FACULTAD DE NEGOCIOS

ASIGNATURA: ANLISIS Y DISEO DE ESTRUCTURAS

ORGANIZACIONALES

Dr. Carlos Robles Acosta

Pachuca, Edo. de Hidalgo, 2017
 OBJETIVO:
CONOCER , COMPRENDER Y APLICAR LOS CONOCIMIENTOS, TCNICAS Y
HERRAMIENTAS DE USO COMN EN EL DISEO E IMPLEMENTACIN DE
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Unidad I. Fundamentos de teora de la organizacin.

Unidad II. Diseo organizacional.
Unidad III. Tcnicas de apoyo para el diseo e
implantacin de organizaciones eficientes.
Unidad IV. Sistemas y procedimientos de trabajo.
3

Criterios y procedimientos de
evaluacin
20% Carpeta de evidencias
30% Trabajos de investigacin
30% Casos prcticos
20% Proyecto final de aplicacin
Dr. Carlos Robles Acosta
4

Unidad I. Fundamentos del diseo

organizacional
 Diseo organizativo
5

El diseo organizativo es un instrumento empresarial

clave hoy en da para llevar a cabo la difcil tarea de
conseguir eficiencia e innovacin simultneamente, o
para combinar acciones de exploracin con acciones
de explotacin que permitan a la empresa ser
competitiva a corto plazo, desarrollarse y sobrevivir a
largo plazo.
Importancia del diseo organizativo
6

Proporcionar una ventaja competitiva

Ayudar a conocer las contingencias de la organizacin.
Incrementar la habilidad de la organizacin para gestionar la
diversidad.
Incrementar la eficiencia.
Incrementar la habilidad de la empresa para generar nuevos bienes y
servicios.
Ms control sobre su entorno.
Mayor coordinacin y motivacin de los empleados.
Ayuda a la organizacin a desarrollar e implantar la estrategia.
Organizacin como entidad social y su importancia
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Todas las organizaciones son entidades sociales coordinadas, que

operan de manera deliberada para alcanzar metas especficas a
travs de una estructura determinada.

La sociedad humana est compuesta por organizaciones que

proporcionan los medios para atender las necesidades de las
personas.
8
 Cambio organizacional, elementos, fuerzas,
9
etapas y proceso

El cambio organizacional es cualquier

alteracin del personal, la estructura o
la tecnologa.
Cambio incremental

Cambio radical
10
Fuerzas Fuerzas
Cambio Externas Internas
organizacional, Las fuerzas externas que crean la necesidad de
elementos, cambio provienen de diversas fuentes. Las leyes
fuerzas, y reglamentaciones gubernamentales, la
tecnologa, la fluctuacin de los mercados
etapas y laborales, los cambios econmicos, etc.
proceso Las fuerzas internas tienen su origen
principalmente en las operaciones internas de
la organizacin o provienen del impacto de
cambios externos.
 Cambio organizacional, elementos, fuerzas, etapas y
11
proceso
Etapas
Fue Lewin quien propuso las tres etapas de la
implementacin del cambio: la descristalizacin, el
movimiento y, de nuevo, la cristalizacin.

Descristalizacin Movimiento Cristalizacin

 Cambio organizacional, elementos, fuerzas, etapas y proceso
12

Proceso de cambio
Toda organizacin experimenta cambios pero el reto es para los
directivos y todo el personal de la organizacin que el cambio
organizacional se produzca en el eje que interese a los objetivos
de la organizacin. La siguiente figura muestra los aspectos de
dicho proceso.
Gestin del Agentes del Intervencin Resistencia al
cambio cambio para el cambio
cambio
 Cambio organizacional, elementos, fuerzas, etapas y proceso
13

La resistencia al cambio
La resistencia al cambio es la mayor amenaza para la implementacin de una
estrategia y para el logro de las metas de las organizaciones.
Las causas de la resistencia al cambio pueden agruparse en las siguientes
categoras:
A) Intereses propios.

B) Incertidumbre.

