TEKNOLOGI DALAM EKONOMI GLOBAL

NURRAHMA DEWI 1610247083

GITA MUSTIKA 1610247112
SEPRINI 1610247113
PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI
UNIVERSITAS RIAU
PEKANBARU
2017
APA ITU TEKNOLOGI?
• Teknologi merupakan input yang sangat penting untuk proses
produksi barang dan jasa.
• Teknologi merupakan semua pengetahuan, produk, proses, alat,
metode dan sistem untuk membentuk barang atau menyediakan
jasa.
• Teknologi merupakan keseluruhan bagian/teknikal yang terintegrasi
(software) dan alat (hardware) yang digunakan untuk produksi
barang dan jasa.
 APA ITU TEKNOLOGI?
TIPE TEKNOLOGI KOMPONEN TEKNOLOGI

Technoware
Teknologi Produk

Humanware
Teknologi Proses
Infoware

Teknologi Manajemen
Orgaware
 APA ITU TEKNOLOGI?
TINGKATAN TEKNOLOGI KLASIFIKASI TEKNOLOGI

TEKNOLOGI New
TINGKAT RENDAH Technology

TEKNOLOGI Alternative
TINGKAT MEDIUM Technology

TEKNOLOGI Appropriate
TINGKAT TINGGI technology
 TEKNOLOGI

PENEMUAN INOVASI
 BAGAIMANA TEKNOLOGI MEMPENGARUHI OPERASI
PERUSAHAAN?
 Tradisional
• Biaya yang rendah
• Kecepatan proses pengiriman
• Kualitas atas produk dan jasa

 Pengaruh teknologi terhadap proses tradisional

• Teknologi membawa perubahan ke perusahaan pada beberapa dimensi
BAGAIMANA TEKNOLOGI MEMPENGARUHI KINERJA?
 TEKNOLOGI MANUFAKTUR
Manufaktur adalah suatu cabang industri yang mengaplikasikan peralatan dan suatu medium proses untuk
transformasi bahan mentah menjadi barang jadi untuk dijual. Contohnya Minyak, Kimia dan Plastik, pakaian dan
tekstil, elektronika, komputer dan transportasi, makanan, logam, ayu, kulit dan kertas dan lain-lain.

Perkembangan Teknologi
Technology Phases in the Approximate Activity Primary
level development period in skill used
of technology the U.S.
Nomadic-
1 agrarian Until 1650 Harvesting Manual
Planting
2 Agrarian 1650-1900 and Manual
harvesting
Building Manual
3 Industrial 1900-1960 material and
goods machine
Manual
4 Service 1960-1975 Providing and
services intellectual
Thinking Intellectual
5 Information 1975-today and and
designing electronic
PERKEMBANGAN TEKNOLOGI MANUFAKTUR

Teknologi Mesin Sistem Visi

AIS dan RFID

AGV
Robot

FMS
Pengendalian Proses

ASR CIM
 PERBANDINGAN TEKNOLOGI JAMAN DAHULU DAN
SEKARANG PADA INDUSTRY MANUFAKTUR KHUSUSNYA
TEKSTIL
Pembanding Dahulu Sekarang
Penggunaan teknologi Masih manual menggunakan Dalam :
alat seadanya. - Proses administrasi/manajemen :aplikasi, database.
- Proses produksi : menggunakan komputer untuk mengontrol mesin-mesin
produksi dengan ketepatan tinggi,
- robot yang secara otomatis melakukan kerja-kerja tertentu dalam sebuah
industri yang dikontrol oleh komputer.
- Proses distribusi : web, internet, brosur.
Lama produksi Membutuhkan waktu yang Waktu sedikit, produksi banyak.
lama dalam produksi

Jumlah produksi Realtif sedikit Dapat menghasilkan banyak produk dalam waktu yang sedikit
Sistem produksi Manual, menggunakan alat-
alat tradisional sederhana
seperti alat tenun gedongan. CAD (Computer Aided Design)
CAE (Computer Aided Engineering)
CAM (Computer Aided Manufacturing)
CAPP (Computer Aided Process Planning)
 TEKNOLOGI INFORMASI
PERUSAHAAN
SOFTWARE SYSTEMS

ENTERPRISE INFORMATION SYSTEM

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

 TEKNOLOGI INFORMASI
PERUSAHAAN
SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN
Sistem informasi perusahan adalah suatu system berbasis
computer yang dapat melakukan tugas akuntansi standar bagi semua
unit organisasi secara terintegrasi dan ter koordinasi.

Adapun peranan dan fungsi utama dari sistem

informasi :

1 • Mendukung operasi bisnis

2 • Mendukung pengambilan keputusan manajerial

3 • Mendukung keunggulan strategis

 TEKNOLOGI INFORMASI
PERUSAHAAN
SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN
Komponen Sistem Informasi Perusahaan
“Sistem pemprosesan transaksi.Sistem pemprosesan informasi atau SPT adalah bentuk
system informasi yang berfungsi merekam semua aktifitas atau kejadian di dalam
perusahaan, meliputi pencatatan data, pemprosesan data guna menghasilkan informasi
standar yang berguna.”
Sistem Informasi Fungsional
“Sistem informasi Fungsional adalah system informasi yang di tujukan untuk memberikan
informasi yang berkaitan dengan bisnis peusahaan kepada kelompok orang yang berada pada
bangian tertentu pada perusahaan.” Sistem informasi fungsional terdiri dari:
- Sistem informasi akuntansi
- Sistem informasi keuangan
-Sistem informasi manufaktur
- Sistem informasi pemasaran
- Sistem informasi sumberdaya manusia
 TEKNOLOGI INFORMASI
PERUSAHAAN
Enterprise Resource Planning (ERP)

