ELABORADO POR:

- HEUSTHER GAMONAL GONZALES

- BETZY CAY LOJA VASQUEZ
Los dos modelos de la motivación humana, el de
Maslow, basado en la estructura jerárquica y
uniforme de las necesidades humanas, y el de
HERZBERG, fundamentado en dos clases de
factores estables y permanentes, presuponen
implícitamente que existe siempre “una mejor
manera” de motivar, aplicable a todas las personas
y en todas las situaciones.
P
I
R
A
M
I Necesidades
D Secundarias
E

D
E

M
A Necesidades
S Básicas
L
O
W
LOS DOS
FACTORES

FREDERICK
HERZBERG
La evidencia ha demostrado que diversas personas
reaccionan de manera diferente, de acuerdo con la situación
en que se hallan. Para que sea válida, una teoría de la
motivación debe tener en cuenta estas situaciones.

Dentro de esta concepción, Vroom desarrollo una teoría de la

motivación que rechaza nociones preconcebidas y reconoce
tanto las diferencias individuales de las personas como las
diferentes situaciones en que pueden encontrarse.
 Nacio en Montreal, Canada el 9 de agosto de 1932. Profesor de la escuela de
administracion de Yale, es un experto internacional en liderazgo y toma de
decisiones. Se inicio en Yale en 1972 como presidente del Departamento de
ciencias Administrativas y Director Asociado del Instituto de Estudios Sociales y
Politicas.

La investigacion del profesor Vroom se ha centrado en cuestiones de motivacion y

liderazgo en las organizaciones. El es autor de nueve libros y mas de cincuenta
articulos. Su libro de 1964, el trabajo y motivacion, es considerado como un hito en
la materia y sigue siendo ampliamente citada por los eruditos. En 1971 colaboro
con el profesor Edward Deci por escrito de motivacion en la Gestion, que vendio
mas de 100.000 copias y fue totalmente revisado en 1992.

El creo una de las taorias mas aplicables en el mundo empresarial, político y

religioso; y porque, el humano siempre vive con esperanzas o expectativas de
VICTOR VROOM algo mejor para el futuro.
La teoría de las expectativas afirma que la fuerza de una tendencia a actuar en determinada forma
depende de la fuerza de la expectativa de que el acto esté seguido por un resultado determinado y de lo
atractivo de ese resultado para el individuo.
En términos más prácticos, la teoría de las expectativas dice
que un empleado se motiva para ejercer un alto nivel de
esfuerzo cuando cree que ese esfuerzo llevará a una buena
evaluación de su desempeño; una buena evaluación dará
lugar a recompensas organizacionales, como
bonificaciones, incrementos de salario o un ascenso; y las
recompensas satisfarán las metas personales del empleado.
1. La definición de estándares, metas y objetivos deben responder a estimaciones de probabilidad
de logro reales. Se trata de definir exigencias que representen auténticos desafíos, es decir,
objetivos alcanzables, aunque con un esfuerzo adicional.

2. Las recompensas por logro deben estar muy bien

alineadas con las verdaderas expectativas de la gente. Ello
requiere conocimiento de las personas, su cultura e
intereses, y un sistema de recompensas con multiplicidad
de estímulos.
La teoría se enfoca en tres relaciones:
1. Relación esfuerzo-desempeño: la probabilidad que percibe el individuo de que
ejercer una cantidad determinada de esfuerzo llevará al desempeño.

2. Relación desempeño-recompensa: el grado hasta el cual el individuo cree que

desempeñarse a un nivel determinado lo conducirá al logro de un resultado deseado.

3. Relación recompensas-metas personales: el grado hasta el cual las recompensas

organizacionales satisfacen las metas o necesidades personales de un individuo y lo
atractivas que son esas posibles.
Vroom se preocupa por la motivación para producir, aspecto en que se aproxima un poco a
Herzberg. Según él, la motivación para producir determina el nivel de productividad individual, y
depende de tres fuerzas básicas que actúan dentro de cada persona
El modelo de Vroom se basa en tres supuestos:

1.Las fuerzas existentes dentro de los individuos y aquellas otras presentes en su situación de trabajo se
combinan para motivar y determinar el comportamiento.
2.Los individuos toman decisiones conscientes acerca de su conducta.
3.La selección de un curso de acción determinado depende de la expectativa de que cierta conducta de uno o
más resultados deseados en vez de resultados indeseables.

El autor de esta teoría explica que la motivación es el resultado de multiplicar tres factores, esta teoría es
una de las más utilizadas actualmente y fue expresada a través de la siguiente fórmula:
Demuestra el nivel de deseo de una persona por alcanzar determinada meta u objetivo. Este nivel de
deseo varía de persona a persona y en cada una de ellas puede variar a lo largo del tiempo, estando
condicionada por la experiencia de cada individuo.

El rango de valores que puede admitir la valencia en esta

ecuación matemática es entre –1 y 1. Cuando una persona no
quiere llegar un determinado resultado (Ej. ser despedido de
su trabajo) el valor adoptado es –1, cuando el resultado le es
indiferente (Ej. Compensación en dinero ) el valor es 0 y
cuando la persona pretende alcanzar el objetivo (Ej. Obtener
un ascenso) su valor será de +1
Esta representada por la convicción que posee la persona de que
el esfuerzo depositado en su trabajo producirá el efecto deseado.
Su valor varia entre 0 y 1 ya que la expectativa es la probabilidad
de ocurrencia del resultado deseado. Las expectativas dependen
en gran medida de la percepción que tenga la persona de si
misma, si la persona considera que posee la capacidad necesaria
para lograr el objetivo le asignará al mismo una expectativa alta,
en caso contrario le asignará una expectativa baja.
Esta representada por el juicio que realiza la
persona de que una vez realizado el trabajo, la
organización lo valore y reciba su recompensa.
El valor de la instrumentalidad será entre 0 y 1.
El modelo no actúa en función de necesidades no satisfechas o de la aplicación de recompensas y
castigos, si no por el contrario considera a las personas como seres pensantes cuyas percepciones y
estimaciones de probabilidades de ocurrencia influyen de manera importante en su comportamiento.

Como el modelo es la expresión matemática del resultado

de multiplicar los valores asignados a la valencia,
expectativa e instrumentalidad, se considera que un
incentivo sencillo es mas motivante que uno complejo, ya
que la incertidumbre que pueda causar este último no le
permita a la persona relacionar el esfuerzo a realizar con la
probabilidad de alcanzar el objetivo.
Este modelo se encuentra muy relacionado con el de la
modificación de la conducta, debido a que los gerentes
pueden utilizar la información obtenida acerca de las
valencias asignadas a las recompensas por los
empleados, con el objeto de accionar a posteriori sobre
sus conductas.
El modelo de expectativas de Vroom afirma que las personas están motivadas o impulsadas a
comportarse en forma tal que sienten que les producirá recompensas.

Existen dos requerimientos básicos para motivar a alguien:

1. El incentivo o recompensa debe ser importante para la

persona y

2. Esa persona deberá sentir que probablemente el

esfuerzo de su parte le producirá la recompensa.