“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

PROCESO
DE LA
TOMA DE
DECISIONES

ASIGNATURA:
ADMINISTRACIÓN I
DOCENTE:
DR. WILLY, BRAVO APARICIO
INTEGRANTES:
JALIA KAREN, CHULLO JAIMES
JULIA MARLENY, QUISPE CUSIYUPANQUI
STUARD DAVID, CCAMA TAPIA
”
 1.- LA TOMA DE DECISIONES

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección

entre diferentes opciones o formas posibles para
resolver diferentes situaciones en la vida en diferentes
contextos: empresarial, laboral, económico, familiar,
personal, social, etc. (utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración).

3
2 FASES DE LA
TOMA DE
DECISIONES
 ￮ . Este proceso se puede aplicar tanto a sus

“
decisiones personales como a una acción de
una empresa, a su vez también se puede aplicar
tanto a decisiones individuales como grupales.
Vamos a estudiar con mayor profundidad las
diversas etapas a seguir para un mayor
conocimiento del proceso:

 Identificación de un problema
 Identificación de los criterios de decisión
 Asignación de pesos (ponderaciones) a los criterios
 Desarrollo de alternativas
 Análisis de alternativas
5
1.-LA IDENTIFICACIÓN DEL
PROBLEMA.-

￮ El proceso de toma de decisiones

comienza con un problema, es decir, la
discrepancia entre un estado actual de
cosas y un estado que se desea.
￮ para iniciar el proceso de decisión, el
problema debe ejercer algún tipo de
presión sobre el administrador para que
éste actúe. Esta presión puede incluir
políticas de la organización, fechas límites,
crisis financieras, una próxima evaluación
del desempeño, etc. 6
2.-LA IDENTIFICACIÓN
DE LOS CRITERIOS PARA
LA TOMA DE
DECISIONES.

3.-LA ASIGNACIÓN DE
Una vez que se
PONDERACIONES A LOS
conoce la existencia
CRITERIOS
del problema, se
deben identificar los Los criterios
criterios de decisión seleccionados en la
que serán relevantes fase anterior no tienen
para la resolución del todos la misma
problema. importancia, por tanto,
es necesario ponderar
las variables que se
incluyen en las lista en
el paso anterior, a fin
de darles la prioridad
correcta en la decisión.
.
7
4.- DESARROLLO
DE ALTERNATIVAS.

5.- ANÁLISIS DE LAS

ALTERNATIVAS.

6 .-SELECCIÓN DE
UNA ALTERNATIVA.

8
 7.- LA IMPLANTACIÓN DE LA
ALTERNATIVA.

￮ Mientras que el proceso de selección queda

completado con el paso anterior, sin embargo, la
decisión puede fallar si no se lleva a cabo
correctamente. Este paso intenta que la decisión se
lleve a cabo, e incluye dar a conocer la decisión a las
personas afectadas y lograr que se comprometan con
la misma. Si las personas que tienen que ejecutar una
decisión participan en el proceso,

9
 8.- LA EVALUACIÓN DE LA
EFECTIVIDAD DE LA DECISIÓN.

Este último paso juzga el proceso el resultado

de la toma de decisiones para verse se ha
corregido el problema. Si como resultado de
esta evaluación se encuentra que todavía
existe el problema tendrá que hacer el
estudio de lo que se hizo mal. Las respuestas
a estas preguntas nos pueden llevar de
regreso a uno de los primeros pasos e
inclusive al primer paso.
.
10
11
 CONCEPTO

La planeación táctica, es una extensión de la planificación

estratégica y los planes tácticos son creados para todos
los niveles de una organización. Los planes tácticos son
normalmente de corto plazo y describen lo que una
empresa tiene que hacer, el orden de los pasos
necesarios para llevar a cabo esas tareas, el personal y
las herramientas necesarios para alcanzar los objetivos
estratégicos de la organización.
12
 CARACTERÍSTICAS DE LA
PLANEACIÓN TÁCTICA.

3.- La planeación se preocupa

1.-La planeación 2.- La planeación siempre se
táctica, es un proceso orienta hacia el futuro y está
permanente y continuo estrechamente ligada a la
previsión, aunque no debe
realizado en la confundirse con ella. El
empresa y no termina concepto de planeación
en el simple montaje incluye el aspecto de
de un plan de acción. temporalidad y futuro
por la racionalidad en la toma
de decisiones, pues, al
establecer esquemas para el
futuro, funciona como medio de
orientación del proceso
decisorio, al darle mayor
racionalidad y sustraerlo de la
incertidumbre adyacente en
cualquier toma de decisiones.

