Professional Documents
Culture Documents
4
METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE UN
SGC.
Marzo, 2016
PASOS PREVIOS PARA EL DESARROLLO
DE UN SGC EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2015
APLICARLOS
METODOLOGÍA PROPUESTA PARA EL DESARROLLO
DE UN SGC
LIDER de Calidad
PRESIDENCIA
Dpto.A1 Dpto.A2
1. CONFORMACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO.
ESQUEMA 1 VS. ESQUEMA 2
Puntos de Interés
ESQUEMA 1 ESQUEMA 2
El equipo ad hoc es responsable por la Cada Gerente o Jefe de Departamento es
documentación requerida. responsable de la documentación requerida
en su área funcional.
El equipo ad hoc se vale de la información que Se conforman equipos de trabajo por cada
proveen los puntos focales de cada área área funcional .
funcional.
Las competencias en materia de calidad son Se requiere una formación profunda en ISO
del equipo ad hoc. 9000 Y temas de calidad.
5. Formación.
9. Auditorías Internas
Análisis
Interno
ESTUDIO DE LA
ORGANIZACIÓN
Y SU
CONTEXTO.
Análisis
Externo
2. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO.
El estudio de la situación interna actual de la organización es uno de
los pasos claves para abordar con éxito la adopción de un sistema
de gestión de la calidad, en el mismo se determinan aspectos
estratégicos y determinantes para el desarrollo del mismo.
Debilidades
Fortalezas
El análisis interno
junto con la
Auditoría Inicial
llevan a
determinar …
NOTA : La comprensión del contexto interno puede verse facilitada al considerar cuestiones relativas a
los valores, la cultura, los conocimientos y el desempeño de la organización.
2. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO.
Fortalezas y debilidades
Nivel de cumplimiento de la norma.
Necesidades de formación.
Identificación de mejoras a la estructura organizativa.
Necesidad de incorporar requisitos adicionales al SGC a los ya prescritos
en la norma ISO 9001:2015.
Recursos que empleará la organización para cumplir con la Norma.
Mejoras y cambios a la infraestructura de la empresa.
2. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO.
Amenazas
Oportunidades
El estudio del
Contexto de la
Organización
nos lleva a
determinar …
Nota: La comprensión del contexto externo puede verse facilitado al considerar cuestiones que surgen de los entornos
legal, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y económico, ya sea internacional, nacional, regional o
local. comprensión del contexto interno puede verse facilitada al considerar cuestiones relativas a los valores, la cultura,
los conocimientos y el desempeño de la organización.
2. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO.
Fortalezas y debilidades
Nivel de cumplimiento de la norma.
Necesidades de formación.
Identificación de mejoras a la estructura organizativa.
Necesidad de incorporar requisitos adicionales al SGC a los ya prescritos
en la norma ISO 9001:2015.
Recursos que empleará la organización para cumplir con la Norma.
Mejoras y cambios a la infraestructura de la empresa.
2. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO.
Información
Documentada y
acciones / mecanismos
requeridos por ISO
9001:2015
SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD DE LA
ORGANIZACIÓN
Información
Documentada y
acciones requeridas
por los Procesos
identificados
4. CONCEPTUALIZACIÓN DEL SGC
INFORMACIÓN DOCUMENTADA /
APARTADO NORMA REQUISITO
ISO 9001:2015 MECANISMO DE CUMPLIMIENTO
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creación y Actualización
7.5.3.1
7.5.3.2
4. CONCEPTUALIZACIÓN DEL SGC
Clasificación de la información documentada identificada en
cada área funcional.
DEPARTAMENTO Información Documentada CODIFICACIÓN
Conformidades.
