Case - Acadêmia - Plano de Construção

GFM
Construindo um Departamento de Ginástica

DOS SEUS SONHOS
Bem-vindos!
VOCÊ ESTÁ NO TOPO?
Qual é o seu alvo?
Participações semanais atuais = ________

Participações semanais potenciais = ________
______ participações extras ÷ 1.75 = ________ novos alunos
(1.75 = número médio de participações por semana - IHRSA est.)
70% dos novos alunos > de dentro = ________( maior retenção)

30% dos novos alunos > matrículas = ________
______ x (mensalidade _______) = ________ renda extra potencial
Introdução
Qual é o seu alvo?
Participações semanais atuais = 659

Participações semanais potenciais = 1404
745 participações extras ÷ 1.75 = 425 novos alunos
(1.75 = número médio de
participações por semana - IHRSA est.)
70% dos novos alunos > de dentro = 297 alunos (maior retenção)
30% dos novos alunos > matrículas = 128 alunos
128 x mensalidade R$ 300 (semestral) = R$ 38.400,00

renda extra
potencial no semestre
Introdução
Comece o seu planejamento agora
Aumente as suas participações semanais

TOTAL ______________
Como seria se os seus instrutores estivessem entregando

experiência que transformassem a vida a todo tempo?
TOTAL POTENCIAL______________
Pegue a diferença entre estes dois números, divida por 1.75

(média de participação semanal divulgado pela IHRSA),
calcule 30% e multiplique pelo total do valor do plano
semestral:
RECEITA POTENCIAL $ ______________
Introdução
O PLANO
Está construído ao redor das
7 REGRAS DE OURO
1. Crie um scorecard
2. Recrutamento
3. Contrate professores “Top de Linha” (e mantenha-os!)
4. Organize ótimos treinamentos para os professores
5. Maximize seu timetable
6. Planeje para o Sucesso
7. Selecione um Gerente Top de Linha
Introdução
REGRA DE OURO Nº 1:
Monitorando o desempenho e
CRIANDO UM SCORECARD
Scorecard
MÉDIA GERAL GINÁSTICA
segunda terça quarta quinta sexta
BODYPUMP BODYCOMBAT BODYPUMP BODYCOMBAT BODYPUMP
09:00
Eliane - 27 Luana - 30 Luana - 32 Telma - 18 Eliane – 23
BODYSTEP ALONGAMENTO BODYSTEP ALONGAMENTO BODYSTEP
10:00
Telma - 16 Eliane - 9 Telma - 15 Eliane - 8 Telma - 17
10:30 Jiu-Jitsu – 5
BODYCOMBAT BODYSTEP BODYCOMBAT BODYSTEP BODYCOMBAT
12:15
Nico - 21 Nico - 19 Nico - 20 Nico - 19 Nico - 16
BODYPUMP BODYBALANCE BODYPUMP BODYBALANCE BODYPUMP
14:30
Luana - 25 Nico - 20 Luana - 24 Nico - 19 Luana - 24
15:30 Jiu-Jitsu / Capoeira
BODYPUMP BODYPUMP BODYPUMP BODYPUMP BODYPUMP
17:00
Dumith - 31 Luana - 30 Dumith - 30 Luana - 28 Dumith – 29
POWER GAP POWER GAP
18:00
Dumith - 12 Dumith - 13
BODYCOMBAT BODYCOMBAT BODYCOMBAT
18:15
Nico - 33 Nico - 32 Nico – 32
19:00 Jiu-Jitsu
STEP STEP
19:00
Jeferson - 35 Jeferson - 34
BODYPUMP BODYPUMP BODYPUMP
19:15
Dumith - 38 Dumith - 36 Nico - 30
BODYSTEP BODYPUMP BODYCOMBAT BODYPUMP BODYBALANCE
20:15
Telma - 31 Jeferson - 7 Telma - 30 Jeferson - 8 Nico - 32
21:15
Jeferson - 25 Telma - 26 Jeferson - 25
MÉDIA GERAL GINÁSTICA
média geral (MGG) = total participações (TPS)
total aulas (TAG)
total de participações 1.029

(TPS)
total de aulas ginástica 43

(TAG)
média geral da ginástica 1.029/43

(MGG)
média geral da ginástica 23,93
(MGG)
GERENCIANDO o HORÁRIO
Calcule as médias
 geral na ginástica
 dos horários
MÉDIA de UM HORÁRIO
09:00
10:00
12:15
14:30
17:00
POWER GAP POWER GAP
18:00
18:15
19:00 Jiu-Jitsu
STEP STEP
19:00
19:15
20:15
21:15
MÉDIA de UM HORÁRIO
média do horário (MH) = particip. no horário (PH)
aulas no horário (AH)
participações no horário 108

