EL ENTORNO DE LA

EMPRESA
1.El entorno de la empresa
El entorno afecta a la actividad diaria
de la empresa
EMPRESA Las empresas tambin influyen en el ENTORNO
entorno

Tipos de entorno

Entorno general (macro) Entorno sencillo

Entorno especfico (micro) Entorno cambiante

Afecta a todas las empresas No se producen apenas cambios

Afecta a las empresas de un sector Es dinmico, hay que estar alerta
2. Entorno general de las empresas
Anlisis P.E.S.T.

Factores poltico- Sistema poltico y de gobierno

legales Legislacin que afecta a la actividad de la empresa

Factores econmicos Crecimiento econmico o de crisis econmica

Mercado laboral
Tipo de inters
Tasa de inflacin o I.P.C.
Renta disponible

Factores Estilo de vida

socioculturales Cambios sociales
Situacin demogrfica

Factores tecnolgicos Desarrollo tecnolgico

Inversin en I+D+I
3. El entorno especfico del sector

A las empresas tambin les afectan factores ms concretos propios de su sector:

Los
competidores Proveedores de
que ya existen y materias primas
que puedan y suministros
entrar

Clientes y su Producto: la
poder a la hora similitud y
de negociar el diferencia con
precio otros del sector
3. El entorno especfico del sector
Fuerzas Competitivas Modelo Porter
Grado de competencia
entre empresas actuales
Posibilidad de entrada de
nuevos competidores
Amenaza de otros
productos sustitutivos
Poder negociacin de
proveedores y de clientes
Rivalidad entre empresas depende:
Nmero de empresas que ya existan
Crecimiento del sector
Diferenciar el producto de otro de la competencia
Exceso de capacidad de produccin
Barreras de salida del sector
Amenaza de nuevas empresas depende:
Grandes inversiones
Diferenciacin del producto / marca diferenciada
Acceso canales de distribucin
Requisitos legales
Mismo uso y satisfacen la misma necesidad, por
ejemplo las tablet y los ordenadores porttiles
Mayor poder segn:
Su nmero, si hay productos sustitutivos,
ser un cliente importante o no
4. Tipos de entorno: sencillo /cambiante
Sencill Pocos cambios y es ms fcil reaccionar a los pocos que hay
o
Cambiant No paran de sucederse los cambios, hay que reaccionar
e rpidamente para no quedarse atrs de la competencia
SENCILLO CAMBIANTE
ESTABILIDAD Estable Dinmico
COMPLEJIDAD Simple Complejo
INTEGRACIN Integrado Diversificado
HOSTILIDAD Favorable Hostil

Estabilida Complejida Integraci Hostilidad

d d n

Nmero de Conocimientos Venden en La competencia

cambios uno o varios no para de
mercados innovar
Ampla 1: Un entorno cambiante y turbulento
5. EL anlisis D.A.F.O. del entorno y la empresa
Anlisis global de nuestra empresa y del entrono que la rodea

INTERNA EXTERNA
S S
Puntos fuertes Oportunidad Aspectos
internos Fortalezas es positivos del
Posicin de
entorno
ventaja
D.A.F.O.
Puntos dbiles
Debilidade Amenazas
Del entorno que
internos pueden poner
Posicin
s
en peligro a la
desfavorable empresa

Ampla 2: La oportunidad de vender en China

6. La cultura empresarial e imagen corporativa

Misin
Visin
Normas
Cultura de empresa: Valores
escritas
valores y creencias Se transmiten
compartidos Mitos y ancdotas
Normas no escritas Ritos y ceremonias
Espacios y
vestimentas
Campaas de
marketing
Forma Vdeos
Imagen corporativa: intencionada corporativos
cmo es percibida Logotipo y marca
por el entorno Forma no Actuacin cotidiana
intencionada observada por la
sociedad
Ampla 3: Papa Noel vesta de verde?
7. La responsabilidad social corporativa
Responsabilidad sobre el entorno Etapas para su
implantacin
1 etapa: cumplimiento de la
Empresa tica y Ley. Para no ser sancionadas.
transparente
2 etapa: Reaccin frente a
demandas de la sociedad
(para ganar prestigio).

