E COMMERCE

LLUVIA DE
MANUALIDADES
E- Business
Alejandra Preciado
Christian Partida
Ivn Vega
Definicion del Modelo de Valor
ANTECEDENTES
Familia Bravo
1973
Evolucin
Competencia

OBJETIVO GENERAL

Propuesta de Valor
3 etapas
2.Servicios que integran el proyecto
10. SERVICIO
7.SISTEMA DE AL CLIENTE
PAGO -Seguimiento de
envi

1.CONTENIDO
-Bsqueda y 5.COMPRAS
Navegacin Filtrada -Carrito de compras
-Localizador de tienda -Pago
-Edicin
3. CATALOGO
-Precio
-Promociones
-Imagen de productos
-Categoras
8. INVENTARIO
-Asignacin y
2. SOCIAL liberacin
MEDIA -Pedidos pendiente
-Pedido anticipado

4. CLIENTES
-Gestin de Clientes 11.REPORTES
-Base de Datos de -Anlisis web
clientes -Informe de ventas
-Programas de
Lealtad

6. SISTEMA DE
ORDENES
-Gestin de pedidos

9.
DISTRIBUCIN
-Opciones de envi y
precio
-Verificacin de
direccin
-Embalaje
2.1Flujos de Informacin del eCommerce
El modelo eCommerce cuenta con seis procesos que se identificaron como particulares en las fases previas
de este proyecto. Cada uno de ellos esta compuesto por un conjunto de actividades que se desarrollan en un
mbito especfico de la logstica, que permite la venta de productos a travs de internet.
La siguiente figura muestra los procesos contemplados y las actividades en cada una de ellas:
Workflow / Compra
1. El comprador navega por el sitio web y va cargando en un carrito virtual los artculos que
desea comprar. Existe una especie de memoria (llamada sesin) que guarda los datos de la
compra (cantidad y tipo de artculos, clculo del monto total de la compra, etc.)

2. Cuando el comprador termina su compra, pasa por una caja "virtual" y elige la forma de
pago, el modo de envo, se registra en el sitio (si no lo hizo previamente, y si es necesario)

3. Si elige pagar con tarjeta de crdito, el sistema enva los parmetros que solicita el
sistema de pagos.

4. El cliente introduce el nmero de su tarjeta de crdito en un formulario del sitio web de la

entidad financiera que procesa el pago. Este dato viaja encriptado hacia los servidores del
banco.

5. El banco realiza en cuestin de segundos una comprobacin de la validez de la tarjeta de

crdito y la existencia de fondos. En caso afirmativo, se realiza el cobro ingresando el dinero
en la cuenta bancaria del vendedor.

6. Al vendedor le llega el resultado del sistema de pagos, y en funcin de esto aprueba o

deniega la operacin.
3. Plan de Marketing
Redes sociales (Facebook)
Google Adds
Videos interactivos
Revistas etc
Inversin mensual promedio $5000 pesos

3.1 Objetivos
Etapa 1
Posicionamiento en Tijuana y alrededores
Etapa 2
Nivel nacional
Etapa 3
Nivel internacional
3.2 Promociones de Venta
Cupn del 15% de
descuento en la primera
compra

Envo gratis en la compra de

$500 pesos en la ciudad de
Tijuana

Cupn de 10% de descuento

en la referencia de 1 cliente
(cuando el cliente compra)
3.3 Propuesta de diseo

Categoras

Manualidades
Mercera
Recuerdos
Regalos
Maderas
Herrera
Invitaciones
Pasteles
4. Aplicaciones, Plataforma del Portal y
componente para el Modelo
Aplicacin: Zoho.com es el nombre de un conjunto
de aplicaciones web. Zoho CRM ofrece una visin
completa del ciclo de vida del cliente con el objetivo de
establecer en la organizacin un nico sistema de
negocio para ventas, marketing, servicio de soporte al
cliente y todos los procesos llevados a cabo por el
rea comercial.
Servicio: Soluciones CRM
Costo del Servicio: $20 DLLS al mes.

Plataforma: GoDaddy.com es la plataforma que

proporcionara el alojamiento web para el portal,
empresa lder en la industria de tecnologas de la
informacin, en el rea web.
Servicio: Hosting, Dominio, 100 cuentas correo
electrnico, Almacenamiento ilimitado
Costo del Servicio: $1600 MXN anuales

Componente: PayU.com, sistema de pagos de

cuenta, altos estndares de seguridad para asegurar
la proteccin, confidencialidad e integridad de los
datos de los tarjetahabientes. Costo del Servicio: Por
transaccin, $4 MXN +2.6% comisin por transaccin.
5.Modelo Financiero

Modelo de Inicio de operaciones en

ingresos octubre 2015

Actividades Actividades Punto de Equilibrio marzo

de de 2016
Comercio Marketing

Venta Venta
directa directa Publicidad
B2C B2B
Modelo financiero
Inversion Inicial
Programacin 1000 usd 1 $1,000.00
Diseo 500 usd 1 $500.00
Plataforma
digital 100 1 $100.00
Sueldo 5
capturista 65 usd semanas $325.00
$1,925.00

T.C. 16.00 * 1 $30,800.00

Pronstico de Ventas y Punto de Equilibrio
Pronstico de ventas mensuales en e-Commerce
Noviembr Diciembr
Septiembre Octubre e e Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Ventas x ticket 50 60 65 65 75 80 90 100

Ventas $18,000.0 $19,500. $19,500. $22,500. $24,000. $27,000. $30,000.
mensuales $0.00 $15,000.00 0 00 00 00 00 00 00
$8,775.0 $8,775.0 $10,125. $10,800. $12,150. $13,500.
Costo de venta $30,800.00 $6,750.00 $8,100.00 0 0 00 00 00 00
$10,725. $10,725. $12,375. $13,200. $14,850. $16,500.
Utilidad bruta $8,250.00 $9,900.00 00 00 00 00 00 00
Gastos
Sueldo $4,000.0 $4,000.0 $4,000.0 $4,000.0 $4,000.0 $4,000.0
coordinador $4,000.00 $4,000.00 0 0 0 0 0 0
Publicidad y $5,000.0 $1,000.0 $3,000.0 $5,000.0 $1,000.0 $3,000.0
Mktg $5,000.00 $1,000.00 $3,000.00 0 0 0 0 0 0
Sistema CRM $320.00 $320.00 $320.00 $320.00 $320.00 $320.00 $320.00 $320.00
$9,320.0 $5,320.0 $7,320.0 $9,320.0 $5,320.0 $7,320.0
Total Gastos $35,800.00 $5,320.00 $7,320.00 0 0 0 0 0 0
Ingreso por $4,000.0 $4,000.0 $4,000.0 $4,000.0 $4,000.0 $4,000.0
publicidad 0 0 0 0 0 0
- - - -
Punto de $30,290.0 $24,885. $15,480. $6,425.0 $1,455.0 $14,985. $28,165.
equilibrio -$35,800.00 -$32,870.00 0 00 00 0 0 00 00
 Escenarios

Realista Optimista Pesimista

70% Anual 90% Anual 40% Anual
Conclusiones
Debemos reconocer las oportunidades que el
mercado del e-Business nos ofrece, principalmente a
los entrepreneurs y a las mentes inquietas que
desean desarrollar e invertir en un negocio rentable
de gran escalabilidad y autosustentable.

Mirar las opciones que la ola tecnolgica nos facilita

para desarrollar formas distintas de realizar un
emprendimiento exitoso.

Partimos de la premisa de revolucionar un negocio

tradicional y la manera en que se comunica y hace
negocios con sus clientes, volvindose ms
accesible, amigable e inmediato.