PIURA - 2016

GENERALIDAD

La responsabilidad social empresarial

y corporativa ¿ es un derecho de la
sociedad o una obligación de las
empresas?
 ANTECEDENTES
 La denominada responsabilidad social empresarial - RSE o
responsabilidad social corporativa – RSC, data de
principios del siglo XX y su estudio moderno tuvo como
pionero al economista Howard Bowen.
 En 1953 propuso que las empresas deberían tomar en
cuenta las consecuencias sociales de sus decisiones.
 La RSE incorporada a la gestión empresarial y a los nuevos
modelos socioeconómicos debe tomar en cuenta las
consecuencias sociales de sus decisiones y tener objetivos
más amplios que la exclusiva ganancia financiera.
 CRONOLOGÍA CONCEPTUAL
Década Desarrollo Destacable
1880 La época Esta fase se caracterizó por el espíritu emprendedor y la
empresarial filosofía del aissez-faire
(“dejar hacer, dejar pasar”).Durante esta época de
conflictos laborales y prácticas depredadoras de los
negocios, tanto los ciudadanos como el gobierno
empezaron a mostrar cierta preocupación por la
actividad empresarial que se tornaba cada vez más
desenfrenada
1929 La Gran depresión En los años treinta, mucha gente culpó del fracaso de
los negocios y los bancos y de la amplia pérdida de
trabajos, a un clima general de avaricia de los
empresarios y de extrema preocupación por sus propios
intereses. Como resultado de ello, surgieron nuevas
leyes que describieron y ampliaron el papel de las
empresas para proteger e incrementar el bienestar
general de la sociedad. Asimismo, el concepto de
responsabilidad social hacia los grupos de interés surgió
en la década de 1930, junto con el desarrollo de
responsabilidades gubernamentales más amplias para
combatir los estragos de la Gran Depresión.
 CRONOLOGÍA CONCEPTUAL.
Década Desarrollo Destacable

1953 Primera definición formal de RSE. Publicación de la obra de Bowen - Social Responsibilities
of the Businessmen. Inicio formal de la RSE.
ETAPA FILOSOFICA
1960  Definición de RS Proyecto de Responsabilidad de la Empresa, liderado por
 Debate sobre los fines de la Ralph Nader. Presionó durante los años 70 a General
Empresa Motors para que tomara determinadas decisiones, a
Activismo Social través de sus juntas de accionistas. Aunque los inversores
responsables representaban sólo un 3% del total,
consiguieron que GM publicara un informe social cada
año, que estableciera un Comité de Política Social, que se
incrementara el número de minorías en los puestos
directivos, así como que se comprara a proveedores que
pertenecían a grupos desfavorecidos (población negra).
(Cavanagh, 1990: 238; Freeman y Gilbert, 1988)
ETAPA PRACTICA
1970  Definición de las • Definición de las responsabilidades de la empresa.
responsabilidades de la  Se continúa con lo iniciado en la década anterior.
empresa.  Propuesta del CSP (Corporate Social Perfomance)
 Se continúa con lo iniciado en como forma de medición de la RSE.
la década anterior  Estudios empíricos sobre la RSE: percepción de
ejecutivos sobre RSE; medición de la RSE en
EEUU.
 CRONOLOGÍA CONCEPTUAL.
Década Desarrollo
ETAPA ESTRATEGICA
1980 Definición del modelo stakeholders
Definición y desarrollo de códigos éticos.
Balance social como medio de interiorizar y
comunicar la RSE.
DESARROLLO SECTORIAL Y EMPRESA CIUDADANA
1990- HOY  Empresa ciudadana: enfatiza la
responsabilidad hacia el medioambiente y
colaboración con la comunidad.
 Desarrollo sectorial de la
disciplina: se parcela y se
analizan separadamente y en
profundidad distintos aspectos
(códigos éticos, inversiones
responsables, toma de
decisiones, colaboración con la
comunidad, estándares...)
Fuente : Elaboración por parte de Marta de la Cuesta
González 2005
Destacable
Estudios empíricos sobre filantropía, relación entre
responsabilidad social y resultados financieros
 Proliferan la investigación empírica y las
publicaciones sobre la RSE y la ética de negocios . Se
crean cátedras sobre el balance económico en casi
todas las Escuelas de Negocios. Se abren líneas de
investigación en muchas universidades europeas y
estadounidenses.
 Se crean instituciones en casi todos los países
occidentales para promover la RSE, la ética de negocios
o algún aspecto concreto de éstas.
 Los gobiernos empiezan a tomar parte en la
promoción de la RSE: creación de una secretaría de
Estado en Reino Unido (1996), leyes sobre balance
social en Francia y Portugal; publicación del Libro Verde
- Promover un marco europeo para la RSE, por la
Comisión Europea.
 PILARES FUNDAMENTALES DE RSE
 DIMENSIÓN ECONÓMICA: compromiso con el buen
gobierno y con los accionistas asegurando la
transparencia, el comportamiento ético y la creación de
valor a largo plazo el cual no solo se plantea desde un
punto de vista financiero, sino también desde la
perspectiva de un desarrollo rentable y sostenible
atendiendo al desarrollo económico y al producto interior
bruto y se produce a través de tres canales:
 Resultado
 Inversiones
 Creación de empleo
http://www.monografias.com/trabajos92/fundamentos-teoricos-responsabilidad-
social-corporativa/fundamentos-teoricos-responsabilidad-social-
corporativa.shtml#ixzz2Ksq9zMgS
 PILARES FUNDAMENTALES DE RSE
 DIMENSIÓN SOCIAL: Los compromisos establecidos con
el desarrollo de la sociedad y con el equipo humano,
permite la aportación de valores a la sociedad dentro esos
tenemos:
 Responsabilidad con los accionistas e inversores: se
potencian los diversos canales de comunicación con el
objetivo de facilitar el acceso a toda la información
 se fundamenta en el desarrollo continuo de las
personas pues un entrono de trabajo respetuoso con
los empleados facilita el desarrollo profesional.
http://www.monografias.com/trabajos92/fundamentos-teoricos-responsabilidad-
social-corporativa/fundamentos-teoricos-responsabilidad-social-
corporativa.shtml#ixzz2Ksq9zMgS
 PILARES FUNDAMENTALES DE RSE
 Las relaciones con empleados, Y la adopción de políticas
formales deben estar de acuerdo a lo especificado en los:
 Convenios de la Organización Internacional del Trabajo