C) Falta de comprensin y confianza

D) Percepciones diferentes.

E) Falta de tolerancia al cambio.

14

Reorganizacin
Organizacin, A mayor cantidad de ajustes
reorganizacin organizacionales, mayor ser la
complejidad y confusin que
y cambio potencialmente se crear en la empresa.
planeado Para simplificar y reducir esta complejidad
y evitar cometer errores.
 Alinear la estructura organizacional
15
a la estrategia.

Revisar/optimizar procesos antes de

un cambio organizacional.

Asegurar una toma de decisiones

efectiva.

Definir los perfiles necesarios para

lograr los cambios esperados.

Asegurar la apropiacin de los

cambios propuestos en las personas
 Organizacin, reorganizacin y cambio planeado
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Cambio planeado en las organizaciones

Las premisas bsicas de este tipo de cambio fueron introducidas por Kurt
Lewin en la dcada de los 40s. Para Lewin, el estado actual de cualquier
organizacin o parte de ella es el resultado de un campo de fuerzas que
se dirigen hacia distintas direcciones.
Este campo de fuerzas habitualmente est en equilibrio, aunque en
ocasiones algunas de las fuerzas puede dominar a las otras, produciendo
un cambio.
El estado de cosas en una organizacin se puede considerar como un punto
de equilibrio ms o menos constante en un campo de fuerzas.
 Organizacin, reorganizacin y cambio planeado
17

Factores
El cambio planeado implica la presencia de tres elementos:
1. El Sistema en el que se llevar a cabo el cambio.

2. El Agente de Cambio responsable de apoyar tcnicamente el proceso

de cambio.
3. Un Estado Deseado las condiciones que el sistema debe alcanzar.
Organizacin, reorganizacin Modelos del cambio planeado
y cambio planeado
18

Modelo de siete etapas

Propuesta por Ronald Lippit, Jeanne Watson y Brice Westley

Etapa 2:
Establecimiento Etapa 4: Etapa 5:
Etapa 1: de una Etapa 3: Examen de Transformacin Etapa 6: Etapa 7:
Desarrollo de relacin para Aclaracin o rutas y metas de las Generalizacin Trmino de la
una necesidad el cambio. Se diagnstico del alternativas. intenciones en y relacin
para el consiguen los problema del Establecimiento esfuerzos estabilizacin cliente-
cambio. servicios de un cliente. de intenciones reales. del cambio. consultor.
agente de de accin.
cambio.
Organizacin, reorganizacin y
cambio planeado
19

Modelo
Modelos delde Kilmannn
cambio planeado
Tambin ha sido conocido como Modelo del cambio del sistema total

2) La 3) La 4) La 5) La
1) La trayectoria trayectoria trayectoria trayectoria
trayectoria de las de la de la del sistema
de la cultura habilidades creacin de estrategia- de
gerenciales equipos estructura recompensas
20

Misin, Visin, polticas y

fines organizacionales
 Misin, Visin, polticas y fines organizacionales
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La misin proporciona una definicin del

rea de actividad dentro de la cual deben
ubicarse los negocios de la corporacin.

La misin especfica:
Necesidades por atender

Conjunto de clientes a atender

 Misin
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Es la razn de la organizacin
Justifica su existencia
Describe brevemente el propsito fundamental de la
dependencia
Define fronteras de responsabilidad y campo de
especializacin
 ELEMENTOS Y PREGUNTAS QUE CONTESTA LA MISIN.

IINTEGRANTES: Quines somos?

CLIENTES: Quines son los clientes de la
organizacin?
PRODUCTOS O SERVICIOS: Cules son los principales bienes de la
organizacin?

MERCADOS: Dnde compite?

TECNOLOGA: Es un inters primordial?

INTERS POR LA SUPERVIVENCIA, EL CRECIMIENTO Y LA

RENTABILIDAD: Es lucrativa?
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 FILOSOFA: Cules son las creencias, valores, aspiraciones y
prioridades?
CONCEPTO DE S MISMA: Cul es la competencia distintiva o principal
ventaja competitiva?

