EVIDENCIA 3,1

ACTORES DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO
TUTOR
ROBINSON A. JARAMILLO SALDARRIAGA
aprendices
Marby Liliana Bonilla Galvis
Sergio Iban Fernández Gallego SENA
Sebastián Martínez Álvarez
José Luis Vásquez Sánchez GESTION LOGISTICA
FICHA 1565207
BOGOTA
2018
Productores De Envases Farmacéuticos
Proenfar S.A.S
NIT 860.513.290
Teléfono: (57 1) 364 86 86
Calle 10 No. 34 A 13
Bogotá - Colombia
Tomado de: https://www.google.com.co/search?tbm=isch&sa=1&ei=MU2tWu3XJ86wzwLW3qKICQ&q=proenfar&oq=proenfar&gs_l=psy-
ab.3..0l7j0i30k1j0i24k1l2.3822.4854.0.5197.8.7.0.1.1.0.257.597.0j2j1.3.0....0...1c.1.64.psy-
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Tipo de actividad
Tomado de : https://www.google.com.co/search?tbm=isch&sa=1&ei=MU2tWu3XJ86wzwLW3qKICQ&q=proenfar&oq=proenfar&gs_l=psy-
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Fabricación y comercialización de
artículos de plástico
 PRODUCTOS QUE ELABORA

DIVISIÓN COSMÉTICA Y CUIDADO PERSONAL

ENVASES ROLL ON TUBOS COLAPSIBLES ENVASES PET COSMÉTICO

Personalidad y diseño Solución versátil e innovadora Diseño e innovación

Hermeticidad al vacío con agua
Diversidad con diseños
anatómicos
Esferas de 1” y 1.4”
Alternativas de decoración
Asesoría para diseños exclusivos
de acuerdo a cada necesidad
Proceso productivo bicapa y
multicapa (mayor barrera)
Diversidad en tamaños
Tapas roscas y flip top
Decoración de alta definición
Asesoría en línea de llenado
Uniformidad en espesores de pared
Alternativa de decoración en etiquetas
o serigrafía
Manejo de colores según imagen del
producto
Rosca con estándar universal 24-410
(Válvula Spray y Disc Top)
 LÍNEA DE TAPAS
Hermeticidad y funcionalidad
Desarrollos con moldes de acuerdo a
cada necesidad
Alto grado de productividad y
flexibilidad
Innovación y desarrollo tecnológico
Variedad de colores
STICK
POTES
Solución integral y efectiva
Uso práctico
Diseños para segmentos masculino y
Variedad en tamaños
femenino
Alternativas para decoración
Fácil aplicación y funcionalidad del diseño
Hermeticidad total
Integridad para su producto
Posibilidad de sealer
Proceso de ensamblado

GOTEROS LÍNEA BRASILIA
Tradición comprobada
Funcionalidad total con seguridad
Dosificación a su medida
Amplia variedad de tamaños
Servicio opcional de esterilizado
DIVISIÓN FARMACÉUTICA
ENVASES PET PARA LÍQUIDOS
Desempeño asegurado
Resistencia a mayor fuerza vertical
Uniformidad en espesores de pared
Diseño de rosca para utilizar tapas
metálicaso plásticas de seguridad
Empaque convencional o bandeja
termoencogible
Transmitancia y protección a rayos UV
ENVASES PARA LÍQUIDOS
Estabilidad para su fórmula
Múltiples alternativas de diseño
Tapas de seguridad
Empaques ideales para antibióticos
Fabricación en cuartos con aire
controlado
Dosificación integral (Copas, Cucharas
y Tubos Goteros)
TUBOS PASTILLEROS
Máxima protección de la humedad
Variedad en tamaños
Silica acorde a las necesidades del
producto
Impresiones en policromías
Tapa ultra segura para aire y humedad Tapas con silica ultra segura para aire y
PASTILLEROS APLICADORES VAGINALES
El mejor empaque para productos Pensamos en la intimidad de la
sólidos mujer
Tapas con seguridad pediátrica Diseño anatómico
Sellos de seguridad con liners de Producción en cuarto con
aluminio calidad de aire controlado
Asepsia garantizada
humedad Flexibilidad en el empaque
Diversos tamaños Dispositivo médico con registro
sanitario INVIMA
ENVASES PARA ANTIÁCIDOS ENVASES NEBULIZADORES CÁRPULES
Funcionalidad efectiva NASALES Técnica de avanzada
Funcionalidad y economía
Tapa de seguridad Producción en cuarto con aire
Producción en cuarto con calidad de aire Diseño anatómico controlado
controlado Dosificación por rocío Asepsia garantizada
Diversidad en decoración Hermeticidad total Decoración en serigrafía
Control microbiológico Óptimo costo - beneficio Flexibilidad en el empaque para su
línea de llenado
 SEGMENTO DEL MERCDO Y CLIENTE FINAL

Industria Farmacéutica, Cosmética y de Cuidado Personal

Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el servicio al cliente

Cuenta con un Software de inventarios SAP para el control de

los pedidos y la produccion de las plantas ubicadas tanto en
diferentes zonas del país como en otros países;
Cuenta con un E- mail: Col_Sales@proenfar.com, por medio
del cual los clientes se comunican y manifiestan sus opiniones y
solicitudes de pedidos y la línea ética la cual permite hacer el
reporte de situaciones presentadas tanto de fabricación como
de calidad, siendo este además una línea de comunicación para
atención al cliente.
 CADENA DE SUMINISTRO