 La Declaración Universal de Derechos Humanos,

 La existencia de códigos de conducta,

 Declaraciones de principios y políticas formales de

confección interna que contengan asuntos
como libertad de asociación, horarios de trabajo,
y salarios.
 Sistemas de gestión para cuestiones tales como salud
y seguridad en el empleo, incluyendo objetivos
cuantitativos cualitativos, programas de igualdad de
oportunidades, programas de armonía de la vida familiar
y laboral, formación, etc.
 PILARES FUNDAMENTALES DE RSE

 DIMENSIÓN AMBIENTAL: compromiso con el consumo

responsable y respeto al Medio Ambiente materializando
con acciones como:
 Prevención y control integrados de la contaminación
 Cambio climático
 Inversiones en Medio Ambiente

http://www.monografias.com/trabajos92/fundamentos-teoricos-
responsabilidad-social corporativa/fundamentos-teoricos-responsabilidad-
social-corporativa.shtml#ixzz2Ksq9zMgS
 ANTECEDENTES
Retribución

Retribuir de alguna forma las

condiciones de negocios que la sociedad
generó, para que la empresa naciera.

Contribución
Razones
Contribuir para superar las deficiencias
desajustes desequilibrios en donde
operan. La contribución no exime de la
responsabilidad de hacerse cargo de los
efectos que causa.
Corresponsabilidad
Aunar esfuerzos para solucionar
situaciones formales aportando los
recursos y conocimientos. Interactuar
con las otras entidades sociales que
deben velar por el bien común.
 PRINCIPALES TEORIAS DE LA RSE

 Teoría de valor para el accionista o Stakeholders

Theory
Para este enfoque las empresas sólo deben preocuparse
de obtener beneficios económicos o creación de valor para
el accionista, Como principal exponente de esta corriente
podemos citar a Friedman (1962, 1970) según el cual la
única responsabilidad social de una empresa es la
maximización de los beneficios para los accionistas, dentro
del marco legal y las costumbres éticas del país.
 PRINCIPALES TEORIAS DE LA RSE
 Teoría de los grupos implicados o Stakeholders
Theory
Considera que la responsabilidad de la empresa no se
simplifica a la búsqueda de valor o maximización de
beneficio a corto plazo para el accionista, sino que se
expande a la búsqueda de valor para todos los que
participan en ella, todos los Stakeholders.

En este sentido, para Carroll (1991) la base sobre la que

descansa el resto de responsabilidades de la empresa
(legal, ética y filantrópica o discrecional*) es la
responsabilidad económica. Autores como Freeman
(1984), Carroll (1979), Wood (1991) y Donaldson y
Preston (1995) apoyan esta corriente de pensamiento.
*Discrecional.- Que se hace libremente o siguiendo el propio juicio: contratar un
seguro de vida no es obligatorio, sino discrecional.
PIRÁMIDE DE LAS RESPONSABILIDADES -
CARROLL
 PRINCIPALES TEORIAS DE LA RSE
 Teoría normativa de stakeholders
Se posiciona en una concepción de ética empresarial,
donde la RSC tiene un fundamento social, y no tanto
económico.
Bajo este enfoque la orientación de la empresa hacia
sus stakeholders no se realiza con un objetivo
económico, sino que se ajusta a una norma de ética o
de buen comportamiento.
La empresa es entendida como una entidad económica que
afecta a muchas personas en términos de bienestar y
riesgos. Esta concepción está ligada a lo que Carroll (1987)
define como “gestión moral”, frente a otros tipos de gestión,
como la inmoral y la amoral, que persiguen la rentabilidad como
su objetivo.
 PRINCIPALES TEORIAS DE LA RSE
 Teoría de la ciudadanía empresarial (Corporate
Citizenshise posiciona en una concepción de ética
empresarial, donde la RSC tiene un fundamento social, y no
tanto económico. Bajo este enfoque la orientación de la
empresa hacia sus stakeholders no se realiza con un
objetivo económico, sino que se ajusta a una norma de
ética o de buen comportamiento.
La empresa es entendida como una entidad económica
que afecta a muchas personas en términos de bienestar
y riesgos. Esta concepción está ligada a lo que Carroll
(1987) define como “gestión moral”, frente a otros tipos
de gestión, como la inmoral y la amoral, que persiguen
la rentabilidad como su objetivo.
 EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EN LATINOAMÉRICA
 Se empieza a tener un mayor protagonismo en América
Latina, desarrollándose seminarios y eventos.
 Así mismo, algunas empresas brasileras empiezan a
utilizar de manera incipiente el Balance Social.
 En los noventas, comienzan a aparecer una serie de
instituciones promotoras del tema como:
 Perú 2021 (ingresa en el tema 1996),
 El Instituto Ethos de Brasil(1998),
Acción RSE (2000),
EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
LATINOAMÉRICA
 Fundemás de El Salvador (2000), entre otras.
 En el año 1997 un grupo de 150 empresarios y líderes
civiles representantes de diferentes regiones de las
Américas, se reunieron en un congreso pionero en
Miami donde se lanzó la idea de una alianza
hemisférica de organizaciones empresariales de RSE y
otras (ONG’s, Universidades e Instituciones Públicas)
consiguiendo así la creación de Forum Empresa.
Actualmente, la red cuenta con 16 miembros y su
sede se ubica en Santiago de Chile