%
IT. PROCEDIMIENTO/INSTRUCCIÓN CÓDIGO Relativo Levantamiento Implantación % Avance
0.9 0.1
Procedimiento general para la integración y generación
1 de documentos 4.29% 0.00%
Movilización de equipos, insumos y facilidades para la
2 ejecución de proyectos 4.29% 0.00%
Trabajos civiles para la adecuación de instalación de
facilidades y macolla (Referencia a procedimientos
3 específicos) 4.29% 0.00%
Trabajos mecánicos para la instlación de facilidades y
4 macollas (Reeferencia de procedimientos específicos) 4.29% 0.00%
5 Desarrollo de Ingeniería 4.29% 0.00%
Procesos generales de Fabricación para apoyo de las
6 operaciones 4.29% 0.00%
Procesos generales de fabricación para apoyo a otras
7 gerencias 4.29% 0.00%
8 Recepción y distribución de Insumos 2.73% 0.00%
9 Instalación de equipos 2.73% 1 1 2.73%
10 Recepción de equipos 2.73% 0.00%
11 Instalación y puesta en marcha de equipos en campo 2.73% 0.4 0.98%
12 Operación de Unidades de Filtrado de Fluido 2.73% 0.00%
13 Operación de tanques de almacenamiento 2.73% 1 1 2.73%
14 Operación de Equipos de Separación de Fluidos 2.73% 1 1 2.73%
Operación de Equipos de generación de potencia para
15 la energización 2.73% 0.75 1.84%
16 Operación de equipos de iluminación en áreas remotas 2.73% 1 1 2.73%
17 Operación de Equipos de bombeo de Fluidos 2.73% 1 1 2.73%
18 Operación de Hot Oil 2.73% 0.75 1.84%
19 Ejecución de mantenimiento preventivo en campo 6.67% 1 1 6.67%
20 Ejecución de mantenimmiento correctivo en campo 6.67% 1 1 6.67%
Planificación, programación y control de
21 mantenimiento preventivo 6.67% 1 1 6.67%
Ejecución y control de mantenimiento correctivo en
22 taller principal 6.67% 1 1 6.67%
23 Inspección de equipos disponibles en taller principal 6.67% 1 1 6.67%
24 Adecuación y armado de equipos 6.67% 1 1 6.67%
Manejo integral de los procesos de producción
25 temprana anticipada 0.00%
4. CONCEPTUALIZACIÓN DEL SGC
%
IT MANUALES/PLANES CÓDIGO Relativo Levantamiento Implantación % Avance
0.9 0.1
100% 72.50%
4. CONCEPTUALIZACIÓN DEL SGC
SEMANAS
Duración
it. Actividad Semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
3 Inventario de Procedimientos 4
6 Elaboración de Manual de Desc. De Cargos 8 0.0027 0.0027 0.0027 0.0027 0.0027 0.0027 0.0027 0.0027
7 Documentación de Procesos de Calidad 12 0.0084 0.0084 0.0084 0.0084 0.0084 0.0084 0.0084 0.0084 0.0084 0.0084 0.0084 0.0084
9 Documentación de Procesos de Gcia. General 8 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455
11 Documentación de Procesoss de RRHH 16 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364 0.00364
13 Documentación de Procesos de Operaciones 30 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616
15 Documentación de Procesos de Servicios Generales 20 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455
17 Documentación de Procesos de Contratación 16 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455 0.00455
19 Documentación de Procesos de SIAHO 16 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035 0.0035
21 Documentación de Procesos de Finanzas y cont. 16 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875 0.000875
23 Documentación de Procesos de Gerencia Técnica 12 0.00112 0.00112 0.00112 0.00112 0.00112 0.00112 0.00112 0.00112 0.00112 0.00112 0.00112 0.00112
23 Sistema de Indicadores 16 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093 0.0093
27 Mejoras a la infraestructura 15 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033 0.0033
0.0084 0.0147 0.0147 0.0147 0.067795 0.052495 0.052495 0.049345 0.049345 0.052645 0.052645 0.052645 0.039695 0.036995 0.036995 0.036995 0.035875 0.035875 0.035875 0.035875 0.03201 0.01401 0.01401 0.01401 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.00616 0.02016 0.01309 0.00693 0.00693 0.00441 0.0166 0.0166 0.0166
2% 2% 4% 5% 12% 17% 23% 27% 32% 38% 43% 48% 52% 56% 60% 63% 67% 70% 74% 78% 81% 82% 84% 85% 86% 86% 87% 87% 88% 89% 89% 90% 92% 93% 94% 95% 95% 97% 98% ###
5. EJECUCIÓN DEL PROYECTO.
Seguimiento
y Control del
Liderazgo en Proyecto.
la integración
de los
diversos
Tener un Plan equipos de
de trabajo.
Implantación.
ESQUEMA DE ASIGNACIÓN FINAL
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
LÍNEAS DE SERVICIOS – PRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOS -
PRINCIPALES REQUISITOS DE CLIENTES. REQUISITOS LEGALES Y
REGLAMENTARIOS
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
NIVEL ACTUAL DEL SGC DE LA EMPRESA
MAPA DE PROCESO. (para la(s) linea(s) de negocio(s)
seleccionada(s).
MATRIZ DE DESPLIEGUE DE PROCESOS
INFORMACIÓN DCOUMENTADA REQUERIDA POR LA
ORGANIZACIÓN
INFORMACIÓN DCOUMENTADA REQUERIDA POR LA NORMA ISO
9001:2015
INVENTARIO TOTAL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA
REQUERIDA POR EL SGC
ESTRUCTURA GENERAL DEL SGC PROPUESTO
ESTRATEGIA DE IMPLANTACIÓN
ESQUEMA (EQUIPO) PARA DESARROLLAR EL PROYECTO ISO 9001
PLAN DE TRABAJO PARA EL PROYECTO ISO 9001:2015