Factores que

influyen en la
decisin de
compra
 Factores Internos
Percepcin, aprendizaje, creencia, actitudes y
personalidad son determinantes personales que
inciden en el proceso de compra.
A todos estos se les llama determinantes
internos por que surgen del propio consumidor.
 Factores Externos
Los grupos de referencia, familia, clase social,
cultura, subcultura, estatus, circunstancias
econmicas son elementos externos que influyen
en el proceso de compra; en una sociedad tan
compleja, hay que hacer una matizacin y varias
aportaciones:
 Niveles de satisfaccin y opulencia del consumidor
El consumidor vive en la abundancia se vuelve excesivo
en el consumo, se extiende a todos los mbitos de su
vida personal, social y laboral.
El valor aadido de los productos
Influye en el momento de comprar un determinado
producto.
El consumo y ocio
Todo el ambiente laboral obliga a que el consumidor a
realizar sus compras los fines de semana en los
recurrentes centros comerciales.
 La competencia y la renovacin
Obliga a las empresas a adaptar constante mente sus
productos a los nuevos gastos y necesidades del
consumidor.
La unidad familiar moderna
Tiene que ver con el cambio de roles en algunas familias y
con ello nacen nuevas necesidades y demandas de consumo.
El medio ambiente
Aumento de productos ecolgicos.
Las nuevas clases sociales
la influencia que ejerca la pertenencia a una clase social
alta para acceder a productos superiores ha desaparecido.