http://es.scribd.com/doc/28403751/El-ABC-de-la-Responsabilidad-Social-
Empresarial-en-el-Peru-y-en-el-Mundo
 PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS
Los principios voluntarios de seguridad y Derechos
humanos, dialogo tripartito entre los gobiernos, Compañias
y las Ongs promovido por los EEUU. Reunido Noruega y
Holanda.
Global Compact o Pacto Mundial
Iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas
lanzada en julio de 2000 mediante la cual se insta a que
las empresas se comprometan con nueve principios de
desarrollo sustentable. En junio de 2004, las Naciones
Unidas incluyeron undécimo principio que busca la
erradicación de la corrupción.
 PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS
 los “objetivos de desarrollo del milenio”. Se trata de una serie
de objetivos y metas respectivas medibles y con plazos definidos
Estos fueron convenidos en la Cumbre del Milenio desarrollada
por la ONU en septiembre del año 2000 y que para el año 2015
los 191estados miembros de las Naciones Unidos se han
comprometido a cumplir:
1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre.
2. Lograr la enseñanza primaria universal.
3. Promover la igualdad entre los géneros y la autonomía de la m
ujer
4. Reducir la mortalidad infantil.
5. Mejorar la salud materna.
6. Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades.
7. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.
8. Fomentar una asociación mundial para el desarrollo.
 PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS
LA DECLARACIÓN DE LA CIUDADANÍA CORPORATIVA DEL
WORLD ECONOMIC FORUM

 En enero de 2002 los países europeos suscriben una

declaración de ciudadanía corporativa con los siguientes
puntos dirigidos a los empresarios europeos:
1. Establezca el liderazgo.
a. Defina la dirección estratégica.
b. Participe de los debates
c. Fomente el diálogo constructivo.
d. Ubique a la empresa en el desarrollo de la sociedad
La Declaración de la Ciudadanía Corporativa
del World Economic Forum
2. Defina el significado de la responsabilidad social em
presarial para su empresa.
a. Asuntos específicos.
b. Concurrentes.
c. Esferas de influencia relevantes.
d. Responsabilidad social en su empresa y en su
industria específica.
e. Responsabilidad dad social inherente a todas sus
estrategias y operaciones.
La Declaración de la Ciudadanía Corporativa
del World Economic Forum
3. Haga que las cosa sucedan
a. Establezca e implemente políticas y procedimientos.
b. Propicie el diálogo.
c. Haga asociaciones con los concurrentes clave.
d. Haga a la responsabilidad social inherente a todas sus
estrategias y operaciones
4. Hágalo totalmente transparente.
a. Propicie la confianza.
b. Comunique consistentemente principios, políticas
y prácticas.
c. Hágalo transparentemente.
d. Respete los límites de la confidencialidad comercial
 Existen actualmente dos corrientes que lideran el desarrollo del
tema, la vertiente europea y la norteamericana

 La Vertiente Estadounidense:
Se caracteriza por un desarrollo y promoción del tema desde el
mundo empresarial y con una visión pragmática al respecto (hacer el
bien, hace bien al negocio).

