ESTUDIO DE MERCADO

• análisis DEL SECTOR (ENTORNO)

• análisis DE LA DEMANDA
• análisis DE LA OFERTA
• análisis DE COSTOS
ANALISIS DEL ENTORNO
La evaluación externa también llamado
auditoria externa de la gestión estratégica esta
enfocada hacia la exploración del entorno y el
análisis de la industria.

El propósito es ofrecer información relevante que

permitan sacar ventaja de las oportunidades,
evitar reducir el impacto de las amenazas,
conocer los factores clave para el éxito en el
sector y así vencer la competencia.
La auditoria externa considera cinco categorías de
factores externos clave :

• Fuerzas políticas, gubernamentales y legales (P)

• Fuerzas económicas y financieras (E)
• Fuerzas sociales, culturales y demográficas (S)
• Fuerzas tecnológicas y científicas (T)
• Fuerzas ecológicas y ambientales (E)
FUERZAS POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES (P)
Son fuerzas que determinan las reglas tanto formales como informales bajo
la cual opera la organización.
Estabilidad política
Política monetaria
Legislación laboral
Legislación medioambiental
Seguridad jurídica
Corrupción
Contrabando
Informalidad
Defensa de la propiedad intelectual
Amenazas de expropiación
Relaciones con gobiernos
FUERZAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS (E)

Son las que determinan las tendencias macroeconómicas, condiciones de

financiamiento y decisiones de inversión. (exportación / importación

Evolución del pbi nacional y del pbi per cápita

Evolución del poder adquisitivo del consumidor
Tasa de interés
Costo de mano de obra
Costo de materias primas
Nivel de informalidad de la economía
Acceso al crédito del sistema financiero
Situación de la economía mundial
FUERZAS SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRAFICAS (S)

Estas fuerzas definen el perfil del consumidor, determinan el tamaño del

mercado , orientan los hábitos de compra, afectan el comportamiento de
organizacional y crean paradigmas que influyen en las decisiones de los
clientes
Tasa de crecimiento poblacional
Tasa de desempleo
Distribución del ingreso en la población
Incidencia de la pobreza
Nivel promedio de educación
Cultura e idiosincrasia
Estilos de vida de la población
Esperanza de vida
Tasa de mortalidad
Uso del tiempo libre
FUERZAS TECNOLOGICAS Y CIENTIFICAS (T)

Están caracterizadas por la velocidad del cambio, la innovación científica

permanente, la aceleración del progreso tecnológico y la amplia difusión
del conocimiento que originan una imperiosa necesidad de adaptación y
evolución.
El impacto de estas fuerzas pueden modificar las reglas de la competencia,
vuelven obsoletas las practicas de gestión tradicionales, generan nuevas
oportunidades de negocio, influencian las decisiones de tercerización de
actividades, etc.
Velocidad de transferencia de tecnología
Uso de las tecnologías de la información
Avances en la ciencia de los materiales
Mejoras e innovaciones tecnológicas
Automatización
FUERZAS ECOLOGICAS Y AMBIENTALES (E)

La conciencia ecológica y la conservación del medio ambiente son una

preocupación de primer orden para la humanidad.
Afectan las decisiones de la organización en aspectos operacionales,
legales, de imagen incluso comerciales dependiendo de la industria al que
pertenezca y la comunidad donde este vinculada.

Protección del medio ambiente

Preservación de recursos naturales
no renovables
Cultura de reciclaje
Manejo de desperdicios y desechos