(PH)
aulas do horário (AH) 5
média do horário (MH) 108/5

média do horário (MH) 21,6
Calcule as médias
 dos horários
 dos professores
MÉDIA DO PROFESSOR
09:00
10:00
12:15
14:30
17:00
POWER GAP POWER GAP
18:00
18:15
19:00 Jiu-Jitsu
STEP STEP
19:00
19:15
20:15
21:15
MÉDIA DO PROFESSOR
média professor (MP) = particip. professor (PP)
aulas professor (AP)
participações do 134
professor (PP)
aulas do professor (AP) 6
média do professor (MP) 134/6

média do professor (MP) 22,33
Calcule as médias
 dos horários
 dos professores
 dos programas
MÉDIA DO PROGRAMA
Média Geral
09:00
10:00
12:15
14:30
17:00
POWER GAP POWER GAP
18:00
18:15
19:00 Jiu-Jitsu
STEP STEP
19:00
19:15
20:15
21:15
MÉDIA DO PROGRAMA
média do progr (MPR) = particip. no progr (PPR)_
aulas do programa (APR)
participações no programa 498

(PPR)
aulas do programa (APR) 19
média do programa (MPR) 498/19

média do programa (MPR) 26,21
Calcule as médias – Com que frequência?
 dos horários – faça com absolutamente todos
 dos professores – faça com absolutamente todos
 dos programas – faça com absolutamente todos
SEMANALMENTE
Calcule as médias SEMANALMENTE
 dos horários
 dos professores
 dos programas
Escolha a aula mais cheia

AULA MAIS CHEIA
09:00
10:00
12:15
14:30
17:00
POWER GAP POWER GAP
18:00
18:15
19:00 Jiu-Jitsu
STEP STEP
19:00
19:15
20:15
21:15
 dos horários
 dos professores
 dos programas

Classifique as aulas
a- baixa audiência
b- média audiência
c- alta audiência
CLASSIFIQUE AS AULAS
aula mais cheia 38
alta audiência acima 70% acima 27

ALTA AUDIÊNCIA
09:00
10:00
12:15
14:30
17:00
POWER GAP POWER GAP
18:00
18:15
19:00 Jiu-Jitsu
STEP STEP
19:00
19:15
20:15
21:15
aula mais cheia 38
média aud. entre 30% e 70% entre 11 e 27

MÉDIA AUDIÊNCIA
09:00
10:00
12:15
14:30
17:00
POWER GAP POWER GAP
18:00
18:15
19:00 Jiu-Jitsu
STEP STEP
19:00
19:15
20:15
21:15
aula mais cheia 38
média aud. entre 30% e 70% entre 11 e 27

