TCNICAS E INSTRUMENTOS

DE RECOLECCIN DE DATOS

Presentado por:
Dr. Guillermo Barboza Morante
 Una vez planeada la investigacin, y
definido el diseo de investigacin
corresponde pasar al campo mismo
de estudio para efectuar en l la
recoleccin de datos previstos. Para
ello debemos seleccionar las
tcnicas adecuadas a la investigacin
y luego elaborar los instrumentos
que nos permitan obtener tales
datos de la realidad.
 Podra definirse como el
conjunto de procedimientos y
recursos de que se vale la
ciencia para conseguir su fin.
Qu es la tcnica?
Las tcnicas se entienden
como procedimientos
operativos rigurosos, bien
definidos, transmisibles y
susceptibles de ser aplicados
repetidas veces en las mismas
condiciones.
 Un instrumento de recoleccin de
datos es, en principio, cualquier
recurso de que se vale el investigador
para acercarse a los fenmenos y
extraer de ellos informacin.
Qu es instrumento?
Dentro de cada instrumento concreto
pueden distinguirse dos aspectos
diferentes: forma y contenido.

La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximacin que

establecemos con lo emprico, a las tcnicas que utilizamos para
esta tarea. El contenido ste queda expresado en la especificacin
de los datos que necesitamos conseguir y se concreta en los
tems
El instrumento de investigacin sir ve para medir lo
que se debe medir

No todos los instrumentos son apropiados

para un mismo propsito; por lo tanto, es
necesario precisar con antelacin cules son
las ventajas, desventajas, alcances y
limitaciones que ofrece el instrumento para
el tipo de investigacin que vamos a
realizar, para luego decidir sobre su
utilizacin.
Mediante una adecuada construccin de los
instrumentos de recoleccin de datos, la
investigacin alcanza la necesaria
correspondencia entre la teora y hechos.
Es ms, gracias a ellos ambos trminos
efectivamente se vinculan.
 Los datos recogidos no servirn
para responder a las
Si en una investigacin interrogantes iniciales, o;
los instrumentos son
defectuosos se
producirn,
inevitablemente, algunas
Los datos que obtengamos
de las dificultades
siguientes:
vendrn falseados y
distorsionados, porque el
instrumento escogido no se
adecua al tipo de hechos en
estudio.
 DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS

Los datos, segn su procedencia,

pueden subdividirse en dos
grandes grupos:

