GERENCIA DE MARKETING

El PRODUCTO
 EL PRODUCTO

• El producto es importante en las actividades de mercadotecnia en la medida en que

éstas se realizan en función de él.
• Una buena determinación de la promoción, del canal de distribución y del precio se
verán obstaculizados si el producto al cual se aplica es un producto malo, mientras
que un buen producto facilita estas labores.
 EL PRODUCTO

• Un producto es diferente en cuanto el cliente lo vea así.

• Un producto según su naturaleza puede ser tangible o intangible.

• De acuerdo al mercado al que se dirigen pueden ser de bienes de consumo o

industriales.
 EL PRODUCTO Y LA COMPETENCIA EN EL MERCADO

• La definición del producto es importante para la empresa, ya que ello facilitará la

determinación de la competencia en el mercado. La competencia puede ser actual o
potencial
 LA COMPETENCIA ACTUAL

La competencia actual en el mercado puede ser clasificada en tres niveles:

a) Directa
b) Por productos sustitutos
c) Por la capacidad adquisitiva del cliente
 LA COMPETENCIA ACTUAL

a) Directa: se da entre dos productos

características física y usos similares.
Ejm. Mercado de las gaseosas
LA COMPETENCIA ACTUAL

b) La competencia de productos
sustitutos se da entre bienes que no
son físicamente perecidos, pero que
cuentan con usos similares por que
son considerados como productos
alternativos.

Ejm. Satisfacer la sed se logra

tomando una gaseosa, un jugo o
agua.
 LA COMPETENCIA ACTUAL

c) La competencia por la capacidad adquisitiva, o capacidad de compra del

cliente, enfrenta a productos que presentan características físicas y usos
diferentes. Es básicamente el enfrentamiento de dos opciones de compra por una
capacidad adquisitiva.

Ejm. Compra un auto o se va de vacaciones.

 LA COMPETENCIA POTENCIAL

La competencia potencial está dada por la posibilidad de que existan nuevos

competidores en el mercado, lo que podría afectar la posición de la empresas.
 EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Así como el individuo o la familia, el producto presenta un ciclo

de vida. Las etapas que comprenden el ciclo de vida del
producto son:

 Introducción
 Crecimiento
 Madurez
 Declinación

 EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Introducción :
Inicia cuando la empresa hace aparecer el producto en
el mercado. Esta etapa se caracteriza por un lento
crecimiento de las ventas y porque sus utilidades
tienden a ser negativas, además la empresa se empeña
en que el producto sea probado por el mercado
potencial, para garantizar compras futuras.
 EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Crecimiento:
En esta etapa las ventas se incrementan de manera
importante, así como las utilidades. La empresa busca
que los clientes ya no solo prueben el producto, sino que
lo compren cada vez mas. Asimismo nuevos
competidores entran al mercado como resultado del
atractivo de ventas y utilidades.
 EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Crecimiento:
La empresa procurará mantener la tendencia de
crecimiento a través de una mejora en las cualidades del
producto (estas pueden modificarse de acuerdo con las
preferencias que presenta el mercado.
En los canales de distribución busca estrechar
relaciones.
Con respecto al mercado busca un rápido acceso al
mercado meta ya que la competencia se incrementa.
 EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Madurez
En esta etapa las ventas se estabilizan y las utilidades
empiezan a declinar. Generalmente su tiempo de duración
es mayor que las etapas anteriores.
La competencia se caracteriza por ser amplia y se da por
precios que por diferenciación del producto, debido a que
éste ya es conocido pro el mercado. Además, en esta
etapa las empresas se preocupan por ser mas eficientes
en el manejo de costos y por introducir mayores
modificaciones a sus productos
 EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Declinación
En esta etapa las ventas como las utilidades de la empresa
declinan.
La baja en las ventas puede deberse a una serie de factores
como la existencia de nuevos desarrollos tecnológicos, los
cambios en la moda o la disminución en los costos de
productos sustitutos.
Aquí las empresas pueden recurrir a la obsolescencia
planeada, que consiste en introducir nuevos productos al
mercado, que hacen que los ya existentes se vuelvan
obsoletos.
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

