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O SIGA foi criado com o objetivo de integrar a CHESF, dotando-a de uma ferramenta
capaz de agregar conhecimento e processos no tocante a:

• Estratégia da Informação

• Busca contínua na melhoria da relação organizacional dessa informação

• Promoção de gestão de mudanças

• Uma melhor manutenção dos sistemas organizacionais da Empresa.

• Aquisição de hardware, software, infra-estrutura de telecomunicações etc...

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CONTEÚDO DA APRESENTAÇÃO

SI

- Criação de SI a partir de uma OS programada, mostrando a facilidade de

compilação dos dados do ambiente de OS para SI.
- Abordagem sobre as diferenças entre Aproveitamento de uma SI e criação de uma
SI idêntica.
- Criação de SI’s com mais de uma instalação e com mais de um equipamento.
- Demonstração do processo de inserção de anexos na SI.
- Demonstração do envio de e-mail referente a SI no ambiente SIGA.
- Abordagem sobre a IN–TC.01.005 referente a Intervenção nos Sistemas de
Telecomunicações e respectivas competências dos Serviços Regionais de
Telecomunicações e do CSTL.

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Módulo de Gestão de Atividades

Esse é o módulo mais utilizado pelos gestores de Equipes de Manutenção. Ele

contém funções que permitem acompanhar a situação das solicitações e ordens de
serviços, que são os documentos que geram as atividades de manutenção. Poderá
ainda gerenciar Solicitações de Intervenção, Eventos e consolidar modelos de
atendimentos, além disso, poderá gerar relatórios e gráficos estatísticos sobre as
atividades e equipamentos.

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Gerenciar Atividades
Nessa tela, os responsáveis pelas Equipes gerenciam as solicitações de
serviço, ordens de serviço em andamento, ordens de serviços executadas
e solicitações de intervenção. Eles poderão ver quais as solicitações de
serviço foram emitidas para sua Equipe no dia, quais ordens de serviço
estão pendentes, quais foram executadas, etc.
Suas funcionalidades estão divididas em quatro pastas:

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Solicitação de Intervenção (SI)

Este módulo permite a integração de processos entre a Manutenção e Operação da

CHESF: Toda necessidade de intervenção da Manutenção sobre um equipamento (ou
conjunto deles) que comprometa uma função da CHESF deve ser previamente
autorizada pela Operação.

Uma solicitação de intervenção pode ser submetida à autorização de Reguladores

Externos (ONS, por exemplo), quando a atividade prevista na intervenção compromete
a integração com outras Empresas e o serviço prestado pelo conjunto delas.
Uma Intervenção é considerada finalizada quando um usuário responsável da
Operação registra um ‘Evento’ de término da atividade.

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Uma Solicitação de Intervenção (SI) pode assumir os seguintes estados: Em

Elaboração, Enviada, Em Análise, Aguardando Autorização Externa, Autorizada, Em
Execução, Cancelada, Compatibilizada, Concluída.

O diagrama mostra nas caixas os estados que a SI pode assumir e as setas as ações
possíveis em cada um dos estados.

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Pesquisar
Esta área da tela é destinada às opções de consultas mais usadas no dia a dia de
trabalho do usuário.
Todo registro resultado da consulta apresenta uma cor particular que define andamento
do processo de Solicitação de Intervenção (Não lida pelo destinatário principal, )
As seguintes opções de consultas diretas estarão disponíveis:
Pasta ‘Em Elaboração’
Permite ao usuário visualizar todas as SI´s cujo direito de modificação pertença à sua
equipe e que ainda não foram encaminhadas à Equipe da Operação.
Pasta ‘Emissão’
Permite ao usuário visualizar as SI´s encaminhadas por sua equipe com algum estado
particular:
‘Enviadas’: SI elaboradas e encaminhadas pela equipe do usuário logado (SI ainda não
finalizadas).

