Fundamentos

de la
administración
moderna
AIEP 2018
Oscar Montecino Candia
 • Administración Moderna en
una Economía Globalizada

• La Empresa: Administración
del sistema empresa y proceso
administrativo

Unidades
“La mejor victoria es vencer sin combatir”, nos dice Sun Tzu, “y ésa
es la distinción entre le hombre prudente y el ignorante”.

EL ARTE DE LA GUERRA, por Sun Tzu

ADMINISTRACIÓN
 • La administración es un proceso sistemático que consiste en el
desarrollo de actividades de PLANEACION, ORGANIZACIÓN,
INTEGRACION, DIRECCION y CONTROL para lograr los objetivos
de una organización, a través de un adecuado manejo de los
recursos existentes.

• Es el proceso por medio del cual el hombre trata de dar orden,

dirección y control a las diversas instituciones de la sociedad para
lograr determinados objetivos, incluyendo en esto el bien común.

Definición
 LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
A fines del siglo XIX y principios del siglo XX aparecieron las escuelas modernas de
administración:
a) Escuela Mecanicista: Nacida al amparo de los estudios de F.W. Taylor sobre la
eficiencia de los trabajadores de las relaciones hombre-máquina, para elevar el
rendimiento a partir del estudio de tiempos y movimientos.
Escuela Mecanicista
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
 LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
b) Escuela del proceso administrativo: Fundada por H. Fayol, estableció un
esquema conceptual de la administración con base en el proceso administrativo.
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
 LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
c) Escuela Psico-sociológica (o de comportamiento humano) Auspiciada por Elton
Mayo y por estudios de un grupo de la escuela de graduados en administración
de negocios de la Universidad de Harvard. Nació cuando en una planta textil en
Filadelfia no se pudo resolver el problema de rotación de personal, que se
realizó con un enfoque mecanicista, en donde se descubrió que los grupos
informales constituyen una organización unida, de amistad y solidaridad.
 LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

d) Enfoque sistemático: La aplicación de este enfoque presupone el uso de

técnicas sustentadas en sistemas de información que posibiliten el control de la
gestión administrativa. Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del Biólogo
alemán Ludwig von Bertanlanffy.

e) Teoría Z: La filosofía y valores de la administración japonesa: Explica

abiertamente su concepción sobre políticas de persona, empleo de por vida,
entrenamiento horizontal, critica a los grandes “Egos”, decisiones por consenso,
análisis profundo de los problemas, entre otros. Se origina en el principio de la
década de los 80, por William Ouchi
¿Qué es la administración?
•Es la coordinación y supervisión de las actividades
laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de forma
eficiente y eficaz.
 ¿Qué es la administración?
• Cuestiones de la administración
– Eficiencia
• “Hacer bien las cosas”
Obtener los mejores
resultados a partir de la
menor cantidad de recursos.
– Eficacia
• “Hacer las cosas correctas”
Lograr los objetivos de la
organización.
Eficiencia y eficacia en la administración
¿Quiénes son los gerentes?
• Gerente
– Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de la
organización.
 CLASIFICACIÓN DE LOS GERENTES
Niveles de administración
Son responsables de tomar las decisiones,
establecer planes y objetivos. Habilidades de
Directores conceptualización y diseño
Vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo
Gerentes de Dirigen el trabajo de los gerentes de
nivel medio primera línea. Habilidades humanas
Gerente regional, director de proyectos, gerente de planta

Gerentes de primera Dirigen el trabajo de los empleados

línea no administrativos, con habilidades
técnicas
Supervisores, jefe de producción, etc.

