ADMINISTRACIÓN

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN BANCARIA

PRIMER CICLO
 ELEMENTOS DE CAPACIDAD

• Describe los conceptos básicos de la Administración.

• Valora los aportes de las perspectivas administrativas y su
factibilidad en el puesto de trabajo.
 Sesión 1
FUNDAMENTOS
DE ADMINISTRACIÓN - Parte 1
 ¿QUÉ
CONCEPTO TIENES
DE LA
ADMINISTRACIÓN
 La Administración
Es el proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar el
empleo de los recursos de una
ORGANIZACIÓN para alcanzar
determinados objetivos de
manera eficiente y eficaz.

No significa ejecutar tareas u operaciones,

sino lograr que sean ejecutadas por otras
personas en conjunto.
 Dos o más personas que trabajan juntas, de
manera estructurada, para alcanzar una meta
o una serie de metas específicas.

James A. F.Stoner, “Administración”.

Entidad social compuesta de personas, estructurada

deliberadamente y orientada hacia un objetivo
común.

Idalberto Chiavenato, “Teoría General de Administración”.

 Alcances de la
Administración

En la vida profesional
Sin importar el tipo de empresa, el puesto, el grado de
estudios o la ocupación, la administración se aplica en
todos los niveles profesionales.

En la vida personal
La vida diaria está llena de situaciones donde se aplican
los conceptos de la administración, sus principios y
recomendaciones.
¡Un administrador verdadero PLANIFICA! ¡No IMPROVISA!
La Administración existe desde
tiempos antiguos…

Egipcios Incas Chinos Romanos

…y, aunque no se le conocía con ese nombre, se

practicaba en las distintas sociedades para la convivencia
y la ejecución de grandes construcciones.

 ¡Cada etapa tiene sus aportes aplicables hasta HOY!

 APLICACIÓN
Menciona las
Organizaciones
que existen
en tu día a día, y
explica por qué
las has
considerado.
 Sesión 2
FUNDAMENTOS
DE ADMINISTRACIÓN – Parte 2
 ¿QUÉ
SABES DE LA
HISTORIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Perspectivas iniciales

• Frederick Taylor
Escuela de la (Empresa: Ford Motor Co.)
Administración Científica Incrementar la productividad

• Henry Fayol
Escuela Clásica de la (Empresa: Home Depot)
Administración Sistematización de la gerencia
ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Perspectivas iniciales

Escuela Conductista • Abraham Maslow

(Empresa: Hawthorney Sky
Chiefs)
Reforzar las teorías anteriores
gracias a la aplicación de la
Psicología y Sociología

• Robert McNamara
Escuela de la Ciencia de (Empresa: Ford)
la Administración Analizar y resolver problemas
gracias al uso de la matemática
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
Perspectivas modernas
Las empresas y sus áreas son
Teoría de Sistemas
«sistemas»
Administrar en función de las
Enfoque Contingencial
«situaciones»
Administrar tomando en cuenta «la
Enfoque Dinámico
velocidad de los cambios»
 APLICACIÓN
Menciona si hoy
se mantienen
vigentes algunas de
las
Teorías, o vivimos
un MIX de ellas.
¿Por qué?
 Sesión 3
1ra. Práctica Calificada
 ELEMENTO DE CAPACIDAD

• Relaciona los cuatro elementos del proceso

administrativo.
 Sesión 3
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Planeación

Control Organización

Dirección
 ¿QUÉ
ENTIENDES POR
PROCESO
En nuestro S.XXI, el Proceso Administrativo
es de sólo CUATRO elementos:
Planificación
(pensante y
mecánica)

Control (actuante Organización

y dinámica) (pensante y
mecánica)

Dirección
(actuante y
dinámica)

Y afirmamos que es importante porque:

Traza una Contribuye Replantea Favorece el
ruta al desarrollo estrategias éxito
 Es el conjunto de
decisiones que voy a
tomar en determinado
tiempo para lograr mi
objetivo a futuro. La
planificación traza la
ruta a seguir.