Datos primarios
y Datos secundarios
Los datos primarios son Los datos secundarios,
aquellos que el por otra parte, son
investigador obtiene
directamente de la registros escritos que
realidad, recolectndolos proceden tambin de un
con sus propios contacto con la practica,
instrumentos. Es decir, pero que ya han sido
son los que el
recogidos y muchas
investigador o sus
auxiliares recogen en veces procesados por
contacto con los hechos otros investigadores.
que se investigan.
 Los datos primarios y los secundarios no son
dos clases esencialmente diferentes de
informacin, sino partes de una misma
secuencia: todo dato secundario ha sido
primario en sus orgenes y todo dato
primario, a partir del momento en que el
investigador concluye su trabajo, se convierte
en dato secundario para los dems.
 La observacin
La recopilacin documental
La entrevista
El cuestionario enviado por correo
La escalas de actitudes y de opiniones
La elaboracin del cuestionario
Los tests
La sociometra
El anlisis de contenido
La semntica diferencial
En nuestra vida cotidiana la
observacin es el
procedimiento que utilizamos
ordinariamente para adquirir
conocimientos.
Continuamente observamos,
pero rara vez lo hacemos
metdicamente, por no decir
cientficamente
1. La observacin como tcnica antigua y
moderna de recopilacin de datos
2. La observacin como tcnica de
investigacin social
3. Algunas normas para realizar una
observacin
4. Modalidades de la observacin
5. Los instrumentos de observacin
6. Ventajas de la tcnica de la observ.
7. Dificultades y lmites de la observ.
8. Tcnica de observ. y trabajo social
La observacin es el procedimiento
emprico por excelencia, el ms primitivo y
a la vez el ms moderno.
Desde el siglo XIX y comienzos del S.XX se
ha ido recurriendo a esta tcnica de una
manera cada vez ms sistemtica, llegando
a constituir el instrumento metodolgico
por excelencia de la antropologa, sin
embargo hoy en da su uso es mucho ms
amplio. En las ltimas dcadas se han
realizado numerosos trabajos de
investigacin mediante la tcnica de la
observacin.
 No todos los autores emplean el trmino con el
mismo alcance. Duverger emplea el siguiente
esquema de clasificacin de las tcnicas de
observacin:
Observacin documental:
anlisis de documentos
anlisis del contenido
Observacin directa extensiva:
encuesta por sondeos
Observacin directa intensiva
interviews tests y la medicin de
actitudes
La observacin participantes
Es un procedimiento de
recopilacin de datos e
informacin que consiste en
utilizar los sentidos para
observar hechos y realidades
sociales presentes y a la gente
en el contexto real en donde
desarrollan normalmente sus
actividades.
Para que la observacin tenga
validez metodolgica, para
que sea sistemtica es
necesario que sea
intencionada e ilustrada, vale
decir que debe tener un
objetivo determinado y debe
ser guiado de algn modo por
un cuerpo de conocimiento.
1. Sujeto
2. Objeto
3. Los medios
4. Los instrumentos
5. El marco terico
El observador es el principal
elemento, por lo tanto debe tener
capacidad para observar. Para
mejorar la capacidad de observacin
se debe recurrir a toda ayuda para
aumentar la validez y confiabilidad
del observador, no en el sentido
tico sino tcnico - cientfico.
Para que una observacin
tenga validez cientfica, no
debe reducirse a un simple
mirar las cosas, ni a una
vulgar y corriente
comprobacin de lo que
sucede.
La capacidad de observar no es
innata. La experiencia acerca de la
prctica de esta tcnica muestra
la necesidad de tomar ciertas
precauciones y tener en cuenta
algunas normas para realizar una
observacin sistemtica y
controlada
a. Utilizar la observacin con un objetivo
bien determinado.
b. Necesidad de explicitar el marco terico
referencial que debe servir para orientar la
realizacin de las observaciones sobre el
terreno
c. Tener una gua o control acerca de los
aspectos que se pretende investigar,
aunque esta ser una lista abierta, ya que
en el terreno aparecern elementos que no
se haban previsto inicialmente.
d. Determinar los instrumentos a utilizar para
el registro de las informaciones y datos.
e. Resolver los problemas prcticos, tales
como traslado al lugar, alojamiento, material
de trabajo, etc.
f. Realizar el trabajo de manera responsable y
sistemtica , no de manera fragmentaria y
rutinaria, por que se resta validez a los
resultados.
g. Comprensin: entender a las personas,
sentimientos reacciones, emociones,
experiencias intelectuales.
h. Incorporarse sin llamar la atencin, con
una manera natural de actuar.
i. Buscar personas claves que sern como
puentes hacia el resto del grupo o
comunidad.
j. Explicar a la gentes las tareas que se van a
realizar.
k. Registrar los pequeos detalles ; como no
se puede observar todo es importante
registrar las impresiones mltiples
obtenidas por el investigador.
l. Las observaciones se deben poner por
escrito lo antes posible.
m. Asegurar los medios de control para la
validez y fiabilidad de los datos registrados.
 El diario
El cuaderno de notas
Los cuadros de trabajo
Los mapas
Los dispositivos mecnicos
de
registro
 Es el relato, escrito
cotidianamente, de las
experiencias vividas y de los
hechos observados. Puede ser
redactado al final de una
jornada o al trmino de una
tarea importante.
 El observador lo utiliza para
anotar sobre el terreno todas
las informaciones, datos,
opiniones que pueden ser de
inters para su investigacin.
Estas anotaciones pueden ser
muy tiles para redactar el
diario, que de otro modo
podran ser olvidados
 Es una forma de presentacin
grfica semejante a planillas,
donde cada columna
corresponde a diferentes
graduaciones del fenmeno que
observamos. Las informaciones
pueden ser tratadas luego en
forma estadstica.
 Cuando la investigacin
corresponde a un rea
determinada ser necesario
ubicarla geogrficamente, con
datos de sus lmites, situacin,
topografa, extensin, flora,
fauna, clima etc. Para guiar sus
observaciones el investigador
puede hacer uso de mapas.
 Proveen de una informacin
muy objetiva y exacta de la
realidad; la cmara fotogrfica,
filmadora pueden revelar
importantes datos sobre la vida
de la comunidad. La grabadora
registra textualmente
conversaciones, discursos, etc
 INVESTIGAMOS PARA
CONOCER UNA REALIDAD (y
cambiarla)...

La Observacin
Es una tcnica que consiste en
observar atentamente el
fenmeno, hecho o caso, tomar
informacin y registrarla para su
posterior anlisis.
La observacin es fundamental en todo proceso
de investigacin; en ella se apoya el investigador
para obtener el mayor nmero de datos. Gran
parte del acervo de conocimientos que
constituye la ciencia a sido lograda mediante la
observacin.
Existen dos clases de observacin:

Observacin Observacin no
cientfica cientfica
La diferencia bsica entre una y otra est en la
intencionalidad:
Observacin cientfica Observacin no cientfica
significa observar con un significa observar sin
objetivo claro, definido y intencin, sin objetivo
preciso: el investigador definido y por tanto, sin
sabe qu es lo que desea preparacin previa.
observar y para qu quiere
hacerlo, lo cual implica que
debe preparar
cuidadosamente la
observacin.
 2. Determinar los
objetivos de la
observacin (para qu se
va a observar)