Empleados no
administrativos
 Eficiencia y Eficacia

No Alcanza las Metas y Administra muy bien los Alcanza las Metas pero Alcanza las Metas de su
Desperdicia los Recursos pero no hace uso Organización y a la vez
Recursos de su Alcanza las Metas indiscriminado de los Economiza Recursos o
Organización establecidas por su Recursos de su los hace Rendir mucho
Organización Organización Más
 La economía plantea 3 interrogantes claves para resolver el problema
económico.
¿Qué producir?
La respuesta al que producir implica escoger entre múltiples opciones
para resolver el problema. Escoger también involucra dejara a un lado
otras alternativas, desatendiendo algunas necesidades y asumiendo los
beneficios de la elección realizada, de ahí su importancia. Por ejemplo,
un campesino debe decidir entre sembrar trigo y hortalizas, la elección
por el trigo se traduce en marginar la siembra de hortalizas,
satisfaciendo una opción en desmedro de otra.

El problema económico de acuerdo a sus principales

características.
 • Una forma de evaluar a los gerente y su gestión es por medio del aumento de
la productividad.
• Definición de productividad = Salidas ÷ Insumos (dentro de un periodo
determinado, considerando al calidad)
• La fórmula indica que la productividad puede mejorarse al; 1) incrementar las
salidas con los mismo insumos, 2) reducir los insumo, pero mantener las
misma salidas, o bien 3) incrementar las salidas y reducir los insumos para
cambiar la relación favorablemente.
• Insumos son aquellos factores productivos como la mano de obra, materiales,
y el capital.

Productividad
 • Cómo resolver el problema económico (de la escases de recursos y alta gama
de necesidades) con la eficiente asignación de los recursos y lograr los
objetivos de toda organización.
• La clave reside en los incentivos: económicos , sociales y morales. En respuesta
al principio del interés.
• Costo de oportunidad.
• Competencia perfecta e imperfecta

Productividad
Flujo circular de la renta
 ¿Cómo producir?

Este paso es de gran importancia porque define la forma en que serán

utilizados los recursos para maximizar su eficiencia. Las dotaciones de
factores difieren en cada país, siendo esto un factor a considerar en la
decisión final. Por ejemplo. Países con escasez de mano de obra
recurren a una intensa mecanización a fin de que la tecnología
reemplace la carencia de trabajo.

El problema económico de acuerdo a sus principales

características.
 ¿Para quién producir?

Esta interrogante define al público o consumidores a los cuales debe

llegar el producto final. Así se pueden establecer criterios particulares
que definen gustos y características de ese público, además de la
manera de distribuirlos. Por ejemplo, en la economía de mercado se
produce para quiénes puedan pagar por el producto a un determinado
precio.

El problema económico de acuerdo a sus principales

características.
 Oferta y demanda

En términos simples un mercado es un espacio (físico o virtual) donde

se encuentran oferentes y demandantes. Quienes experimentan las
necesidades y desean satisfacerlas a través de la adquisición de bienes
son denominados consumidores.

El problema económico de acuerdo a sus principales

características.
 Oferta y demanda
Ley de Demanda: Ley que establece que manteniéndose todo lo demás
constante “caeteris paribus”, la cantidad (Q) demandada de un bien
disminuye cuando sube su precio (P).

- Ley de oferta: Ley que establece que manteniéndose todo lo demás

constante, la cantidad ofrecida de un bien aumenta cuando sube su
precio.

- Equilibrio: Situación en la que el precio ha alcanzado un nivel en el que

la cantidad ofrecida y la demandada se igualan.
El problema económico de acuerdo a sus principales
características.
El problema económico de acuerdo a sus principales
características.
 Como todas las demás prácticas profesionales (medicina,
composición musical, ingeniería, contabilidad e incluso fútbol), la
administración es un arte. Es saber cómo hacer algo. Hacer cosas
en vista de las realidades de una situación. Aun así, los
administradores trabajarán mejor si hacen uso de los
conocimientos organizados acerca de la administración.
Estos conocimientos constituyen una ciencia. Por lo tanto, en la
práctica la administración es un arte; los conocimientos
organizados en los que se basa la práctica son una ciencia. En
este contexto, ciencia y arte no son mutuamente excluyentes,
sino complementarios.

Administración: ¿ciencia o arte?