Es un elemento
“Si deseas llegar a un MECÁNICO o PENSANTE
lugar que no
conoces, necesitas ¿Qué pasaría sin
un mapa”. mapa?...
 Organizar la empresa
es ordenar:
El espacio.
El tiempo.
El trabajo.
Las personas.
El dinero

“Un lugar para cada

Es un elemento cosa y cada cosa en
MECÁNICO o PENSANTE su lugar”.
 Consiste en guiar y
coordinar para que
las personas realicen
su trabajo con
entusiasmo y
responsabilidad.

“Asignar toda y cada

una de las tareas a un
Es un elemento responsable
DINÁMICO o ACTUANTE permanente”.
 Es la comparación de los
planes con los resultados
para ver si se han
cumplido y para corregir
las desviaciones en la
realización de los
proyectos.

Es un elemento
DINÁMICO o ACTUANTE
Aquí, debemos…
Retomar las metas que se han establecido.
Recoger información sobre los resultados.
 APLICACIÓN

Organiza una
Fiesta Pro-Fondos,
utilizando el
Proceso
Administrativo.
 ELEMENTO DE CAPACIDAD

• Elabora un diagnóstico básico identificando las diversas

variables de la planeación de las organizaciones.
 Sesión 4
PLANEACIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES
 ¿QUÉ
CONCEPTO TIENES
DE LA
PLANIFICACIÓN
Como líder, debes planear porque…
• Debes priorizar
los objetivos
a institucionales
• Puedes
definir una a sobre los
operativos
dirección
• Minimizas el
a desperdicio
• Minimizas el
desperdicio a de tiempo
de recursos
• Todos los objetivos
de las diferentes
a áreas apuntan a
• Estableces
criterios para
a lograr el objetivo
institucional
controlar
Las Previsiones:

•Son la BASE de la Planeación.

Responden a la pregunta: ¿Qué puede
hacerse con lo que se tiene?
•Fijan objetivos y plantean la selección
de cursos de acción.
•Se basan en las experiencias y
estudios anteriores.
•El Riesgo (interno o externo) siempre
va a existir en toda planeación.
 Nombremos los Planes
Relacionados con
Procedimientos
métodos

Relacionados con Presupuestos

dinero
Tipos de
Planes Relacionados con
Programaciones
tiempo

Relacionados con Reglas o reglamentos

comportamientos
 Por su tiempo de ejecución o duración:
Planeación Contenido Periodo Amplitud
Estratégica Genérico, sintético y global Largo Plazo Empresa en su totalidad
Táctica Menos genérico, más detallado Mediano Plazo Unidad de empresa
Operacional Detallado, específico y analítico Corto Plazo Tareas u operaciones

Plan POR SU
Plan Plan
Administrati ÁMBITO DE
Financiero Comercial vo APLICACIÓN
 APLICACIÓN

Como futuro
profesional, construye
tu previsión personal,
definiendo tus objetivos
de corto, mediano y
largo plazo, nombrando
las respectivas
estrategias o tácticas.
 ELEMENTO DE CAPACIDAD

• Diferencia los diversos lineamientos básicos de un

planeamiento estratégico.
 Sesión 5
RUTA DE LA
PLANEACIÓN – Parte 1
 ¿QUÉ
SIGNIFICAN LA
VISIÓN Y LA
MISIÓN PARA TI
 ¿Qué queremos
llegar a ser, en un
lugar y plazo
determinados ?

Exposición clara, y simple,

que indica a dónde se dirige
VISIÓN la empresa y en qué se
deberá convertir para los
demás.
Motivo, propósito, fin o razón de
ser de la existencia de una
empresa, y los medios que usará MISIÓN
para lograr su Visión.

¿Cómo y con qué

medios podremos
alcanzar la
Visión?
 OBJETIVO
Es el propósito o finalidad que
se pretende alcanzar en el
mediano y largo plazo
El OBJETIVO proviene de la MISIÓN.