3. Determinar la forma con

1. Determinar el objeto, que se van a registrar los
situacin, caso, etc. (que datos
se va a observar)
Pasos que
8. Elaborar el informe debe tener 4. Observar
de observacin la cuidadosa y
Observacin crticamente

7. Elaborar 5. Registrar los datos

conclusiones observados

6. Analizar e
interpretar los datos
 Modalidades que puede tener la Observacin
Cientfica

Directa o indirecta
Participante o no
La Observacin Participante
cientfica puede ser: Estructurada o no
Estructurada
De campo o de
Laboratorio
Individual o de Equipo
 Es directa cuando el investigador se pone
en contacto personalmente con el hecho o
fenmeno que trata de investigar.
Observacin Directa y
la Indirecta Es indirecta cuando el investigador entra
en conocimiento del hecho o fenmeno
observando a travs de las observaciones
realizadas anteriormente por otra persona.

Tal ocurre cuando nos valemos de libros, revistas,

informes, grabaciones, fotografas, etc., relacionadas con lo
que estamos investigando, los cuales han sido
conseguidos o elaborados por personas que observaron
antes que nosotros.
 Observacin Participante y no Participante

Observacin no
La observacin es participante es aquella
participante cuando para en la cual se recoge la
obtener los datos el informacin desde afuera,
investigador se incluye sin intervenir en el grupo
en el grupo, hecho o social, hecho o fenmeno
fenmeno observado, investigado. La mayora
para conseguir la de las observaciones son
informacin "desde no participantes.
adentro".
 Observacin Estructurada y No
Estructurada

Observacin
estructurada es la que
se realiza con ayuda de
elementos tcnicos
apropiados, tales como:
fichas, cuadros, tablas, etc.,
por eso se los denomina
observacin sistemtica.
Observacin no
Estructurada llamada
tambin simple o libre,
es la que se realiza sin
la ayuda de elementos
tcnicos especiales.
 Observacin de Campo y de Laboratorio
La observacin de campo
es el recurso principal de la
observacin descriptiva; se
realiza en los lugares donde
ocurren los hechos o
fenmenos investigados. La
investigacin social y la
educativa recurren en gran
medida a esta modalidad.
La observacin de
laboratorio es de dos maneras:
por un lado, se realiza en
lugares pre establecidos tales
como los museos, archivos,
bibliotecas y, naturalmente los
laboratorios; por otro lado,
tambin es investigacin de
laboratorio que se realiza con
grupos humanos previamente
determinados, para observar
sus comportamientos y
actitudes.
 Observacin Individual y de Equipo

Observacin Individual Observacin de Equipo

es la que hace una sola
o de grupo es, en
persona, sea porque es
parte de una investigacin cambio, la que se realiza
igualmente individual, o por parte de varias
porque, dentro de un personas que integran
grupo, se le ha encargado un equipo o grupo de
de una parte de la
trabajo que efecta una
observacin para que la
realice sola. misma investigacin
 a. ) Cada individuo observa
una parte o aspecto del
todo

b. ) Todos observan lo mismo

La observacin de
equipo o de grupo
para cotejar luego sus
puede realizarse datos (esto permite superar
de varias las operaciones subjetivas
maneras:
de cada una)

