Organizao e Administrao

CONCEITO DE ORGANIZAES

Organizao o arranjo sistemtico das partes

dependentes e independentes numa ordem, unidade
ou todo funcional, para a consecuo de objetivos
planejados. (WALTER LERNER)
A simples criao da estrutura no determinar a
criao e a sobrevivncia de uma organizao.
indispensvel que a organizao tenha sido originada
pelas necessidades da coletividade. Assim como as
pessoas, as organizaes tm um carter prprio que
as distingue das demais, isto , elas desenvolvem uma
identidade prpria. (SELZINICK)

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

CONCEITOS DE ORGANIZAO

um tipo de associao em que os indivduos em um

nmero tal que os contatos pessoais se tornam difceis de
ocorrer se dedicam a tarefas complexas e esto entre si
relacionados por um consciente e sistemtico estabelecimento
e consecuo de objetivos, mutuamente aceitos. (PFIFFNER
& SHERWOO)

A definio dos autores remete ao estudo das organizaes

atravs das variveis: tamanho, complexidade, racionalidade e
objetivo.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

CONCEITOS DE ORGANIZAO

Organizaes Formais: so as organizaes

caracterizadas por regras e regulamentos
formalizados por escrito e por estruturas de posies
hierrquicas que ordenam as relaes entre os
indivduos ou rgos componentes. (CHIAVENATO)
As estruturas formais so criadas, aprovadas,
assumidas e divulgadas pela organizao mediante
organogramas e outros documentos internos e
externos visando estabelecer a maneira como as
interaes devem-se operacionalizar no processo
produtivo. (CRUZ)

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

ORGANIZAO
E
ADMINISTRAO

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

OBJETIVOS:

Explicar o que so as organizaes e descrever seus

componentes.
Descrever um panorama do processo de administrar
organizaes e definir cada uma de suas funes.
Explicar o papel dos gerentes e descrever as competncias que
so importantes para seu desempenho.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

RECURSOS OBJETIVOS

Humanos
Processos de
Materiais
transformao Produtos
Financeiros
Diviso do Servios
Espao
trabalho
Tempo

Figura 1.1 Principais componentes das organizaes.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

ADMINISTRA
O GERAL

Pesquisa e
Operaes
Desenvolvimento

Recursos
Marketing
Humanos

Finanas

Figura 1.2 Principais funes organizacionais.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

Produo Fornecer os produtos ou servios da

(ou operaes) organizao. O
B
J
Marketing Estabelecer e manter a ligao entre a E
organizao e seus clientes, consumidores, T
F usurios ou pblico-alvo. I
U V
O
N Pesquisa e Transformar as informaes de marketing, as S
desenvolvimento idias originais e os avanos da cincia em
produtos e servios. B
O
Finanas Proteo e a utilizao eficaz dos recursos S
financeiros. I
C
O
Recursos Humanos Encontrar, atrair e manter as pessoas de que a S
organizao necessita.
Quadro 1.2
Introduo Administrao
Organizao e Administrao

EFICINCIA EFICCIA

Ausncia de desperdcios. Capacidade de realizar

resultados.
Uso econmico de recursos.
Grau de realizao dos
Menor quantidade de
objetivos.
recursos para produzir mais
resultados. Capacidade de resolver
problemas.

Figura 1.4 Dois conceitos fundamentais sobre o desempenho das organizaes.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

PALAVRAS SIGNIFICADO

ADMINISTRAO [Do latim administratione.] I. Ao de administrar. II. Gesto de

negcios pblicos ou particulares. III. Governo, regncia. IV.
Conjunto de princpios, normas e funes que tm por fim ordenar
os fatores de produo e controlar sua produtividade e eficincia,
para obter determinado resultado. V. Prtica desses princpios,
normas e funes. VI. Funo de administrador; gesto, gerncia.
VII. Pessoal que administra; direo (Novo dicionrio Aurlio, 1
edio).

GERNCIA [Do latim gerentia de gerere, fazer.] I. Ato de gerir. II. As funes
do gerente; gesto, administrao. III.Mandato de administrao.
(Novo dicionrio Aurlio, 1 edio).

GESTO [Do latim gerentia de gerere, fazer.] I. Ato de gerir. II. As funes
do gerente; gesto, administrao. III. Mandato de administrao.
(Novo dicionrio Aurlio, 1 edio).

Figura 1.5 Administrao e outras palavras.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

PALAVRAS SIGNIFICADO

ADMINISTRATIO, Rerum curatio, tomar conta das coisas. Italiano: amministrazione,

ADMINISTRATIONIS governo. Francs: gouvernement, administration. Espanhol:
direccin, gobierno. Ingls: management administration (Lexicon
totius latinitatis, Pdua, 1940).