META
Expresa, en forma concreta,
los objetivos en términos de
cantidad y tiempo (en el corto
plazo)
Varias METAS hacen un OBJETIVO.
 ESTRATEGIA
¿cómo llego a mi objetivo?
Es el conjunto de acciones
estructuradas, que sirven para
alcanzar un fin determinado a
Mediano y Largo Plazo.

Una ESTRATEGIA puede utilizar varias TÁCTICAS para su logro.

TÁCTICA
¿cómo llego a mi meta?

Es el conjunto de acciones
específicas previstas en la
estrategia, dentro del Inmediato y
Corto Plazo.
Las TÁCTICAS se utilizan mucho en el INMEDIATO PLAZO.
 Como futuro APLICACIÓN
profesional
bancario egresado
del IFB, define tu:
visión-misión-
objetivos-metas-
estrategias y
tácticas para
lograrlo.
 Sesión 6
2da. Práctica Calificada
 ELEMENTO DE CAPACIDAD

• Identifica los elementos internos y externos de un

análisis FODA.
 Sesión 7
RUTA DE LA
PLANEACIÓN – Parte 2
¿QUÉ ENTIENDES POR
EL ANÁLISIS FODA
 Las bases del análisis FODA
Se analizan los factores POSITIVOS Y NEGATIVOS,
INTERNOS Y EXTERNOS que afectan la toma de decisiones
en una organización

Debe hacerse un listado de elementos de cada factor. Para

este Curso, se considerarán TRES ELEMENTOS para cada
uno.
 POSITIVOS NEGATIVOS

FORTALEZAS y DEBILIDADES y
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 INTERNAS: EXTERNAS:
Recursos humanos, Mundo, Gobierno,
financieros, distribuidores,
materiales, proveedores,
sistemas… competidores,
clientes…

LAS PUEDO IMPOSIBLE

CONTROLAR CONTROLARLAS
Análisis recomendado para hallar
los elementos del FODA

“Nos ayudará a diseñar las estrategias”.

 APLICACIÓN

Haz un Análisis
FODA personal,
mencionando
CINCO elementos
de cada factor.
 ELEMENTO DE CAPACIDAD

• Identifica y relaciona cada una de las etapas del modelo

elemental para la toma de decisiones.
 Sesión 8
RUTA DE LA
PLANEACIÓN – Parte 3
 ¿QUÉ
TAN IMPORTANTE
ES TOMAR UNA
DECISIÓN
TOMA DE DECISIONES
¿Qué papel juegan el tiempo y las
personas en la toma de decisiones?

TIEMPO PERSONAS

Hay que considerar lo Sólo algunas personas

pasado para construir lo tomarán las decisiones, pero
actual, midiendo el lapso éstas repercutirán en otras de
que nos tomará llegar a la diferentes formas.
meta futura.
 ¿Y cómo influyen los problemas y
las oportunidades?

PROBLEMAS OPORTUNIDADES

Es importante evitar errores Una buena decisión no sólo

pasados. De cada mala aprovecha una buena
decisión son rescatables las oportunidad; sino que
experiencias de aprendizaje. también genera otras
nuevas.
“Donde todos los demás ven un problema, el administrador
ve una oportunidad”.
MODELO ELEMENTAL PARA LA
TOMA DE DECISIONES

Identifica Ejecuta y
el Elige la
Plantea evalúa la
mejor
Problema Alternativas
Principal de solución
solución solución
propuesta escogida
o Raíz
Es importante tomar en cuenta…
Si bien la Toma de Decisiones
es sólo un paso de la planeación;
supone una gran responsabilidad
profesional.

¡No sortees ni dejes al azar las

decisiones que debes tomar!

¡No busques culpables! ¡Busca

soluciones!

La toma de decisiones es una destreza

que puede ser aprendida por todos y
cada uno.
 APLICACIÓN
Estás a cargo de
un equipo de 10
vendedores de seguros.
Los resultados del
último mes te obligan a
despedir a uno. ¿En qué
te basarías, además de
los resultados, para
tomar la decisión de
despedirlo o no?
 ELEMENTO DE CAPACIDAD

• Elabora un plan básico integrado con los elementos

aprendidos a la fecha de una empresa ficticia..
 Sesión 9
3ra. Práctica Calificada
¿SABES HACER UN
ANÁLISIS FODA
 “Ser una de las 20 mejores empresas
multinacionales del mundo para el 2020.”
 “Ser la mejor alternativa de productos elaborados en busca
de la excelencia de forma integral, para contribuir al bienestar
de la sociedad.”
 “El mundo es grande y AJEGROUP no pone límites
para imaginar y para seguir creciendo. Pensamos en
grande, rompiendo barreras y trabajando duro para
lograr nuestro objetivo de estar entre las 20
multinacionales más importantes del mundo en el
2020.”
AJE comenzó sus operaciones en Ayacucho (década de
los 80s) vendiendo refrescos puerta a puerta. Años más
tarde, el éxito logrado en Perú ha permitido a la empresa
desarrollar nuevas operaciones en otros países donde
ha podido ofrecer refrescos de calidad con una amplia
diferencia de precios respecto a marcas líderes en esos
mercados. Sus productos se ofrecen al "precio justo".
Su marca bandera en Perú, KR, ha contribuido
significativamente a las ventas de AJE. Sin embargo,
año a año la empresa ha desarrollado una estrategia
para diversificar su variedad de productos y ofrecer un
amplio número de categorías tales como agua de mesa,
bebidas deportivas, jugos, cervezas, entre otros.
 AJEGROUP, fundada hace 23 años, es una industria
multinacional con holding en España y presencia en 20
países. Para hacer frente a todos los mercados, la
compañía tiene 22 fábricas, 20.000 colaboradores y 120
centros de distribución propios. Una infraestructura que
atiende más de un millón de puntos de venta, y que
permiten vender cada año tres mil millones de litros de
bebidas, entre cervezas, refrescos, bebidas energéticas,
bebidas isotónicas, aguas, jugos y tés.
 El Grupo se dedica a fabricar y comercializar
productos innovadores y de calidad internacional a
precios muy competitivos para los consumidores más
exigentes. Esta estrategia le permitió una exitosa
expansión en los países donde opera actualmente. El
plan de la compañía es ampliar su negocio en todo el
mundo.
Ajegroup empezará a exportar refrescos a EEUU

Ajegroup sigue creciendo en Brasil de la mano de AJEBRAS

Ajegroup por la conquista de Asia

Ajegroup traslada marketing global de España a Tailandia

•Ajegroup obtuvo, en el 2012, un crédito concedido por
el banco holandés Rabobank para financiar el proceso de
expansión internacional del embotellador de Big Cola.
•Durante el último año Ajegroup ha iniciado operaciones
con plantas en países que ha considerado estratégicos
como Brasil e India.
•Ha ampliado sus capacidad productiva en México y
Tailandia, países que le sirven como plataforma para
conquistar mercados vecinos.
APLICACIÓN
 ELEMENTOS DE CAPACIDAD

• Diseña organigramas de una MYPE.

• .Identifica las funciones generales de los principales

puestos de una MYPE.
 Sesión 10
LA ORGANIZACIÓN
 ¿QUÉ
ES ORGANIZAR
Y QUÉ ES
ORGANIZACIÓN
 DEFINICIONES

Es diseñar y establecer las

estructuras de trabajo que
ORGA permitan, a las personas,
desarrollar sus funciones de
NIZAR forma eficiente.

Representa al grupo humano que

ORGANI persigue objetivos comunes y los
consigue a través de acciones
ZACIÓN predefinidas, ordenadas y racionales
Proceso organizativo
 Cómo organizar una empresa
Se deben seguir los siguientes pasos metodológicos:

1.Identificar 3.Establecer
2.Establecer
órganos y autoridad
cada trabajo
puestos formal
 Cómo organizar una empresa
Se deben seguir los siguientes pasos metodológicos:

5. Actualizar
4. Trabajo en
constantemente
conjunto
las estructuras
 APLICACIÓN
Te piden
organizar un
pequeño mercado
donde sólo hay
ambulantes, para
su inmediata
formalización.
¿Cómo lo harías?
 Sesión 11
ORGANIGRAMA EMPRESARIAL
MYPE
Podemos identificar los niveles gerenciales en:

¿Qué es?
El Organigrama
Es la representación gráfica de
la estructura de una empresa u
organización. ¿Para qué
sirve?

Para simplificar la estructura de nuestra empresa.

Para determinar los elementos de autoridad, los niveles de
jerarquía y la relación entre ellos.
Para informar a todos los integrantes de nuestra organización
sobre el puesto que ocupan.
Sin PLANEAMIENTO, es imposible diseñar un buen organigrama
 Niveles Gerenciales

-Directores
ALTA GERENCIA
-Gerente General
(estratégica) -Asesores (internos y externos)

GERENCIA MEDIA
Gerente 1 Gerente 2
(funcional)

GERENCIA
OPERATIVA Jefe Supervisor Coordinador
(táctica)
 Órganos de Alto Nivel
Toman decisiones, señalan los rumbos de la
Directorio, Gerencia General
empresa
Órganos de Asesoría
Asesores Externos, Auditoría Interna, Efectúan recomendaciones al Alto Nivel, que
Asesoría Legal puede o no tomarlas en cuenta

Órganos de Apoyo
Dan soporte a la toma de decisiones o a las
Secretarias, Asistentes
acciones de otros órganos

Órganos Operativos
Llevan a cabo actividades cotidianas
Jefe, Supervisor, Coordinador, Capataz
importantes de la empresa
 Tipos de organigrama

Horizontal Vertical Escalar Circular

TIPOS DE ORGANIGRAMAS

(dependerá del tamaño y tipo de organización de la empresa)

 ¿Y cómo controlar que se respete la estructura diseñada y
que cada miembro de la organización conozca sus funciones?
Con un MANUAL de ORGANIZACIÓN y FUNCIONES (MOF)

Además, para el nivel superior:

 Los objetivos y funciones.
 Las jerarquías y las interdependencias.
 Las relaciones de coordinación (interna y externa).
Y para el nivel inferior:
 Los objetivos, funciones y la dependencia.
88
 APLICACIÓN
Jefatura de Evaluación de
Jefatura de Publicidad
Gerencia General Riesgo Financiero

Secretaría de Gerencia Gerencia Financiera y de Jefatura de

General Proyectos Contabilidad y Caja

Coordinación de
Proveedores y Coordinación de
Gerencia de Marketing Promociones Gerencia de
Distribuidores
Administración

Asesoría Contable Gerencia de Producción Consultoría Externa de Asistencia de Gerencia de

Externa y Distribución Negocios Marketing Comunicaciones

Asamblea General de Supervisión de Control de Jefatura de Jefatura de Investigación

Accionistas Calidad Capacitación de Mercado

Supervisión de
Tesorería Operarios
Gerencia de Jefatura de Ventas
Recursos Humanos Dirección de
Relaciones
Jefatura de Diseño de Públicas
Departamento de Gerencia Comercial Productos
Mantenimiento y
Seguridad Presidencia del
Auditoría Externa Auditoría Interna Directorio
 ELEMENTO DE CAPACIDAD

• Valora la auto motivación para el desempeño autónomo

en su puesto de trabajo.
 Sesión 12
DIRECCIÓN DE IMPACTO
Parte 1
¿CUÁNDO SE
DICE QUE LA
GENTE ESTÁ
MOTIVADA
 ¿Qué es la
MOTIVACIÓN Motivación?

La motivación es el
impulso personal para
realizar determinas
acciones y perseverar
hasta el logro de los
objetivos propuestos.
CICLO DE LA MOTIVACIÓN
La motivación responde
a nuestras necesidades
Pirámide de las Necesidades de
Abraham Maslow
 ¿Cómo lograr la
Auto-motivación?

Piensa en positivo. Rodéate de gente motivada

y motiva a los demás

Cree en tus posibilidades.

Sé agradable. Procura convertir lo

desmotivante en motivante.

Haz una lista de éxitos propios.

Empatiza con la persona desmotivante.

Ten siempre deseos de CAMBIO.

 ¿Cuál es la importancia de motivar a nuestros
trabajadores?

a a a
La motivación es un Este logro nos
El factor clave en la
elemento permitirá atraer y
organización son las
fundamental para el retener el talento
personas,
éxito, humano

La flexibilidad, las
porque de ella
porque en ellas medidas de
depende mucho el
reside el conciliación, el
logro de los
conocimiento y la desarrollo personal
objetivos de la
creatividad son parte del sueldo
empresa
emocional

Empleados felices que realizan un buen trabajo = clientes felices que

regresan.
 APLICACIÓN
Utiliza lo
aprendido para
crear una
motivación para
aprobar, con
excelentes notas,
tus cursos de este
Semestre.
 Sesión 13
DIRECCIÓN DE IMPACTO
Parte 2
 ¿QUÉ
SIGNIFICA SER
UN LÍDER
 ¿Qué es el
Liderazgo
Situacional?

El líder puede
¿Qué es el

LIDERAZGO?
a

Es la adaptarse a
capacidad cualquier
situación y a las
de necesidades de la
interactuar organización,
para conseguir
con el del mejor modo
equipo. posible los
objetivos fijados.

“Un líder puede nacer siéndolo…pero también puede aprender a serlo”.

 ¿Y qué papel juega el
Liderazgo?

El líder es el que aplica

la motivación
Conseguir una meta
es factible: Los
colaboradores
actúan
comprometidos
Cuando el Cuando todo el equipo con la
líder es un es capaz de salir institución
referente adelante en cualquier
palpable situación

“Una organización sin líder es como un barco a la deriva”.

 LIDER • Establece una influencia mutua y el trabajo estrecho
PARTICIPA
entre el líder y los colaboradores
TIVO

LIDER
• Se basa en el manejo vertical y los colaboradores
AUTORITA poco o nada intervienen en las decisiones
RIO

LIDER • Se sustenta en el aprecio marcado del líder hacia

COMPREN sus colaboradores y en el respeto mutuo
SIVO
• Se centra en el logro de los objetivos basándose en
LIDER el desempeño excelente del personal: trabajo bien
EXIGENTE hecho

LIDER
• Estimula la productividad del personal mediante
TRANSAC incentivos y premios
CIONAL
• Busca que las metas se alcancen a través de un
LIDER cambio trascendental en el potencial y las
TRANSFO habilidades de los colaboradores
RMADOR
 • Tiene la autoridad pero no ejerce ningún tipo de poder
Líder en provecho del equipo.
ausente

• Cuando, a falta de respuesta de su líder, o ante la

presencia de un líder ausente, un miembro del grupo
Líder sin
autoridad toma el mando.

• Tiene todas las características de los diferentes líderes

positivos estudiados, sólo que se aprovecha del equipo
Líder
negativo para beneficio propio.
 PARA EJERCER LA DIRECCIÓN
UN BUEN LÍDER DEBERÁ TENER:

Habilidad Habilidad
para para ejercer
comunicarse la autoridad

Habilidad Habilidad
para motivar para tomar
a los demás decisiones
PARA UN EXCELENTE LIDERAZGO,
HAY QUE TENER EN CUENTA QUE:

El Liderazgo
El Liderazgo El Liderazgo
Transaccional puede
Participativo no Comprensivo no
crear un alto grado
debe consultar todo debe aplicarse en
de interés en la
con el equipo grupos relajados
recompensa

El Liderazgo
El Liderazgo
El Liderazgo Exigente Transformador no
Autoritario no debe
no debe aplicarse en implica que el líder
aplicarse en equipos
equipos en debe cambiar y
eficientes: los
formación mejorar a todo el
desmotiva
equipo

La empresa debe tener mucho cuidado cuando elige a sus cabezas

de equipo, evitando que se vuelvan líderes ausentes y/o negativos
 El Instituto APLICACIÓN
necesita que
lideres a la
representación
estudiantil de los
alumnos que
acaban de
ingresar. ¿Cómo lo
harías?
 ELEMENTO DE CAPACIDAD

• Explicar el proceso de control y los controles

fundamentales en una organización.
 Sesión 14
EL CONTROL
EMPRESARIAL
 ¿QUÉ
ENTIENDES POR
GESTIÓN DEL
CONTROL
Control ¿Qué es?

Es el conjunto de acciones que desarrolla la

empresa para corregir y prevenir fallas e
incumplimientos en el logro de sus metas.

¿Para qué
Nos permitirá: sirve?

Verificar el cumplimiento de
nuestras metas y objetivos.
Adoptar medidas
correctivas.
Re - planear
Detectar los problemas
y sus orígenes.
 Función que
permite
supervisar y EL
comparar
resultados CONTROL
obtenidos vs.
resultados
esperados

Asegura que la acción

dirigida se esté llevando
a cabo de acuerdo a los
planes de la organización
y dentro de los límites de
la estructura
organizacional

INDICADORES

El
Proceso
de
Control
 ¡Muy importante!
Nuestros indicadores deben ser fijados en
función a estándares de CALIDAD.
 La mejor forma de llevar a cabo el proceso de
control es a través de AUDITORÍAS.

Auditoría • Hechas por personas o áreas

que pertenecen a la empresa.
Examina temas estratégicos y
Interna operativos.

Auditoría • Hechas por personas o entidades

externas a la empresa auditada.
Examina temas estratégicos de
Externa gestión.

La Auditoría (sea interna o externa), reporta al

Directorio.
 APLICACIÓN
En una fábrica
de televisores, se ha
detectado que 4 de
cada 10 fallan antes
de ser embalados
para su venta.
¿Cómo
establecerías el
proceso de control?
¡Ahora demostremos lo aprendido!

PRESENTACIÓN DE
TRABAJO FINAL

Presenta tu investigación sobre la

planeación, organización y dirección
en una empresa en actividad en el
mercado peruano.
¿Cómo lo deben presentar?
1er. Archivo: *.ppt digital
2do. Archivo: *.doc digital
3er. Archivo: *.doc impreso

Las diapositivas el trabajo

NO SON impreso.
¿Cómo será la exposición?

SEGUNDO
PRIMERO

TERCERO
• Sale TODO • La rueda • No se
EL GRUPO, de dividan la
quien no preguntas exposición
se es para a «una
presente, cualquiera parte cada
tiene y en uno».
CERO, sin cualquier
lugar a orden.
reclamo.
¿Cuál es el formato?
1. Presentación de la Empresa
2. Fundamentos de la
Administración(1 PTO)
3. El Proceso Administrativo(1
PTO)
4. Planificación de las
Organizaciones (1 PTO)
5. La Ruta de la Planificación (1
PTO)
6. La Organización de la Empresa
(3 PTOS)
7. Descripción de puestos(3 PTOS)
8. Gestión de la Empresa(3 PTOS)
9. Control empresarial(3 PTOS)
10. Conclusiones y
recomendaciones (4PTOS)
 ELEMENTO DE CAPACIDAD

• Elabora una investigación, de los tres primeros

elementos del proceso administrativo, de una empresa
en actividad en el mercado peruano.
 Sesiones 15 - 16
EXPOSICIÓN DE EQUIPOS
 Sesión 17
EXAMEN FINAL