c. )Todos asisten, pero

algunos realizan otras
tareas o aplican otras
tcnicas.
 Resulta indispensable registrar toda
observacin que se haga para poder organizar
luego lo percibido, en un conjunto coherente.
Para ello se debe tomar algn tipo de notas o
apuntes que sirvan como registro de lo que se
ha observado.
Los medios ms utilizados para registrar
informaciones son: cuadernos de campo,
diarios, computadoras porttiles, cuadros de
trabajo, grficos y mapas.
Todos ellos son instrumentos auxiliares
valiosos para el investigador, pues permiten ir
registrando y sistematizando un cmulo de
datos que, en ningn caso, podramos confiar
totalmente a la memoria.
 Se puede obtener informacin
independientemente del deseo de
las personas de proporcionarla o
no.
Los fenmenos se analizan con
carcter de totalidad
Los hechos se estudian en lo
posible sin intermediarios
 El observador no es mquina que registra
de manera neutra todo lo que se le pone
bajo su mirada
La capacidad de distinguir entre los hechos
observados y la interpretacin de esos
hechos
La posible influencia del observador sobre
la situacin que es motivo de investigacin
El peligro de hacer generalizaciones a partir
de observaciones parciales o no
representativas
 Resulta indispensable registrar toda
observacin que se haga para poder organizar
luego lo percibido en un conjunto coherente.
Para ello se debe tomar algn tipo de notas o
apuntes que sirvan como registro de lo que se
ha observado.
Lo medios ms utilizados para registrar
informaciones son: cuadernos de campo,
diarios, computadoras porttiles, cuadros de
trabajo, grficos y mapas.
Todos ellos son instrumentos auxiliares
valiosos para el investigador, pues permiten ir
registrando y sistematizando un cmulo de
datos tal que, en ningn caso, podramos
confiar a la memoria.
 Consiste en obtener informacin a partir de
documentos escritos y no escritos.
Los documentos pueden ser:
- Documentos escritos.
- Documentos numricos o estadsticos
- Documentos cartogrficos
- Documentos de imagen y sonidos
- Documentos Objeto
 Son muy variados, desde fuentes
histricas, peridicos, cartas
personales, archivos, informes, etc.
Fuentes histricas, son todos aquellos
instrumentos, escritos, objetos, restos
y testimonios, informes, memorias,
anuarios, documentos oficiales,
archivos oficiales, privados, la prensa
que utilizamos para conocer los
tiempos pasados y escribir su historia
 En todo pas existen organismos
centrales de estadstica encargados
de llevar las estadsticas vitales.
Tambin existen organismos
internacionales que proporcionan
informacin estadstica. Ejemplo: el
Boletn mensual de estadstica de la
ONU. Informe sobre educacin de la
UNESCO
 Este material es muy til y muy variable segn el
lugar donde se realice la investigacin y la
amplitud territorial que abarque.
Entre los mapas ms importantes que pueden
consultarse tenemos:
- Mapa de la divisin poltica y administrativa
- Mapa hidrogrfico
- Mapa de densidad poblacional
- Mapa ecolgico
- Mapa de red de comuniones, etc.
 Comprenden la fotografa, pintura, escultura,
tapices, telas bordadas, grabados, dibujos y
artes grficas en general
La fotografa y el cine son medios de
reproduccin documental
La documentacin oral constituida por el disco,
la grabadora, cintas magnetofnicas.
 Todos los objetos construidos por
la mano del hombre o utilizados
por l como los instrumentos de
trabajo, utensilios, objetos
domsticos, objetos defensa,
religiosos, etc.
 Una entrevista no es casual sino que es un
dilogo interesado, con un acuerdo previo y
unos intereses y expectativas por ambas
partes. Se utiliza para obtener o contrastar
informacin

La Entrevista
Es una tcnica para obtener datos que
consisten en un dilogo entre dos personas:
El entrevistador "investigador" y el
entrevistado; se realiza con el fin de obtener
informacin de parte de este, que es, por lo
general, una persona entendida en la materia
de la investigacin.
 La entrevista es una tcnica antigua,
pues ha sido utilizada desde hace
mucho en psicologa y, desde su notable
desarrollo, en sociologa y en educacin.
De hecho, en estas ciencias, la
entrevista constituye una tcnica
indispensable porque permite obtener
datos que de otro modo seran muy
difcil conseguir.
a. Cuando se
considera b. Cuando la
necesario poblacin o
que exista Empleo de La universo es
interaccin y Entrevista
dilogo entre pequeo y
el manejable.
investigador
y la persona.
 Entrevistas no estructuradas

una entrevista no estructurada o no

formalizada es aqulla en que existe un
margen ms o menos grande de libertad
para formular las preguntas y las
respuestas. No se guan por lo tanto por
un cuestionario o modelo rgido, sino que
discurren con cierto grado de
espontaneidad, mayor o menor segn el
tipo concreto de entrevista que se realice.
 Entrevista informal: es la modalidad menos
estructurada de entrevista ya que la misma
se reduce a una simple conversacin sobre
el tema en estudio.
Entrevista focalizada: es libre y espontnea
como la anterior, pero tiene la particularidad
de concentrarse en un nico tema. El
Entre estos entrevistador deja hablar al entrevistado,
tenemos los proponindole orientaciones bsicas. Se
emplea para explorar algunas experiencias
siguientes: del entrevistado o testigos presenciales de
hechos de inters.
Entrevistas guiadas o por pautas: son
aquellas ms formalizadas, que se guan por
una lista de puntos de inters que se van
explorando en el curso de la entrevista.
T
I Entrevistas formalizadas
P
O
S Estas se desarrollan en base a un listado
D
E
fijo de preguntas cuyo orden y redaccin
E permanece invariable.
N
T Comnmente se administran a un gran
R
E nmero de entrevistados para su posterior
V tratamiento estadstico.
I
S
T
Por este motivo es la forma de recoleccin
A de datos ms adecuada para el diseo
encuesta.
 El instrumento concreto de recoleccin
empleado en este caso es una lista de
preguntas que recibe el nombre de
cuestionario y puede ser administrado sin
que necesariamente medie una entrevista.
Debe ser cuidadosamente redactado,
evitando preguntas demasiado generales,
confusas o de doble sentido, y tratando de
conservar un orden lo ms natural posible.
Segn el tipo de preguntas del cuestionario las
entrevistas resultantes sern ms o menos
estructuradas.