Konsep Dasar ERP Keuntungan Penggunaan

Teknologi ERP dapat ERP
mengintegrasikan fungsi
marketing, fungsi produksi,  Mengintegrasikan keuntungan
fungsi logistik, fungsi finance,  Standarisasi proses operasional
fungsi sumber daya, dan fungsi  Standarisasi laporan
lainnya. ERP telah berkembang
sebgai alat integrasi, memiliki
tujuan untuk mengintegrasikan
semua aplikasi perusahaan ke
pusat penyimpanan data
dengan mudah diakses oleh
semua bagian yang
membutuhkan.
 TEKNOLOGI INFORMASI
PERUSAHAAN
Supply Chain Managemen (SCM)-Sistem
Rantai Nilai
System rantai nilai didefinisikan Tahapan dalam analisis
sebagai sekumpulan aktifitas bisnis
dimana disetiap tahapan atau langkah rantai nilai :
dalam aktifitas binis tersebut 1. Mengidentifikasi aktivitas value
menambahkan nilai atau kemanfaatan chain,
terhadap banrang dan jasa organisasi 2. Mengidentifikasi cost driver pada
yang bersangkutan. setiap aktifitas nilai,
Rantai nilai dibagi dalam 2 kategori, 3. Mengembangkan keunggulan
yaitu : kompetitif dengan mengurangi
• Primary activities, (line functions) biaya atau menambah nilai
• Support activities, (staff atau
fungsi overhead)
 TEKNOLOGI INFORMASI
PERUSAHAAN
Customer Relationship Management (CRM)-
Manejemen Hubungan Konsumen
Manejemen hubungan konsumen atau customer reletionsip Managemen (CRM)
merupakan proses membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang yang
menguntungkan dengan pelanggan melalui penyedian pelayanan yang benilai dan yang
memuaskan mereka.

Kerangka CRM
 Collaborative CRM
 Operational CRM
 Analitical CRM
 TEKNOLOGI INFORMASI
PERUSAHAAN
Customer Relationship Management (CRM)-
Manejemen Hubungan Konsumen
Manfaat CRM
• Peningkatan pendapatan
Strategi CRM
 Analisis portofolio pelanggan
• Mendorong loyalitas
 Keintiman pelanggan
pelanggan,
 Pengembangan jaringan
• Mengurangi biaya  Pengembangan proposisi nilai
• Meningkatkan efisiensi  Mengelola siklus hidup
operasinal pelanggan
• Peningkatan waktu untuk
pemasaran
GAMBARAN PERAN SISTEM SOFTWARE PADA
PERUSAHAAN MANUFAKTUR
 TEKNOLOGI DALAM BIDANG JASA

 Meningkatnya keinginan untuk (self service)

 Mengurangi biaya tenaga kerja
 Cepatnya tingkat pelayanan
 Berkurangnya tingkat kepentingan lokasi
 TEKNOLOGI DALAM BIDANG JASA

Peran Teknologi dalam Titik temu Jasa Pelayanan Jasa Elektronik

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi Pelayanan jasa secara elektronik berbeda
telah mengubah cara pelanggan berhubungan
dengan penyedia jasa. Internet menjadi pengubah dengan pelayanan jasa secara
cara tersebut. Ada lima cara/modus peranan konvensional/tradisional. Perbandingan
teknologi dalam titiktemu jasa diantara keduanya dapat dilihat dari
• Modus A disebut technology-free service karakteristik jenis pertemuan, ketersediaan,
encounter
• Modus B disebut technology-assisted service akses, area pasar, suasana, perbedaan
encounter kompetitif dan privasi.
• Technology-facilitated service encounter
adalah Modus C
• Modus D technology-mediated service
encounter
• Modus E yang disebut technology-generated
service encounter
 TEKNOLOGI DALAM BIDANG JASA
Pelayanan Jasa Elektronik
Pengertian
Layanan elektronik di definisikan sebagai
perbuatan, usaha atau pertunjukan yang
pengiriman di mediasi oleh teknologi informasi.
Layanan elektronik merupakan layanan online
yang tersedia di Internet, dimana transaksi
yang valid untuk membeli dan menjual
(pengadaan) adalah mungkin, sebagai lawan dari
website tradisional, dimana hanya informasi
deskriptif yang tersedia, dan tidak ada transaksi
online adalah dimungkinkan.
Manfaat Dari Layanan Elektronik
 Mengakses basis pelanggan yang lebih besar
 Memperluas jangkauan pasar
 Menurunkan penghalang masuk ke pasar baru
dan biaya mendapatkan pelanggan baru
 Alternatif saluran komunikasi ke pelanggan
 Meningkatkan pelayanan kepada pelanggan
 Meningkatkan citra perusahaan
 Mendapatkan keunggulan kompetitif
 Potensi peningkatan pengetahuan pelanggan
TEKNOLOGI DALAM BIDANG JASA
Pelayanan Jasa Elektronik

Jenis-Jenis E-Service
 E-Government
 E-Learning
 E-Book
 E-Banking
 E-Mail
 E- Bussines
 E-Commerce
 E-Library
TERIMA KASIH