UNIVERSIDAD NACIONAL DE

INGENIERIA
CASO DE ESTUDIO 2: BRUNSWICK DISTRIBUTION INC
GRUPO : 1
CURSO: LOGISTICA EMPRESARIAL
PROFESOR: Dr. LEONIDAS BENITO ZARATE
OTAROLA
INTEGRANTES:

• ATAUCHI RAMOS,FERNANDO LUIS

• ESTRADA HUAYTA ,IVAN
• RODRIGUEZ PRADO,CESAR VICTOR
• RONCAL TORRES,ELVIS
• VITE SHELTON, CESAR LUIS

2018-1 1
 1. ANTECEDENTES

• A medida que la empresa fue creciendo, ampliaron las instalaciones a

30 000 pies cuadrados y se amplió su área de cobertura.

• Los pedidos en la cadena detallista-distribuidor-fabricante se realizan

por fax o por teléfono.

• En los últimos tres a cinco años, la demanda de inventarios cambió de

manera considerable; ni los fabricantes, ni los minoristas quieren
manejar inventarios y dejan que los distribuidores carguen con esa
responsabilidad.
• Las ventas habían aumentado de manera constante, gran parte del cual
había sido consecuencia de la desaparicion de varios de sus
competidores.

• Los ingresos netos de los últimos años tienen una tendencia a disminuir

• La tendencia creciente de que los minoristas hagan sus pedidos

directamente a los fabricantes, presiona la rentabilidad de los
distribuidores.
1. ANTECEDENTES
MERCADO:
• Los minoristas quieren tener entregas confiables. Muchos pedidos se
ganan con base en el precio y se pierden por problemas en la entrega.
FINANCIERAS:
• Los fabricantes no ofrecen facilidades de pago y exigen el pago entre
30 y 45 días.
• Los minoristas pagan entre 50 y 60 días después de recibir la
mercadería.
• Capacidad de endeudamiento casi nula, y futuros préstamos a una
tasa más alta.
OPERACIONES:
• Incertidumbre del mercado, donde los indicadores de operación de la
empresa son cada vez menos fiables.
• Debido a esto, las variaciones en los pedidos, origina sanciones
económicas a DBI por parte de los fabricantes que requieren de
proyecciones para poder presupuestar su producción.
2. ANÁLISIS DEL CASO
 James Brunswick es consiente de la caída en las ventas de su
empresa, y del estado de recesión que viene atravesando su
compañía.
 Antes de tomar cualquier decisión referente a invertir, BDI tendría que
evaluar las necesidades de nuevo capital, asi como la contribución
esperada a los resultados de la compañía y su participación de
mercado, que cualquiera de las opciones pudiera ofrecer.
 Invertir en nueva infraestructura permitiría a la empresa tener mayor
penetración en mercados industriales clave en la región alta del medio
Oeste. Con esta infraestructura BDI podría aumentar sus ventas
anuales en $4,426,000. El costo seria de 12 millones de dólares, lo
cual supera el limite de crédito de la empresa y seria necesario
conseguir financiamiento adicional en otros bancos a tasas mas
elevadas. Esta alternativa se financiaría con un préstamo a 20 años a
una tasa mayor al 11%.
2. ANÁLISIS DEL CASO
 Modernizar el sistema de pedidos con el sistema básico permitiría a
la empresa mejorar la fiabilidad en las fechas de entregas y ser
mas eficientes en el uso de sus recursos. Esto produciría 10% de
ahorro en embarques y 10% de ahorro en gastos de mano de obra. El
costo seria de $4.7 millones y $0,5 millones por capacitación.
 Modernizar el sistema de pedidos con el sistema “completamente
integrado” permitiría, además de contar con los beneficios del
sistema básico, contar con un sistema automatico de
almacenamiento y recuperación de datos. Esto produciría 16% de
ahorros en embarques y 16% de ahorro en gastos de mano de obra .
El costo ascendería a 7 millones de dólares.
 Ambos sistemas se financiarían con un préstamo a 10 años a una
tasa de 10%.
 DIAGRAMA ISHIKAWA
Tiempo de
Sistema logístico
entrega

