DEFINICIONES

RIESGO

CONTEXTO

ORGANIZACIÓN OBJETIVOS
PARTES INTERESADA

REQUISITO REQUISITO LEGAL ALTA DIRECCION

POLITICA
 DEFINICIONES
CONTEXTO: Combinación de cuestiones internas y
externas que pueden tener un efecto en un enfoque
de la organización para el desarrollo y logro de sus
objetivos.

ORGANIZACIÓN: Persona o grupo de personas que

tienen sus propias funciones con responsabilidades,
autoridades y relaciones para el logro de sus
objetivos.

PARTE INTERESADA: Persona u organización que

puede afectar, verse afectada, o percibirse como
afectada por una decisión o actividad. (del
negocio, ambiental, Seguridad ).
 DEFINICIONES

ALTA DIRECCION: Persona o grupo de personas que

dirige y controla una organización al más alto nivel.

REQUISITO: necesidad o expectativa que está

establecida, generalmente implícita u obligatoria.

REQUISITO LEGAL: Requisito obligatorio

especificado por un organismo legislativo.
 DEFINICIONES

POLITICA: Intenciones y dirección de una

organización, como las expresa formalmente su alta
dirección.

OBJETIVOS: Resultado a lograr.

Nota 1. Un objetivo puede ser estratégico, táctico u operativo.
Nota 2. Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas
(como financieras, de seguridad y salud y ambientales).

RIESGO: Efecto de la incertidumbre de no cumplir

con el desempeño deseado (objetivos).
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL SL PARA LOS SISTEMAS DE
GESTION
 Contexto de la organización

• La organización debe determinar las cuestiones

externas e internas que son pertinentes para su
propósito y su dirección estratégica, y que afectan
a su capacidad para lograr los resultados previstos
de sus sistemas de gestión ( de la calidad y
ambiental).
• La organización debe realizar el seguimiento y la
revisión de la información sobre estas cuestiones
externas e internas.

• NOTA 1 Las cuestiones pueden incluir factores positivos y

negativos o condiciones para su consideración.
• NOTA 2 La comprensión del contexto externo puede verse
facilitado al considerar cuestiones que surgen de los entornos
legal, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y
económico, ya sea internacional, nacional, regional o local.
HERRAMIENTAS DE ANALISIS DEL CONTEXTO

ANALISIS DEL ENTORNO

ANALISIS INTERNO

CONSTRUCCION DEL
DOFA (Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas,
Oportunidades)
HERRAMIENTAS DE ANALISIS DEL ENTORNO

PESTEL

DIAMANTE-5 FUERZAS DE PORTER

DOFA/FODA
 ENTRADAS PARA EL ANALISIS INTERNO
• Esta parte del análisis estratégico es muy importante, porque a través
de ella se hace un diagnóstico de los puntos claves del proyecto o de
la empresa en marcha, los cuales garantizarán el cumplimiento de los
atributos de valor ofrecidos al cliente, de las ventajas competitivas
respecto de la competencia y de los estándares mínimos esperados
en el sector.

Pensemos en la respuesta a las siguientes preguntas:

• ¿Cómo quiero que mi empresa sea identificada y reconocida por los

consumidores y por los proveedores?
• ¿Cuál es mi nivel de conocimiento del negocio? ¿Cuál es mi
experiencia?
• ¿Cuánto conozco de la forma de producir el bien y/o servicio?
• ¿Cuán complejo es que pueda aprender las consideraciones básicas
de la forma de producir el bien y/o servicio?
• ¿Tengo acceso a fuentes de información para aprender más sobre el
negocio?

Dichas respuestas podrán tener diferentes perspectivas dependiendo

si estamos analizando a un negocio nuevo que si analizamos la
expansión de una empresa a través de una unidad de negocios. En
este contexto, podremos pensar en las siguientes preguntas:
ENTRADAS PARA EL ANALISIS INTERNO
ENTRADAS PARA EL ANALISIS INTERNO Y EXTERNO
ITALCOL S.A
TALLER REALIZAR ANALISIS PESTEL
 HERRAMIENTAS DE ANALISIS DEL ENTORNO- DIAMANTE PORTER

El modelo conocido
como el Diamante
de Porter sugiere
que existen
razones propias de
cada país o nación
para explicar por
qué unos son
más competitivos
que otros y por qué
algunas industrias
dentro de
cada país son más
competitivas que
otras.
MODELO DE LAS 5 FUERZAS PORTER
EJEMPLO 5 FUERZAS PORTER
 MATRIZ DOFA

También conocida FODA, es una herramienta

que permite enfocarse solamente hacia los
factores claves para el éxito de su negocio. Su
nombre traduce Fortaleza – Oportunidades –
Debilidades – Amenazas.