13
 Maps

5.- La planeación es our

office6.- La planeación debe
sistémica, pues considera 7.- La planeación es una técnica
ser iterativa porque
que la empresa o el de asignación de recursos
presupone avances y
órgano (sea estudiada y decidida con
retrocesos, y
departamento, división, anticipación. La planeación debe
modificaciones en función
etc.) es una totalidad reflejar la optimización en la
de eventos nuevos y
conformada por el sistema asignación y el dimensionamiento
diferentes que ocurren
y los subsistemas, así de los recursos de que dispondrá
tanto en el ambiente
como por las relaciones la empresa o el órgano respectivo
como en la empresa.
internas y externas. para sus operaciones futuras.
.
14
8.- La planeación es una técnica
cíclica que permite mediciones y
evaluaciones a medida que se
ejecuta, para efectuar una planeación
con información y perspectivas más
seguras y correctas.
9.- La planeación se relaciona con las
demás funciones administrativas
(organización, dirección y control) y
ejerce y recibe influencia de todas
ellas en todo momento y en todos los
niveles de la empresa.
10.- La planeación es una técnica
de coordinación. La planeación
permite la coordinación de varias
actividades para conseguir con
eficacia los objetivos deseados
15
16
￮ VENTAJAS:
 Información y conocimiento más completos,
 Incrementar la aceptación de una solución o bien la
variedad de puntos de vista.
 Incrementan la Legitimidad.
 Reducción de los problemas de comunicación Red
 Reduce errores, incertidumbres, suposiciones, Is the color of
subjetividad y distorsión blood, danger
and courage.
 Reduce el riesgo de fracaso porque el proceso de
evaluación y selección está basado en información
lógica y conocimiento. Red
 Ayuda a tomar decisiones en problemas difíciles de Is the color of
un entorno complejo. blood, danger
and courage.
 Tiene como estrategia el dividir el problema en pasos
más sencillos y así tener posibles soluciones.

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DESVENTAJAS:

 Requieren mucho tiempo.

 Presiones de aceptación
 Responsabilidad ambigua o confusa
 El Compromiso
 En algunas ocasiones el entorno
empresarial es demasiado complejo y
hace confusa la toma de decisiones.
 A veces la información es insuficiente y
esto puede causar dificultades en
definir y evaluar el problema.
 Esta situación ocurre usualmente en
condiciones de incertidumbre.

18
 5.- EMPODERAMIENTO
PARA LA TOMA DE
DECISIONES

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19
1.- Aumentar la confianza de los integrantes de la

Empresa.

2.- Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en

la satisfacción del cliente.

3.- Aumenta la creatividad.

4.- Los integrantes de la empresa comparten el liderazgo y

las tareas administrativas.

5.- Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la

calidad del desempeño y el proceso de información.

6.- Se proporcionan ideas para la estrategia del negocio.

7.- Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las

relaciones.
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8.- Incrementa el entusiasmo y
una actitud positiva

Siendo éstos fundamentales para crear la confianza entre el personal de

una organización, sentando bases sólidas con un clima organizacional ideal
donde la motivación los mande. Presentándose la acción de delegar el
poder y la autoridad a los subordinados, siendo ellos los dueños de su
trabajo, fortaleciendo el liderazgo y el trabajo en equipo, aumentando la
eficacia de la organización mediante la cesión del poder para tomar
decisiones al primer nivel en el que existe cualificación para ello, o sea,
facultar. Sintiendo los trabajadores que tienen influencia y poder de decisión
sobre su trabajo sin necesidad de requerir los permisos constantes que le
permitan actuar. No obstante, no implica una pérdida de autoridad del
superior.

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CONCLUSIÓN

￮ El Gerente no puede ignorar la influencia

de las relaciones humanas en una
decisión.
￮ Un Gerente debe tener el buen juicio
para saber qué tanta información debe
recoger, la inteligencia para dirigir la
información y, lo más importante de
todo, el valor para tomar la decisión que
se requiere cuando ésta conlleva un
riesgo.
￮ Lo mejor para tomar una decisión es
saber cuál es tu proyecto de vida y
analizando cuales son las metas los
sueños y los anhelos que tenemos.
￮ Tener en cuenta que para tomar una
decisión interviene mucho la autoestima
ya que tiene que ver mucho en la 22

decisión que vas a tomar.

GRACIAS!
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