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‘Em Análise’: SI encaminhadas pela equipe do usuário logado e que estão em processo
de Análise pela Operação. Após a análise de uma SI, a Operação pode autorizar,
devolver, cancelar ou encaminhar a SI para um Órgão externo.
‘Canceladas’: SI enviadas pela equipe do usuário logado, porém canceladas pela
Operação (tempo de limite esgotado, falta de recursos, etc...).
‘Devolvidas’: SI enviadas pela equipe do usuário logado, porém devolvidas pela
Operação para que sejam realizados complementos ou ajustes de dados discriminados
na SI. Diferente do estado ‘Cancelada’, uma SI devolvida pode ser encaminhada
novamente à Operação (com os dados ajustados).
‘Autorizadas’: SI enviadas pela equipe do usuário logado, analisadas e autorizadas pela
Operação (a Manutenção está apta a realizar a intervenção solicitada sobre o(s)
equipamento(s) ).
‘Em Execução’: SI enviadas pela equipe do usuário logado, autorizadas pela Operação
cuja atividade da Manutenção se encontra em andamento.
Uma SI apenas assume o estado ‘Em Execução’ quando se registra um evento
indicando o início da atividade (geralmente, este Evento é criado pelo operador da
instalação onde se realiza a atividade).
Esta opção pode ser utilizada pelo gestor da equipe da Manutenção para acompanhar à
distância, as atividades de seus colaboradoes.
‘Todas as Anteriores’: Disponibiliza todas as SI enviadas pela equipe do usuário logado e
que ainda não foram finalizadas.
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Pasta ‘Recebimento’
Permite ao usuário visualizar as SI´s recebidas por sua equipe, quando esta é o
destinatário principal da SI:
‘Enviadas’: SI recebidas pela equipe do usuário logado e que estão passíves de uma
análise.
‘Em Análise’: SI recebidas e sob análise da equipe do usuário logado. Após esta análise,
o usuário pode cancelar, devolver, autorizar ou encaminhar para Órgão externo.
‘Em Análise’: SI recebidas e autorizadas pela equipe do usuário logado.
‘Em Execução’: SI recebidas e autorizadas pela pela equipe do usuário logado e cuja
atividade da Manutenção (intervenção) se encontra em andamento.
Uma SI apenas assume o estado ‘Em Execução’ quando se registra um evento
indicando o início da atividade (geralmente, este Evento é criado pelo operador da
instalação onde se realiza a atividade).
‘Todas as Anteriores’: Disponibiliza todas as SI recebidas pela equipe do usuário logado
e que ainda não foram finalizadas.

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Pasta ‘Para Conhecimento’

Permite ao usuário visualizar as SI´s recebidas por sua equipe, quando esta é um
destinatário secundário da SI.
Ao receber uma SI, as equipes ‘destinatário secundário’ da SI devem marcar a SI como
‘Conhecida’, informando à equipe principal que estão cientes da intervenção a ser
realizada.
‘Devolvidas’: SI recebidas pela equipe do usuário logado (destinatário secundário) e que
foram devolvidas pela equipe destinatário principal da SI.
‘Enviadas’: SI recebidas pela equipe do usuário logado (destinatário secundário) e que
estão passíveis de uma análise pela equipe ‘destinatário principal’ da SI.
‘Em Análise’: SI recebidas pela equipe do usuário logado (destinatário secundário) e que
estão sob análise da equipe destinatário principal da SI.
‘Em Execução’: SI recebidas e autorizadas pela pela equipe do usuário logado e cuja
atividade da Manutenção (intervenção) se encontra em andamento.
Uma SI apenas assume o estado ‘Em Execução’ quando se registra um evento
indicando o início da atividade (geralmente, este Evento é criado pelo operador da
instalação onde se realiza a atividade).
‘Todas as Anteriores’: Disponibiliza todas as SI recebidas pela equipe do usuário logado
e que ainda não foram finalizadas.

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Atributos
O usuário poderá construir suas consultas escolhendo apenas um campo ou mais de
um, onde o resultado da pesquisa será sempre o resultado da combinação dos valores
dos campos selecionados.

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Criar SI

Este botão disponibiliza uma tela para cadastro das solicitações de intervenção do
sistema elétrico da Chesf. Algumas atividades da manutenção são identificadas como
Intervenção. As Intervenções são reguladas pela Chesf e por agentes externos como o
ONS, através de normativos que definem o processo de Solicitação de Intervenção (SI)
e todas as informações necessárias à sua autorização. Os sistemas organizacionais
(manutenção) têm um prazo determinado para efetuar suas solicitações de intervenção
e a operação da instalação e do sistema elétrico um prazo para analisar e autorizar ou
não. Sendo assim, esta tela terá o objetivo de Criar uma nova SI para que possa ser
analisada e autorizada dentro do prazo determinado.
Esta ação vai definir o estado da SI para “Em Elaboração”. É apenas neste estado que
uma SI pode ser excluída fisicamente. Se ela não for excluída, a mesma deve ser
encaminhada para análise. Ao confirmar a criação da SI, o sistema registra no histórico
da SI a criação realizada.

