Es la relacin entre la produccin obtenida por un sistema de

produccin o servicios y los recursos utilizados para obtenerla.

Tambin es la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado
para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener
el resultado deseado, ms productivo es el sistema.
PRODUCTIVIDAD (P)

Produccin
P
Recursos

RECURSOS: MATERIA PRIMA, CAPITAL, MAQ.& EQUIPO,

TIEMPO, MANO DE OBRA.
 Es una actitud mental.
Es mentalidad de progreso, de un mejoramiento
incesante de lo que existe. Es la certeza de poder ser
hoy mejor que ayer y menos que maana.
Es el deseo de mejorar el presente.
Es el continuo esfuerzo por aplicar nuevas tcnicas y
nuevos mtodos.
ES LA FE EL EN PROGRESO HUMANO

Japan Productivity Center

Calidad es el conjunto de propiedades y
caractersticas de un producto o
servicio que le confieren su aptitud
para satisfacer necesidades expresadas
o implcitas del consumidor.

Q
 La Calidad debe mirarse como una
filosofa orientada hacia el cliente.

Q
 Productividad + Calidad

Quien se beneficia?
Los trabajadores
Los Clientes (Pacientes)
Los Proveedores
Los Accionista (Asegurados)
La Comunidad Toda.
COMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y PARA QUE?
 NADIE PARECE ENTENDER,
EXCEPTO LOS JAPONESES,
QUE A MEDIDA QUE
MEJORA LA CALIDAD,
MEJORA LA
PRODUCTIVIDAD

HACERLO BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ

 LA REACCION EN CADENA DE DEMING

Los costos se reducen porque hay

Mejorar menos proceso, menos errores, Mejora la
la menos demora y menos obstculos Productividad
Calidad y hay mejor empleo del tiempo de
las maquinas y de los materiales.

Capturar el mercado Mejora la Cada vez

con mejor calidad y genera
competitividad.
mejores precios. mas empleos.