Ineficiente
Distribucion ineficiente
inflexible
Insuficientes almacenes

RENTABILIDAD
DECRECIENTE
DE LA EMPRESA
Demanda de los clientes finales
Demanda de los Espacio insuficiente
detallistas

Mercado Variedad en la
inestable oferta
3. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

 Inversión en nueva infraestructura

 Modernización del sistema de surtido de pedidos

 Sistema Básico
 Sistema completamente integrado
 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Inversión en nueva infraestructura

VENTAJA:
 Con la infraestructura adicional aumentarían las ventas
anuales.
 Se penetraría mas en el mercado medio oeste.
 Mejor rapidez de entrega
 Se podría incorporar mas variedades de productos
DESVENTAJA:
 Es muy costoso, se tiene que conseguir financiamiento
adicional en bancos grandes de Chicago, por ende se
tendría tasas de interés altas.
 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Sistema Básico
VENTAJA:
 Sistema de pedidos a tiempo real
 Sistema de distribución eficiente
 Tiempos de entrega fiables
 Reduccion radical en los costos
 Mayor flexibilidad a los cambios en la demanda
.DESVENTAJA:
 Esta opción no ayudará mucho con la variedad de productos, ni con la
velocidad de entrega.
 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Sistema Integrado
VENTAJA:
 Posee todas las bondades del sistema basico
 Incluye un sistema automático de almacenamiento y recuperación de
datos (AS/RS), que selecciona el pedido de un cliente y lo carga en un
camión que se traslada al lugar donde se localiza el cliente. Esto
mejoraría en mayor medida la eficiencia y la puntualidad.
DESVENTAJA:
 No ayuda con la variedad de productos y la rapidez de entrega.
 Ascenderían los costos de capital
4. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

Evaluación cuantitativa

Factores críticos de éxito:

 Utilidad
 Costo
 Tecnología
 Eficiencia de la logistica
 Infraestructura
 Tiempo de entrega
 5. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

Matriz de Confrontación MANEJO

FACTORES TECNOLOGI UTILIDAD
TIEMPO DE ENTREGA COSTO CALIDAD DE INFRAESTRUCTURA TOTAL TOTAL
CRÍTICOS DE ÉXITO A OBTENIDA
INVENTARIO

TIEMPO DE ENTREGA X 1 0 0 0 1 1 3 0.143

COSTO 0 X 0 0 0 0 1 1 0.048
CALIDAD 1 1 X 1 1 0 0 4 0.190
TECNOLOGIA 1 1 0 X 1 0 1 4 0.190
MANEJO DE
1 1 0 0 X 0 0 2 0.095
INVENTARIOS
UTILIDAD OBTENIDA 0 1 1 1 1 X 1 5 0.238
INFRAESTRUCTURA 0 0 1 0 1 0 X 2 0.095
TOTAL 21 1
5. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
Matriz de Evaluación

NUEVA SISTEMA SISTEMA

PONDERACIÓN
INFRAESTRUCTURA BASICO INTEGRADO

TIEMPO DE
0.143 5 0.714 4 0.571 4 0.571
ENTREGA
COSTO 0.048 2 0.095 4 0.190 3 0.143
CALIDAD 0.190 3 0.571 3 0.571 3 0.571
TECNOLOGIA 0.190 1 0.190 4 0.762 5 0.952
MANEJO DE
0.095 4 0.381 5 0.476 5 0.476
INVENTARIOS
UTILIDAD
0.238 4 0.952 4 0.952 4 0.952
OBTENIDA

INFRAESTRUCTURA 0.095 5 0.476 3 0.286 3 0.286

3.381 3.810 3.952

6. DECISIÓN

Luego de la evaluación cuantitativa de las diversas alternativas de

solución en base a los 7 factores de éxito identificados que pueden
reforzarla o afectarla, así como de la evaluación cualitativa; se ha
tomado la decisión de que la mejor alternativa es “implementar el
Sistema Integrado”, debido a que le permitirá gestionar de manera
eficiente y rentable su negocio.
7. ESTRATEGIAS
• Se debe realizar talleres informativos sobre las ventajas del sistema POS,
con el objetivo de incentivar su adquisición por un gran número de sucursales
ferreteras.

