Administrao Administrao o acto de administrar ou gerir negcios, pessoas ou recursos, com o objectivo de alcanar metas definidas. uma palavra com origem no latim administratione, que significa direco, gesto. Administrao Pblica A administrao pblica a expresso usada para descrever o conjunto de agentes, servios e rgos institudos pelo Estado com o objectivo de fazer a gesto de certas reas de uma sociedade, como Educao, Sade, Cultura, etc. Organizao Organizao a forma como se dispe um sistema para atingir os resultados pretendidos. Normalmente formado por uma, duas ou mais pessoas que executam funes de modo controlado e coordenado com a misso de atingir um objectivo. Por meio de uma organizao torna-se possvel perseguir e alcanar objectivos que seriam inatingveis para uma pessoa. Uma organizao formada pelo soma de pessoas, mquinas e outros equipamentos, recursos financeiros e outros. Os Nveis da Organizao (Administrativos) Estratgico (institucional) Ttico (gerencial ou intermedirio) Operacional Eficincia e Eficcia A Eficincia consiste em fazer certo as coisas: geralmente est ligada ao nvel operacional, como realizar as operaes com menos recursos menos tempo, menor oramento, menos pessoas, menos matria-prima, etc.
J a Eficcia consiste em fazer as coisas certas: geralmente
est relacionada ao nvel ttico. Processos Administrativos o conjunto de actividades interrelacionadas e interdependentes que transformam os insumos provenientes do ambiente em produtos e servios dotados de valor que atenda s necessidades dos clientes. Esse processo engloba os seguintes subprocessos (funes): planeamento, organizao, direco e controlo. O Planeamento O planeamento diz respeito s actividades que antecipam cenrios que impactam no desenvolvimento organizacional, a fim de formular estratgias que mitiguem os efeitos das ameaas e potencialize o aproveitamento das oportunidades ambientais. Basicamente, ele se desdobra em trs nveis no mbito das instituies: o estratgico (voltado para a efectividade), o tctico (voltado para a eficcia) e o operacional (voltado para a eficincia). A Organizao Trata-se do conjunto de actividades que, em funo do planeamento formulado, estabelece a melhor disposio dos recursos das empresas. O principal instrumento desse subprocesso a modelagem de estruturas, que associada estratgia e aos processos de negcios compem a arquitetura organizacional. A Direco Consiste na conduo da empresa no alcance dos objectivos traados. Nesse contexto, o papel do lder fundamental, na medida em que ele contribui com o alinhamento institucional e para a motivao dos colaboradores sob a sua responsabilidade. O Controlo a funo que visa obteno de informaes sobre o desempenho organizacional para comparar o que foi realizado com o resultado planeado, verificar se este est sendo alcanado, identificar desvios negativos e corrigi-los tempestivamente. Cont. O controlo composto de quatro grupos de actividades essenciais: 1. Definio de indicadores de desempenho condizentes com os objectivos propostos no planeamento; 2. Medio do desempenho; 3. Comparar entre o realizado e o previsto; e 4. Adopo de aces correctivas dos desvios negativos identificados, assim como de aces preventivas das causas desses desvios. Influncia A influncia o acto de levar uma pessoa ou um grupo de pessoas a fazer algo que, a princpio, desconheciam e/ou no tinham em mente. Por isso, referindo-se s pessoas, a influncia o poder ou a autoridade de algum sobre outro sujeito. Esse poder pode usado para intervir no mbito de um negcio, para obter uma vantagem ou para ordenar algo. Por outras palavras, a influncia a capacidade de controlar e modificar as percepes dos outros. Comunicao Comunicao provm do termo latim communicare , que significa comum, por esse motivo, ao comunicar-se se estabelece algo comum com algum. A comunicao como conceito um processo de interaco social atravs de smbolos e sistemas de mensagens que produzem como parte da atividade humana. Atravs da comunicao, os seres humanos e os animais partilham diferentes informaes entre si, tornando o ato de comunicar uma actividade essencial para a vida em sociedade. Elementos da Comunicao Emissor, Receptor, Cdigo (sistema de sinais) e Canal de Comunicao. Um outro elemento presente no processo comunicativo o Rudo, caracterizado por tudo aquilo que afecta o canal, perturbando a perfeita captao da mensagem (por exemplo, falta de rede no celular). Comunicao verbal quando a comunicao se realiza por meio de uma linguagem falada ou escrita, denomina-se. Comunicao no-verbal quando recorrem a sistemas de sinais no-lingusticos, como gestos, expresses faciais, imagens, etc. Cont. Liderana Liderana o processo de dirigir e influenciar as atividades relacionadas s tarefas dos membros de um grupo. A liderana de certa forma, um tipo de poder pessoal. Atravs da liderana uma pessoa influencia outras pessoas em funo dos relacionamentos existentes. Caractersticas de Liderana Facilidade em solucionar problemas e conflitos; Habilidade de delegar responsabilidades aos outros; Habilidade de interpretar objectivos e misses; Habilidade de estabelecer prioridades; Habilidades de planear e programar actividades em equipa; Facilidade em supervisionar e orientar pessoas. Estilos de liderana Motivao Motivao aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que d origem a uma propenso, a um comportamento especfico, podendo este impulso aco ser provocado por um estmulo externo ou tambm ser gerado internamente nos processos mentais do indivduo. Cont. crucial manter as pessoas motivadas e satisfeitas para que trabalhem arduamente no alcance das metas e objectivos traados.