Entre las organizaciones empresariales que lideran el desarrollo

de la RSE, destaca Business for Social Resposibility -BSR
(www.bsr.org)- una organización con sede en Estados Unidos,
que reúne a compañías de todos los tamaños y sectores.
BSR proporciona productos y servicios innovadores que motiva a
las organizaciones a ser comercialmente exitosas mediante
estrategias que promueven el respecto por los valores éticos, las
personas, las comunidades y el medioambiente. BSR tiene más
de 1.400 socios, cuyos ingresos anuales totales suman más de
US$ 1,5 trillones y generan empleo para más de seis millones de
trabajadores.
 MODELOS DE R.S
 La Vertiente Europea:
Se caracteriza por un desarrollo y promoción del tema
liderado por los gobiernos y los consumidores; con una
visión más “humanista” (valórica y empresarial).
Entre las organizaciones empresariales del continente
que lideran este desarrollo destaca CSR Europe, una red
europea creada en 1995 por 48 empresas bajo el
nombre de European Business Network for Social
Cohesion.
Hoy la componen alrededor de 60 empresas y 18
organizaciones empresariales de carácter nacional. Su
misión es ayudar a las compañías a lograr un
crecimiento sostenido a través de la incorporación de la
responsabilidad social corporativa en la estrategia de
negocios (www.csreurope.org)
 MODELOS - UE
PATERNARIO O PARTNERSHIP
 Denominado así por la forma de diseñar e implementar
las políticas públicas de RSE, instrumentada
principalmente en los países bajos, que tiene una gran
experiencia en gestión ambiental y a la que añaden la
RSE, además de una tradición histórica en negociación
social, caracterizada por acuerdos cooperativos, en
diálogos compartidos.

 Se resalta la importancia del consenso la cooperación y

la participación cuestiones básica que deben resolver
sus políticas
 MODELO
PATERNARIO O PARTNERSHIP
 Este sistema se considera una herramienta innovadora –
principal para la resolución de conflictos sociales
 Se resalta la importancia del consenso la cooperación y
la participación cuestiones básica que deben resolver
sus políticas
 Se busca que las empresas den una buena información
sobre RSE
 Las autoridades predican con el ejemplo- licitaciones
publicas el uso o preferencia por productos o servicios
socialmente responsables
 MODELO
LA EMPRESA EN LA COMUNIDAD
Business in the conmunity
 Países anglosajones como Reino Unido e Irlanda y se refiere al
modo en que tienen los Gobiernos y las sociedades por
entender el papel de la empresa en la sociedad en la
resolución de los retos para el desarrollo comunitario.
 Esta se origino en el siglo XX como una respuesta a la déficit
de gobernanza tras la crisis económica en países
industrializados.
 Se trata de involucrar a las empresas en proyectos sociales de
inversión en la comunidad.
 MODELO
LA EMPRESA EN LA COMUNIDAD
Business in the conmunity
 Este modelo responde a la idea que las empresas tiene
un papel fundamental en el desarrollo económico de la
comunidad en las que se encuentran implantadas, se
lucha, por tanto, contra la exclusión social y el
empobrecimiento.
 Se usan conceptos como “invertir en la comunidad”
“Implicación en la comunidad” se busca “estrategias para
regeneración de zonas desfavorecidas”
 La empresas pueden ir mas allá de lo establecido por la
ley “aporte Voluntario”.
 Un elemento importante es la creación de Minister for
CSR. Soft intervención.
 MODELO
sostenibilidad y ciudadanía -CITIZENSHIP
 se parte del concepto que las empresas son “buenas
ciudadanas” Modelo de RSE – Alemania, Francia Austria
Bélgica Luxhemburgo.
 Sostenibilidad a largo plazo.
 Empresas no solo sean buenas ciudadanas en la
transparencia de sus acciones sino que deben ir más allá
de sus obligaciones fiscales.
 Las empresas deben ser parte de la sociedad donde se
desarrollan.
 MODELO
AGORA
 Desarrolla en los países mediterráneos- Italia, España,
Portugal y Grecia.
 Desde la publicación del libro verde.
 Estos países han implicado en el dialogo de RSE a
empresas organizaciones empresariales, Universidades,
Organizaciones Sindicales, políticos y otros en el debate
y la preocupación de los desafíos de la sociedad y RSE.
 Les permite tener mejor perspectiva.
 Enfoque de Multistakeholders.
 Buscar soluciones consensuadas - grupos de expertos,
comisiones de trabajo.
 MODELO
Perú 2021- Antecedentes
 Las actividades de responsabilidad social adquirieron
forma institucional entre los empresarios como resultado
de la reacción frente a la crisis de violencia e
inestabilidad que atravesó a la política y la sociedad
peruana en el momento culminante de la guerra de
Sendero Luminoso.
 Perú 2021, la organización empresarial que emergió en
respuesta a la crisis, no estaba inicialmente conectada
directamente a las actividades en RSE, pero
gradualmente las fue incorporando como parte central de
su desarrollo.
 Modelo de RSE Perú 2021
 Sobre la base de los conceptos y estrategias de RSE
desarrollados en el mundo, Perú 2021 ha generado un
modelo de Modelo de RSE Perú 2021
 Éste incluye la identificación de los principales stakeholders
para la empresa, diversas acciones que se pueden realizar
para cada uno de éstos y los beneficios que generan las
mismas.
Los stakeholders o grupos de interés son los grupos o
individuos relacionados con la empresa que se ven
impactados e impactan a la misma.
El objetivo del Modelo es brindar una herramienta al
empresario/gerente, que le facilite la comprensión e
implementación de la RSE en su organización.
 Modelo de RSE Perú 2021
 La alta dirección de la empresa rige un rol estratégico en
el proceso de adopción de esta filosofía de gestión.
 El liderazgo es un factor crítico de éxito en la RSE .
 El modelo desarrolla la relación de la empresa con 7
stakeholders. Éstos son:
1. El accionista/inversionista,
2. Los colaboradores y sus familias,
3. los clientes,
4. Los proveedores,
5. El gobierno,
6. La comunidad y
7. El medio ambiente.
 Modelo de RSE Perú 2021
 El modelo Perú 2021 busca Identificar y comprometer al
más alto nivel de la empresa para que apuesten por una
gestión con RSE.
Se debe sensibilizar a la alta dirección para que la misma
sea quien lidere el cambio dentro de la organización.
El liderazgo es la clave para que la implementación de la
RSE sea integral dentro de la empresa.