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Criar SI – Dados dos equipamentos

O usuário seleciona na visão de árvore do lado esquerdo da tela a opção

“Equipamentos” e seleciona o botão “Incluir”.

Atributos
O usuário deverá selecionar um equipamento na tela de seleção de equipamentos, e o
sistema deverá informar os seguintes dados para o equipamento a ser incluído na SI:
Instalação
Corresponde ao código da instalação do equipamento selecionado. Este campo é
fornecido pelo sistema automaticamente.
Código operacional
Corresponde à descrição do código operacional do equipamento selecionado. Este
campo é fornecido pelo sistema automaticamente.
Descrição
Corresponde à descrição do equipamento selecionado. Este campo é fornecido pelo
sistema automaticamente.
Equipe
Corresponde à equipe do equipamento selecionado. Este campo é fornecido pelo
sistema automaticamente.
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Indicação de equipamento principal

Corresponde à indicação se o equipamento selecionado será o equipamento principal da
solicitação de intervenção. Este campo deve ser preenchido pelo usuário.
Indicação de equipamento desenergizado
Corresponde à indicação se o equipamento selecionado deverá estar desernegizado ou
não. Este campo deve ser preenchido pelo usuário.
Motivo
Corresponde ao motivo pelo qual o equipamento selecionado está fazendo parte da
solicitação de intervenção. Este campo deve ser preenchido pelo usuário.
Finalidade
Corresponde à finalidade do equipamento estar participando da solicitação de
intervenção. Este campo deve ser preenchido pelo usuário.
Tempo de devolução antecipada
Corresponde ao tempo (HH:MM) correspondente à uma devolução de emergência do
equipamento à operação. Este campo deve ser preenchido pelo usuário.
Tempo de recomposição
Corresponde ao tempo (HH:MM) correspondente à recomposição do equipamento
durante a intervenção. Este campo deve ser preenchido pelo usuário. Este campo só
estará habilitado para o preenchimento do usuário quando for uma função operacional
energizada.

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Condição de recebimento
Corresponde à condição de recebimento do equipamento pela manutenção para
realização da intervenção. Este campo deve ser preenchido pelo usuário.
Observação para condição de recebimento
Corresponde ao preenchimento de alguma observação sobre à condição de recebimento
do equipamento pela manutenção durante a intervenção. Este campo deve ser
preenchido pelo usuário.
Condição de devolução
Corresponde à condição de devolução do equipamento pela manutenção para a
operação após término da intervenção. Este campo deve ser preenchido pelo usuário.
Observação para condição de devolução
Corresponde ao preenchimento de alguma observação sobre à condição de devolução
do equipamento pela manutenção para a operação após término da intervenção. Este
campo deve ser preenchido pelo usuário.
O usuário pode cancelar ou confirmar o preenchimento dos dados deste equipamento.
Se o usuário desejar selecionar outro equipamento deverá realizar o mesmo processo.

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Criar SI – Dados dos períodos

O usuário deverá incluir os períodos para cada um dos equipamentos cadastrados. O

sistema deverá informar na tela de inclusão de períodos os seguintes dados:
Data e hora inicial da intervenção
Data e hora inicial (HH: MM) da intervenção. Esta data sempre estará disponível para
preenchimento pelo usuário.
Data e hora final da intervenção
Data e hora (HH: MM) final da intervenção. Esta data sempre estará disponível para
preenchimento pelo usuário.

Data e hora inicial da operação

Data e hora inicial (HH: MM) da intervenção na visão da operação. Esta data não
estará disponível no ato da criação da SI, ou seja, quando a SI estiver no estado “Em
Elaboração”. Quando a SI estiver no estado “Em análise” esta data deverá sugerir a
mesma data e hora da data inicial da intervenção.
Data e hora final da operação
Data e hora final (HH: MM) da intervenção na visão da operação. Esta data não estará
disponível no ato da criação da SI, ou seja, quando a SI estiver no estado “Em
Elaboração”. Quando a SI estiver no estado “Em análise” esta data deverá sugerir a
mesma data e hora da data final da intervenção.
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Indicação de período descontínuo

Este campo informa ao sistema se os períodos da intervenção ou da operação
preenchidos pelo usuário, são contínuos ou descontínuos. No caso de serem
descontínuos, o sistema quebra automaticamente estes períodos em vários dias dentro
do período de data e hora solicitado.