baixa audiência abaixo 30% abaixo 11
BAIXA AUDIÊNCIA
09:00
10:00
12:15
14:30
17:00
POWER GAP POWER GAP
18:00
18:15
19:00 Jiu-Jitsu
STEP STEP
19:00
19:15
20:15
21:15
 dos horários
 dos professores
 dos programas
Classifique as aulas
a- baixa audiência acima de 70% da aula mais cheia
b- média aud. entre 30% e 70% da aula mais cheia
c- alta audiência abaixo de 30% da aula mais cheia
TOME UMA ATITUDE
Por onde eu deveria começar ???
09:00
10:00
12:15
14:30
17:00
POWER GAP POWER GAP
18:00
18:15
19:00 Jiu-Jitsu
STEP STEP
19:00
19:15
20:15
21:15
SCORECARD
Mantenha os seus números
ATUALIZADOS
Segunda-feira Terça-feira Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira
Sala 1 Sala 2 Sala 1 Sala 2 Sala 1 Sala 2 Sala 1 Sala 2 Sala 1 Sala 2
body combat rpm power jump body step body pump body attack body jam rpm
07:30 josué 11 glauce 10 giov ana 12 josué 11 jucelene 20 josué 17 josué 9 glauce 7
body pump body balance body combat rpm body balance power jump body step
08:30 giov ana 17 rodrigo 20 josué 10 glauce 7 rodrigo 17 josué 7 josué 20
body pump rpm body pump rpm body balance
11:15 josué 7 glauce 2 rodrigo 12 glauce 2 jucelene 3
body step body jam rpm body pump power jump
14:50 giov ana 11 josué 9 giov ana 9 jucelene 6 josué 11
power jump body pump body combat body attack body jam
15:50 josué 20 giov ana 12 josué 10 josué 9 josué 7
power pool power pool power pool
16:30 glauce 10 glauce 10 glauce 8
rpm
17:00 giov ana 6
body combat rpm body balance
17:30 rodrigo 8 giov ana 8 rodrigo 18
rpm body combat body pump
18:00 giov ana 14 rodrigo 9 giov ana8
body step
18:30 18
giov ana
body balance rpm body pump power jump body step body balance
19:00 rodrigo 19 giov ana 12 17 giov ana 20
jucelene giov ana18 rodrigo 14
body combat body pump
19:30 rodrigo 14 rodrigo 16
body pump rpm power pool power jump power pool
20:00 jucelene 20 giov ana 13 rodrigo 21 giov ana 18 rodrigo 15
123 22 85 34 118 50 110 15 95 7
SCORECARD
Mantenha os seus professores
COMPROMETIDOS
CONTAGEM DE 07 A 11/MARÇO DE 2005
SALA HORA DIA AULA ATUAL FATOR REVISÃO PROFESSOR
P 20:00 4a. POWER POOL 21 1 21 RODRIGO
1 8:30 6a. BODY STEP 20 1,6 32 JOSUE
1 7:30 4a. BODY PUMP 20 1,3 26 JUCELENE
1 19:00 4a. POWER JUMP 20 1 20 GIOVANA
1 20:00 2a. BODY PUMP 20 1 20 JUCELENE
1 8:30 3a. BODY BALANCE 20 1,6 32 RODRIGO
1 19:00 2a. BODY BALANCE 19 1 19 RODRIGO
1 19:00 5a. BODY STEP 18 1 18 GIOVANA
Scorecard
SCORECARD
 Divida o timetable em compartimentos de horários. Agrupe os
horários com performances semelhantes para reduzir o número
de compartimentos (aumenta a validade estatística).
 Calcule a média de participações para cada compartimento de
horário
 Divida a média da maior compartimento de horário pela média
de cada compartimento de horário para encontrar o fator para
aquela compartimento de horário
Sala 1
Compartimento Média Fator
dois 70 1.7
tres 53 2.2
um 118 1.0
Scorecard
SCORECARD
COMPETITIVOS
RANKING AJUSTADO DE 07 A 11/MARÇO DE 2005
SALA HORA DIA AULA ATUAL FATOR REVISÃO PROFESSOR
1 8:30 3a. BODY BALANCE 20 1,7 34 RODRIGO
1 8:30 6a. BODY STEP 20 1,7 34 JOSUE
1 7:30 4a. BODY PUMP 20 1,3 26 JUCELENE
P 20:00 4a. POWER POOL 21 1 21 RODRIGO
1 20:00 2a. BODY PUMP 20 1 20 JUCELENE
1 19:00 2a. BODY BALANCE 19 1 19 RODRIGO
Scorecard
METAS DO GERENTE
Indicadores-chave de performance
ICP
O gerente técnico precisa medir :

 Participação semanal total
 Performance do programa
 Performance do professor
 Performance do horário
 Visitas para a ginástica X Visitas para a academia em geral
 Performance atual X Performance da meta
Scorecard
AÇÃO
O que eu devo fazer para atingir meu objetivo…
 Marque uma data para instituir o sistema de SCORECARD
 Defina metas para as aulas
 Conte os números de forma precisa e regular
 Coloque os números das aulas no scorecard
 Analise os números
 Marque datas trimestrais onde você irá publicar os resultados e
entregar os prêmios
AÇÃO ISSO AUMENTA SEUS NÚMEROS? FAÇA AGORA!
Scorecard
SCORECARD
COMPROMETIDOS
…Se você tem suporte nos