 Incorporar la RSE en el modelo de gestión de la empresa.

implica que se incluya en la visión, misión, políticas,
prácticas y en la toma de decisiones en todos los niveles de
la empresa la ética empresarial. Ésta última es, el conjunto
de valores que la empresa identifica en sí misma
(honestidad, confianza, respeto, justicia, responsabilidad
social, entre otros).
 Modelo de RSE Perú 2021
 Adoptar mejores prácticas de buen Gobierno Corporativo.
Gobierno Corporativo, es el sistema por el cual las
empresas son dirigidas y controladas.

Su estructura especifica la distribución de los derechos y

responsabilidades entre los diferentes participantes de la
misma, tales como dirección, gerencia, accionistas,
empleados y otros grupos de interés. Asimismo, el Gobierno
Corporativo provee una estructura a través de la cual se
establecen los objetivos de la empresa, los medios para
alcanzarlos y la forma de hacer un seguimiento a su
desempeño.
 Modelo de RSE Perú 2021
 Adoptar mejores prácticas de buen Gobierno Corporativo
Sistema por el cual las empresas son dirigidas y controladas. Su
estructura especifica la distribución de los derechos y
responsabilidades entre los diferentes participantes de la misma,
tales como dirección, gerencia, accionistas, empleados y otros
grupos de interés.
Asimismo, el Gobierno Corporativo provee una estructura a
través de la cual se establecen los objetivos de la empresa, los
medios para alcanzarlos y la forma de hacer un seguimiento a su
desempeño.
 El Gobierno Corporativo tiene como fin evitar la
manipulación de información debido al abandono de la
ética empresarial de los últimos tiempos.
 Modelo de RSE Perú 2021
 Evaluar la gestión bajo el enfoque de la “Triple línea de res
ultados” o el Reporte de Sostenibilidad.
La triple línea de resultados implica dejar de lado la medición
de desempeño únicamente económica; ahora, se mide y
reporta el desempeño de la empresa sobre la base de
parámetros de desarrollo IV. Modelo de RSE Perú
2021económico, social y medio ambiental de la misma.
 Modelo de RSE Perú 2021
Beneficios del Modelo
 Beneficios de la implementación
1. La Empresa•
 Adquiere conocimiento de las expectativas de sus grupos d
e interés y del impacto social y medio ambiental de su
gestión.
 Incrementa valor y reduce riesgos (económicos, sociales y
medio ambientales).
 Permite desarrollar un plan de comunicaciones integral que
refuerce la imagen y mejore las relaciones de la empresa
con los grupos de interés.
 Genera información para la toma de decisiones
 Motiva al capital humano.
 Convierte a la empresa en agente de cambio promoviendo
la incorporación de la RSE.
 Modelo de RSE Perú 2021
Beneficios del Modelo
 Mejora el desempeño financiero y comercial
 Beneficios de la implementación de las acciones para el
Accionista/inversionista
 Participa en una organización socialmente responsable y
sostenible.
 Adquiere conocimiento del impacto social y medio ambiental
de su inversión
 Rentabiliza y protege su inversión.
 Refuerza su imagen de inversionista responsable.
 Facilita la toma de decisiones de inversión.
 Adquiere criterios de RSE que puede implementar en otras
inversiones que realiza.
 Modelo de RSE Perú 2021
Beneficios del Modelo
2. Colaboradores y sus familias
 Balance de vida en la empresa. El equilibrio entre la vida
y el trabajo (Work/Life Balance, WLB), integración
armoniosa y holística del trabajo y el no-trabajo, para que
las personas puedan lograr su potencial a través de los
entornos en que ellos viven
 Trabajo en equipo. Labor colectiva sincronizada y
sobretodo efectiva de un grupo de personas en una
empresa.
Lograr un trabajo en equipo es un proceso que comienza en un
grupo de personas con diversos caracteres de personalidad y
emocionales, que a medida que pasa el tiempo, frente a las
situaciones laborales y errores propios, van capitalizándolos y
determinando las propias habilidades de sus miembros para
llegar a objetivos propuestos
 Modelo de RSE Perú 2021
Beneficios del Modelo
 Voluntariado corporativo: conjunto de actividades promovidas y facilitadas
por la empresa con el fin de crear y sostener —brindando recursos
económicos, humanos y/o tecnológicos— un canal de participación de los
empleados . El desafío del Voluntariado Corporativo es generar una conjunción
positiva entre tres racionalidades diferentes: los colaboradores, la comunidad y
la empresa

 Capacitación y Desarrollo Profesional. Capacitación es la adquisición de

conocimientos, principalmente de carácter técnico, científico y administrativo.
Consiste en una actividad planeada y basada en las necesidades reales de una
empresa y orientada hacia un cambio en los conocimientos del colaborador.

