Investigación

De Operaciones 2
IMPACTOS S. DE R.L.
 Introducción

Gracias a esta investigación podremos conocer

como se controlan los inventarios, como es el
tipo de demanda, el punto de reorden,
existencias de seguridad y tiempo entre pedidos
de la Empresa Impactos S. de R.L.
Empresa

Tiendas Impactos S de
R.L.
 Objetivos Generales
Determinar las características fundamentales de los
inventarios y compararlos con sus costos para la
empresa.

Demostrar la capacidad que debe tener la empresa

para controlar sus inventarios.
 Objetivos Especificos
 Conceptuar los inventarios de Tiendas Impactos S. de R.L. para
lograr un mayor control en los mismos.

 Determinar los tiempos de reorden en la empresa para obtener

un balance entre el tiempo de pedido y la demanda.

 Definir la relación real entre los inventarios y la demanda.

 Misión
 Mejorar la experiencia de compra y a través del
ahorro, la calidad de vida de nuestros clientes,
ofreciendo productos de calidad superior.
 Fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo,
con el respaldo de colaboradores comprometidos
y capacitados.
 Maximizar la rentabilidad y sostenibilidad de la
marca con nuestra capacidad de negociación y
eficiencia operativa.
 Visión
Ser una empresa líder en ventas al
detalle, reconocida por su
eficiencia y capacidad competitiva,
con un servicio ágil y amable, que
brinde a sus clientes calidad y
variedad de productos a los
mejores precios.
Plano de Bodega de la Tienda Impactos S. de R.L.
 Tipo de Inventario
Es elaborado, se tiene producto elaborado donde
se crean decoraciones, manualidades, diseños de
durapack y recuerdos, eso se elabora, se toma el
inventario y se distribuye a tiendas. Pero el
inventario mayoritario es el producto que se tiene,
le creamos un código e inventariamos la
mercadería. Son dos tipos de inventario y se
manejan vía sistema.
 Cantidad Maxima de Inventario

La cantidad es variable ya que se tiene

variedad de producto, un ejemplo es; copas
mas de 2,000 unids, papel crepe mas de
5,000 unids por color, pelotas de durapack
mas 80,000 unids. Y no es igual para todos
los productos.
Control del Inventario

El control del inventario se hace

de manera digital, porque son
más rápidas las consultas.
Encargados de la Supervisión y Manejo

La encargada de bodega y el
encargado de sistema.
¿Como se maneja de Inventario?

El inventario se maneja diario

ya que se esta inventariando
cada anaquel y el encargado de
sistema lo va actualizando y
corroborando.
 Temporadas del Año donde
aumenta/disminuye el inventario

El inventario aumenta cuando estan las

epocas escolares, de XV años, bodas,
baby showers, dia de Independencia y
Navidad, nuestra demanda es continua
por lo que no hay disminuciones
Clasificación de los productos del almacén

Por deptos.:
Depto. de Bisutería
Depto. de vidriera y copas
Depto. de Cintas
Depto. de Fomys
Depto. de Hilos
Depto. de Durapax (incluye pelotas y pliegos)
Variación de la demanda durante el año

Si, varía durante el año un poco, por ejemplo los

baby showers tienen su temporada después de
septiembre, bodas también en el mes de agosto por
lo de las bodas gratis se levanta más la demanda, el
15 de septiembre aumenta demanda de lo que se
vende en esa fecha, y así dependiendo la temporada
aumenta la demanda.
Acciones al haber menos demanda que la esperada

La acción mas rápida son

las ofertas, se le baja el
precio a los artículos.
 Existencias de Seguridad
No, muchas veces se queda sin
nada y no se puede surtir la alta
demanda y quedamos mal con los
clientes.
Criterios para seleccionar un Proveedor

La pronta respuesta en entregar

sus productos, se tienen
proveedores internacionales, y
más que todo en China donde se
debe revisar bien la calidad.
Proveedores Fijos y periodo de pedidos

Si, se tienen proveedores tanto

locales como internacionales, y
el pedido se hace: si es local
cada 4 meses y si es extranjero
cada 4 a 6 meses.
Descuentos de Proveedores
Si, como los descuentos de
close-up ya cuando ellos no
quieren tener la mercadería
aplican descuentos, para que
después los proveedores se
surtan de nuevos articulos; y
también por compras por
Tiempo de llegada de un pedido

Si es internacional 1 mes 15 dias,

Estados Unidos es mas rápido
en 1 mes y si es Panamá son 20
dias.
Calidad exigente a los proveedores

Se exige que estén en buen

estado, que no esté oxidado o
mojado, pero mayormente
mandan bien los artículos.
Identificación si el proveedor incumple
las caracteristicas acordadas

Se le regresa al proveedor la
mercaderia y el proveedor
regresa el dinero.
Devoluciones de artículos defectuosos
comprados a los proveedores

Se le informa al proveedor, si
es extranjero se le toman fotos
y se aparta el producto, no se
vende y el proveedor aplica el
crédito.
Pedidos al año en General
Como son compras grandes y en
contenedores se compran unos 6
contenedores.
Medidas si el producto se acaba antes de tiempo

Se trata de comprar
producto localmente.
Tiempo de Reorden

Por lo menos cada do

s o tres meses.
Estrategias para reducir los costos de Inventario

Se trata de ordenar en el
tiempo establecido para no
tener producto desactualizado
o poco atractivo al cliente.
Costo de mantener Inventario

El costo sería el pago de la

persona que está encargada del
inventario y el pago de alquiler
de la bodega.
 Se reciben quejas de los clientes si los
productos no cumplen con las expectativas

Sí, por ejemplo algún foamy que

de China viene dañado, el cliente
pide descuento y como este es un
material que se corta se da el
descuento prontamente.
 Conclusiones
Después de realizar las evaluaciones correspondientes y
observar con cuidado se concluye que la empresa
aunque existe un buen punto de reorden y organización
en los inventarios, no poseen Existencia de Seguridad,
que es muy necesaria, ya que en temporadas de máxima
demanda quedan sin surtidos lo que provoca malestar
entre los clientes y se van insatisfechos lo que ocasiona
una perdida de confianza y dinero.
Fotos
Fotos
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