necessrio que os indivduos se sintam motivados,
satisfeitos e felizes no exerccio das suas funes, s assim desenvolvero com melhor qualidade as suas actividades e atingiro os objectivos com maior eficcia. Grupo Um grupo a simples reunio de duas ou mais pessoas que se juntam visando a realizao de o um objectivo. O indivduo usa o grupo e as relaes sociais do grupo como instrumentos para satisfazer suas necessidades. E que necessidades poderiam ser essas? Segurana - quando se agrupam, as pessoas podem diminuir a insegurana. Elas se sentem mais fortes, tm menos dvidas e se tornam mais resistentes s ameaas. Status - a incluso em um grupo considerado importante pelos outros proporciona reconhecimento e status para seus membros. Autoestima - a filiao faz com que seus membros se valorizem perante a sociedade. Associao - as pessoas normalmente gostam de se relacionar com outros integrantes do mesmo grupo. Poder - aquilo que no pode ser obtido individualmente quase sempre se torna possvel por meio da ao grupal. Existe poder no agrupamento. Equipa J em uma equipa, as pessoas se unem em um esforo coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade de todos. Os esforos de cada pessoa resultam em um nvel de desempenho maior do que o das entradas individuais. Equipas so capazes de melhorar o desempenho dos indivduos quando a tarefa requer habilidades, julgamentos e experincias mltiplas. Pela interaco que existe nelas, tendem a aumentar a motivao de seus componentes. Grupos x Equipas Responsabilidade pelo resultado: nos grupos a responsabilidade individual, nas equipas, ganhar ou perder a responsabilidade de todos; Esforo: nos grupos, cada pessoa trabalha para alcanar um determinado resultado; nas equipas todos os trabalhos se complementam para alcanar um fim nico; Integrao e relacionamentos: nos grupos os relacionamentos interpessoais so quase neutros, ou at inexistentes. Nas equipas necessrio que existam atitudes positivas quanto aos relacionamentos; Habilidades dos indivduos: nos grupos, cada indivduo tem suas habilidades e como eles no dependem do outro, essas habilidades no se somam. J numa equipa, as habilidades de cada um so constantemente testadas e melhoradas atravs do relacionamento entre os membros, e todos co ficando melhores. Cultura Organizacional A Cultura Organizacional pode ser compreendida como um conjunto de normas, leis, valores, hbitos e crenas compartilhadas pelos membros de uma determinada organizao. Alm do estabelecimento de relaes complexas, a cultura organizacional possibilita o desenvolvimento de regimentos que governam o comportamento destes que fazem parte da organizao.
Uma cultura organizacional txica pode ocasionar dados irreparveis
tanto aos rendimentos, quanto imagem da empresa. Este um dos principais motivos dos colaboradores, na primeira oportunidade que tiverem, deixarem a organizao. Risco para a cultura organizacional Insatisfao e desmotivao Ambiente de fofoca Ambiente extremamente competitivo Os erros no so assumidos Os gestores so chefes e no lderes Turnover elevado (alta rotatividade) Como melhorar a cultura organizacional Transparncia Todos os colaboradores devem saber, desde o momento de recrutamento, os objectivos da organizao e como eles esto ligados ao sucesso da empresa. Valores Um bom sinal de uma cultura organizacional saudvel uma equipa de trabalho engajada e motivada em seu crescimento pessoal, como grupo e no desenvolvimento da organizao. Cont. Capital humano O capital humano , certamente, a parte mais importante da cultura organizacional. Este capital fortalecido pelo trabalho em equipa para a resoluo de problemas e superao das adversidades. Trabalhadores que apenas cumprem horrio e levam o trabalho com a barriga sero bastante nocivos para o clima e cultura organizacional da empresa. Princpios da Administrao Pblica Encontramos no Decreto 30/2001 de 15 de Outubro. Princpio da Legalidade (art. 4); Princpio da prossecuo de interesse pblico e proteco dos direitos e interesses dos cidados (art. 5); Princpio da justia e da imparcialidade (art. 6); Princpio da transparncia da administrao pblica (art. 7); Princpio da colaborao da Administrao com os particulares (art. 8); Cont. Princpio da participao dos particulares (art. 9); Princpio da deciso (art. 10); Princpio da celeridade do procedimento administrativo (art. 11); Princpio da fundamentao dos actos administrativos (art. 12); Princpio da responsabilidade da Administrao Pblica (art. 13); Princpio da igualdade e da proporcionalidade (art. 14); OBRIGADO, AT A PRXIMA AULA!
Como Definir Objetivos com Kaizen & Ikigai: Foque, Cure a Procrastinação & Aumente sua Produtividade Pessoal (Alcance o Sucesso com Disciplina e Bons Hábitos)