Criar SI – Dados da Intervenção

Corresponde ao passo para o preenchimento dos dados referentes à SI. Como são
muitas informações esta etapa é realizada em duas abas a da Intervenção e a de dados
complementares da intervenção.
Criar SI – Dados da Intervenção – Aba Intervenção
Atributos
A tela irá fornecer os dados na seguinte ordem:
Número da SI
Corresponde à equipe criadora da SI, ano de criação e número seqüencial por equipe e
ano. Este campo é apenas para consulta.
Estado da SI
Corresponde ao estado da SI. No caso da criação, o estado sempre estará “Em
elaboração”. Este campo é apenas para consulta.
Período inicial e final da SI
Corresponde ao período inicial e final geral da intervenção. Este campo é informado pelo
sistema através da menor data e da maior cadastradas para os períodos da intervenção.
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Indicação se período é contínuo ou descontínuo

Corresponde à indicação de que o período informado é contínuo ou descontínuo, ou
seja, se a intervenção ocorrerá no período informado ininterruptamente ou não.
Finalidade
Corresponde à finalidade da intervenção. O sistema sugere como finalidade da
intervenção a junção de todas as finalidades registradas para todos os equipamentos.
Se o usuário desejar poderá alterar seu conteúdo.
Classificação
Tipo da intervenção
Corresponde ao tipo da intervenção.
Natureza
Corresponde à natureza da intervenção, por exemplo, intervenção especial, intervenção
de urgência, intervenção preventiva.
Tipo de desligamento
Corresponde à indicação se haverá ou não desligamento durante a intervenção, e se
houver se será programado ou outro tipo de desligamento.
Justificativa
Corresponde a um campo aberto de justificativa que só estará habilitado para
preenchimento pelo usuário se a natureza da intervenção for Especial ou de urgência.

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Criar SI – Dados dos Destinatários

Corresponde ao passo para a seleção da(s) equipe(s) destinatária(s) para o recebimento
do conhecimento da intervenção. O usuário deverá obrigatoriamente informar sempre
apenas uma equipe destinatária como principal. Isto indica para o sistema qual será a
equipe que receberá o próximo encaminhamento da solicitação da intervenção. As
demais equipes são consideradas como equipes destinatárias secundárias que
receberão apenas o conhecimento de que a solicitação de intervenção será realizada.

Atributos
A tela irá fornecer os dados na seguinte ordem:
Código da equipe pai
Corresponde à seleção de uma equipe máster para que o usuário possa filtrar as
equipes destinatárias.
Lista das equipes disponíveis
Corresponde à lista das equipes disponíveis pelo sistema para escolha pelo usuário da
equipe destinatária. Esta lista será sempre carregada de acordo com a equipe máster
selecionada anteriormente pelo usuário.
Destinatários
Corresponde à lista de equipes destinatárias selecionadas anteriormente pelo usuário. O
sistema obriga que o usuário marque apenas uma destas equipes como sendo a equipe
principal através da marcação ao lado de cada equipe desta lista.
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Criar SI – Dados dos Anexos

Corresponde ao passo para a seleção do(s) arquivo(s) anexo(s) a serem incluídos na
intervenção. Não é obrigatória a seleção pelo usuário de um anexo.

A tela irá fornecer os dados na seguinte ordem:

Arquivos
Corresponde à lista dos arquivos anexos selecionados pelo usuário.

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Editar
Os sistemas organizacionais (manutenção) têm um prazo determinado para efetuar suas
solicitações de intervenção e a operação da instalação e do sistema elétrico um prazo
para analisar e autorizar ou não. Sendo assim, esta tela terá o objetivo de fornecer
condições para que a manutenção e a operação possam alterar os dados necessários
para concluir suas responsabilidades.
Esta tela corresponde às mesmas telas de criação (Ver opção Criar SI), mas contendo
os dados que já foram previamente cadastrados pelo usuário.
Vale salientar que apenas SI com estado “Em Elaboração” ou “Em Análise” poderão ser
editadas. Ao confirmar as atualizações realizadas para a SI selecionada, o sistema
registra no histórico da SI a edição realizada.
Excluir
Esta funcionalidade permite que o usuário possa excluir apenas as SI´s que estejam no
estado “Em Elaboração” . O usuário poderá excluir apenas uma SI ou mais de uma,
desde que estejam selecionadas na tela de gerenciamento e que tenha clicado no botão
“Excluir”.
O sistema emite a mensagem de confirmação para exclusão dos registros das
solicitações de intervenção e de seus respectivos registros de histórico.