Reducir la
desigualdades
sociales
RSC Objetivos
impulsan
desarrollo
sostenible
3 etapa: Concienciacin
social. Por propio
convencimiento.
mbitos de actuacin
RSC
Recursos Derechos humanos
ambientales y Derechos laborales
culturales Sociedad
Econmico
Medioambiental
Ampla 5: El Pacto Mundial de la ONU Ampla 6: Ejemplos de RSC

anterior siguient
Contenidos e
Ampla 1: Un entorno cambiante y turbulento
EL SMARTPHONE MATA AL TELFONO MVIL

Se desploman los ingresos y resultados de los grandes operadores de telefona mvil.

En 2012, por primera vez en la historia, disminuy la venta de telfonos mviles

bsicos

En 2013 se prev la venta de 1.000 millones de smartphones frente a los 900 millones

de bsicos

Whatsapp e-mail

Libros, DVD y msica nuevas app

Revistas y peridicos, TV, Despertador, Smartphones

Ventas de PC bajaron un 3%, las tabletas crecieron un 38%.

Las tabletas y los Smartphones han cambiado los hbitos de los usuarios y de los
volver
consumidores.
Ampla 2: La oportunidad de vender en China

STARBUCKS EN CHINA

Starbucks es la compaa de caf ms grande del mundo

Cafetera tradicional italiana: lugares donde conversar y relacionarse

frente a una taza de caflocales de caractersticas de confort que forman

parte de su imagen y cultura, ms bien occidental.

Ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos y nuevos mercados. China

Adaptacin a gustos y necesidades de China amplia gama de productos

relacionados con el t, nuevos espacios ms amplios y cmodos

Supo solucionar puntos dbiles (falta de adaptacin a cultura china)

Ampla 3: Papa Noel vesta de verde?

Coca Cola ha asociado siempre su imagen a valores como la familia, la felicidad, la

amistad, la tradicin.
1931 campaa de publicidad navidea con Santa Claus vestido con sus colores
corporativos (rojo y blanco), frente al tradicional de color verde. Ha durado hasta hoy.
Ampla 5: El Pacto Mundial de la ONU
Las Naciones Unidas (ONU) aprobaron un Pacto
mediante el cual las empresas, sindicatos y
organismos pblicos se comprometen
voluntariamente a buscar la va para hacer
compatibles los intereses de las empresas con los
valores de la sociedad actual.

10 Principios:
1) Apoyar y respetar los Derechos Humanos fundamentales
2) Asegurarse de no ser cmplices de otras empresas que vulneran los derechos
humanos
3) Apoya la libertad de asociacin y reconocimiento efectivo de la negociacin
colectiva
4) Apoyar eliminacin de trabajo forzoso o bajo coaccin
5) Apoyar erradicacin de trabajo infantil
6) Apoyar abolicin de prcticas de discriminacin en el empleo y la ocupacin
7) Enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente
8) Fomentar iniciativas de responsabilidad ambiental
9) Favorecer desarrollo y difusin de las tecnologas respetuosas con medio
ambiente
10) Trabajar contra la corrupcin en todas sus formas (extorsin, soborno)
Amplia 6: Empresas y RSC

Empresa: Matusewicz Budowa Maszyn (Polonia) Acciones:

Subvencin de una sala informtica para centro de educacin y formacin de la
localidad y patrocinio de la banda de msica
Implicacin activa en organizaciones locales como asociaciones y clubs
Construccin de un centro deportivo
Asistencia tcnica y financiera para los servicios locales de ambulancias y
bomberos
Reciclaje y uso de material reciclado

Empresa: Lippemeier (Alemania) Acciones:

Uso de materiales respetuosos con medio ambiente
Construccin de edificio con paneles solares
Uso de agua de lluvia
Horario flexible para mujeres con nios pequeos

Empresa: Dogan Organik Products (Turqua) Acciones:

Asesoramiento de agricultura biolgica para los agricultores locales
Creacin de un centro avanzado de FP en la localidad donde ofrecen cursos de
agricultura

volver