Segmentos de Clientes

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¿Para quién estamos creando valor?

Supermercado, tiendas, cafeterías, restaurantes,

instituciones educativas y particulares
 Relación con Clientes

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¿Qué tipo de relación espera que establezcamos y
mantengamos cada uno de nuestros segmentos de
clientes?
¿Qué relaciones hemos establecido?
Cuán costosas son?
 Domicilio
 Asistencia personalizada
 Degustaciones
 Paquetes especiales a cliente fijos.
 Propuesta de Valor

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¿Qué valor estamos entregando a los clientes?
 Productos 100% natural
 Innovación
 elaboración artesanal
¿Cuál necesidad estamos satisfaciendo?
 Ahorro de tiempo y trabajo con la elaboración de
productos semielaborados.
 Actividades Clave

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¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
¿Nuestros canales?
¿Nuestras relaciones con los clientes?
¿Nuestras fuentes de ingresos?
Categorías
 Procesos productivos claves para la agregación de valor: La
elaboración de un producto artesanales 100% naturales.

Solución de problemas:
 Ahorro de tiempo y trabajo, ofreciendo productos
semielaborados y masa lista.
 Socios Clave

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¿Quiénes son nuestros socios clave?
 Cristo rey y supermercados y tiendas

¿Quiénes son nuestros proveedores clave?

 Proveedores de la materia prima (maíz)

¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros socios clave?

 Comercialización de nuestros productos y darnos a conocer

¿Qué actividades realizan nuestros socios clave?

 Venta y comercialización de productos para la canasta familiar.
 Recursos Clave

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¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
 Tipos de recursos

 Físicos: maquinaria y equipo (molinos, fogones industriales,

asador a carbón, hornos, etc.) Materia prima (maíz), y un local.

 Intelectuales (Marcas, patentes, derechos de autor, datos): MASAS

DOÑA MARIA.

 Humanos: personal para la elaboración (para la preparación de la

masa y los productos semielaborados) para el TAT. Personal para
las entregas.

 Financieros: fondo emprender. Préstamos del banco.

 Canales

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 ¿A través de que canales nuestros segmentos de clientes
quieren ser alcanzados?

Personal TAT, publicidad a través de volantes y pancartas, uso de

las redes sociales.

 ¿Cuáles son los más rentables?

Personal TAT y redes sociales.

 ¿Cómo podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?

Se creara un portafolio de productos y se darán degustaciones.

 Fuente de Ingresos

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¿Por cuál valor nuestros clientes están dispuestos a pagar?
¿Actualmente por qué se paga?
¿Cómo están pagando?
¿Cómo prefieren pagar?
¿Cuánto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?

 Los clientes particulares, cafeterías y restaurantes estarían

dispuestos a pagar por el ahorro de tiempo y trabajo, y por un
producto 100% natural. Los precios serian fijos y las ventas de
contado.
 Las tiendas y supermercados por la calidad y sabor de nuestros
productos, así como la preferencia de los clientes. Los precios
serian negociables y acredito dependiendo de la cantidad.
 Estructura de Costos

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¿Cuáles son los costos más importantes en nuestro modelo de negocio?

 Los salarios del personal de producción y de comercialización

¿Cuáles recursos clave son los más costosos?

 La maquinaria y equipo necesario para la producción y la publicidad y

comercialización. La materia prima (maíz)
 (Ahorro de recursos al producir diferentes productos o servicios),no solo se venderá
masa lista, también productos semielaborados a base de maíz.

¿Cuáles actividades clave son las más costosas?

 La producción y la comercialización
 (Disminución de costos por los volúmenes producidos) produciendo a gran escala.
Costos

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Presentado por:
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 Erika Bravo Flórez.
 Estefanía Castañeda Valderrama.
 Yajaira Torres Jaramillo.