MANAGEMENT I. Ao ou maneira de administrar; manejo (handling), direo ou

controle. II. Habilidade para administrar. III. Pessoa ou pessoas que
controlam e dirigem os negcios de uma instituio ou empresa.
IV. Coletivo de executivos, considerados como classe, distinta da
mo-de-obra, labor. V. Derivado do latim manus, mo. (Websters
Encyclopedic Unabridged Dictionary of the English Language,
1994, Gramercy Books).

MANEJO [Do italiano maneggiare.] Administrao, gerncia, direo, manejo:

manejo de negcios (Novo dicionrio Aurlio, 1 edio).

Figura 1.5 Administrao e outras palavras.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

PLANEJAMENTO ORGANIZAO

LIDERANA

CONTROLE EXECUO

Figura 1.6 Principais funes do processo de gesto.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

PROCESSO OU
SIGNIFICADO
FUNO
Planejamento Processo de definir objetivos, atividades e
recursos.
Organizao Processo de definir e dividir o trabalho e os
recursos necessrios para realizar os objetivos.
Implica a atribuio de responsabilidades e
autoridades a pessoas e grupos.
Liderana Processo de trabalhar com pessoas para
assegurar a realizao dos objetivos.
Execuo Processo de realizar atividades e consumir
recursos para atingir os objetivos.
Controle Processo de assegurar a realizao dos objetivos
e de identificar a necessidade de modific-los.

Figura 1.7 Principais funes ou processos da administrao.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

A D M I N I S T R A D O R E S S O:

Administrador de si prprio
Administrador nas profisses tcnicas
Administrador nas organizaes

Figura 1.8 Administradores so todas as pessoas responsveis por recursos, com outras pessoas ou seus instrumentos
de trabalho.
Introduo Administrao
Organizao e Administrao

PAPIS
GERENCIAIS

Papis de Papis Papis de

informao interpessoais deciso
Monitor Lder Administrador de
Disseminador Figura de proa recursos
Porta-voz Ligao Negociador
Empreendedor
Controlador de
distrbios

Figura 1.9 Dez papis dos gerentes segundo Mintzberg.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

Competncias
Habilidade de pensar e habilidade conceitual.
Intelectuais

Diversidade de pessoas.
Competncias Entender processo motivacional.
Interpessoais Liderar indivduos e grupos.
Capacidade de comunicao.

Produto de aprendizagem e de experincia

Competncia prtica.
Tcnica Conhecimentos especficos dos papis do
gerente, equipe e organizao.

Reflexo e ao da pessoa a respeito dela prpria

Competncia (autoanlise, autocontrole, automotivao,
Intrapessoal autoconhecimento, capacidade de organizao
pessoal e administrao do prprio tempo).
Quadro 1.3 Competncias gerenciais.
Introduo Administrao
Organizao e Administrao

Habilidades
Administrao
Conceituais
superior

Gerncia Habilidades
intermediria Humanas

Superviso de
primeira linha Habilidades
Tcnicas

Figura 1.10 Trs tipos de habilidades gerenciais e sua relao com a posio na hierarquia, segundo Katz.
Introduo Administrao
Organizao e Administrao

HABILIDADE TCNICA

Implica na compreenso e no domnio de um

determinado tipo de atividade;

Envolve conhecimento especializado, habilidade

analtica dentro da especialidade e facilidade no
uso das tcnicas e do instrumental da disciplina
especfica.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

HABILIDADE HUMANA

a que se refere capacidade de trabalhar com

eficcia como membro de um grupo e de conseguir
esforos cooperativos no grupo na direo dos
objetivos definidos. Refere-se s aptides para
trabalhar com pessoas e para obter resultados
atravs destas pessoas. Requer capacidade para
criar uma atmosfera de segurana, para comunicar
e encorajar a comunicao entre subordinados e
para compreender as necessidades e motivaes
dos membros do grupo.

Introduo Administrao
Organizao e Administrao

HABILIDADE CONCEITUAL
(Viso sistmica)
Habilidade para visualizar a organizao como um
conjunto integrado. Implica na capacidade de se
posicionar no ponto de vista da organizao, perceber
como as vrias funes so interdependentes e como
uma alterao em uma delas afeta todas as demais.
Implica ainda na capacidade de visualizar a organizao
dentro do seu ambiente externo e compreender as foras
polticas, econmicas, tecnolgicas e sociais que atuam
sobre ela. Implica, no s em reconhecer essas relaes,
mas em saber destacar os elementos significativos em
cada situao e em identificar a alternativa mais
adequada para ao ou deciso, considerando todos os
aspectos acima.

Introduo Administrao