Llamadas comnmente
a) de alternativas cerradas: Resp.: Si o
Las fijas No
preguntas
suelen
dividirse en
dos grandes Llamadas simplemente
b) de final abiertas, proporcionan
tipos:
abierto una variedad ms
amplia de respuestas
 2. Debe ponerse a nivel del
entrevistado; esto puede conseguirse
con previa preparacin del entrevistado
en el tema que va a tratar la entrevista

1. Debe demostrar 3. Debe ser sensible para

seguridad en si Condiciones captar los problemas
mismo. que debe que pudieren suscitarse.
reunir el
entrevistador
5. Debe despojarse de 4. Comprender los
prejuicios y de cualquier intereses del
influencia emptica. entrevistado.
 2. Debe ponerse a nivel del
entrevistado; esto puede conseguirse
con previa preparacin del entrevistado
en el tema que va a tratar la entrevista

1. Debe demostrar 3. Debe ser sensible para

seguridad en si Condiciones captar los problemas
mismo. que debe que pudieren suscitarse.
reunir el
entrevistador
5. Debe despojarse de 4. Comprender los
prejuicios y de cualquier intereses del
influencia emptica. entrevistado.
 El cuestionario autoadministrado
El cuestionario es instrumento indispensable
para llevar a cabo entrevistas formalizadas,
puede sin embargo usarse
independientemente de stas.
En tal caso se entrega al respondente un
cuestionario para que ste, por escrito,
consigne por s mismo las respuestas.
 El cuestionario autoadministrado
El cuestionario es instrumento indispensable
para llevar a cabo entrevistas formalizadas,
puede sin embargo usarse
independientemente de stas.
En tal caso se entrega al respondente un
cuestionario para que ste, por escrito,
consigne por s mismo las respuestas.
 VENTAJAS
Economa de tiempo y personal
que implica, puesto que los
cuestionarios pueden enviarse por
correo, o administrarse
directamente a grupos reunidos al
efecto.
La calidad de los datos obtenidos
se incrementa al no haber
interaccin, se eliminan las
posibles distorsiones por la
presencia del entrevistador que
puede retraer o inhibir al
entrevistado.
DESVENTAJAS
Impide conocer las reacciones
reales del informante ante cada
pregunta
Las confusiones o malentendidos
pueden multiplicarse, pues no
existe la posibilidad de consultar
sobre dudas especficas o de
orientar una respuesta
En ciertos casos, el respondente
puede consultar con otras
personas, con lo que se pierden la
espontaneidad e individualidad
imprescindibles.
 Su empleo se hace especialmente
recomendable en aquellos casos en que es
factible reunir de una sola vez a un cierto
nmero de personas (entrevista a alumnos o
trabajadores de una empresa) y se puede
contar adems con el asesoramiento de
personal especializado, al cual se le asigna la
tarea de resolver las dudas que puedan tener
los respondentes.
 Tambin se hace conveniente este sistema
cuando, por el tipo de informacin, se
produzcan normalmente omisiones o
falsedades deliberadas ante la presencia de
un entrevistador.
Tales casos se presentan en cuestionarios
sobre salud, problemas sexuales,
experiencias con drogas, comisin de
delitos, etc. Si adems preservamos
explcitamente el anonimato de los
respondentes los problemas ms graves al
respecto habrn desaparecido.
 Muchas personas adoptan una
actitud irresponsable o pierden el
inters frente a cuestionarios auto
administrados, lo que es otro
factor negativo para sta tcnica.
 La encuesta es una investigacin realizada
sobre una muestra de sujetos, representativa de un
colectivo ms amplio que se lleva a cabo en el
contexto de la vida cotidiana con el fin de conseguir
mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad
de caractersticas objetivas y subjetivas de la
poblacin.

La Encuesta
La encuesta es una tcnica destinada a obtener
datos de varias personas cuyas opiniones
impersonales interesan al investigador. Para ello, a
diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de
preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a
fin de que las contesten igualmente por escrito.
Ese listado se denomina cuestionario.
 Es impersonal porque el cuestionario no lleva
el nombre ni otra identificacin de la persona
que lo responde, ya que no interesan esos
datos.
Es una tcnica que se puede aplicar a
sectores ms amplios del universo, de
manera mucho ms econmica que mediante
entrevistas.
 Varios autores llaman cuestionario a la
tcnica misma. Los mismos u otros, unen en
un mismo concepto a la entrevista y al
cuestionario, denominndolo encuesta,
debido a que en los dos casos se trata de
obtener datos de personas que tienen alguna
relacin con el problema que es materia de
investigacin.
 La falta de sinceridad en las
respuestas (deseo de causar una
buena impresin o de disfrazar la
realidad).

La tendencia a decir "si" a todo.

Riesgos que conlleva La sospecha de que la informacin

la aplicacin de puede revertirse en contra del
cuestionarios: encuestado, de alguna manera.

