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La Communication
Commerciale
Module semestriel dispens par Mme
Chahinz Sahraoui-Koudil
Rfrences
Stratgies www.strategies.fr
Advertising Age
CB News
La communication
chose quelqu'un .
Les lments de base de la
communication
Emetteur : Cest de lui que part linformation, il peut tre un
homme, un objet une cellule, un groupe, une institution
Rcepteur : Cest lui qui reoit linformation, il peut lui aussi tre
reprsent par nimporte quelle situation.
Message : Le message reprsente linformation elle- mme, son
contenu , ce qui doit aller de lmetteur vers le rcepteur
Canal : Le canal reprsente la voie, le systme physique par
lequel le message ou linformation est transmise de lmetteur
vers le rcepteur.
Rpertoire : Un rpertoire pour un individu ou un groupe,
reprsente lensemble de ses signifiants, son cadre de rfrence,
le gisement en quelque sorte dans lequel il puise son code pour
mettre et/ou de lire un message.
Le schma de base de la communication
interfrences Canal
Rcepteur
Feed-back
Les modles de communication
Modle de Shannon
La communication
incontournable de la stratgie
politique.
Dans une dmocratie reprsentative et
choix possible.
mais aussi et surtout- favoriser
prsente au scrutin.
Il serait, cependant , rducteur de considrer
publicit lectorale.
Elle sapparente aussi aux message de
sondages notamment.
La communication politique
Lespace o schangent les discours
contradictoires des trois acteurs qui ont la
lgitimit sexprimer publiquement sur la
politique et qui sont les hommes politique, les
journalistes et lopinion publique travers les
sondages .
Dominique Wolton, chercheur au CNRS (France) et
spcialiste de la communication politique
Evolution de la communication
politique :
et de son exercice.
Ainsi jusquau Moyen-ge , la violence
forme dopposition .
Au 20me sicle , Franklin D. Roosevelt fut le
suivante.
Enfin, le premier dbat politique diffus
communication politique.
Exemple : Campagne prsidentielle franaise de 1981
Franois MITTERAND / Jacques SEGUELA
A laube du 21me sicle , la
politique.
la communication politique dsigne
la politique.
Exemples : Les 2 campagnes prsidentielles
amricaines de Barack OBAMA (2008- 2012)
Canal =
Emetteur =candidat discours
meeting de
campagne
Rcepteur=
lecteurs
Message=
FORWARD
Rfrent=
lections
prsidentielles
La communication sociale
La communication sociale au sens strict
solidarits.
Les fais sociaux selon le sociologue franais mile
qualifis de collectifs.
La communication sociaLe Lre du
numrique
de communications)
Lconomie de la connaissance
La Socit de linformation
Le multimdia
Linteractivit
Le nomadisme numrique
Les canaux de la communication
sociale
Mdias traditionnels:
-Presse crite (journaux, magazines, revues)
sites)
confrences)
marketing)
promotion)
Hors mdias WEB
newsletter)
confrence)
-Applications mobiles
exempLes de campagnes dintrt
gnral:
http://www.youtube.com/watch?v=h56n0hA
bMcA
Emetteur = Ministre de la sant
Message = ge de la vaccination
Message = Tabagisme
Dictionnaire Robert
de poche, d juin
2003, pg 72
De par sa nature mme, toute
communication.
La communication commerciale est
une stratgie de communication de
masse visant transmettre un message
un groupe dtermin d'individus en
vue de contribuer stimuler la
demande que ceux-ci peuvent mettre
pour des produits ou services donns .
J.C DACTOT, collection
Marabout
L'action pour une organisation
mdiatique .
Une entreprise qui veut aller au del d'un
courant de vente spontan doit concevoir
et transmettre des informations :
Ses clients actuels et potentiels.
Ses fournisseurs.
Ses dtaillants ainsi qu'aux diffrentes parties
prenantes composant son environnement
(mdias, administration, opinion publique.etc)
LA COMMUNICATION COMMERCIALE: utilise
des messages impersonnels ou
personnaliss suivant les mdias utiliss.
On distingue :
-LA COMMUNICATION MEDIA OU MASS MEDIA
Communication
concurrents
objectif.
Certaines marques ont utilis cette
Juvamine.
Exemples en vidos.
Les objectifs motionnels: vont permettre de dvelopper le
particulier.
Quels sont clairement, les diffrents objectifs des
effets cognitifs et affectifs ?
-Inspirer des motions ou un tat mental et amliorer
laspect particulier dun produit.
dachat .
commerces quitables .
Faire agir la cible vise en provoquant
comportements de consommation.
Agences
Annonceurs
Conseil
Audience
Marque
Agences
mdias
Structures marketing des annonceurs
Le Directeur Marketing Chief Marketing Officer (CMO)
l'entreprise
produits
- Gre le budget marketing
produits
march
- Surveillance de la concurrence.
Responsable Trade Marketing/ Trade Marketing Manager
directeur commercial.
En agence, la fonction peut exister au sein
trade marketing.
Son quotidien est similaire, si ce nest quil