Se puede definir como el enfrentamiento de

factores internos y externos, con el propósito
de generar estrategias alternativas.
 Fortalezas y debilidades
Están relacionadas con la parte
interna de la empresa sobre las
cuales se puede tener control e
influirse directamente.
Se tienen en cuenta cuatro áreas:
Capacidad de Proceso (equipos,
edificios y sistemas),
Productos y Servicios,
Recursos Financieros.
Oportunidades y amenazas
Relacionadas con el entorno de la
empresa y tienen lugar en el
mundo externo, son influenciables
pero no controlables.
Las oportunidades
organizacionales se encuentran en
aquellas áreas que podrían generar
muy altos desempeños.
Las amenazas organizacionales
están aquellas áreas donde la
empresa encuentra dificultad para
alcanzar altos niveles de
desempeño.
Se define la "ventaja competitiva" como la utilidad que
una empresa es capaz de generar para sus clientes. Esto
se traduce en precios más bajos de producción
obteniendo beneficios similares a los de las empresas
competidoras. Las ventajas competitivas más conocidas son
la diferenciación de los productos y la de liderazgo en costos

La ventaja comparativa es aquella ventaja que goza un

país o estado sobre otro, en cuanto al costo de producir
algún producto. Por lo general, es una ventaja natural
del país, es decir, no ha hecho nada en extraordinario
para obtener esta ventaja. Por ejemplo, el café que se produce
en Colombia se realiza a menor costo en comparación a que si se
produjera en México con la misma calidad de granos.
 Pasos para construir una Matriz DOFA
1. Hacer una lista de las fortalezas internas claves.
2. Hacer una lista de las debilidades internas
decisivas.
3. Hacer una lista de las oportunidades externas
importantes.
4. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
5. Compare las fortaleza internas con las amenazas Factores
externas y registre las estrategias FO resultantes en la internos Lista de Lista de
casilla apropiada. Factores fortalezas debilidades
6. Compare las debilidades internas con las externos
oportunidades externas y registre las estrategias DO
resultantes. Lista de
Estrategias FO Estrategias DO
oportunidades
7. Compare las fortalezas internas con las amenazas
internas y registre las estrategias FA resultantes.
8. Compare las debilidades internas con las amenazas
Lista de
externas y registre las estrategias DA resultantes. Estrategias FA Estrategias DA
amenazas
EJEMPLOS DOFA
EJEMPLO PLAN ESTRATEGICO
REALIZAR EL ANALISIS DOFA
PARTES INTERESADAS IDENTIFICACION
CUALES SON SUS NECESIDADES
IDENTIFICACION DE LAS PARTES INTERESADAS
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS SGA
IDENTIFICACION DE LAS PARTES INTERESADAS
PRIORIZACION DE LAS PARTES INTERESADAS

ALTO=5
MEDIO= 3
BAJO =1
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES
INTERESADAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES
INTERESADAS

TALLER IDENTIFICACION , PRIORIZACION , EXPECTATIVAS DE LAS

PARTES INTERESADAS
ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de
gestión ambiental para establecer su alcance.
Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar:
a) las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en el apartado 4.1;

.ISO 14001:2015 (traducción oficial)

b) los requisitos legales y otros requisitos a que se hace referencia en el apartado
4.2;
c) las unidades, funciones y límites físicos de la organización;
d) sus actividades, productos y servicios;
e) su autoridad y capacidad para ejercer control e influencia.
Una vez que se defina el alcance, se deben incluir en el sistema de gestión
ambiental todas las actividades,
productos y servicios de la organización que estén dentro de este alcance.
El alcance se debe mantener como información documentada y debe estar
disponible para las
partes interesadas.
 POLITICA AMBIENTAL
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política ambiental que, dentro del
alcance definido de su sistema de gestión ambiental:
a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización, incluida la naturaleza, magnitud e
impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios;
b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos ambientales;
c) incluya un compromiso para la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la
contaminación, y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización;
NOTA Otros compromisos específicos de protección del medio ambiente pueden incluir el uso
sostenible de recursos, la mitigación y adaptación al cambio climático y la protección de la
biodiversidad y de los ecosistemas.
d) incluya un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos;
e) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión ambiental para la mejora
del desempeño ambiental.
La política ambiental debe:
— mantenerse como información documentada;
— comunicarse dentro de la organización;
— estar disponible para las partes interesadas.
 OBJETIVOS Y PROGRAMAS AMBIENTALES
La organización debe establecer objetivos ambientales para las funciones y niveles pertinentes,
teniendo en cuenta los aspectos ambientales significativos de la organización y sus requisitos legales y
otros requisitos asociados, y considerando sus riesgos y oportunidades.
Los objetivos ambientales deben:
a) ser coherentes con la política ambiental;
b) ser medibles (si es factible);
c) ser objeto de seguimiento;
d) comunicarse;
e) actualizarse, según corresponda
6.2.2 Planificación de acciones para lograr los objetivos ambientales
Al planificar cómo lograr sus objetivos ambientales, la organización debe determinar:
a) qué se va a hacer;
b) qué recursos se requerirán;
c) quién será responsable;
d) cuándo se finalizará;
e) cómo se evaluarán los resultados, incluidos los indicadores de seguimiento de los avances
para el
logro de sus objetivos ambientales medibles
OBJETIVOS Y PROGRAMAS AMBIENTALES
PLANIFICACION ESTRATEGICA DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
¿QUÉ? COMO SE VA HACER? ¿POR QUÉ SE VA HACER? ¿QUIÉN LO VA HACER? ¿DÓNDE SE VA HACER? ¿CUÁNDO SE VA HACER? CON QUE RECURSOS?
DIRECTRIZ POLITICA OBJETIVOS