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DE LA ENTREVISTA
PSIC. ERIKA VANESSA MUÑOZ OLIVA
DEFINICION
• Palabra de origen francés “entregue” que significa encontrarse o reunirse.
• Es una de las herramientas mas eficaces para obtener información. Ya que se conoce la
información de viva voz de quien ha vivido o presenciado ciertos hechos.
INVESTIGACION EDUCATIVA
• Su objetivo es recolectar • Su función es determinar las
información pertinente para posibles interferencias en el
responder una pregunta de proceso de enseñanza aprendizaje.
investigación. • Así como localizar sus causas e
• Ya sea cuantitativa o cualitativa. influir en su solución.
TIPOS DE ENTREVISTA POR OBJETIVO
O. VOCACIONAL CLINICA
• Asesorar a un sujeto en la elección • Conocer el funcionamiento de la
de un empleo, escuela o carrera en personalidad de un sujeto: sus
función de sus características motivaciones, frustraciones y
personales: aptitudes, intereses, dinámica de personalidad.
tipos de inteligencia, estilo de • Puede ser de diagnóstico,
aprendizaje. terapéutico y de asesoría.
TIPOS DE ENTREVISTAS POR
OBJETIVOS
LABORAL
• Se aplica para conocer las
características de un candidato a un
puesto laboral para elegir al más
idóneo.
• Puede ser de selección, ajuste o
salida.
TIPOS DE ENTREVISTA POR
ESTRUCTURA
• Esta clasificación se refiere a la forma como se conduce
la entrevista y cómo se estructuran las interrogantes que
el entrevistado debe contestar.
• Distancia publica la
empleamos en discursos,
conferencias, es
impersonal y va mas allá
de los 2.5 metros.
5 DIMENSIONES QUE INFLUYEN EN LA
COMUNICACION
• PARALENGUAJE: es el conjunto de características de las cualidades de
voz, como el tono, la dicción, la entonación, la fluidez y el ritmo al hablar.
• También se incluye la risa, llanto, bostezo, las pausas, el suspiro y las
muletillas.
• TONO: es el volumen alto o bajo. Por medio de esta herramienta podemos
usar diferentes matices a la expresión, así que influye en el significado que se
le da a las palabras.
5 DIMENSIONES QUE INFLUYEN EN LA
COMUNICACION
• FLUIDEZ: es la facilidad de expresión, para ello es necesario conocerse bien el
tema, el material de apoyo que se va a utilizar, tener vocabulario amplio, confianza y
evitar muletillas.
• RITMO: combinación de acentos, ritmos y pausas al hablar. La velocidad debe
adecuarse al tema y a la emotividad, el mejor promedio es de dos palabras por
minuto.
• ENTONACION: variación y flexiones de la voz para dar énfasis a la expresión,
demostrando emociones de lo contrario la exposición se vuelve monótona y
aburrida.
HABILIDADES A DESARROLLAR DEL
ENTREVISTADOR
• Autoconocimiento
• Auto aceptación
• Comprensión
• Autoconfianza
• Capacidad para escuchar
• Autorrealización
• Flexibilidad
• Capacidad para generar empatía.
SOCIALES COMUNICATIVAS ANALITICAS Y DE TOMA DE
INTERPRETACION DECISIONES
Se refiere al manejo de las Estas habilidades son muy Para que la información Se debe tener mucho
normas y costumbres importantes en la sea coherente y útil es cuidado de que el proceso
sociales así como saber que entrevista; saber en que necesario contar con la de la entrevista no este
decir o que hacer según lo momento hablar o saber capacidad de sistematizar la sesgado por algún
amerite la situación. escuchar lo que esta información que se reciba estereotipo de la o el
comunicando la otra durante la entrevista entrevistador o por juicios
persona. de valor.
Debe evaluarse
objetivamente a la persona
entrevistada esto ayudara a
una correcta toma de
decisiones.
ETAPAS DE LA ENTREVISTA
ETAPAS DE LA ENTREVISTA
• Atmosfera
• Acercamiento
• Establecimiento de rapport
• Cima
• Cierre
ATMOSFERA
• Establecer la clase de atmosfera que se requiere para la entrevista.
• Este proceso empieza al momento que es recibido así como la apariencia de
la oficina.
• Hay 5 tipos de atmosferas:
• Relajado, casual e informal
• Digno, formal, reservado
• Camisa, practico, gente común y corriente
ATMOSFERA
• De estatus alto, con tacto y universitario.
• Exuberante, de mucho empuje y agresivo.
• TRISTEZA (PENA): Muy duradera. Caen los párpados superiores y se angula hacia arriba
las cejas. Además, el entrecejo se arruga y los labios se estiran horizontalmente.
• IRA: La emoción más peligrosa para los demás, porque puede generar violencia. Mirada fija,
ojos feroces, cejas juntas y hacia abajo y tendencia a apretar los dientes.
LAS 7 EXPRESIONES BASICAS
• SORPRESA: Es la emoción más breve y puede fundirse con otras. Los párpados
superiores suben, pero los inferiores no están tensos. La mandíbula suele caer.
ASCO: Ligera contracción del músculo que frunce la nariz y estrecha los ojos. El
gesto de la nariz arrugada es simultáneo al de la elevación del labio superior.
MIEDO: Sucede (sigue) a la sorpresa. Párpados superiores elevados al máximo e
inferiores tensos. Las cejas levantadas se acercan. Los labios se alargan hacia atrás.
DESPRECIO: Es una expresión parecida al asco, porque la acción sólo se produce
a un lado de la cara. La comisura del labio está más tensa y algo elevada.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
LENGUAJE
• Importantes transmisores
de estados emocionales y
actitudes hacia los otros.
COMUNICACIÓN NO VERBAL POSTURA
DEL CUERPO
• Hay cuatro categorías posturales:
• El uso de los gestos no solo sirven para enfatizar y agregar información a los
mensajes no verbales.
EXPRESION NO VERBAL
MIRADA
• Durante la conversación el contacto visual se usa para indicar que el que escucha realmente
esta interesado y esta escuchando.
• Es única en el sentido de que es tanto un canal (receptor) como una señal (emisor), la
cantidad y tipo de mirada comunican actitudes interpersonales.
• Una intensa mirada indica:
• Sentimientos activos de una manera amistosa, hostil o temerosa.
• El desviar la mirada va unido a la timidez, superioridad ocasional o sumisión cabizbaja.
• En general las mujeres miran más que los hombres y los sujetos normales miran más que los
esquizofrénicos.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
APARIENCIA FISICA
• La ropa y otros aspectos de nuestra apariencia, tales como el estilo o moda del peinado
también funcionan como comunicadores no verbales.
• Hay rasgos innatos hoy en día se puede transformar casi completamente la apariencia
personal de la gente.
• Los componentes del atractivo personal son:
• La ropa.
• El físico.
• La cara.
• Las manos.
• Las características de la apariencia personal ofrecen impresiones a los demás sobre:
• El atractivo.
• El estatus.
• El grado de conformidad.
• La inteligencia.
• La personalidad.
• La clase social.
• El estilo y gusto.
• La sexualidad.
• La edad de ese individuo.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
PROXIMIDAD FISICA
• Campo de la distancia permitida entre dos personas que hablan. Si la distancia
entre ellas excede o es menor que estos limites, entonces se interfieren o provocan
actitudes negativas.
• El estar muy cerca de la otra persona o el llegar a tocarse sugiere una cualidad de
intimidad en una relación, a menos que suceda que se hallen en una multitud o en
sitios abarrotados.
• Acercarse a otra persona puede ofender a otra persona o abrirle la puerta a una
mayor intimidad.