 Normas Laborales (SA 8000): Cuando se habla de normas laborales en RSE,

implica la implementación de normas que van más allá de lo que indica la
ley por derecho universal y progresivo a la seguridad social de cada trabajador.
La norma SA 8000 es un estándar de monitoreo y verificación certificable.
 Modelo de RSE Perú 2021
beneficios del Modelo
 Coaching. El coaching es una herramienta de gestión para las
empresas y para el que lo realiza, una técnica de desarrollo personal.
Es una disciplina de reciente aparición, cuyo objetivo es trabajar con
otras personas de forma que obtengan lo mejor de sí mismos: mejora
del rendimiento, mayor eficacia en la toma de decisiones y aumento de
la capacidad de adaptación al cambio

 Empowerment. Es una estrategia para administrar la empresa, donde

se integran todos los recursos de la misma haciendo uso de una
comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la
organización. Los miembros, equipos de trabajo y la organización
en general, tendrán completo acceso y uso de información crítica,
poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad, y autoridad para
utilizar la información y llevar a cabo el negocio de la organización
 Modelo de RSE Perú 2021
beneficios del Modelo
 Negociación Colectiva. La negociación colectiva
Persigue dos objetivos:
1. Por una parte, sirve para determinar las remuneraciones
y las condiciones de trabajo de aquellos trabajadores a
los cuales se aplica un acuerdo que se ha alcanzado
mediante negociaciones entre dos partes que han
actuado libre, voluntaria e independientemente.
2. Por otra parte, hace posible que empleadores y
trabajadores definan, mediante acuerdo, las normas que
regirán sus actividades
 Antecedentes
 los casos de corrupción, especulación
financiera e inmobiliaria, intoxicaciones
alimenticias, desastres medioambientales,
veracidad publicitaria etc. Han
concientizado a la sociedad de la
importancia de que la empresa actúe
conforme a principios éticos
 Las empresas reconocen cada vez más
la importancia de incorporar practicas
éticas en la gestión empresarial y de
mejorar la reputación de la empresa.
 LA ÉTICA DE LA EMPRESA
Orígenes
 En la década de 1970 surgió con fuerza en los EEUU la
Business Ethics (Ética de los negocios). El escándalo del
Watergate, un caso de escuchas ilegales entre partidos
políticos que provocó que la sociedad perdiera la
confianza en las empresas y en el Gobierno, condujo a
una preocupación por la Ética.
 En 1980 la ética para el mundo de los negocios no existía
y la prioridad era obtener beneficio . Las empresas teñían
una visión a corto plazo.
 Milton Friedman: “La responsabilidad social de las
empresas es incrementar sus beneficios”
 LA ÉTICA DE LA EMPRESA
Definiciones
 La Ética estudia qué es lo moral y cómo
se debe aplicar en los diferentes ámbitos
de la cotidianidad, algunos dicen que la
ética es solo un arte de vivir bien, hay
códigos de ética que regulan la conducta,
pero la conducta de cada persona varía
de acuerdo a los valores adquiridos
durante su vida gracias a su formación
familiar, personal, y en sociedad –códigos
morales establecidos- que son generados
desde la infancia, el colegio, la
universidad, la religión, lo que promulga el
Estado, para con todo esto lograr en la
persona una concepción importante en su
actuar.
 LA ÉTICA DE LA EMPRESA
 La ética es una disciplina
filosófica cuyo objeto de
estudio es Lo Moral
 Para Adela Cortina la ética:
 “es un saber que pretende
orientar
la acción humana de un
modo racional en el
conjunto de nuestra vida”
Fundadora de ETNOR
 LA ÉTICA DE LA EMPRESA
Definiciones
 Según Adela Cortina (filosofa española fundadora de
ETNOR*) es “El descubrimiento y la aplicación de los
Valores y normas compartidos por una sociedad
pluralista al ámbito peculiar de la empresa, lo cual
requiere entenderla según un modelo comunitario”
 Para La European Business Ethic Network( EBEN) “la
ética de los negocios es una reflexión sobre las prácticas
de negocios en las que se implican las normas y valores
de los individuos, de las empresas y de la sociedad”

 *Ética de las negocios y de las organizaciones

 LA ÉTICA DE LA EMPRESA

 1987 se crea en Europa la European Business Ethics

Network(red Europea de Ética de le Empresa (EBEN).
 1990 un nuevo escándalo como los Enron, Parmalat y
WorldCom evidencian la necesidad de introducir la ética
en los negocios y una búsqueda de equilibrio entre los
resultados financieros y la ética.
 En la primera década del siglo XXI la ética comienza a
cobrar gran importancia, moviliza la opinión pública que
exige a los medios de comunicación informar sobre los
fraudes, sobornos, corrupción privilegios, competencias
desleales etc. y se demanda poner freno a estas
conductas.
 LA ÉTICA DE LA EMPRESA

