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CADENA DE SUMINISTRO

- Sharon Riquelme Alvaro


- Josue Cornejo Quintanilla
- Carlos Peralta Cornejo
- Godofredo Huanca Gomez
- Lizbeth Quille Sulla
- Yanina Villegas Condori
NIKE
Es una empresa multinacional estadounidense dedicada al diseño, desarrollo,
fabricación y comercialización de calzado, ropa, equipo, accesorios y otros
artículos deportivos.
Es uno de los mayores proveedores de material deportivo, con unos ingresos de más
de 24,100 millones de dólares estadounidenses y un total en 2012 de unos
44,000 empleados. La marca por sí sola tiene un valor de 15,900 millones de
dólares estadounidenses, lo que la convierte en la marca más valiosa entre las
corporaciones deportivas.
INFORMACIÓN SOBRE LA CADENA DE SUMINISTRO DE NIKE
La legislación de California sobre transparencia en las cadenas de suministro exige
que Nike haga públicas las actividades que lleva a cabo para erradicar la
esclavitud y la trata de personas de sus cadenas de suministro directas.
Nike se toma muy en serio los esfuerzos que se hacen a nivel federal e internacional
para erradicar todo tipo de trabajo forzado (ya sea el trabajo en las cárceles,
trabajo con contrato de cumplimiento forzoso, trabajo en régimen de
servidumbre, trata de personas u otros casos similares), por medio de los
estándares de nuestro Código de Conducta, establecido en un principio por Nike
y adoptado posteriormente por nuestras filiales, incluida la sección "El trabajo es
voluntario".
VERIFICACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Es política de Nike inspeccionar las fábricas de posible contratación antes de que se
integren en la cadena de suministro para evaluar el cumplimiento de los estándares,
incluidos riesgos, relacionados con algún país, como el trabajo forzado, el tráfico de
personas y la esclavitud . Nike utiliza servicios de auditoría tanto internos como
externos.
CERTIFICACIÓN DE MATERIALES DE PROVEEDORES DIRECTOS
Nike está trabajando en la localización y comprensión de los impactos generados más
arriba en la cadena de suministro, con el fin de elaborar estándares que se apliquen a
los proveedores de los fabricantes contratados.
ESTÁNDARES DE CUMPLIMIENTO
Si una fábrica contratada infringe las leyes o los estándares de Nike, tendrá la
responsabilidad de mejorar su funcionamiento según un plan de acción principal. Si la
fábrica no manifiesta un progreso respecto al plan de acción, será sujeto de
evaluación y de sanciones, incluida la rescisión del contrato.
MODELO DE MADUREZ
El modelo de madurez de la gestión de la experiencia de cliente está compuesto por
6 dimensiones. En vez de fijarse en criterios clásicos como la eficiencia o la
eficacia, el modelo examina la complejidad, integridad y grado de completitud de
los programas de gestión de la experiencia de cliente. Este modelo proporciona a
las empresas un marco conceptual completo para juzgar su estado actual en
cada una de estas dimensiones. La clasificación de cada nivel de madurez toma
en consideración un enfoque basado en la evolución de unas temáticas
específicas (ver figura 1). A la hora de evaluar este modelo de madurez, hay
ciertos condicionantes que deben considerarse. Los objetivos de la experiencia
de cliente deben estar alineados con los objetivos estratégicos. Los objetivos a
alcanzar en cuanto a niveles de madurez han de ser definidos (por ejemplo,
definir claramente cuándo un nivel “básico” es suficiente y cuándo un nivel
“state-of-the-art” debe ser exigido). También deben ser consideradas las
características específicas de los mercados y los sectores, y las demandas de los
clientes, así como el posicionamiento de la marca en el mercado
MODELO DE MADUREZ NIKE
Experiencia end-to-end: Nike

Nike lanzó ya hace más de 15 años su servicio NikeID, un servicio que permite customizar
una parte significativa del catálogo de textil, calzado y complementos de la marca. El
servicio superó los $100 millones en 2011. La experiencia de compra, que está
integrada en su web y en aplicaciones para smartphones, está ordenada a través de
10 simples pasos que te permiten customizar tu producto. Otro ejemplo de la
experiencia end-to-end que introdujo Nike fue el Nike+, un dispositivo que se acopla a
las zapatillas de Nike para monitorizar información como el tiempo entrenado, la
distancia recorrida, velocidad o incluso calorías quemadas. La información registrada
podía ser guardada y también ser compartida con amigos a través de una aplicación
propia. Nike+ llegó a tener 18 millones de usuarios a mediados de 2013 y fue un
ejemplo perfecto de cómo una compañía acompañaba al cliente a través de todo el
viaje del cliente, llegando incluso a participar del uso del producto una vez adquirido.
COMPETENCIAS GESTOR DE LA CADENA DE
SUMINISTROS

NIVEL EDUCATIVO

Ingeniero Industrial
Master in Operations Management and Supply Chain Management
Disciplina académicaLogistics, Materials, and Supply Chain Management
NotaOperations Management and Supply Chain Manager
Operations and Business Development Manager / Supply Chain Manager /Asset
Management Manager / Planning and Eng Manager
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
• Competencias Personales:
Las competencias de efectividad personal representan los motivos y
características, como también estilos interpersonales y de auto-
administración/auto-gestión y que generalmente son aplicables para
cualquier tipo de industria.
• Conocimiento de las necesidades de otros
Entender las necesidades y objetivos de negocio de otras personas: tiene
perspectiva de los puntos de vista de otras personas, crea una buena
relación y credibilidad con los colegas profesionales, anticipa las
necesidades de otras personas y responder a sus preocupaciones y
problemas.
• Tener Integridad
Demuestra confiabilidad y profesionalismo al tratar con clientes,
compañeros y miembros del equipo, responde de manera coherente a
situaciones que requieren honestidad y franqueza, evita conflictos entre el
trabajo y los intereses o actividades personales
• Aprendizaje Continuo
Demuestra interés en el aprendizaje y desarrollo personal.
•Comunicación efectiva
•Habilidades interpersonales
•Creatividad
CERTIFICACIONES

̥̥ CSCP – Certified Supply Chain Professional of APICS


̥̥CPIM – Certified in Production and Inventory Control of APICS
̥̥ CPSM – Certified Professional in Supply Management of ISM
̥̥ SCOR/P – Supply Chain Council
̥̥ CTL – Certification in Transportation and Logistics of ASTL
̥̥ ELA Certification (ECBL) – The European Certification for Logistics
Professionals of ELA

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