La falta de comprensin de las

preguntas o de algunas palabras.

La influencia de la simpata o la
antipata tanto con respecto al
investigador como con respecto al
asunto que se investiga.
Tipos de preguntas que pueden
plantearse

El investigador debe seleccionar

las preguntas ms convenientes,
de acuerdo con la naturaleza de la
investigacin y, sobre todo,
considerando el nivel de educacin
de las personas que se van a
responder el cuestionario.
Clasificacin de acuerdo con su forma:

1. Preguntas abiertas
2. Preguntas cerradas
1. Preguntas dicotmicas
2. Preguntas de seleccin
mltiple
1. En abanico
2. De estimacin
Clasificacin de acuerdo con el fondo:

Preguntas de hecho
Preguntas de accin
Preguntas de intencin
Preguntas de opinin
Preguntas ndices o preguntas
test
E El fichaje es una tcnica auxiliar de todas
las dems tcnicas empleada en
L investigacin cientfica.
Consiste en registrar los datos que se van
F obteniendo en los instrumentos llamados
fichas, las cuales, debidamente
I elaboradas y ordenadas contienen la
C mayor parte de la informacin que se
H recopila en una investigacin por lo cual
constituye un valioso auxiliar en esa tarea,
A al ahorrar mucho tiempo, espacio y
J dinero.
E
 Los test son muy utilizados en Psicologa,
Ciencias Sociales, educacin; actualmente
gozan de popularidad por su aplicacin en
ramas de las Ciencias Sociales, como las
"Relaciones Humanas" y la Psicologa de
consumo cotidiano.

El Test
Es una tcnica derivada de la entrevista y tiene
como objeto lograr informacin sobre rasgos
definidos de la personalidad, la conducta o
determinados comportamientos y caractersticas
individuales o colectivas de la persona
(inteligencia, inters, actitudes, etc.), a travs de
preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que
son observadas y evaluadas por el investigador.
 No existe el Test perfecto.
Debe ser vlido, o sea investigar
aquello que pretende.
Debe ser confiable, es decir ofrecer
consistencia en sus resultados; stos
deben ser los mismos siempre que se
los aplique en idnticas.
Caractersticas
Debe ser objetivo, evitando todo
de un buen Test
riesgo de interpretacin subjetiva del
investigador. La Objetividad es
requisito indispensable para la
confiabilidad.
Debe ser sencillo y claro, de fcil
compresin para los investigadores.
Debe ser econmico, tanto en tiempo
como en dinero y esfuerzo.
Debe ser interesante, para motivar el
inters de los investigadores
 No existe el Test perfecto.
Debe ser vlido, o sea investigar
aquello que pretende.
Debe ser confiable, es decir ofrecer
consistencia en sus resultados; stos
deben ser los mismos siempre que se
los aplique en idnticas.
Caractersticas
Debe ser objetivo, evitando todo
de un buen Test
riesgo de interpretacin subjetiva del
investigador. La Objetividad es
requisito indispensable para la
confiabilidad.
Debe ser sencillo y claro, de fcil
compresin para los investigadores.
Debe ser econmico, tanto en tiempo
como en dinero y esfuerzo.
Debe ser interesante, para motivar el
inters de los investigadores
 MODELO DE INSTRUMENTOS
ENTREVISTA
ENTREVISTA-GUA DIRIGIDA AL BIBLIOTECARIO (A)
Seor(a):
El Programa de Posgrado..a travs de la Comisin de Evaluacin
Interna de la institucin, ha iniciado el proceso de Autoevaluacin del Programa como
parte de la poltica de mejoramiento de la calidad con fines de acreditacin. Sus
opiniones son importantes para valorar el desarrollo de la universidad en general y del
programa de posgrado en particular.
Le pedimos contestar las siguientes preguntas:
Indicador: Evidencia de que el programa cuenta con recursos bibliogrficos y
hemerogrficos adecuados
1. El programa de posgrado posee una biblioteca especializada propia o depende del
nivel de posgrado o de la Universidad en general?.

................
..
2. Si la biblioteca es exclusiva del programa de posgrado o del nivel de posgrado en
general, Cuntos volmenes tiene?

3. Si la biblioteca es del programa o del nivel de posgrado. Considera que el nmero
de volmenes es el adecuado y necesario?

.............
4. Si la biblioteca es del programa o del nivel de posgrado. Considera que la
pertinencia y calidad de los libros es el adecuado?

...
5. Si la biblioteca es del programa o del nivel de posgrado. Posee revistas
Indicador: Verificacin de que el programa cuenta con los materiales y medios
pedaggicos adecuados como: textos impresos, materiales audiovisuales,
multimedia, entre otros, para el desarrollo del aprendizaje.
1. Conoce usted que el programa de posgrado disea, reproduce y utiliza textos
impresos como parte del proceso de enseanza-aprendizaje y que estos son
adecuados en cantidad y calidad?