. DECADA DECADA DECADA

SIGLOXXI
1970 1980 1990

La prioridad La ética en la
de las Grandes empresa se
Surge la empresas es escándalos convierte en
Business obtener financieros e una cuestión
Ethics en beneficio, inmobiliarios relevante, se
EEUU, a surgen . centra en
Raíz del instituciones y Resurgimie investigación
caso publicaciones nto de la publicaciones
vinculadas a ética de la y la propia
Watergate
la ética empresa práctica
empresarial empresarial
 LA ÉTICA DE LA EMPRESA
Dimensiones
 ÉTICA ECONOMICA-Analiza desde la visión del
entorno económico, político social de la empresas.
Justicia, desarrollo sostenible redistribución de la
riqueza, el papel del estado, medio ambiente
 ETICA DE LA EMPRESA- Analiza la actuación de le
empresa – gestión diaria, comunicación interna, misión
visión , códigos valores .
 ETICA PERSONAL Analiza las
relaciones y comportamientos
individuales dentro de la empresa
 LA ÉTICA DE LA EMPRESA
Dimensiones
 La ética de la empresa se basa en la Dirección y en la
gestión a partir de los valores de su actividades esta
puede afectar a muchos grupos de interés o Stakeholders,
su aplicación afecta tanto sus relaciones externas e
Internas
 INTERNO- se pone especial interés en la ética por parte
de los empleados que se eviten malas prácticas en la
gestión de los recursos humanos, se promueve el
otorgamiento de oportunidades, evitar el favoritismo
 EXTERNO- se enfrenta a conflictos de interés, calidad de
los productos, relaciones con la administración o
proveedores, con sus accionistas, con la opinión publica.
APLICACIÓN DE LA ÉTICA EN LA EMPRESA
DOCUMENTOS FORMALES
 Documentos formales como códigos éticos o de buen
gobierno
 Departamento o responsables de políticas y prácticas
éticas como los Comités de Ética
 Programas de formación de Ética
 Canales de recogida de quejas o de información
 Auditorías éticas
 DOCUMENTOS FORMALES
CÓDIGOS ÉTICOS DE BUENA CONDUCTA

 Las declaraciones, o códigos éticos de conducta o de

valores, son documentos formales cuya función principal
es explicar el proyecto, los principios, los valores y las
reglas de actuación de las empresas.

 Una vez definido lo que es un código ético o de

conducta, hay que señalar cuál es su contenido de
funciones y que trata principalmente.
 DOCUMENTOS FORMALES
CÓDIGOS ÉTICOS DE BUENA CONDUCTA
 Un código ético es un documento formal donde se
expresan los valores de la empresa y los compromisos
adquiridos que deben guiar la actividad de las personas
de la organización. Es un documento que manifiesta el
conjunto de valores que guía la conducta de la
organización y orienta a sus miembros en la toma de
decisiones.
http://www.coca-
colafemsa.com/femsa/web/arquivos/KOF%20C%F3digo%20de
%20Etica%20de%20Negocios%202012.pdf
 DOCUMENTOS FORMALES
CÓDIGOS ÉTICOS DE BUENA CONDUCTA
Valores propios de la empresa
Normas y deberes
Contenido
Responsabilidades y Obligaciones
hacia los Stakeholders

Definir responsabilidades, derechos y

obligaciones de todos los stakeholders
Servir de criterio para la toma de
decisiones
Manifestar el compromiso de la
Funciones Dirección de adoptar un enfoque ético
en la gestión empresarial
Explicar los valores con los que la
empresa quiere ser identificada
Dar prestigio a la empresa
 DOCUMENTOS FORMALES
CÓDIGOS ÉTICOS DE BUENA CONDUCTA
Corrupción y sobornos
Discriminación
Confidencialidad de la información
Productos/ servicios
Temas tratados en Relaciones con la competencia
los códigos éticos Conflictos de interés
por empresas Seguridad y salud laboral
lideres Violencia/ Acoso
Igualdad
Entorno de Trabajo
Uso de recursos
Otros
 DOCUMENTOS FORMALES
Elaboración de un código de ética
 Para que un código de ética funcione, debe estar
elaborado por un conjunto de directivos y empleados
representantes, los cuales deberán aprobar
unánimemente el código, para evitar discrepancias o
malos entendidos debe responder
1. ¿Quiénes son las principales personas que van a quedar
dentro del código?
2. ¿Cuál es la principal actividad de la empresa?
3. El código va a ser general o específico
4. ¿Qué tipo de decisiones y acciones se desea prevenir y
como deben ser preventivas?
5. Que tipo de problemas éticos se podría presentar con
mayor frecuencia en la empresa
6. Como pueden resolver los conflictos que se presentan
ASPECTOS QUE UN CÓDIGO DE ÉTICA DEBE
REGULAR
Aspectos a Regular

Aceptar regalos Seguridad del empleado

Dar regalos y hacer pagos a Daño ambiental

compañías que son clientes o
entidades gubernamentales
Contribuciones a partidos
políticos
Cumplimiento de la ley
Conflicto de intereses
Seguridad del producto
Estándares morales en la
publicidad
Estándares de variedad en el
trato de la empresa hacia los
accionistas gerentes
empleados, proveedores
ASPECTOS QUE UN CÓDIGO DE ÉTICA DEBE
REGULAR
Aspectos a Regular