La etapa inicial es la de la generación de la idea de un producto

nuevo. Para poder hacerlo, la empresa puede recurrir a diversas
fuentes de nuevas ideas, como por ejemplo a sus clientes a
través de sus sugerencias. Cabe señalar que otro factor que
contribuye a dicha generación es la competencia ya que ésta es
un motivador de la empresa para la innovación y desarrollo de
nuevos productos.
 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Sobre la base de las ideas ya generadas, la empresa procede a

evaluarlas y se escoge las que tienen mayores probabilidades de
éxito para la compañía, asumiendo el riesgo correspondiente.
Con la creación del concepto, la empresa define las
principales características que presentará el nuevo
producto y, a través del análisis comercial, determina el
volumen de ventas esperado, los costos y las utilidades.
 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

En la creación del producto se considera las especificaciones de

diseño, empaque y marca. La marca debe ser fácil de recordar, de
pronunciar y de ser identificada con el producto.
La prueba del mercado consiste en dar el producto a
probar a algunos consumidores seleccionados o en
hacer el lanzamiento del producto a una población
pequeña, de tal manera que la empresa pueda evaluar
su aceptación.
 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

La última etapa corresponde a la

comercialización del producto en el mercado
objetivo, el cual va ser previamente definido.
 ESTRATEGIAS PARA LA MEZCLA DE LOS PRODUCTOS

La mezcla de productos consiste en la

combinación de los diferentes productos que
mantiene la empresa.
Cuenta con
Extensión
Profundidad
ESTRATEGIAS PARA LA MEZCLA DE LOS PRODUCTOS

Extensión : se refiere al numero de líneas de productos Ej.:

Línea blanca, marrón y los productos varios

Profundidad : Se refiere a la variedad que presenta la línea del

producto en su interior. Ej.: la variedad de tamaños que
tiene un producto
 ESTRATEGIAS PARA LA MEZCLA DE LOS PRODUCTOS

Componentes de la mezcla:
En el diseño de la mezcla de productos, es importante que la
empresa establezca el comportamiento que deben asumir algunos
de sus componentes.

Producto Líder: mayores ganancias a la empresa

Producto atracción: atrae clientes
Producto estabilidad: evita las fluctuaciones de las ventas
 ESTRATEGIAS PARA LA MEZCLA DE LOS PRODUCTOS

Estrategia de las mezcla de productos:

Se puede optar por una de ampliación o reducción de su mezcla de
productos.

Ampliación: consiste en el incremento del numero de líneas de

productos con el que cuenta la empresa o de la profundidad de estas.

Reducción: consiste en la disminución del numero de líneas

de productos con el que cuenta la empresa o de la
profundidad de estas.
 POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS

Una vez seleccionado el mercado meta, la empresa buscará

posicionar su producto en el mercado. Es decir buscará
establecer la posición del producto en la mente del consumidor
en relación con aquellos otros productos que ofrece la
competencia.
El posicionamiento del producto se dará sobre la base de los
criterios de competencia establecidos, las características del
consumidor y la preocupación de la empresa por la sociedad
 POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS

El posicionamiento del producto busca

establecer la imagen del producto en el
consumidor en relación con aquellos otros
productos que ofrece la competencia
ESTRATEGIAS DE EMPAQUE

 Cambio de empaque.
 Empaque para reuso.
 Empaque múltiple.
 CAMBIO DE EMPAQUE

La empresa tiene dos razones para optar por

esta estrategia:
 Combatir una disminución de las ventas.
 Dirigir el producto a otro segmento de
mercado.
El cambio puede darse para corregir
deficiencias del packing o adelantos
tecnológicos.
EMPAQUE PARA REUSO.

Diseña y promueve una

clase de empaque que
pueda ser utilizada para
otros fines, después que
el producto haya sido
consumido
 EMPAQUE MÚLTIPLE.

 Consiste en empaquetar varios

productos en un solo contenedor,
con el fin de aumentar las ventas.
 El empaque debe ser atractivo y
fácil de llevar.
PROBLEMAS REFERENTE AL EMPAQUE

 Los empaques están acabando con los recursos naturales.

 Los empaques encarecen los productos.
 El empaque puede sugerir características o atributos que no tiene el producto.
 Algunos empaques deterioran el medio ambiente, (aerosoles, insecticidas)
ETIQUETADO DE PRODUCTOS

 Contiene información del

producto, y de quién lo
vende puede estar en el
mismo empaque o adherido
al envase.
 La importancia de la
etiqueta es que identifica al
producto o a la marca
….¡Muchas gracias!!!!