LIDERASGO COACHING

Historia:

 La historia del Coaching comenzó a moldearse hace miles de años en la antigua Grecia y uno de
sus precursores fue, nada más ni nada menos que, Sócrates. El filósofo utilizaba con sus
discípulos un método que promovía el empleo del diálogo para llegar al conocimiento.
¿Qué es coaching?

 Es la disciplina, la metodología a través de la cual, una persona o un grupo de

personas identifican y realizan los cambios necesarios para conseguir su
objetivo.
 Es el profesional, con formación especializada en Coaching, que acompaña a
las personas en su proceso de cambio.
 Es la persona que hace y se responsabiliza del proceso de cambio para
conseguir su objetivo
Caracteristicas del coaching:

 Claridad
 Apoyo
 Confianza
 Mutualidad
 Perspectiva
 Riesgo
 Paciencia confidencialidad
 respeto
Funciones del coach:
Entre las principales funciones del coach están las siguientes:

 Líder visionario inspirador.

 Seleccionador de talentos.
 Entrenador de equipos.
 Acompañante de vendedores en el campo.
 Consultor del desempeño individual de los vendedores.
 Motivador y mentor de desarrollo de carrera.
 Gestor del trabajo en equipo.
 Estratega innovador.
Conductas del coach:
 Atención: Se refiere a lo que hacen los coach para transmitir la sensación de que están
escuchando.
 Indagar: Una herramienta clave para el coach es la de ser capaz de desarrollar la suficiente
información para lograr resultados positivos.
 Reflejar: De esta forma se comunica que se está escuchando, que se comprende lo que la otra
persona dice o siente, que no se está juzgando y que se desea que aquélla proporcione
información que considere importante.
 Afirmar: Esta herramienta se centraliza en el resultado final del coaching, que es la mejora
continua del aprendizaje.
 Disciplina: Consiste en la habilidad para utilizar las otras cuatro conductas, a fin de crear las
características esenciales de una reunión de coach.
Atributos de un buen coach:

 Solicitar opinión de los empleados  Defender a los empleados en una

reunión de supervisores
 Escuchar sugerencias de los
empleados  Explicar con claridad las metas
cuando le confíe un proyecto
 Tomar en serio las ideas de los
nuevo
empleados
 Aceptar preguntas sobre los
 Valorar la opinión de los
proyectos en marcha
empleados
 Dar libertad para decidir la forma
 Verificar con los empleados antes
en que desarrollará un proyecto
de tomar una decisión que afecte
su trabajo  Exponer las críticas únicamente
en sesiones privadas
¿QUE ES EL COACHING EMPRESARIAL?

 Para definir a un coach, aproximémonos primero a la definición de coaching de la Federación

Internacional de Coaching (ICF), que expresa: 'Es un proceso creativo y estimulante que sirve de
inspiración para maximizar el potencial personal y profesional’.
 El coaching empresarial es una nueva disciplina inspirada en los coach deportivos, llevada al
ámbito organizacional como una forma de desarrollar altas competencias y producir "grandes
saltos" en el aprendizaje de gerentes y ejecutivos.
IMPORTANCIA EN LAS ORGANIZACIONES:

 El coaching en las organizaciones es de gran importancia, ya que facilita la

adaptación a los cambios de manera eficiente; además, estimula a las
personas hacia la producción de resultados sin precedentes, renueva las
relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos y
predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la
creación de consenso.
¿y como atribuye a una empresa?

 Una empresa altamente productiva es aquella en que disfrutándose de un buen ambiente

laboral, las personas mantienen crecientes resultados en su triple balance: económico,
ambiental y social.
CLASIFICACION:

 Coaching personalizado (sesiones de desarrollo directivo): Las sesiones

de coaching personalizado o desarrollo directivo abordan situaciones de ayuda
o desarrollo del potencial de directivos.
 Coaching grupal (dinamización de equipos): Su objetivo es dinamizar a un
grupo de personas o directivos.
 Formación en coaching (desarrollo de competencias de coach): Las
acciones de formación en coaching permiten desarrollar en los participantes
(mandos de diferentes niveles y directivos) las competencias de coach para
que sepan impulsar el potencial de sus colaboradores y mejorar su
rendimiento.
Ventajas:
 Potencia la capacidad individual.
 logren conductas compartidas.
 Clarifica el rol de cada persona en la
empresa.
 Ayuda a descubrir herramientas para
enfrentar y resolver conflictos
 Clarifica las reglas del juego sobre lo
que está permitido y prohibido
hacer dentro de la empresa.
 Facilita el hallazgo de los medios
para responder de manera fácil a los
cambios
 Mejora el cumplimiento de promesas
y la coordinación de acciones.
 Permite generar relaciones de
confianza entre los miembros de la
organización.
 Mejora el nivel de compromiso con la
empresa al tiempo que disminuye el
ausentismo laboral.
 Ayuda a las personas de la
organización a encontrar su auto-
aprendizaje
 Mejora las habilidades de las
personas para colaborar de forma
creativa, incrementado la capacidad
de gestionar las incertidumbre.
 Aumenta la productividad y la
rentabilidad.
Características:
 Concreto. Se enfoca únicamente en conductas que pueden ser mejoradas.
 Interactivo. Consiste en el intercambio de información e ideas a través de preguntas y
respuestas entre ambas partes.
 Responsabilidad compartida. Tanto el coach como la persona que recibe el coaching tienen una
responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del desempeño.
 Forma específica. Está determinada por dos factores primordiales: el primero es la meta de la
conversación, la cual está claramente definida; y el segundo es el flujo de la conversación.
 Respeto. El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona
que recibe el coaching.
Elementos:

 Valores. La base primordial del coaching son los valores que posee el coach y
que son aplicados al proceso
 Resultados. El coaching es un proceso orientado a resultados y tiene como
consecuencia la mejora continua del desempeño, ya sea individual o grupal
 Disciplina. El coaching es una interacción disciplinaria.
 Entrenamiento. Para emprender conversaciones de coaching reales, se
requiere de preparación.
DIFERENCIAS ENTRE LIDERAZGO TRADICIONAL Y
LIDERAZGO COACHING:
Concepto Liderazgo tradicional Liderazgo coaching

Visión del líder 'La cuota de ventas' El liderazgo, ser campeón

Planeación Anual/trimestral/mensual Anual/semanal/diaria

Ejecución-valoración Diaria/mensual/trimestral Diaria

Ajustes Mensual/trimestral Día/día

Metas Cumplir las metas impuestas El liderazgo de la empresa

por la empresa en el mercado. 'Ganar todos
los partidos'

Estilo de dirección Autoritario Mediante el ejemplo

Disciplina Normas y órdenes Mediante valores y ejemplo

personal

Escenario de trabajo Oficina Terreno-cliente

Selección de personal Generalmente delegado Dirigido y ejecutado

personalmente con el apoyo
de otras áreas
Entrenamiento Ocasional, sin objetivos de Día/día, con objetivos
mediano y largo plazo concretos para cada persona y
para el grupo orientado al
desempeño

Acompañamiento al terreno Ocasional, para controlar, Diario, para observar

supervisar y dar órdenes crecimiento y desarrollo y
reformular planes de acción

Sistemas motivacionales Económicos Económicos, sistemas de

motivación individualizados y
desarrollo de carrera

Sistemas de trabajo Individualizado Trabajo en equipo

DIFERENCIAS ENTRE GERENTES Y
COACH
 Los gerentes ven su rol como el de dirigir y controlar el  Los gerentes lideran equipos. Los coach crean
desempeño de su personal, para obtener resultados posibilidades para que otros lideren.
predecibles. Los coach ven su trabajo como una manera
 Los gerentes solucionan problemas frente a los límites y
de dar poder a su gente para que obtenga resultados sin
obstáculos. Los coach utilizan los límites y obstáculos para
precedentes.
proporcionar soluciones y obtener resultados sin
 Los gerentes tienen objetivos y están generalmente precedentes.
enfocados en los previamente definidos. Los coach están
 Los gerentes se concentran en técnicas para que la gente
orientados a los compromisos de la gente que apoyan y
haga el trabajo. Los coach proveen una manera de ver
alinean los objetivos de ésta con los objetivos comunes de
posibilidades y de elegir por sí mismos.
la empresa.
 Los gerentes utilizan premios y castigos para controlar
 Los gerentes tratan de motivar a la gente. Los coach
conductas. Los coach confían y permiten a las personas
insisten en que la gente se motiva a sí misma.
decidir su propia conducta.
 Los gerentes son responsables por la gente que dirigen.
 Los gerentes piensan que la gente trabaja para ellos. Los
Los coach demandan que la gente que asesoran sea
coach trabajan para la gente que apoyan.
responsable de sí misma y del juego que están jugando.
 Los gerentes mantienen y defienden la cultura
 Los gerentes obtienen el poder de la autoridad de su
organizacional existente. Los coach crean una nueva
cargo. Los coach lo obtienen de sus relaciones con la
cultura.
gente que ellos apoyan y de sus compromisos mutuos.
 Los gerentes miran el futuro basados en sus mejores
predicciones. Los coach miran desde el futuro como una
posibilidad, en el contexto de un compromiso para crear
realidad.
GRACIAS POR TU ATENCION