Organización informal

Es el conjunto de comportamientos, interacciones, normas, relaciones personales y profesionales a través del

cual el trabajo se hace y se construyen las relaciones entre las personas que comparten una organización común.
El comportamiento de los grupos sociales de una empresa está condicionado por dos tipos de organización: la
organización formal (o racional) y la organización informal (o natural).
 Características de la Organización Informal.
• a. Relación de cohesión o de antagonismo. Las personas que trabajan en las empresas crean
relaciones de simpatía (identificación) o de antagonismo (antipatía).
• b. Estatus. Las personas interactúan en grupos informales en los que adquieren cierta posición social
o estatus en función del papel que desempeñan en cada grupo, independiente de la posición que
ocupa en la organización formal.
• c. Posibilidad de oposición a la organización formal.
La organización informal puede oponerse a la organización formal y estar en desacuerdo con los
objetivos de la empresa cuando la dirección es incapaz de propiciar un clima de buenas relaciones
humanas con el personal.
• d. La organización informal trasciende la organización formal. La organización informal está
constituida por interacciones y relaciones espontáneas cuya duración y naturaleza trascienden las
interacciones y relaciones formales. Mientras que la organización formal está circunscrita al área
física y al horario de trabajo de la empresa, la organización informal supera esas limitaciones.
• e. La organización informal se origina en la necesidad de convivir con otras personas. Ésta, al
asociarse con otras en la empresa, crean relaciones sociales y se integran grupos informales en que
cada persona adquiere cierta posición o estatus.
 Orígenes de la Organización Informal.
• Existen cuatro factores que condicionan a los grupos Informales:
A: Los “intereses comunes" reúnen a las personas.

B: La interacción provocada por la organización formal.

C: La fluctuación del personal en la empresa altera la composición

de los grupos sociales informales.

D: Los periodos de descanso permiten la interacción de las

personas, la cual define y fortalece sus vínculos sociales.
 Diferencias entre Organización formal y la Organización informal
• Las Organizaciones formales tienden a ser más rígidas, más sólidas y a perdurar en el tiempo, por
lo que se trata de organizaciones más controladas, menos sujetas a las contingencias de la
individualidad de sus integrantes. En una estructura formal los límites, las atribuciones y las
responsabilidades suelen estar mucho más controladas y mensurables que en una informal.
• Las Organizaciones informales carecen de sustento documental o de lineamientos fijos escritos
que perduren en el tiempo, ya que sus normas de funcionamiento suelen ser más o menos
cambiantes conforme a la voluntad de sus integrantes. Esto le permite mucha flexibilidad, pero
también limita su funcionamiento y las hace susceptibles a la entropía (desorden).
 Funciones de las organizaciones informales

Keith Davis sugiere que los grupos informales sirven por lo menos para cuatro funciones principales
dentro de la estructura organizativa formal.
1.Se perpetúan los valores culturales y sociales del grupo.
2. Proporciona la condición social y la satisfacción que no se puede obtener de la organización
formal.
3. Promueve la comunicación entre los miembros.
4. Proporciona un control social por la influencia y la regulación del comportamiento dentro y fuera
del grupo.