2. Los materiales audiovisuales que utiliza el programa (Retroproyector, Infocus,

teleconferencia, etc.) son suficientes, actualizados y se adaptan a los
requerimientos del mismo?.

3. Otros medios pedaggicos en general como pizarras, papelgrafos, etc., son

suficientes y de calidad para apoyar el programa?

.
Indicador: Evidencia de que la biblioteca cuenta con equipos y programas para la
informacin y comunicacin.
1. La biblioteca del Posgrado o del Programa est informatizada?

2. La biblioteca del Posgrado o del Programa presta servicios de Internet a

docentes y estudiantes?

Nombre del entrevistado: .

Nombre del entrevistador:
.
 ENCUESTA
ENCUESTA-CUESTIONARIO DIRIGIDA A ESTUDIANTES

Sr./Sra./Srta.:

El programa de Posgrado .de la

Universidad, a travs de la Comisin de Evaluacin Interna,
ha iniciado el proceso de Autoevaluacin de este Programa como parte
de la poltica de mejoramiento de la calidad con fines de acreditacin.
Sus opiniones servirn para valorar y analizar el desarrollo de la
Universidad en general y de este programa en particular.
Le agradeceremos se digne contestar el cuestionario consignando una X
en el casillero de su preferencia, utilizando la siguiente escala de
valoracin:
Al agradecer su colaboracin nos permitimos indicarle que, la presente
encuesta es totalmente confidencial y annima cuyos resultados se darn
a conocer nicamente en forma tabulada e impersonal.
MBITO : ESTUDIANTES
COMPONENTE : ADMISIN
INDICADOR : Evidencia de que en el proceso de admisin se
considera, en lo pertinente, la experiencia laboral, profesional y
acadmica del aspirante en el rea de conocimiento del programa.
 INDICADOR: Evidencia de que en el proceso de admisin se
considera la capacidad y experiencia del aspirante para
desarrollar investigacin

INDICADOR: Evidencia de que el programa si tiene en cuenta las

expectativas del curso y otros factores personales del aspirante
INDICADOR: Evidencia que el programa efecta
entrevistas previas al ingreso del aspirante

_____________________ ______________________
Fecha de entrega Fecha de recepcin
 GUA DE OBSERVACIN PARA DIRECTOR DEL PROGRAMA

El Programa de Posgrado...de la
Universidad................................ a travs de la Comisin de
Evaluacin Interna de la institucin, ha iniciado el proceso de
Autoevaluacin del Programa como parte de la poltica de
mejoramiento de la calidad con fines de acreditacin. Las
opiniones derivadas de la siguiente observacin son importantes
para mejorar la valoracin del desarrollo institucional y del
programa en particular.
Luego de la observacin respetiva se ubicar la apreciacin que
sobre el objeto observado se tenga, utilizando la siguiente
escala de valoracin.
MBITO : RECURSOS
COMPONENTE: INFRAESTRUCTURA FSICA
INDICADOR : Evidencia de que el programa cuenta con la
infraestructura fsica adecuada para el desarrollo de sus actividades
acadmicas
INDICADOR: Evidencia de que el programa cuenta con equipos y
programas de informtica adecuados a las actividades acadmico-
administrativas