Trafico de información Información confidencial

confidencial
Privacidad de los empleados
Adquisición de información
confidencial acerca de los
competidores
Fijación de precios
Buena fe en los negocios
Seguridad de los empleados
Transparencia y exactitud de
cuentas e informes financieros
Discriminación de precios
Acoso Sexual
Inversionistas
Relaciones con los proveedores
 DOCUMENTOS FORMALES
Códigos del Buen Gobierno Corporativo
 Debido a los grandes escándalos empresariales, los
accionistas e inversores demandan una mayor
información sobre sus inversiones a los máximos
responsables de las empresas y participar en las
decisiones estratégicas de la compañía.
 Esta preocupación ha desarrollado los códigos de buen
gobierno, tanto a nivel internacional como nacional, estos
son complementarios a las leyes y reglamentos y son de
obligatorio cumplimiento que regulan la vida de las
empresas y nunca deben sustituirlos.

http://www.petroperu.com.pe/portalweb/archivos/CodigoBuenGo
biernoCorporativo-PETROPERU.pdf
 DOCUMENTOS FORMALES
Códigos éticos de buena conducta
Juntas de acciones: delegación de voto,
reuniones, etc.
Certificaciones de cuentas por los
administradores
Consejo. Edad , número de
Aspectos independientes, carácter ejecutivo de la
Presidencia, blindajes, remuneración
tratados por los
Conflictos de intereses u operaciones
códigos del Buen
vinculadas con accionistas y
Gobierno administradores
Corporativo Stock opinión
Selección de proveedores
Deberes de fidelidad y lealtad de
consejeros y accionistas
 Publicaciones del informe anual del
gobierno corporativo
 DOCUMENTOS FORMALES
Responsables de practicas éticas
 Existen empresas que crean comités de ética*; otras,
departamentos específicos, algunos asignan esta labor
al departamento jurídico el de responsabilidad social y
recursos humanos por la relación con la ética de la
empresa tiene con los recursos humanos, como el
respeto de los derechos humanos.

*Comité Ética- esta vinculado al desarrollo de códigos éticos, y

empezaron a surgir en el ámbito sanitario.
 DOCUMENTOS FORMALES
responsables de practicas éticas
 Tiene funciones.
 Vigilar el cumplimiento del código ético. Resolver
conflictos y dilemas.
 Interpretar las normas.
 Asesorar en la búsqueda de soluciones a los problemas
éticos.
 Valorar los intereses de todos los Stakeholders de la
empresa.
 Para funcionar correctamente deben estar compuestas
por personas que representen todos los estamentos de
la empresa o todos los grupos de interés.
 DOCUMENTOS FORMALES
Auditoria Interna
 Herramienta fundamental para responder a la mayor
exigencia de Transparencia y como herramienta para la
dirección de las organizaciones en un entorno de mayor
complejidad económica, social y cultural la ampara y
supervisa normas internacionales como SA8000 (de la
Social Accountability Internacional).
 Formación Ética: Proporciona a los directivos y
empleados una base para la resolución de dilemas
éticos. esta herramienta es muy valiosa, esta formación
es muy distinta en cada empresa y frecuentemente es
impartida por el departamento de recursos Humanos.
 DOCUMENTOS FORMALES
Auditoria Interna

 Canales Éticos: son canales formales para la resolución

de conflictos o dudas éticas (hot-lines, help Lines) algunas
empresa promueven políticas de “delatore” que
transmiten actividades poco éticas al comité ético de la
empresa para que juzguen o investiguen
 DOCUMENTOS FORMALES
Departamento de Recursos Humanos
 Las áreas funcionales donde se plantean problemas
éticos con mas frecuencia son recursos humanos.
 La gestión de los RRHH es una herramienta clave para
la construcción de la ética de la empresa en la gestión
diaria.
 Reclutamiento y selección, se deben reclutar a personas
cuyos principios y valores coinciden con los de la
empresa. Pero también las empresas deben ofrecer algo
más que un salario competitivo.
 UNA PRIMERA DEFINICION

Responsabilidad Social Empresarial

Es el compromiso voluntario de la empresa de contribuir,

mas allá de la ley, a un desarrollo económico sustentable en
alianza con sus empleados, la comunidad local y la sociedad
en general, a fin de mejorar la calidad de vida
 DESARROLLO SOSTENIBLE
 Introducción
El término desarrollo sostenible, perdurable o sustentable se aplica al
desarrollo socio-económico y fue formalizado por primera vez en el
documento conocido como Informe Brundtland (1987), fruto de los
trabajos de la Comisión Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo de
Naciones Unidas, creada en Asamblea de las Naciones Unidas en
1983. Dicha definición se asumiría en el Principio 3.º de la Declaración
de Río (1992):

 Definición
“Es el desarrollo que permite satisfacer las necesidades de las
generaciones de hoy sin perjudicar la capacidad de futuras
generaciones de satisfacer las suyas”.

• Sostenibilidad
Aquellos procesos que una vez iniciados operan, se sostienen y
crecen (se desarrollan) por si mismos.
 DESARROLLO
SOSTENIBLE

Sostenibilidad:
Se da con el equilibrio entre las tres
dimensiones: económica, social y
ambiental.
PRESENTACION DE VIDEO MESA
DE DIALOGO – PERUPETRO
MUCHAS GRACIAS