Leon Festinger

Recopilado por:
Prof. Dinorah
Medrano
"Festinger (1954) propuso una teoría de los
procesos de comparación social.

Tomó como punto de partida la noción de

que la gente tiene una pulsión
autoevaluativa", es decir, necesita
constantemente de evaluar sus opiniones y
sus capacidades.
Las opiniones y capacidades con frecuencia no
pueden evaluarse a través de observaciones
empíricas, a menudo resulta que las
capacidades de uno son buenas o malas en
comparación con las capacidades de los
demás y que las opiniones propias son
correctas o están equivocadas en términos de
su concordancia o no con las opiniones de los
demás.
 La teoría está, elaborada a partir de las
siguientes proposiciones:

a. "Las evaluaciones de opiniones o capacidades

subjetivas son estables, cuando se puede hacer
una comparación con los otros, a quienes se
juzga que sus opiniones o capacidades son
parecidas a las de una mismo"

b. "Una persona se sentirá menos atraída por

situaciones en las que los demás divergen
mucho de ella, que por aquellas donde los
demás se parecen a ella, tanto en capacidades
como en opiniones"
Fritz Heider
 Se puede utilizar para evaluar cómo la gente
percibe el comportamiento del sí mismo y de
las demás personas. Esta referida a cómo la
gente genera explicaciones causales.

En el libro escrito por Heider en 1958, “la

psicología de las relaciones interpersonales”,
dice que todo comportamiento será
determinado por factores internos o externos.
 Atribución externa: La causalidad se asigna a
un factor, a un agente o a una fuerza exterior.
Los factores externos se salen fuera de
control. Usted percibe que no tiene ninguna
opción. Entonces su comportamiento está
influenciado, limitado o aún totalmente
determinado por influencias fuera de su
control. Por lo tanto, usted se siente como no
responsable por su comportamiento.

Ej. El tiempo transcurre independiente de

nuestro control, las acciones de otra persona,
etc. Se le llama atribución circunstancial.
 Atribución interna: la causalidad se asigna a
un factor, a un agente o a una fuerza interior.
Los factores interiores caen dentro de su
propio control. Usted puede elegir
comportarse de una manera particular o no.
Su comportamiento no es influenciado,
limitado o totalmente determinado por
influencias fuera de su control. Por lo tanto,
usted se siente responsable.

Un ejemplo típico es su propia inteligencia. Se

le llama Atribución Disposicional.
 Una de las características de las personas es
que piensan que pueden explicar cualquier
cosa.

Las investigaciones en esta área revelan que

las personas están predispuestas a juzgar
quién o qué es responsable de un
acontecimiento o de una acción.
 Se tiende atribuir los éxitos de otros y nuestras
propias fallas a factores externos. No se
percibe el éxito de otros como un mérito
propio y tampoco las percibimos como nuestras
propias fallas.

 Se tiende atribuir nuestros propios éxitos y

señalar como resultado de sus factores internos
las fallas de los otros. Se percibe nuestros
éxitos como nuestro propio mérito y las fallas
de los demás como sus propias
responsabilidades.
Kelly en 1967, profundizo sobre la teoría de
Heider agregando la hipótesis sobre los
factores que afectan la formación de las
atribuciones:
1. Consistencia de la información: El grado en el
cual el agente adopta el mismo
comportamiento ante un evento en diferentes
oportunidades.

2. Distinción de la información: El grado en el

cual el agente adopta diversos
comportamientos ante diversos eventos.

3. Información consensuada: El grado en el cual

otros agentes adoptan el mismo
comportamiento ante el mismo evento.
 ¿Es la causa del éxito o de fracaso
controlable o no?

Un factor controlable es aquel que nosotros

creemos que podemos alterar si así lo
deseamos. Un factor incontrolable es aquel
que no creemos que podamos alterar
fácilmente
1. Esfuerzo: Un factor interno e inestable sobre el
que podemos ejercitar mucho control.

2. Capacidad: Un factor relativamente interno y

estable sobre el cual no ejercitamos mucho
control directo.

3. Nivel de dificultad de la tarea: Un factor

externo y estable que está en gran parte más
allá de nuestro control.

4. Suerte: Un factor externo e inestable sobre el

cual ejercitamos un pequeño control.