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Nike lanzó ya hace más de 15 años su servicio NikeID, un servicio que permite customizar
una parte significativa del catálogo de textil, calzado y complementos de la marca. El
servicio superó los $100 millones en 2011. La experiencia de compra, que está
integrada en su web y en aplicaciones para smartphones, está ordenada a través de
10 simples pasos que te permiten customizar tu producto. Otro ejemplo de la
experiencia end-to-end que introdujo Nike fue el Nike+, un dispositivo que se acopla a
las zapatillas de Nike para monitorizar información como el tiempo entrenado, la
distancia recorrida, velocidad o incluso calorías quemadas. La información registrada
podía ser guardada y también ser compartida con amigos a través de una aplicación
propia. Nike+ llegó a tener 18 millones de usuarios a mediados de 2013 y fue un
ejemplo perfecto de cómo una compañía acompañaba al cliente a través de todo el
viaje del cliente, llegando incluso a participar del uso del producto una vez adquirido.
COMPETENCIAS GESTOR DE LA CADENA DE
SUMINISTROS
NIVEL EDUCATIVO
Ingeniero Industrial
Master in Operations Management and Supply Chain Management
Disciplina académicaLogistics, Materials, and Supply Chain Management
NotaOperations Management and Supply Chain Manager
Operations and Business Development Manager / Supply Chain Manager /Asset
Management Manager / Planning and Eng Manager
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
• Competencias Personales:
Las competencias de efectividad personal representan los motivos y
características, como también estilos interpersonales y de auto-
administración/auto-gestión y que generalmente son aplicables para
cualquier tipo de industria.
• Conocimiento de las necesidades de otros
Entender las necesidades y objetivos de negocio de otras personas: tiene
perspectiva de los puntos de vista de otras personas, crea una buena
relación y credibilidad con los colegas profesionales, anticipa las
necesidades de otras personas y responder a sus preocupaciones y
problemas.
• Tener Integridad
Demuestra confiabilidad y profesionalismo al tratar con clientes,
compañeros y miembros del equipo, responde de manera coherente a
situaciones que requieren honestidad y franqueza, evita conflictos entre el
trabajo y los intereses o actividades personales
• Aprendizaje Continuo
Demuestra interés en el aprendizaje y desarrollo personal.
•Comunicación efectiva
•Habilidades interpersonales
•Creatividad
CERTIFICACIONES