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Equipos de
proceso
Departamentos Consiste en fusionar
funcionales los grupos que
trabajaban en los
departamentos.
LOS OFICIOS: De trabajo simple a
trabajo multidimensional
Todos los miembros tienen
conocimiento bsico de los
procedimientos del proceso.
Tienen una responsabilidad colectiva
del rendimiento del proceso.
No todos realizan el mismo trabajo (
existen distintas habilidades y
capacidades).
EL PAPEL DEL TRABAJADOR: De controlado a
facultado
Controlado Facultado
Se rige por reglas No sigue reglas
En muchos casos las La empresa confa en
empresas no confan los equipos.
en los grupos de La empresa otorga
trabajo. autoridad para tomar
No tiene ninguna medidas correctivas.
autoridad
LA PREPARACIN PARA EL OFICIO: : De
entrenamiento a educacin
Entrenamiento Educacin
Ensean a realizar Enseael porque?
determinado oficio. Las empresas
Ensea el cmo? contratan personas
Manejar una con desarrollo de
situacin habilidades.
especfica La educacin
incrementa la
perspicacia
ENFOQUE DE MEDIDAS DE DESEMPEO E INCENTIVO:
De actividad a resultados
Actividad Resultados
Existen alzas de Los resultados
sueldos en son las bases
tiempos muy para la
distantes. remuneracin.
No hay Hay
bonificaciones bonificaciones
por rendimiento por rendimiento.
LOS CRITERIOS DE ASCENSO: De rendimiento a
habilidad
Rendimiento Habilidad
El ascenso El ascenso
implica tiempo implica desarrollo
de servicio. de habilidades.
La responsabilidad es ma.
Yo pertenezco aun equipo: fracasamos o nos
salvamos juntos.
El aprendizaje constante es parte de mi
oficio.
Presentarse al trabajo no es una realizacin:
Realizan asesoras.
Los gerentes en empresas
rediseadas deben
desarrollar destrezas
interpersonales.
Estn cerca a los equipos de
procesos.
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: De Jerrgicos a planas.
Las personas
Transfieren se comunican
decisiones con quien sea
necesario
No requieren
juntas de gerentes
LOS EJECUTIVOS: son lderes