programas, educação
continuada, coaching, marketing,
facilidades e premiações. . .
Quantas pessoas você poderá
atrair para a sua aula nos
próximos 6 meses?
 A conquista das metas dos seus
professores geralmente irá
superar seus maiores objetivos!
Scorecard
Recrutamento de Professores para
GINÁSTICA COLETIVA
Contratação
CONTRATAÇÃO
Recrutamento e seleção
 Escolas de atores
 Teatro e companhias de dança
 Escolas de Educação Física
 Professores de escolas
 Personal trainers / funcionários de academias
 Alunos
Contratação
CONTRATAÇÃO
Jamais contrate alguém MENOS CAPAZ QUE VOCÊ
“ Encontrar e atrair os melhores talentos de sua região”
 Identificar e contratar as pessoas com maior potencial
 Recrutar constantemente com o Top de Linha em mente
 Tornar-se expert em achar e administrar ótimos professores
Contratação
CONTRATAÇÃO
Contrate os potencias para suprir
AS SUAS DEFICIÊNCIAS
 Apresente-se e apresente a empresa
 Mostre objetivamente as obrigações do cargo
 Não confie em currículo (sempre com foto), revise-o
 Tire as dúvidas do entrevistado
 Destaque os pontos positivos
 Faça anotações com códigos
Contratação
FAÇA PERGUNTAS Questões
Comportamentais
 Como a sua experiência anterior irá ajudá-lo aqui?
 Qual é o maior desafio em trabalhar com pessoas?
 Descreva o melhor amigo e porque o relacionamento é tão bom.
 O que diria sobre o seu supervisor anterior?
 Quanto vocês se parecem e quanto são diferentes?
 Quais suas conquistas mais significativas no emprego anterior?
 Você é capaz de mentir? Sob quais condições você mentiria?
Contratação
RECRUTAMENTO
Professores
Cuidado com os Testes
 Eles podem criar uma obrigação de contratação.
 Eles podem criar relações desfavoráveis entre os colegas.
Selecione com muito cuidado
 Jogadores Top querem estar em um time de elite, não em time B.
 Mantenha um equilíbrio entre homens/mulheres.
Contratação
Contrate professores “Top de Linha”
E MANTENHA-OS
Professores Top
SE UM GRANDE PROFESSOR
Pode atrair centenas de alunos…
IMAGINE O QUE UM TIME INTEIRO PODE FAZER!
Em que nível de excelência o TOP DE LINHA

seus professores estão?
Melhor do estado
Melhor da cidade
Melhor do bairro
Professores Top
COMPENSAÇÃO
não remunerada de professores
INCENTIVE UMA PERFORMANCE TOP
 Treinamento e desenvolvimento
 Roupas / calçados
 Diversão, brindes e serviços
 Ingressos e passes
 Patrocínios
 Viagens
 Entradas em convenções
 Cursos de desenvolvimento pessoal
 Reconhecimento
 Vale-plano para familiar(es) – esposa, filhos, etc.
 Festas!
Professores Top
COMPENSAÇÃO
remunerada de professores
INCENTIVE UMA PERFORMANCE TOP
Reconheça e valorize:
 Certificações conquistadas
 Cursos realizados
 Conquista de metas
 Modelo de atitude profissional
 Maior número de programas
 Atividades de administração e marketing realizadas
 Exclusividade
Professores Top
REUNIÕES
A importância das reuniões
 Regularidade (avise com 15 dias de antecedência)

 Lista de presença assinada
 Participação / envolvimento
 Motivos: técnicos, didáticos, estratégicos, motivacionais
 Providencie um lanchinho
 Duração: 45 a 60 minutos
 Participação / envolvimento
 Todos devem se sentir donos da empresa
 Chame a atenção reservadamente
 Mantenha o espírito de Time
Professores Top
REUNIÕES
Prática de Brainstorm
SAINDO DO LUGAR COMUM
Nenhuma idéia deve ser desprezada

