LAS PERSONAS Y LAS

ORGANIZACIONES
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES
Las organizaciones aparecen por la necesidad de las personas de buscar la armona basada en
una mentalidad orientada hacia las relaciones humanas.
Las personas se agrupan para formar organizaciones orientadas al logro de objetivos comunes, con
el fin de superar sus limitaciones personales.
Las personas tienen objetivos individuales por los que lucha para alcanzarlos en ocasiones se valen de
La organizacin.

Lo que la organizacin pretenden

alcanzar.
(utilidades, productividad, calidad,
Organizacionales
reduccin de costos, participacin en el
mercado, satisfaccin del cliente, etc)
Objetivos
Lo que las personas pretenden alcanzar.
(salarios, beneficios sociales, seguridad,
Individuales estabilidad en el empleo, condiciones
adecuadas de trabajo, desarrollo
profesional)
 Participacin de las personas en la organizacin.
La interaccin entre personas y organizaciones es un tema dinmico y complejo que puede ser visto
desde diversas perspectivas.
Consecucin de objetivos individuales
Eficiencia (promocin personal, prestigio, carrera,
mayor, salario, seguridad personal, etc)
Participacin de
las personas en la
organizacin
Consecucin de objetivos organizacionales
Eficacia (mayor productividad, educacin de costos,
utilidad, crecimiento de la organizacin, etc)

Ser Eficaz, permite producir resultados a la organizacin

Ser Eficiente, para progresar personalmente
La organizacin depende de las personas, que son el recurso indispensable e invaluable; tanto
persona como organizacin se entrelazan indisolublemente tanto en su vida como en los objetivos
que persiguen.
La relacin individuo organizacin no siempre es de cooperacin ni satisfactoria; en ocasiones es
tensa y conflictiva.
Para Argyris la responsabilidad del gerente es dar las condiciones para la relacin individuo
organizacin sea realmente efectiva.
 Reciprocidad entre individuo y organizacin.
La interaccin psicolgica entre empleado y organizacin es un proceso de reciprocidad; la
organizacin realiza ciertas cosas por el trabajador y para el trabajador, lo remunera, le da
seguridad y estatus; del mismo modo, el empleado responde trabajando y desempeando su
tarea.
La interaccin individuo y organizacin se formaliza mediante un contrato, los contratos
presentan dos partes fundamentales:

1 el contrato formal y escrito, acuerdo 2 el contrato psicolgico. Expectativa que el

relacionado con el cargo que va a individuo y la organizacin esperan cumplir y
desempearse, el contenido del trabajo, el alcanzar con la nueva relacin.
horario, el salario, etc.
El contrato psicolgico se refiere a la expectativa reciproca del individuo y la empresa, la cual trasciende mas halla de un contrato
formal; aunque no exista acuerdo formal o claramente expreso, el contrato psicolgico es un acuerdo tcito entre individuo y
organizacin, para que respeten una amplia variedad de derechos, privilegios y obligaciones consagradas por la costumbre. El
esclarecimiento de los contratos, tanto en lo intrapersonal como en lo interpersonal; es importante para la efectiva vivencia
interpersonal.
 Relaciones de intercambio
En el intercambio de recursos se desarrollan contratos psicolgicos entre hombre y
sistema, donde prevalece el sentido de reciprocidad.
El objetivo fundamental de toda organizacin es atender sus propias necesidades y, a
la vez, atender las necesidades de la sociedad mediante la produccin de bienes por
los que recibe una compensacin econmica.
Para servir a las necesidades
Ofrecen de la organizacin como:
Trabajo Esfuerzo
Contribuciones Habilidades Tiempo
Compromisos

Personas Organizacin

Para atender a las necesidades de

las personas, como:
Salario Beneficios
Entrenamiento Oportunidades
Capacitacin Seguridad

Cuando las expectativas son equilibradas, pueden expresarse mediante la siguiente ecuacin:

Satisfaccin costos = 0 =1

 La participacin del individuo
El individuo ingresa en la organizacin cuando espera que su satisfaccin personal
sea mayor que sus esfuerzos personales. Si cree que sus esfuerzos personales
sobrepasan las satisfacciones que obtiene, estar dispuesto a dejar la organizacin, si
es posible.