1.- PLANEACION: ¿Qué se va a hacer? Objetivos, políticas, diagnóstico,
programas y presupuestos
2.- ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo? Unidades de mando y
procedimientos.
3.- INTEGRACION: ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal: selección,
contratación, capacitación, materiales, finanzas, compras, producción,
entre otros.
4.- DIRECCION: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma de
decisiones, supervisión, delegación, instrucciones y comunicación.
5.- CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación, determinación de
las desviaciones, corrección de fallas y retroalimentación.

Proceso Administrativo Moderno

 PLANEACION
• Planear consiste en la definición de objetivos, la ordenación de
recursos materiales y humanos, la determinación de métodos y
las formas de organización, el establecimiento de medidas de
tiempo, cantidad y calidad, la localización especial de las
actividades y otras especificaciones necesarias para encausar
racionalmente la conducta de la persona o grupo.
• La planeación es trazar un curso concreto de acción para
alcanzar un objetivo.
• Planear es diseñar un método para lograr una meta definida.
• Planear es decidir de antemano que hacer, cómo hacerlo,
cuándo y quién deberá llevarlo a cabo.
Proceso Administrativo Moderno
 • PLANIFICACIÓN

Proceso Administrativo Moderno

Proceso de Planificación
 • Proceso formal y sistemático que lleva a la
institución a definir su visión de largo plazo y las
estrategias para alcanzarla, a partir de un
diagnóstico interno y externo, mediante el cual
se identifican los factores claves de éxito para
lograr la posición competitiva

Planificación Estratégica
MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Valor de la utopía, imaginación, arte
y creatividad

SUEÑOS Saber hacia donde vamos

VISIÓN Quienes somos, razón de existencia.

Identidad, “Guía de acción”
MISIÓN
Categoría rectora de la organización
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
Vías para alcanzar la Misión y los
ESTRATEGIAS objetivos

Dificultades y limitaciones,
BARRERAS
debilidades y amenazas

PLANES
DE Acción, guía, cuándo, con qué
ACCIÓN recurso, quiénes

ACCIÓN
Paréntesis: Léalo, por favor ¡¡¡
http://www.emol.com/noticias/Economia/2018/03/15/898665/1
8-empresas-chilenas-estan-entre-las-100-mas-grandes-de-la-
region.html

http://www.estrategia.cl/texto-diario/mostrar/1024702/como-
cambiaran-dramaticamente-nuestra-vida-negocios-menos-
veinte-anos

http://www.estrategia.cl/texto-
diario/mostrar/1029655/santander-corrige-alza-proyeccion-
crecimiento-economico-35-ano

https://www.df.cl/noticias/economia-y-
politica/macro/reforma-tributaria-larrain-analiza-
compensaciones-a-la-baja-de/2018-03-14/194754.html
 Según Stiglitz (2002: 37), galardonado con el Premio
Nóbel de Economía en el año 2001, “La globalización es la
integración más estrecha de los países y los pueblos del
mundo, producida por la enorme reducción de los costos de
transporte y comunicación, y el desmantelamiento de las
barreras artificiales a los flujos de bienes, servicios, capitales,
conocimientos y (en menor grado) personas a través de las
fronteras”.

Globalización: ¿Qué es?

 La función de registro que venía desarrollando el
profesional contable está perdiendo vigencia, ya que en la
actualidad cobra mayor importancia la interpretación de la
información, la planificación y organización de sistema
informativos y el análisis de las consecuencias que la
información genera en el entorno económico y social.

Globalización: Contabilidad
 La decisión de adoptar las NIIF como los nuevos PCGA, busca
afianzar lo expresado en el Marco Conceptual que establece que el
objetivo de los estados financieros es suministrar información acerca
de la situación financiera, desempeño y cambios en la posición
financiera.

Se pretende que tal información sea útil a una amplia gama de

usuarios al tomar sus decisiones económicas; ya que los mismos
constituyen una representación estructurada de la situación financiera
y del desempeño financiero de una entidad.

Globalización: IFRS (NIIF - IFRS Normas Internacionales de

Información Financiera - International Financial Reporting Standards)