 Todos devem participar
 Sair do lugar comum
 Todas as idéias devem ser anotadas
 Seriedade e foco são fundamentais
Professores Top
Escolha um ótimo treinamento
para os PROFESSORES
Treinamento
QUAIS SÃO AS HABILIDADES
dos melhores professores?
Execução
Comunicação
Física
“O anfitrião”
“O Modelo”
Coreografia
“Credibilidade”
Dramatização Instrução
“O diretor” “O Mestre”
Treinamento
TREINAMENTO
Gerentes e líderes devem reforçar o treinamento
CONHEÇA O SEU TIME
Incentive o treinamento, inclusive e torne-o divertido!
 Módulos I e II
 Certificação
 Workshops Trimestrais
 Day Traininig (DT)
 Técnicas Intensivas
 Avaliações de Qualidades
 Treinamento do Time para o lançamento trimestral*
 Acompanhamento individual
Treinamento
AÇÃO
A criação de um planejamento de treinamento inclui:
 WS, módulos, treinamento de Time e outros eventos para
desenvolvimento do professor
 Idéias para criar o maior nível de participação em todos os eventos
 Planos de avaliação para todos os professores
Organize-se:
Como e quando você irá planejar e estruturar o treinamento?
Como você irá monitorar o treinamento?
Como e quando você irá orientar os professores? (um a um)
Ação
Como agradar a Gregos e Troianos com o
TIMETABLE
Timetable
CRIANDO
Um timetable espetacular
 Melhores programas
 Melhores professores
 Maximize todos os horários das aulas
 Maximize as participações semanais
Timetable
COMO É O
TRADICIONAL?
 Simetria
 Seletividade
 Rotatividade
 Poucas opções de aulas
Timetable
COMO É O PRÓ-ATIVO?
 Assimetria
 Retenção
 Diversidade
 Conveniência
 Cross-training
Timetable
COMPOSIÇÃO DO
HORÁRIO
10-20%
do total timetable
aulas especiais e modais
Specialty
Core
Service
10%
70-80% do total timetable
do total timetable aulas iniciantes (clínicas)
aulas principais 2x/semana
30 min sem música
COMPARTIMENTOS
DE HORÁRIO
• ….……-08h00 > adultos, independ. $
• 08h00-11h00 > mulheres, depend. $,
vida + tranquila
• 11h00-14h00 > adultos, independ. $
• 14h00-18h00 > adultos e adolescentes,
mulheres, depend. $
• 18h00-……... > indiferente
Timetable
ELABORANDO O
QUADRO
• Segunda-feira – Fáceis e populares
• Sexta-feira – Maior audiência
• Sábado – Programas novos, maior
audiência, experiências, clínicas
• Clínicas de Aperfeiçoamento
Sábado e horário nobre
• Concorrência (salas 1 e 2)
Tipos diferentes de aulas
• RPM – Distribuição da audiência
VISUALIZAÇÃO
Do timetable dos sonhos
 Horários “tabelas”
 Aulas simultâneas (salas 1 e 2)
 Logística de ocupação
 Logomarcas dos programas
 Quadro compacto
Timetable
Timetable
O marketing aplicado à ginástica
EVENTOS
Marketing
LANÇAMENTOS
Isso acontece na sua academia?
 Falta de controle de visitantes
 Mescla de vários programas no mesmo dia (30’ de cada)
 As músicas mais desafiadoras
 Alunos informados pelos cartazes na academia
 Professores empolgados e nervosos
 Balões coloridos
Certo ou errado?
Marketing
LANÇAMENTOS
Apelo comercial
 Aumentar o número de visitantes
 Desenvolver condições para as vendas (emoção)
 Lançar ou relançar programas e professores
 Divulgar as atividades da empresa entre clientes e fornecedores
 Estimular e fidelizar professores e clientes
Marketing
AÇÃO
 Objetivo Principal: VENDAS
 Até dois programas por semana (aula inteira)
 Foco: convidados qualificados (convites gerados pelos clientes)
 Clínicas: democratização
 Agendamento para as aulas começam duas semanas antes
Organize-se:
Promoções especiais na semana de lançamento?
Como você irá monitorar as visitas e vendas?
Como e quando você irá ensaiar com os professores?
Ação
SEMANA ESPECIAL
A verdadeira estratégia
 Objetivo Principal: REVITALIZAÇÃO DO PROGRAMA & VENDAS
 Duração máxima: uma semana
 Apenas um programa por quinzena
 Entre 30 dias após o lançamento e 20 dias que antecede o

próximo lançamento.
Marketing
Indique (ou seja)
UM GERENTE DE SUCESSO
Gerente
GERENTE
Um grande gerente pode mudar a vida
DO SEU NEGÓCIO
 Relacionamentos geram
retenção…
 Um único professor top pode
atrair ou manter centenas de
alunos na sua academia…
 Um grande gerente pode atrair e
manter milhares de alunos na sua
academia…
Gerente
SUCESSO
O gerente precisa ter clara
A VISÃO GERAL
Viva para ser bem sucedido com seus
indicadores chave de performance ou
seja, participações, recrutamento,
treinamento de marketing.
Seja o coach de um Time vencedor.

