Telmex

Jiménez Edgardo
Celestino
 Definición del Negocio
Telmex es la compañía líder
de telecomunicaciones en
México

 Ha realizado inversiones por más de 32 mil

millones de pesos desde su privatización en
1990, para asegurar el crecimiento y la
modernización de su infraestructura.

 Desarrollando una plataforma tecnológica 100% digital que

opera una de las redes de fibra óptica avanzada a nivel
mundial y que incluye conexiones vía cable submarino con 39
países.
 Definición del Negocio

Misión
 Ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a
nuestros clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y
de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación
y administración de tecnología de punta.
 Definición del mercado
Telmex pasó de ser una compañía que exclusivamente ofrecía
servicios de telefonía, a ser la empresa líder en servicios de
telecomunicaciones de nuestro país
Situación Externa:
Durante 2010, la actividad económica mundial mostró signos de lenta
recuperación, lo cual llevo a generar o percibir:

 Existe incertidumbre sobre el  Los altos índices

desempeño de las empresas de desempleo
 Una débil y comprometida situación
financiera de diversas economías e
instituciones financieras
 Definición del mercado
Situación Externa:
 Crecientes presiones inflacionarias.

 La depreciación del peso

en el año previo.

 Incremento en el precio del

petróleo impulsaron las
exportaciones en el país
 Definición del mercado
Situación Interna:
En Telmex, durante este tiempo se ha modernizado y actualizado por
ello:
 Significó la entrada de grandes inversiones extranjeras a nuestro
país y la colocación de las acciones de la Serie “L”, abriendo el
acceso a los mercados financieros internacionales que, desde la
crisis de la deuda externa de 1982, se habían cerrado a los países
emergentes.
 Definición del mercado
 México cuenta con una plataforma de
telecomunicaciones, impulsora del
desarrollo de la economía nacional. De
1990 a 2010 se han invertido más de 32 mil
millones de dólares en su expansión,
modernización y transformación.
 Definición del mercado
Situación Interna:
 Durante 2010 se enfocaron en el crecimiento de los servicios de
banda ancha; fortaleciendo su cartera de productos y servicios
para los clientes PyME y corporativos, continuamos con la evolución
de su plataforma tecnológica
Productos/ Marcas
PRODUCTOS.
 1. Servicio de televisión DTH (Siglas de Direct-to-Home ‘directo
al hogar’) y HFC ("HybridFibre Coaxial" o "Híbrido de Fibra y
Coaxial".

 2. Telefonía fija (voz y datos).

 3. Servicios fijos para clientes corporativos y PYMES

Productos/ Marcas
PRODUCTOS.
 4. Televisión de paga (HFC)

 5. Directorios de hoja amarilla y hoja blanca

 6. Servicios de Banda Ancha y datos

MARCAS
 1. TELMEX
 2. PRODIGY
 3. INFINITUM
 4. INFINITUM MOVIL
 5. PRODIGY MOVIL
 6. PAQUETE CONECTES EN INFINITUM
 7. TODO MÉXICO SIN LÍMITES
 8. PAQUETE TELMEX NEGOCIO SIN LÍMITES
 9. LADA
 10. JUNTOS CON LADA
 11. LADA AHORRO
 12. LADA AMERICA
 13. LADA FAVORITO
 14. LADA ENLACES
 Prioridades Estratégicas
 Publicitarse en medios alternos a la televisión
 Incrementos permanentes de velocidad en Internet.
 Minutos gratis en llamadas a telefonía móvil como estrategia
de retención de clientes
 Integración de empresas América móvil se convierte en la
controladora de Telmex en México, absorbiendo las
operaciones administrativas y comerciales
 Servicios múltiple play Ante la consolidación de empresas
América Móvil-Telmex
 Venta de computadoras
 Mercado PyME
GRACIAS