derrumbarse
si la persona se regresa muy rápido al país de origen.

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 Conclusión

• Cuándo se decide como entrar, las empresas

deben de hacerse dos preguntas:
• ¿Cuántos recursos se quieren
comprometer?
• ¿Cuánto control se quiere tener?
• Factores a ser considerados:
• Diferencias culturales y lingüísticas.
• Calidad y capacitación de los contactos
locales y/o empleados.
• Temas políticos y económicos.
• Experiencia del socio.
 Conclusión
• Las empresas que buscan entrar en un
mercado extranjero deben hacer lo
siguiente:
— Investigar el mercado muy bien,
acerca de su cultura y el país en si.
— Comprender las regulaciones y
relaciones del sector y el impacto.
— Usar el internet para identificar y
comunicarse con las entidades de
comercio internacional en el país
objetivo o con su propia embajada
en ese país.
Contra Comercio (Trueque)
• Es una situación en la que las empresas
intercambian bienes o servicios por otros bienes
o servicios; donde el dinero se involucra muy
poco, si es que algo.
• Las empresas se embarcan en ello porque:
— Alguno gobiernos exigen contra comercio a gran
escala en transacciones muy grandes (más de $1
millón) o si las negociaciones son en cierta
industria.
— Porque puede mitigar el riesgo de movimientos de
precio o fluctuaciones de las tasas de cambio.
— Porque ofrece una forma en que las empresas
pueden repatriar las utilidades.
 DESVENTAJAS

• El riesgo de recibir bienes inferiores.

• La mayoría de estas estructuras, excepto
en el trueque, hacen más sentido
únicamente para empresas muy grandes.
¿Qué es Suministro Global?

• Compra de materias primas, insumos o servicios

de empresas extranjeras y fuera de nuestras
fronteras:
— Usar una certificación ISO 9001:2008 puede
ayudar en asegurar la calidad de los
productos sin importar donde son producidos.
— Tomar en consideración no solo la calidad de
los productos sino también las practicas
ambientales de la empresa que los provee, a
través de una certificación de ISO 14000.
— Usar acuerdos a nivel servicio que aseguren la
calidad de éstos.
BUENAS PRACTICAS EN SUMINISTROS GLOBALES

• Juzgar la calidad a distancia con la

certificación ISO 9000.
• Tendencias en suministros: considerar los
costos de carbono.
– Huella de Carbono: Una medida que del
impacto de las actividades como
transporte y manufactura en el entorno,
especialmente en el cambio climático.
• Entre más alta la huella de carbono,
es más duro el impacto en el
ambiente.
Outsourcing versus Suministros Globales

• Outsourcing (tercerización -
subcontratación): La empresa delega un
proceso entero (por ejemplo: cuentas por
cobrar) al tercero:
— El tercero toma control de las operaciones y
lo maneja como cree más conveniente.
— La empresa le paga al tercero por el
resultado; como el tercero llega a éste no le
incumbe a la empresa.
 VENTAJAS
— Reducción de costos al mover la mano de obra a
un país donde es más bajo.
— Acelerar el paso de la innovación al contratar
ingenieros en un mercado en desarrollo a
mucho menos costo.
— Funda proyectos de desarrollo que de otro
modo no se podría por lo caro.
— Liberar ingenieros caros locales y vendedores
de las tareas rutinarias, para que puedan
enfocarse en un trabajo de más alto valor e
interactuar con los clientes.
— Sacar a licitación una práctica estándar, a modo
de bajar los costos y permitir a la empresa
responder con flexibilidad.
LOS COSTOS OCULTOS DEL
OUTSOURCING
• Los costos como la mano de obra
son fáciles de ver, pero existen
algunos costos no tan visibles.
• Manufactura por Contrato:
subcontratar la manufactura de
nuestros productos
Administrando los Servicios
Tercerizados
• Acuerdo del Nivel de Servicio: Un
contrato que especifica los niveles
de servicio que un proveedor
(subcontratista) debe cumplir
cuando entrega su servicio para así
garantizar la calidad y desempeño
de los mismos.
• Enfoque de los servicios:
— Frecuencia.
— Calidad esperada.
— Tiempo requerido.
• Costo del servicio
• Comunicaciones:
– Procedimientos para la resolución
de conflictos.
– Reportes y gobernanza.
– Contactos clave.
• Objetivos para mejora del
desempeño.
¿Quiénes son los Actores Principales
de Exportación e Importación?
• Documentación: Los formatos oficiales
que deben presentarse de manera tal que
satisfagan las regulaciones de importación
y exportación que deben presentarse en
los países para los pagos correspondientes.
• Exportador: Una persona u organización
que vende bienes o servicios en países
extranjeros del país de origen.
• Importador: Una persona u organización
que vende bienes o servicios que son
traídos de otros países.
• Carguero: La entidad que realiza el manejo y
transporte físico de los bienes, SEABOARD, CROPA,
DHL, etc.
• Aduanas: Una agencia gubernamental que monitorea
exportaciones e importaciones y cobra los derechos
(aranceles) e impuestos en el país a donde se llega.
El Rol de los Intermediarios
• Los intermediarios se pueden involucrar a
discreción del importador o exportador.
• Los emprendedores y las PYMES usan los
intermediarios, en vez de usar sus
recursos en construir estas competencias
en casa.
• Agente Aduanero: Entidad que
típicamente prepara la documentación y
sugiere el método de embarque, conoce
las regulaciones de comercio y asiste en
detalles como embalaje y etiquetado.
FIN DE LA PRESNTACIÓN
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN