ESTRATEGIAS DE

PRODUCTO

IVON BULLA
LINA DIAZ
LILIANA SUAREZ
JOHANA GOMEZ
JHON GAITAN
BRANDON GONZALEZ
 Contenido
1. Definición de producto,
características.
2. Niveles del producto.
3. Tipos de producto.
4. Línea del producto, profundidad y
extensión.
5. Marca y el valor de las marcas.
6. Etiqueta y empaque del producto.
7. Ciclo de vida del producto.
8. Proceso de diseño del producto.
 Estrategia de producto
A partir de las necesidades y preferencias del
consumidor se da origen a la creación de
nuevos productos por parte de las
organizaciones, a ello orientan las estrategias
de marketing con el fin de diseñar y producir
un bien o servicio para que el proceso sea
exitoso.
 Producto
 Es cualquier elemento que se puede ofrecer a
un mercado para su uso, consumo o atención,
con el fin de satisfacer una necesidad o un
deseo.
 Características del
producto

Las características son la

herramienta competitiva para
diferenciar el producto de una
compañía con los de la
competencia.
 Atributos/beneficios

• Produce
• Tamaño. satisfacción ya que
• Color. cubre las
necesidades y
• Potencia. deseos que el
• Funcionalidad. cliente tiene.
• Diseño.
 Niveles del producto
El producto cuenta con tres niveles :

1. Nivel de beneficio principal: este hace

referencia a que esta adquiriendo el comprador.
Ejemplo: Sofia al comprar una videocámara de
marca Sony.
2. Nivel de producto real: este necesita
desarrollar las características, el diseño, un nivel
de calidad, un nombre de marca y un envase de
los productos.

Ejemplo: una videocámara Sony es un producto

real ya que brinda un beneficio real para captar
momentos importantes de la forma sencilla y
con alta calidad.
3. Nivel del producto aumentado: este
debe ser creado con base al beneficio
principal y al producto real, ofreciendo al
cliente servicios y beneficios adicionales.

Ejemplo: Sony debe ofrecer algo mas de

una videocámara, es decir debe brindar a
los clientes una solución completa para
sus necesidades de grabar imágenes.
- Ofrecer a los compradores una garantía en
sus partes.

- instrucciones de uso.

- Servicios rápidos de reparación cuando se

necesite.

- Un numero de teléfono de forma gratuita

en el cual se puedan comunicar cuando lo
necesiten.
 Clasificación de los
productos
 Productos
 Productos de
industriales:
consumo:
Son aquellos bienes
Son los bienes y
y servicios utilizados
servicios adquiridos
en la producción de
en su forma original
otros artículos, por
para ser consumidos
ende no se venden al
o utilizados en el
consumidor final.
hogar.
 Clasificación de los
productos
 Productos de  Productos
consumo industriales
 Tipos

 CONSUMO  INDUSTRIALES

 De conveniencia.  Materia prima.

 De conveniencia por  Maquinaria y
impulso. equipo.
 De compras.  Suministros.
 De especialidad.  Partes y
 No buscados. componentes.
 Productos
elaborados.
 Tipos de productos de
consumo
De conveniencia:
Producto de consumo que suele adquirirse con
frecuencia, de inmediato y con un mínimo
esfuerzo de comparación y compra.
 Tipos de productos de
consumo
De conveniencia por impulso:
Compra que no es planeada por el consumidor sin
embargo surge a raíz de que se presenta una
promoción u oferta de un producto.
 Tipos de productos de
consumo
De compra:
Son productos de consumo que el cliente, en el
proceso de selección y compra por lo regular
compara en términos de idoneidad, calidad, precio y
estilo.
 Tipos de productos de
consumo
De especialidad:
Productos de consumo con características
únicas o identificación de marca, por el cual
un grupo importante de compradores esta
dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra
especial.
 Tipos de productos de
consumo
No buscados:
Son aquellos que el consumidor no conoce, o
que conoce pero normalmente no piensa en
comprar.
 Tipos de productos
industriales
De materias primas:
Son materiales semielaborados entre los
cuales encontramos materiales y
componentes o piezas, que se utilizan con el
objetivo de unirse a otro producto para
convertirse en bienes de consumo.
 Tipos de productos
industriales
De maquinaria y equipo:
Utilizados para la creación y distribución de
productos o un bien.
 Tipos de productos
industriales
De suministros:
Productos que proveen una especie de
mantenimiento a otros productos ya
elaborados.
 Partes y componentes
Productos Conjuntos
manufacturados incorporables

Materiales que Forman parte del

conforman el producto sin sufrir
producto. alguna
Ejemplo: transformación.
 Acero. Ejemplo:
 Cemento.  Los motores para
 Hierro. incorporarlos a los
 Alambre. carros.
 Las ruedas.
 Tipos de productos
industriales
Productos elaborados:
Son aquellos que, a partir de una materia
prima, son convertidos en otra cosa y
vendidas al cliente.
 Línea del producto
Son productos relacionados entre si, ya que
funcionan de manera similar, se venden a los
mismos grupos de clientes y se comercializan
a través de los mismos tipos de expendios;
implicando ofrecer varios productos de
manera individual.
 Profundidad
Las empresas optan por añadir otras líneas
de producto desarrollando objetivos
diferentes y a su vez creando estrategias con
los recursos, para tomar decisiones y por
ende aumentar las ventas.

BMW: Desea que sus clientes

cambien de los modelos de la
serie 3 a los modelos de las
series 5 y 7

Extensión Extensión
Línea
de línea de línea
principal
 Extensión
El estiramiento de una línea de productos ocurre
cuando la empresa extiende su línea de
productos más allá de su rango actual. La
compañía puede estirar su línea hacia abajo,
hacia arriba o en ambas direcciones.
Ejemplo: Hoteles

Vendedores
Busca atraer a grandes Viajeros de negocios
“guerreros del
ejecutivos con presupuestos
camino”
limitados
Alojamiento Precios moderados a
temporal viajeros
 Marca
Una marca es un nombre, letrero, símbolo o
la combinación de estos elementos que
identifican el producto de un fabricante o
vendedor de otras compañías.
 Características
 Extrínsecas:
 Intrínsecas:
MARCA
PRODUCTO
Todo lo relacionado a
 Tamaño. la marca del producto.
 Forma.
 Peso.
 Diseño.
 Color.
 Estrategia De Branding
Construcción de marca
El Branding no solo pretende vender un
producto, sino una experiencia.
 Valor de la marca
Las marcas no sólo son nombres y símbolos, sino
que representan las percepciones y los
sentimientos de los consumidores acerca de un
producto y su desempeño, es decir, todo lo que el
producto o servicio significa para los
consumidores.
 Etiqueta
Rotulo adherido al producto para dar a conocer
características relevantes del producto, para
garantizarle al cliente la satisfacción de la compra.
 Tipos de etiqueta

• Prendas de vestir (ej. Pronto,

Marca Totto).

• Alimentos (ej. Contenidos

Descriptiva o nutricionales)
informativa • Medicamentos (Ej. Dosis,
contraindicaciones)

• Indican el grado de calidad del

Grado producto con letras, palabras o
números.
 Empaque
El empaque es el contenedor de un producto, diseñado
y producido para protegerlo y/o preservarlo
adecuadamente durante su transporte, almacenamiento
y entrega al consumidor o cliente final; pero además,
también es muy útil para promocionar y diferenciar el
producto o marca, comunicar la información de la
etiqueta y brindarle un plus al cliente.
 Tipos de empaques

• Metálico (latas)
• Vidrio (botellas)
• Plástico (bolsas, bandejas, frascos)
• Papel (bolsas, cajas)
• Madera (cajas, barriles, estibas)
• textil con fibras vegetales (sacos, bolsas
para guardar granos).
Ciclo de vida de un producto
Es el curso de las ventas y utilidades de un
producto durante su existencia.
está conformado por 5 etapas.
 1. Desarrollo
Es el momento donde una empresa encuentra y
desarrolla ideas para un producto nuevo, en donde
las ventas son de suma cero, incrementando a la
vez los costos de inversión.
Ejemplo:
• Coca Cola fue creado por el farmacéutico John
Pemberton en 1886.
• Como un medicamento en jarabe que aliviaba el
dolor de cabeza y las nauseas.
• La bebida como tal surge al combinar
accidentalmente el jarabe con agua
carbonatada, donde ya se empezó a vender
como un remedio que calmaba la sed a 5
centavos en vaso.
 Proceso de diseño del
producto

