Los 9 Mandamientos de la Estrategia

1 En la estrategia, está en juego el futuro de la

organización. Trabajar en temas estratégicos implica
negociar el futuro o con lo desconocido. Imaginar el
futuro y un lugar en él para la organización tiene
como consecuencia una serie de decisiones que
determinan el rumbo. El futuro ya llegó. El cambio de
escenarios es cada vez más rápido y deja muy poco
margen para el ajuste de las ideas, por lo que los
errores pueden ser irreversibles.

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Nestor Caneto
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2 La estrategia no acepta modelos predictivos.

Pensar lo contrario es lo mismo que pensar que es
posible planear o anticipar la incertidumbre, lo que es
una inconsistencia. La estrategia, por su esencia, no
puede ser modelizada. Si se acepta que la teoría de
la estrategia es la teoría del conflicto, el hecho de
diseñarla a partir de modelos supondría la posibilidad
de su elaboración conociendo de antemano el
comportamiento de los oponentes y cierto grado de
precisión en la predicción del futuro, lo cual no es
posible. El conflicto competitivo tiene su propia
dinámica.
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3 El management es una actividad intelectual. No es sólo una

actividad comportamental, sino de raíz intelectual, por lo que el
pensamiento adquiere centralidad en la actividad directiva. En las
organizaciones, el corto plazo, la política y el día a día insumen la
mayor cantidad del tiempo. Sin embargo, se debe pensar en el
futuro, periódicamente realizar una síntesis del rumbo e indagar
sobre la organización como una totalidad.
Las habilidades intelectuales de un directivo son esenciales. El
pensamiento estratégico provee las preguntas que debieran hacerse
respecto del futuro de la organización y su destino. En esta
actividad, el directivo necesita conocimiento, reflexión e
imaginación. Pensar en términos estratégicos no es una tarea
sencilla. Cuanto más alto se escala en las organizaciones, más
importante se vuelven las habilidades personales. Imaginar el futuro
es un talento particular de ciertas personas, que debe ser entrenado
y cultivado. Estrategia de Empresa Prof.
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4 No confundir pensamiento estratégico con planeamiento
estratégico. En el contexto de las organizaciones, la
estrategia reconoce dos espacios bien diferenciados pero
íntimamente relacionados: el pensamiento estratégico y el
planeamiento estratégico. El ‘pensamiento’ es la generación de
opciones con una mirada puesta en el futuro, no limitándose a
plazos y que opera en el mundo de las ideas. En cambio,
el ‘planeamiento’ es la manera a través de la que se diseña la
implementación de las ideas, transformadas en objetivos.
La ejecución abarca el planeamiento estratégico y el conjunto
de actividades tácticas y operativas. El output del PE no es
otra cosa que un conjunto de ideas fuerza que servirán de
input al planeamiento estratégico para la fijación de los
objetivos.
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5 Pensar estratégicamente implica aplicar un razonamiento
no tradicional. No es un proceso lineal, sino complejo, que
provoca ideas y preguntas. La estrategia: sólo puede
considerarse acertada o un fracaso a través de su exposición
frente a los hechos. No hay banco de pruebas que permita
ensayos. Para ser evaluada, debe ser sometida a la realidad de
sus mercados y dentro de su dominio competitivo.
Se moviliza en el mundo de la exploración, la indagación y el
descubrimiento. Pensar en estos términos implica revisar y
escrutar los factores de la organización que construyen su
identidad e ideología: el propósito o razón de su existencia, la
misión o el negocio, la visión o destino, la cultura o la forma de
ejecución y la política, que significa examinar los patrones que
guían la toma de decisiones.

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6 Hacer las preguntas correctas. El valor de un directivo
está dado por las preguntas que hace más que por las
respuestas que da. El cuestionamiento es un motor
permanente de la actividad estratégica. El gran enemigo del
cambio es la lógica dominante a través de la que toda la
organización piensa de forma parecida.
Las preguntas de los mandos medios son esencialmente
operativas e instrumentales. En cambio, en la alta dirección,
buscan disparadores de ideas e información que ayuden a
elaborar un pensamiento de una visión del mundo y el lugar
de la Organización en él.

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7 ¿Cuándo pensar y planear en estrategia? Tanto el

pensamiento como el planeamiento son actividades
permanentes. No hay una agenda en las organizaciones
que señale que un día de la semana en un determinado
horario hay una reunión para pensar en estrategias, sino
que es un proceso emergente y continuo, sin cronograma
establecido y hasta cierto punto caótico. Es una tarea
constante de revisión, control y ajustes.

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8 La lista de objetivos estratégicos siempre es muy

breve. No se deben confundir los objetivos estratégicos con
los operativos. Los estratégicos abarcan a toda la
organización y son pocos. La idea es concentrar la
estructura organizacional en un par de ideas centrales y
amplias. Sin embargo, se observa una tendencia en las
empresas a pensar que todo es estratégico.

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9 Instalar los temas clave en la agenda de la
organización. Pensar estratégicamente implica también
instalar los temas en la agenda, porque lo que no se
conversa no está en ella y lo que no está en ella no se hace.
La función última del pensamiento estratégico es la
conformación de una mirada estratégica hacia el futuro en la
búsqueda de la supervivencia de la organización y su
desarrollo. Debe ser una mirada amplia que produzca un
entorno de ideas que construya el marco conceptual de
referencia para todas las actividades de la organización y
los modelos mentales. Es la manera más aceptable para
lidiar con la incertidumbre y la ambigüedad, que son el signo
de estos tiempos.

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Prepararse para el repaso

Leer articulo “El marketing religioso
en las empresas”

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