Seja um Coach, não um egocêntrico
 Seja um grande modelo de perfeição
 Ajude outros professores a se
tornarem top de linha
Você é responsável por um Time de

guerreiros na batalha contra a
inatividade. Lidere com paixão e dirija.
O que você faz é o que realmente
importa. Gerente
SUCESSO
A visão do proprietário
Indique um gerente que Se 1 grande professor=100 alunos
tenha paixão e direção
1 Grande gerente = 1000 alunos
Pode ser uma posição de Inclui diretores técnicos ou

meio período, período assistentes de gerência
integral ou multi-tarefa.
Deve ter tempo para 15 – 50 horas /semana

completar todas as tarefas dependendo do tamanho da
discutidas. academia e da sua eficiência
Deve ser um coach que Cuidado com o complexo do

possa desenvolver gerente “top dog” … deve ser o
performers top de linha modelo e inspiração!
Gerente
SUCESSO
A visão do proprietário
O Gerente deve se orientar Participação, Recrutamento,
pelos seus indicadores-chave Treinamento, Avaliação, Marketing
de performance
Se você encontrar um grande Prêmios através de desempenho,

gerente, mantenha-o a todo participação emconvenções e
custo treinamentos, etc.
No.1 – Administre e motive o Os melhores colaboradores vão ao

gerente com paixão e trabalho não para aumentar o seu
coaching lucro, mas para fazer a diferença.
Gerente
TIME
O papel do gerente é ser
O CAPITÃO
 Ouça seus professores e aprenda a entender sua necessidades
individuais
 Faça o seu Time se divertir junto – organize eventos sociais,
viagens e trabalhos de Time para construir esse espírito, fora dos
encontros formais
 Trabalhe entusiasmado com o gerente e com outros integrantes
do Time em direção ao sucesso geral da academia
Gerente

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Construindo um Departamento de Ginástica

Participações semanais atuais = ________

70% dos novos alunos > de dentro = ________( maior retenção)

______ x (mensalidade _______) = ________ renda extra potencial

Participações semanais atuais = 659

128 x mensalidade R$ 300 (semestral) = R$ 38.400,00

Aumente as suas participações semanais

Como seria se os seus instrutores estivessem entregando

Pegue a diferença entre estes dois números, divida por 1.75

total de participações 1.029

total de aulas ginástica 43

média geral da ginástica 1.029/43

participações no horário 108

aulas do horário (AH) 5

média do horário (MH) 108/5

aulas do professor (AP) 6

média do professor (MP) 134/6

participações no programa 498

aulas do programa (APR) 19

média do programa (MPR) 498/19

Escolha a aula mais cheia

Escolha a aula mais cheia

aula mais cheia 38

alta audiência acima 70% acima 27

aula mais cheia 38

alta audiência acima 70% acima 27

média aud. entre 30% e 70% entre 11 e 27

aula mais cheia 38

alta audiência acima 70% acima 27

média aud. entre 30% e 70% entre 11 e 27

Escolha a aula mais cheia

O gerente técnico precisa medir :

AÇÃO ISSO AUMENTA SEUS NÚMEROS? FAÇA AGORA!

…Se você tem suporte nos

 Teatro e companhias de dança

 Escolas de Educação Física

 Personal trainers / funcionários de academias

“ Encontrar e atrair os melhores talentos de sua região”

 Identificar e contratar as pessoas com maior potencial

 Recrutar constantemente com o Top de Linha em mente

 Tornar-se expert em achar e administrar ótimos professores

 Apresente-se e apresente a empresa

 Mostre objetivamente as obrigações do cargo

 Não confie em currículo (sempre com foto), revise-o

 Tire as dúvidas do entrevistado

 Destaque os pontos positivos

 Faça anotações com códigos

 Como a sua experiência anterior irá ajudá-lo aqui?

 Qual é o maior desafio em trabalhar com pessoas?

 Descreva o melhor amigo e porque o relacionamento é tão bom.

 O que diria sobre o seu supervisor anterior?

 Quanto vocês se parecem e quanto são diferentes?

 Quais suas conquistas mais significativas no emprego anterior?

 Você é capaz de mentir? Sob quais condições você mentiria?

Cuidado com os Testes

 Eles podem criar uma obrigação de contratação.

 Eles podem criar relações desfavoráveis entre os colegas.

Selecione com muito cuidado

 Jogadores Top querem estar em um time de elite, não em time B.

 Mantenha um equilíbrio entre homens/mulheres.

Em que nível de excelência o TOP DE LINHA

 Regularidade (avise com 15 dias de antecedência)

__ x (mensalidade _) = ______ renda extra potencial