Comunicarea nonverbală

Definiţie

 Comunicarea nonverbală este reprezentată de toate

sistemele de comunicare ce nu presupun folosirea cuvintelor.
Ori de câte ori alţi stimuli decât cuvintele creează un sens în
mintea emiţătorului sau a receptorului, vorbim despre
comunicare nonverbală.

Page  2
 Trăsături

 combină mai multe coduri (gest, privire, poziţia corpului,

plasarea în spaţiu, mişcare, miros, culori etc.);
 semnificaţiile sale pot fi universale (zâmbetul este în orice
cultură semnul confortului interior), dar pot să şi depindă de
normele culturale (percepţia asupra distanţei interpersonale);

Page  3
 Trăsături

 este un tip de comunicare imediată, naturală, continuă, are un rol

deosebit de important în formarea primei impresii (în literatura
de specialitate se vorbeşte de faptul că primele 30 de secunde
din întâlnirea cu o persoană sunt decisive în evoluţia
interacţiunii cu aceasta);
 este cel mai bun mijloc de transmitere a emoţiilor.

Page  4
 furie

Page  5
 Ipostază
medidativă

Page  6
Page  7
 dezgust

Page  8
 spaimă

Page  9
 furie

Page  10
 bucurie

Page  11
 bucurie

Page  12
 tristeţe

Page  13
 Aplicaţie 1

Alex: Salut!
Ana: Salut!
Alex: Vii la petrecerea de mâine seară?
Ana: Nu, probabil nu.
Alex: Oo......

Page  14
 Aplicaţie 2

Alex: Salut!
Ana: Salut!
Alex: Vii la petrecerea de mâine seară?
Ana: Nu, probabil nu.
Alex: Oo......

Page  15
 Distanţă personală

Distanţă intimă

Page  16
 Concluzii
Comunicarea nonverbală:
repetă comunicarea verbală (ex. a indica o direcţie, atunci
când dai explicaţii);
întăreşte comunicarea verbală (ex. accentuarea unui
cuvânt într-un enunţ pentru a atrage atenţia asupra sa);
completează comunicarea verbală sau o contrazic;
reglează interacţiunea verbală;
poate substitui mesajele verbale;
este relevantă în situaţii de comunicare interculturale.

Page  17
 Faptele vorbesc mai apăsat decât cuvintele.
Actions speak louder than words.

Page  18