CASO 1: DISEO Y

PRECIOS EN IKEA
1.Cules son las principales
prioridades competitivas de IKEA?
COSTE: Un coste unitario bajo implica precios bajos. En IKEA el proceso de bajar los
costes empieza cuando se concibe un nuevo artculo y continua durante todo el
proceso. Esta reduccin incluye: materiales baratos (pigmentos) y uso inteligente del
espacio para reducir costes de transporte y distribucin: no queremos pagar por
transportar aire. En consecuencia, la multinacional sueca consigue una alta
productividad a bajo coste.

CALIDAD: Buena calidad a precio bajo. En IKEA, adems de ofrecer precios bajos (30-
50% menos que sus competidores), se preocupan por la alta calidad de sus productos.
La meta es ofrecer productos ms asequibles econmicamente sin hacer que los
clientes los perciban como corrientes, gracias a su equipo de profesionales.
 2. Proceso de nuevos productos
1. Eleccin del precio: El equipo se rene para escoger el diseo, materiales y proveedores ms adecuados.

2. Eleccin del fabricante: Teniendo en cuenta su cdigo de conducta: buenas condiciones laborales,
prohibicin de menores trabajando, conciencia medioambiental... IKEA establece relaciones a largo plazo con
los proveedores para mejorar su relacin y conocimiento de las demandas y expectativas, pieza clave para
obtener costes cada vez ms eficientes.

3. Diseo del producto: Encontrar un diseador que redacte una explicacin del precio del producto, su
funcin, los materiales que llevar y las capacidades del fabricante. Como siempre, obteniendo la mxima
funcionalidad posible al mnimo coste.

4. Envo: La cultura corporativa de IKEA es evitar el desperdicio. Para ello es importante realizar entregas
eficientes, enviar los productos por piezas, y los bultos llenos (en promedio al 65%). Todo esto, utilizando
embalajes planos para maximizar el uso del espacio Ejemplo: tazas Trof. Antes se transportaban 864 tazas.
Gracias a su rediseo ahora caben 2024 tazas en un pallet.

5. Venta: Autoservicio: los clientes se llevan sus productos. Para hacer sto posible, IKEA ofrece servicios
como un espacio para nios, un restaurante y un ambiente agradable con casas modelo, cuyo objetivo es
hacer que los clientes estn cmodos.
2.1 Decisiones posteriores
- Exhibicin: Cmo y dnde presentar el producto una vez ya se ha finalizado y

lanzado: cerca de qu otros productos complementarios lo colocamos?

- Utilidad: Dnde podramos colocar el producto en nuestras casas modelo?

Sugerencias de usos originales del producto para sus clientes.

- Rediseo: Siempre puede existir un punto de mejora en productos existentes en

el mercado.

- Sostenibilidad: An hay aspectos que mejorar: Cmo podemos ayudar en este

aspecto? Qu necesitamos cambiar en nuestro proceso o productos para cumplir

este objetivo?
3. Decisiones hardware
1. CAPACIDAD: Dimensionamiento de recursos: multiplantas repartidas por el mundo dotadas de un equipo
eficiente. Grado de utilizacin elevado: al diseo inteligente de los productos. Cubre la incertidumbre
ajustando el stock a la necesidad de sus tiendas Estrategias de ampliacin: construyendo 4 centros de
distribucin. Alta productividad- economas de escala: alineado al COSTE.

2. LOCALIZACIN: Teniendo en cuenta el tiempo y los costes de los transportes, IKEA tiene una red global
de centros de distribucin cerca de puertos comerciales y rutas de camin y ferrocarril que mantiene el
coste unitario bajo. Las piezas de algunos productos se producen por separado (silla Pang: el asiento viene
de Polonia y el marco de China). Reducen costes de transporte: alineado al COSTE.

3. TIPO DE PROCESO PRODUCTIVO: Lotes/taller grande: Se caracteriza por ser un flujo regular
desconectado que produce un alto volumen de productos con una variedad limitada en stos (mediana/alta
estandarizacin). Economas de escala: bajos COSTES.

4. GRADO DE INTEGRACIN VERTICAL: Buy decisions. Relacin muy estrecha con proveedores externos
que participan en el proceso. Trabaja con compaas externas que se encargan de la produccin, el control
de calidad y la auditora. Reducen COSTE gracias a externalizar el proceso.
4. Decisiones software
1. POLTICAS RECURSOS HUMANOS: Fomentan la competencia y elige el mejor personal. El equipo detrs de cada
producto est compuesto por expertos con experiencia y altamente cualificados. Un punto importante para IKEA es la
confianza de los trabajadores. Alienado a la CALIDAD.

2. CALIDAD: Calidad aparente (materiales, colores etc), e indirecta: productos sostenibles y hechos en buenas
condiciones. Alienado a la CALIDAD.

3. PLANIFICACIN Y CONTROL: El diseador inicia el proceso redactando una breve explicacin del producto.
Adems, tiene muy en cuenta la parte de planificacin para evitar que se pierda stock y que todo llegue a las tiendas
de forma adecuada. Alienado al COSTE.

4. ORGANIZACIN:IKEA est liderado por el CEO, Peter Agnefjll junto con el consejo de Direccin. Tienen sus
propias unidades de fabricacin, oficinas comerciales y 315 tiendas en 27 pases. Opera en 42 pases. Organizacin
estratgica por departamentos. Alienado con COSTE y CALIDAD.

5. SISTEMAS DE MEDICIN, MEJORA Y CONTROL: Oficinas de Servicios Comerciales que verifican el

cumplimiento del cdigo de conducta. Esto asegura la CALIDAD de sus productos.

6. NUEVOS PRODUCTOS: Design thinking: ejemplo de la taza Trof, que se redise 3 veces con tal de ahorrar
costes y espacio. Innovacin: IKEA en s, representa una poltica corporativa innovadora: consiguiendo que el cliente
sea quien transporta y monta el producto: alienado al COSTE.
EXTRA TREBALL Paradigmes que trenca IKEA
Mobles desmontables: costos ms baixos

Primer fixar preu

Recorregut de les tendes: distribuci local