Materia prima
(Resinas
plásticas)
Facturación

Producción
(Transformación
a segmentos
Venta
farmacéuticos y
cosméticos)
Distribución y
entregas
Clientes
Almacenaje
 FUNCIONES DENTRO DE LA EMPRESA.
Materia prima
Proveedores / Fabricantes: El
proveedor es el en cargado de
suministrar a la planta el material
para desarrollar la produccion del
producto deseado, también se
cuenta como el prestador del
servicio para la fabricación del
mismo “ suministro de resinas
plásticas, Agua y luz”.
Producción
Es uno de los procesos de mas
importancia dentro de la empresa ya
que es la transformación de las
materias primas, en este proceso se
este ejerce un control de riesgos
dentro de la compañía y la calidad con
la cual se crean los embaces, en este
proceso se cuenta con la interrelación
hombre maquina .
Almacenaje
Proceso en el cual se ubica de
forma organizada y catalogada
el producto ya terminado, en
estructuras solidas cumpliendo
con los estándares de
normatividad exigidos para
productos inflamables;
lo cual hace de fácil acceso a
los mismo al momento de
tomar selección para organizar
el pedido.
 Ventas
Proenfar cuenta con un
departamento encargado
de contactar a los clientes
permanentes para saber las
necesidades habituales y las
nuevas que presentan, este
grupo de trabajo se
encarga de contactar
nuevos clientes y así cerrar
negocios efectivos que
permitan reflejar
crecimiento en las mismas
Facturación
Distribución y entregas
Clientes
El grupo encargado de realizar la
facturación se apoya del Software de
Para este parte del proceso
inventarios SAP para verificar que ya este
Proenfar cuenta con el apoyo de la
cargado el pedido que hace el cliente para
organización en LOGÍSTICA Y
general la factura y hacer el envió bajo las
TRANSPORTE SKYZY con sedes
normas establecidas por la compañía, se
en Cartagena y zona franca de
tiene en cuentas aspectos como el lugar
Bogotá, le permite a la compañía
de destino “Nacional o internacional”,
como apoyo esencial en transporte
para los dos destinos se envía la factura
de producto terminado para la
de forma electrónica y de forma física,
continuación de la cadena de
cuando es de forma nacional se utiliza la
suministro la exportación de los
mensajería de la compañía y de forma
productos terminados a sus clientes
internacional se utiliza un proveedor de
servicios en mensajería con el cual se
tiene un convenio o contrato por
anticipado para cumplir con los tiempos
establecidos con el cliente.
 CADENA DE ABASTECIMIENTO
Proenfar cuenta con una cadena de abastecimiento llamada “CADEMA DE ABASTECIMIENTO COLABORATIVA” , la cual cuenta con estrategias personalizadas con
exclusividad y confiabilidad la compañía ofrece a sus clientes procesos de suministros garantizando óptimos tiempos de entrega y satisfaciendo las expectativas del mercado y
tiempos finales.

Proenfar entiende la necesidad de sus clientes y consumidores finales y para ello desarrolla un excelente procedimiento logístico desde el momento en que se recepcióna la
materia prima y pasando por producción, almacenamiento, venta o disposición final, de forma la comunicación es continua logrando asi que el producto este en el tiempo
determinado con los clientes finales
 PREGUNTAS
1. ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento en la empresa que eligió?.

 Cada uno de los actores en el proceso de abastecimiento son de alta importancia ya que no se podría llegar al
proceso de producto final y cumplir con las necesidades del cliente y hacer que esta crezca d emanera positiva en
el mercado.

2. ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento frente a las necesidades de
los clientes que consumen los productos?.

 Los aportes son de sociales económicos y ambientales ya que en cada uno de ellos interviene el hombre para
aportar en el cuidado del ambiente la estabilidad social y de la familia.

3. ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?.

 Cuenta con canales mayoristas, detallados y consumidor

4. ¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que ayuden a dinamizar la cadena de
abastecimiento de la empresa?

 Aunque Proenfar cuenta con alta tecnología en el procesamiento y fabricación de sus productos y cuenta con
aplicativos tecnológicos para la distribudico y facturación de slos mismos aplicaría la implementación del sistema
S&OP Sales and Operations Planning analiza y compara la integración de la Planificación de Ventas y
Operaciones, es una herramienta de planeación de actividades para el equilibrio de compras y ventas y CPF
Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment una de las principalesherramientas para la
previsión de demanda considerando lasatisfacción de la misma para el cliente final

5. Que recursos de apoyo basados en las TIC, se pueden emplear para conocer las necesidades de los clientes y
poder mejorar los procesos de la cadena de abastecimiento.

 Como se comento en el punto anterior Proenfar cuenta con altos estándares tecnológicos pero no esta de mas
mantenerse a la vanguardia de la tecnología para atender las necesidades presentadas al instante y para ello
aplicaría la creación del chat en línea el cual hace que el cliente o el proveedor se ponga en contacto de manera
inmediata con la compañía y así resuelva sus dudas e inquietudes.