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Criar Idêntica
Esta funcionalidade permite que o usuário possa criar uma nova SI com os mesmos
dados de outra SI selecionada na tela de gerenciamento. O usuário poderá selecionar
qualquer SI para servir como base para a sua nova SI. O usuário poderá alterar os
dados como desejar e ao final confirmar ou cancelar esta criação. Caso confirme, o
sistema criará automaticamente um novo número de SI e serão atualizados todos os
dados desta SI.
Esta tela corresponde às mesmas telas de criação (Ver opção Criar SI), mas contendo
as informações da SI base onde o usuário poderá efetuar as alterações e ajustes
necessários conforme a nova realidade.
Ao concluir a elaboração da SI o usuário deverá salvá-la confirmando a operação. Neste
momento a SI estará com estado “Em elaboração” não sendo disponibilizada para seus
destinatários. Ao confirmar a criação da SI idêntica, o sistema registra no histórico da SI
a ação realizada.

Histórico SI
Esta funcionalidade permite que o usuário tenha acesso rapidamente ao histórico das
ações realizadas para a SI selecionada. O sistema só deverá habilitar esta ação se o
usuário selecionar uma SI.

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Autorizar
Esta funcionalidade permite a autorização da SI pela operação. A autorização apenas
poderá ser realizada para intervenções que estejam no estado “Em análise” ou
“Aguardando Autorização Externa”. Vale ressaltar que as SI’s cuja autorização for
confirmada, passarão para o estado “Autorizado”.
Ao confirmar a autorização da SI , o sistema registra no histórico da SI a ação realizada.

Devolver
Esta funcionalidade permite a devolução da SI pela operação para que a manutenção
possa, por exemplo, complementar algum dado necessário e que não estava registrado.
A devolução apenas poderá ser realizada para intervenções que estejam no estado “Em
análise”. Vale ressaltar que as SI’s cuja devolução for confirmada, passarão para o
estado “Em Elaboração”.
Ao confirmar a devolução da SI , o sistema registra no histórico da SI a ação realizada.

Enviar
Esta funcionalidade permite que o usuário possa enviar por e-mail uma ou mais SI´s
selecionadas na tela de gerenciamento de Solicitação de Intervenção.

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Cancelar

Esta funcionalidade permite o cancelamento da SI pela operação. Esta ação apenas

poderá ser realizada para intervenções que estejam “Em análise”, “Autorizada” ou
“Aguardando autorização externa”. Vale ressaltar que as SI’s cujo cancelamento for
confirmado, passarão para o estado “Cancelado”. Também haverá criação de um
registro no histórico de intervenções para a ação selecionada.

Os seguintes dados devem ser preenchidos pelo usuário na tela:

Motivo
Corresponde à lista de todos os motivos do cancelamento disponíveis no sistema para
que o usuário possa selecionar um.
Comentário
Corresponde a um campo aberto para que o usuário possa registrar algum comentário
referente ao registro do cancelamento da(s) SI(s) selecionada(s).

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Exercício 1

Elaborar SI a partir de uma OS programada

Elaborar SI direto a partir do seu próprio módulo

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APÊNDICE

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Considerações sobre a IN-TC 01.005

6. CLASSIFICAÇÃO DAS INTERVENÇÕES

6.1 Quanto ao Tipo

6.1.1 Intervenções Tipo 1 - intervenções em sistemas de teleproteção ou em

sistemas que utilizem cabo OPGW que impliquem no desligamento de linhas de
transmissão.

6.1.2 Intervenções Tipo 2 - intervenções em sistemas de teleproteção que

indisponibilizem ou alterem as características de operação de Esquemas Especiais de
Proteção da Rede de Operação.

6.1.3 Intervenções Tipo 3 - intervenções em sistemas de telecomunicações que

indisponibilizem recursos para os usuários da Rede de Operação, tais como, unidade
terminal remota, enlace de voz e/ou dados, modem, SAGE, roteador, hub, switch.

6.1.4 Intervenções Tipo 4 - intervenções em sistemas de teleproteção da Rede de

Operação.

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Considerações sobre a IN-TC 01.005

6.1.5 Intervenções Tipo 5 - não está sendo utilizado pelo segmento de

telecomunicações.

6.1.6 Intervenções Tipo 6 - intervenções em sistemas de telecomunicações que não

indisponibilizem recursos para os usuários da Rede de Operação.

6.1.7 Intervenções Tipo 7 – intervenções que envolvem serviços gerais sem risco e
sem manobras.

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Obrigado !!!!

e-mail: valerio@chesf.gov.br
Ramal: 6224078

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