• Una vez entendida la necesidad de la adquisición del sistema POS, se

desarrolla un plan estratégico para el nuevo sistema:

• Buscar un sistema que satisfaga nuestras necesidades de

• inventario (sistema POS).

• Contactar a los proveedores, para poder evaluar propuestas de cotización, y

servicios post ventas que podamos requerir.

• Realizar una votación con los miembros de la cooperativa, para así

determinar la viabilidad o no, para la implantación del nuevo sistema.
7. ESTRATEGIAS

• Ante la propuesta si es aceptada por mayoría, se procederá a la

instalación de la siguiente manera:

• Se llegará a un pacto con los proveedores elegidos.

• Se instalará el equipo necesario en cada una de las tiendas, esto

lo podrán realizar de dos maneras: a cargo de cada centro de
distribución o también a cargo de cada tienda.

• Adicionalmente de la capacitación que se brinde a los propietarios

también se invertirá en la capacitación constante del personal
para las futuras actualizaciones que se den en el sistema POS.
7. PREGUNTAS
1. ¿En qué forma mejorará el sistema POS las operaciones de Bill’s
hardware y las operaciones de la cooperativa?
Se distingues las mejoras del sistema en las dos operaciones;

a) Mejora para las operaciones del hardware

Bill’s Hardware podría tomar mejores decisiones en función del

abastecimiento al tener un mejor manejo de inventarios, mejor pronóstico de
ventas semanales.

b) Mejora para las operaciones de la cooperativa

En la cooperativa se lograría brindar información de manera más eficiente

para poder coordinar los requerimientos de los miembros y así poder cubrir el
abastecimiento a tiempo de la demanda.
7. PREGUNTAS
2. ¿Qué ventajas estratégicas le reportara este sistema a Bill’s
Hardware?

 Mejor planificación de compra

 Información de niveles de inventarios en tiempo real.

 Abastecimiento oportuno de productos.

¿Qué ventajas estratégicas conferirá a la cooperativa?
 Menor probabilidad de que un producto se agote en los centros de
distribución.
 Mayor precisión en el pronóstico de venta de los productos.
 Mejora en la toma de decisiones a la hora de comprar.
 7. PREGUNTAS
3. ¿Qué criterios deberá tomarse en cuenta al valorar los beneficios de la
tecnología POS? ¿Qué costos se deben tomar?
Los criterios que deberán tomarse en cuenta son los siguientes:
 La posibilidad de manejar stocks precisos, que actúen dinámicamente en función
de la demanda.
 El conocer los indicadores de la demanda evitará pérdidas de ventas por falta
de stocks.
Se deben tomar en cuenta los siguientes costos:
 Costos de mantenimiento de las nuevas tecnologías.
 Costos de Capacitación del personal para que se realice el uso correcto y
alcancen todos los beneficios que esta tecnología puede brindar.
7. PREGUNTAS

4. ¿Cómo deberá votar Bill Murton?

Bill debería votar porque la propuesta de la implantación de POS

se dé. La ferretería de Bill’s Hardware ha tenido mucho problemas
de inventario, y se hicieron más evidentes con la tormenta,
además el hecho de tener los productos indicados en el momento
justo harían que las ventas se incrementen; de manera adicional
el costo del sistema se minimiza por pertenecer a una
cooperativa, al final todo esto se traducirá en mayores utilidades.
8. RECOMENDACIONES
9. CONCLUSIONES
10. BIBLIOGRAFIA
GRACIAS