La creación de un producto permite que

la empresa se este en constante
innovación ayuda a maximizar las
utilidades y a que la empresa se
mantenga en pie dentro del mercado.
 Generación de ideas
 En esta etapa influyen
los clientes, una
investigación sobre el
mercado, la
competencia y los
principales socios o la
gerencia de la
empresa.
la organización
puede mejorar un
producto ya existente
o crear uno
totalmente nuevo.
 Filtración de ideas
Se reduce el numero de ideas inicial,
se presta atención a las ideas mas
viables para realizar, aquellas que
realmente satisficieran las
necesidades de un mercado e
impulsaran el crecimiento de la
organización.
 Desarrollo y prueba del
producto
 Existe una idea que podrá convertirse en
un producto que la empresa podrá ofrecer
al mercado.
 El concepto del producto es la forma
detallada de la idea expresada en términos
significativos para el consumidor.
 La imagen del producto es la forma en que
los consumidores perciben un producto
real o potencial.
 Prueba del concepto
La prueba de concepto de nuevos productos
se hará con consumidores pertenecientes al
mercado meta.
 Desarrollo de la estrategia
de marketing

• Es una estrategia de marketing inicial para

un nuevo producto, basada en el concepto
del producto.
• En la estrategia de marketing se tiene en
cuenta los siguientes factores:
• Descripción del mercado meta
• Propuesta de valor planeada
• Metas de ventas
Análisis de negocio

El análisis de negocios implica una

revisión de los estimados de
ventas, costos y utilidades de un
nuevo producto para determinar si
se satisfacen los objetivos de la
compañía.
 Desarrollo de producto

 Involucra la creación y prueba de una o

más versiones por parte de los
departamentos de investigación, y
desarrollo y de ingeniería.
 Se necesita de una inversión adecuada.
 Expone la viabilidad de que el producto
sea una idea factible.
 Pruebas de mercado

En esta etapa el producto y la estrategia de

marketing escogida son introducidas en
situaciones de mercado mas reales.
Permite que la compañía tenga la experiencia
de vender el producto antes de incurrir en el
importante gasto del lanzamiento.
 Comercialización

Finalmente se cierra con la comercialización

o lanzamiento de un nuevo producto al
mercado. Los aspectos claves para esta etapa
son:
• Dónde lanzar el producto.
• Entrada gradual al mercado.
• En que momento se debe lanzar.
 2. Introducción
Es un periodo donde el producto tiene un
crecimiento lento de las ventas conforme el
producto se lanza al mercado. Considerando
las utilidades nulas debido a los gastos de la
introducción del producto.

Ejemplo: Pemberton distribuyo el producto

(Coca-Cola) en el mercado empezando por
los estados unidos en donde utilizo el modelo
AIDA, el cual se basa en los factores
psicológicos del consumidor al momento de
comprar el producto.
 Objetivo/estrategia

 Crear conciencia y  Ofrecer un

prueba del producto básico.
producto.
 3. Crecimiento
Es el periodo de la aceptación rápida del
mercado, incrementando las utilidades
generadas por el producto.
Ejemplo:
 Coca Cola empieza a ser conocido y sus
ventas aumentan poco a poco en todos los
Estados Unidos.
 A finales del siglo XIX, el producto se
posiciona e inicia sus ventas a nivel
mundial. Llegando a países como Turquía,
China, Japón. Al Perú llegó en el año 1936.
 Objetivo/estrategia

 Maximizar la  Ofrecer
participación en el extensiones de
mercado. producto, servicio
y garantía.
 4. Madurez
Es el periodo donde aumenta o disminuye el
crecimiento de las ventas, debido a la aceptación
del producto por parte del mercado; variando las
utilidades dependiendo de la competencia.
Ejemplo:
• En la actualidad Coca Cola es una marca
reconocida y posicionada a nivel mundial, siendo
vendida en más de 205 países.
• Mantiene el volumen de sus ventas gracias a sus
continuas campañas de marketing y publicidad.
• Objetivo: mantenerse en la mente de los
consumidores y ganar la aceptación y
preferencia de las nuevas generaciones.
 Objetivo/estrategia

 Maximizar  Diversificar marcas

utilidades pero y modelos.
defendiendo la
participación en el
mercado.
 5. Declinación
 Las ventas disminuyen
considerablemente.
 Los beneficios tienden a desaparecer.
 La industria se reduce.
 El producto es débil pudiendo la compañía
eliminarlo o mantenerlo hasta hacerlo
desaparecer.
Ejemplo:
• Coca Cola aún se mantiene líder en el
mercado en muchos países, por lo que se
puede decir que está muy lejos de la etapa
de declinación.
 Objetivo/estrategia

 Reducir gastos y  Descontinuar

lograr el mayor artículos débiles.
provecho posible
de la marca.
 Bibliografía
Libro: marketing versión para Latinoamérica.
Philip Kotler.
Gary Armstrong.
Gracias