Satisfaccin de necesidades

Beneficios
La
Individuo
organizacin
Tiempo y esfuerzos personales

Costos

La organizacin espera que la contribucin de cada individuo sobrepase los costos de tener
personas en la organizacin, es decir la contribucin de los individuos debe ser mayor a lo que
la empresa da.
En realidad cada parte realiza inversiones a la espera de que la otra parte le proporcione los
retornos deseados. Es decir evala el costo/beneficio e inversin/retorno
 La percepcin de la organizacin
En el proceso de intercambio, fundamentalmente la comunicacin y negociacin es
importante: cada parte debe comunicar con claridad a la otra que pretende y qu
puede invertir y cuanto pretende obtener de retorno.

Costos
(-)

Salarios
Beneficios sociales
Ambiente de trabajo agradable La
Individuo Inversin en personal organizacin
Beneficios o contribuciones
+

Tiempo y esfuerzos personales

Beneficios Costos = 0
Concepto de incentivos y contribuciones
La interaccin entre personas y organizaciones pueden
explicarse mediante el intercambio de incentivos y
contribuciones.
a. Incentivos (alicientes). Son pagos hechos por la organizacin a sus
trabajadores (salarios, premios, beneficios sociales, oportunidades de
progreso, estabilidad en el cargo, supervisin abierta, elogios, etc.).
Cada incentivo tiene un valor de utilidad que es subjetivo, ya que varia
de un individuo a otro.
b. Contribuciones. pagos que cada trabajador hace a la organizacin
a la cual pertenece (trabajo, esfuerzo, dedicacin, puntualidad,
asiduidad, esmero, elogio a la organizacin, etc.). A cambio de los
incentivos cada contribucin tiene un valor de utilidad que varia segn
la organizacin; la contribucin de un individuo puede tener gran
utilidad para una organizacin.
 Equilibrio Organizacional
a) Una organizacin es un sistema de comportamientos sociales, interrelacionados, de
numerosas personas que trabajan en la organizacin.
b) Cada trabajador recibe incentivos (recompensas) a cambio de los cuales hace
contribuciones a la organizacin.
c) Cada trabajador seguir participando en la organizacin si los incentivos
(recompensas) que se le ofrecen son iguales o mayores a las contribuciones que se
le exigen.
d) Las contribuciones hechas por los grupos de trabajadores son la fuente de
financiamiento para los incentivos que ofrece a los trabajadores.
e) La organizacin ser solvente y seguir existiendo solo si las contribuciones son
suficientes para proporcionar los incentivos.

El equilibrio organizacional refleja el xito de la organizacin en remunerar a sus empleados con

incentivos adecuados y motivarlos a seguir contribuyendo a la organizacin.
 Clima Organizacional
Las personas se hallan en un proceso continuo de adaptacin a diversas situaciones con la
finalidad de satisfacer sus necesidades vegetativas y superiores.
Las satisfaccin de las necesidades superiores depende mucho de otras personas sobre todo
aquellas que tienen autoridad y poder econmico.
Una buena adaptacin significa salud mental, cuyas caractersticas son:
a. Las personas se sienten bien consigo mismas.
b. Las personas se sienten bien con las dems personas
c. Las personas son capaces de enfrentar por s mismas las exigencias de la vida y de
las situaciones.
El clima organizacional tiene que ver con Elevado
la motivacin de las personas, cuando la
Excitacin y satisfaccin
motivacin es alta el clima Euforia y entusiasmo
organizacional es alto y proporciona Optimismo
Calidez y receptividad
relaciones de satisfaccin, animacin, Clima organizacional neutro
inters y colaboracin entre los Frialdad y distanciamiento
Pesimismo
participantes. El clima organizacional Insubordinacin y agresividad
representa el ambiente interno existente Depresin y escepticismo

entre los miembros de la organizacin. Bajo

GRACIAS