INDICADOR: Verificacin de que el programa est conectado con

otras redes para el desarrollo de competencias del aprendizaje

___________________ _____________________
Fecha de entrega Fecha de recepcin
 Conjunto de preguntas
respecto de una o ms
variables a medir.
El cuestionario posiblemente
sea el instrumento ms
utilizado para recolectar los
datos
 El contenido de las preguntas
de un cuestionario es tan
variado.
Bsicamente de consideran
dos tipos de preguntas:
cerradas y abiertas.
 Las preguntas cerradas
contienen categoras u
opciones de respuestas que
han sido previamente
delimitadas. Es decir, se
presentan a los participantes
las posibilidades de respuesta
 Las preguntas cerradas
pueden ser dicotmicas ( Dos
posibilidades de respuestas) o
incluir varias opciones de
repuesta
Estudia usted actualmente?
( ) si
( ) no
Durante la semana pasada vio
el Partido Per Ghana?.
( ) si
( ) no
Cmo Usted sabe todos los pases desarrollados
reciben inmigrantes. cree que, en trminos
generales, la inmigracin es ms positiva o ms
bien negativa para estos pases?
( ) Positiva
( ) Ni positiva, ni negativa
( ) Negativa
( ) No sabra decir
Si usted tuviera eleccin preferira que su salario
fuera de acuerdo a su productividad en el
trabajo?
( ) Definitivamente si
( ) Probablemente si
( ) No estoy seguro
( ) Probablemente no
( ) Definitivamente no
En las preguntas cerradas las categoras de
respuestas son definidas a priori por el
investigador y se le muestra al sujeto encuestado,
quien debe elegir la respuesta ms adecuada.
Gambara dice: Cuando las preguntas presentan
varias opciones, stas deben recoger todas las
posibles respuestas.
Hay preguntas cerradas donde el sujeto puede
seleccionar ms de una opcin o categora de
respuesta.
La Universidad de San Martn tiene:
( ) Laboratorios
( ) Biblioteca
( ) Losas deportivas
( ) Centro de cmputo
( ) Colegio de aplicacin
En ocasiones, el encuestado tiene que jerarquizar
opciones. Por ejemplo: Cul de tus compaeras
del saln de clase te atrae ms cul en segundo
lugar?, cul en tercer lugar?
( ) Carmen ( ) Esperanza
( ) Mara ( ) Marianela
( ) Vernica ( ) Consuelo
( ) Emperatriz ( ) Roco
En otros casos puede otorgar un puntaje a las diversas
opciones:
Indique de 1 a 10 en cada caso segn sus intereses.
Mxima calificacin 10
---- Salud, seguridad e higiene
---- Calidad de vida en el trabajo
---- Programas sobre calidad / productividad
---- Administracin financiera
---- Planeacin estratgica
---- Programas de asistencia social
---- Mercadotecnia y comercializacin
---- Educacin de calidad, conequidad.
En otros casos se anota una cifra dentro de un rango
predeterminado
Ejemplo:
Qu porcentaje de los estudiantes de derecho de la
universidad de San Martn trabajan?
Qu porcentaje de los estudiantes de derecho de la
universidad de San Martn de Porres no trabaja?
Qu porcentaje de los estudiantes de la Universidad de
San Martn de Porres tiene promedio ponderado de 15
en su ltimo ciclo de estudios?
Qu porcentaje de los estudiantes de derecho de la
Universidad de San Martn de Porres gozan de beca de
estudios?.
En otros casos el sujeto encuestado se ubica en una
escala .Ejemplos escalas de inteligencia, escalas de
temperatura en grados centgrados., escala de peso en
kilogramos
Qu tan enamorada est usted de su novio? (Del 0
al100).
100 : completamente enamorada
99
98
97
.....
.....
0 Nada enamorada
No delimitan de antemano las alternativas de respuesta,
por lo cual el nmero de categoras de respuesta es
muy elevado. Ejemplo:
Por qu asiste a psicoterapia?
......................................................................................
...............
Qu opina del programa de Magaly TV?
-----------------------------------------------
------------------------------------
Desde su punto de vista, Cmo definira al Poder
Judicial?
......................................................................................
..............
Un cuestionario responde a diferentes
necesidades ya un problema de investigacin, lo
cual origina que en cada estudio el tipo de
preguntas sea distinto.
Algunas veces se incluyen slo preguntas
cerradas , otras ocasiones nicamente
preguntas abiertas y en ciertos casos ambos
tipos de preguntas. Cada clase de preguntas
tiene ventajas y desventajas.
Las preguntas cerradas son ms fciles de
codificar y preparar para su anlisis.
No tienen que escribir o verbalizar
pensamientos, sino nicamente seleccionar la
alternativa.
Toma menos tiempo que contestar uno con
preguntas abiertas. Cuando el cuestionario es
enviado por correo, se tiene un mayor grado de
respuesta. Se reduce la ambigedad de las
respuestas.
La principal desventaja de las preguntas cerradas
limitan las respuestas en ocasiones, ninguna de
las categoras escribe con exactitud lo que las
personas tienen en mente; no siempre se
captura lo que pasa por la cabeza de los
sujetos. Su redaccin exige mayor laboriosidad
y un profundo conocimiento del planteamiento
por parte del investigador o investigadora.
Para formular preguntas cerradas es necesario
anticipar las posibles alternativas de
respuesta.
El investigador debe asegurarse de que los
participantes a los cuales se les administrarn
conocen y comprenden las categoras de
respuesta. Por ejemplo, si preguntamos qu
canal de televisin es el preferido, determinar
las opciones de respuesta y que los sujetos las
comprendan es muy sencillo. Pero si
preguntamos sobre las razones y los motivos
que provocan esa preferencia, sealar las
Las preguntas abiertas proporcionan
una informacin ms amplia, sirven
en situaciones se desea profundizar
una opinin o los motivos de un
comportamiento. Su mayor
desventaja es que son ms difciles
de codificar, clasificar y preparar
para el anlisis.
Llegan a presentarse sesgos, por ejemplo,
quienes enfrentan dificultades para expresarse
en forma oral y por escrito quiz no respondan
con precisin a lo que en realidad desean, o
generan confusin en sus respuestas.
El nivel educativo, la capacidad de manejo del
lenguaje y otros factores pueden afectar la
calidad de las respuestas, responder a
preguntas abiertas requiere de un mayor
esfuerzo y de ms tiempo.