Professional Documents
Culture Documents
Oleh :
Nauval Labiby Noor Mohammad (4416217060)
Bustanul Ulum (4416217026)
Rachmadi Fahmy Ikhsan (4416217042)
Ikhtisar Project Management
Body of Knowledge
(PMBOK © Guide 2008 Edition)
Fase Masuk/
Proses Proses Fase Keluar/
Mulai
Memulai Penutupan Akhir project
project
Executing
Processes
Proses
Area Kekuasaan Mengamati &
Memulai Merencanakan Menjalankan Penutup
Mengendalikan
Bagikan Informasi
Identifikasi Rencana
Komunikasi Komunikasi
Mengelola Pemangku Laporan Kinerja
Stakeholder
Kepentingan - Harapan
Manajemen Komunikasi Proyek
• Proses yang diperlukan untuk memastikan generasi, pengumpulan, distribusi,
penyimpanan, pengambilan, dan disposisi informasi proyek tepat waktu
High
•F •D
• Step 1: Identifikasi semua pemangku Keep Manage
kepentingan (stakeholder) proyek Satisfied Closely
potensial dan informasi yang relevan
•C •G •A
Power
• Step 2: Identifikasi dampak potensial
atau dukung setiap pemangku
kepentingan dapat menghasilkan dan •H
•B
mengklasifikasikannya sehingga dapat Monitor Keep
(Minimum Effort)
menentukan strategi pendekatan. Informed
Stakeholder Kepentingan stakeholder Penilaian dari dampak Potensi strategi untuk mendapatkan
dalam proyek dukungan atau mengurangi hambatan
10.2 Rencana Komunikasi
• Proses penentuan kebutuhan informasi stakeholder proyek dan
pendefinisian suatu pendekatan komunikasi.
Tools &
Inputs Outputs
Techniques
1. Daftar Stakeholder 1. Analisa Kebutuhan 1. Rencana manajemen
2. Strategi manajemen Komunikasi komunikasi
Stakeholder 2. Teknologi Komunikasi 2. Memperbarui dokumen
3. Factor lingkungan 3. Model Komunikasi proyek
Perusahaan 4. Metode Komunikasi
4. Aset proses organisasi
Other
The Other
Project
Managers Project Projects
Other
Stakeholders
• Tentukan dan batasi siapa yang akan • Rumus
berkomunikasi dengan siapa dan siapa
yang akan menerima informasi apa.
N ( N 1)
2
Model Komunikasi
• Model Komunikasi Dasar
– Komponen dalam model perlu diperhitungkan saat membahas komunikasi proyek.
– Pengirim bertanggung jawab untuk membuat informasi menjadi jelas dan lengkap
sehingga penerima dapat menerimanya dengan benar, dan untuk mengkonfirmasikan
hal itu dipahami dengan benar.
Noise
Encode Encode
• Untuk komunikasi yang efektif, pengirim / penerima perlu menyadari faktor-faktor ini:
• Nonverbal: 55% dari semua komunikasi bersifat nonverbal
• Paralingual: nada dan nada suara
• Mendengarkan secara efektif
Metode Komunikasi
• Komunikasi Interaktif
– Cara paling efisien untuk memastikan kesepahaman bersama
– Misalnya. rapat, panggilan telepon, konferensi video
• Push Komunikasi
– Tidak menyatakan bahwa hal itu tercapai atau dipahami
– Misalnya. surat, email, siaran pers, faksimile, voice mail
• Pull Komunikasi
– Menggunakan untuk volume informasi yang sangat besar, penonton yang
sangat besar
– misalnya. intranet site, e-learning
Manajer proyek tidak bisa mengendalikan semua komunikasi tapi harus
berusaha mengendalikan untuk mencegah miskomunikasi, arahan yang tidak
jelas, dan lingkup kaku.
Communication Management Plan
Perencanaan Mengelola Komunikasi
Sampel
Sample taken from PRINCETON PROJECT METHODOLOGY - PROJECT COMMUNICATION PLAN (rev. 10/03/03)
10.3 Membagikan Informasi
• Proses pembuatan informasi yang relevan tersedia
bagi pemangku kepentingan proyek sesuai rencana.
Tools &
Inputs Outputs
Techniques
1. Rencana mengelola 1. Metode Komunikasi 1. Aset proses organisasi
proyek 2. Sarana-sarana terbaru
2. Laporan Kinerja membagikan informasi
3. Aset proses organisasi
Table taken from PMP Exam Prep 6th Edition, Rita Mulcahy.
Kemampuan PM
• Kemampuan Interpersonal
• Kepemimpinan • Membuat keputusan
• Membangun Tim • Kesadaran Political & cultural
• Motivasi • Negosiasi
• Komunikasi • Etc.
• Mempengaruhi
• Kemampuan Management
– Kemampuan Presentasi
– Negosiasi
• Kemampuan menulis
• Berbicara di depan umum
• Etc.
Rapat efektif
• Rencana atau menyiapkan rapat
– Tetapkan waktu / jadwal dan tentukan peserta.
– Memiliki tujuan yang jelas untuk setiap pertemuan & mengkomunikasikannya
dalam undangan.
– Buat agenda dan distribusikan terlebih dahulu.