INTERS POR LA IMAGEN PBLICA: Se preocupa por asuntos sociales,

comunitarios y ambientales?

INTERS POR LOS EMPLEADOS: Son los empleados un activo valioso?

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 Valores
25

Son principios asumidos por los miembros de

una organizacin, que manifiestan su
identidad tanto en su vida interna como en
su relacin con el exterior, guan su vida y
generan en sus miembros un estilo o manera
de comportarse y actuar.
26
Virtudes y Valores
Bsqueda de la verdad organizacionales
Humanismo
Justicia
Pluralidad Calidad
Autonoma Enfoque al cliente
Libertad Sustentabilidad
Democracia
Satisfaccin laboral
Factor humano
 27

Visin
Las empresas u organizaciones necesitan un
gran objetivo hacia el cual dirigir sus esfuerzos.
Para definirlo deben preguntarse como desean
llegar a ser en cinco a diez aos.
Misin, Visin, La visin de puede concebir, como el logro ms
polticas y fines global e importante de la empresa u
organizacionales organizacin en el mediano a largo plazo.
 Visin
28

Representa
Misin, Visin, el escenario altamente deseado
que la organizacin quiere alcanzar a
polticas y fines
mediano plazo
organizacionales
Le da un sentido estratgico a los planes,

programas, proyectos, acciones y decisiones

Permite identificar los esfuerzos que se deben
realizar
 Formulacin de la Visin
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Cmo nos gustara ser?

Cmo nos gustara que nos describieran en el futuro?

Hacia donde queremos cambiar?

Cules con nuestros valores prioritarios?

Cul es la cualidad que queremos que nos distinga?

Qu queremos lograr para que nos sintamos

comprometidos y orgullosos de pertenecer a esta
organizacin?
30

Polticas
Misin, Visin, Son reglas o guas que expresan los lmites
polticas y dentro de los cuales determinadas acciones
deben incurrir. Las polticas definen cuales
fines zona las acciones preferibles o aceptables,
organizacion entre las opciones posibles, para el logro
ales de los objetivos.
31

Misin, Visin, Fines

polticas y fines Son los objetivos permanentes de la
empresa, que representan su razn de ser
organizacionales
desde el punto de vista del inters propio
de sus accionistas y trabajadores.
32

La tendencia individual al agrupamiento y a la

Factor humano satisfaccin de necesidades a travs de
en el organizaciones se convierte en la razn de ser de
stas y nunca como ahora, han sido tan claras las
funcionamiento estrechas relaciones existentes entre la evolucin de
de la las organizaciones y la madurez del hombre, as como
su extrema importancia para ambos.
organizacin Cada vez se requiere mayor flexibilidad y adaptacin
y para ello se debe lograr un ambiente que permita
aprovechar la capacidad potencial del individuo y su
colaboracin con otros individuos y grupos.
 Equipos de trabajo y trabajo en equipo
Grupos
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Factor humano Un grupo es un conjunto de personas que tienen un

objetivo en comn o que comparten alguna
en el caracterstica.
funcionamiento Permanentes
Formales

Grupos
de la Temporales
organizacin De Inters
Informales
De Amistad
Factor humano en el funcionamiento de la organizacin
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Equipos de trabajo y trabajo en equipo

Equipos
El desarrollo de equipos es un proceso de
perfeccionamiento de las competencias de los
integrantes de un grupo, con la finalidad de
convertirlos en un grupo de alto rendimiento.
35
36
Redes informales y relaciones humanas
La comunicacin en la empresa abarca
Factor humano desde las conversaciones telefnicas hasta
en el los sistemas de informacin ms complicados.
funcionamiento La comunicacin consta de tres elementos
bsico:
de la
Emisor
organizacin Trasmisor

Receptor
 El flujo de informacin de entre los miembros de un grupo
determina, hasta un punto, la eficiencia del mismo y la
37
satisfaccin de sus miembros.
Leavitt desarrollo una metodologa, con la cual cualquier
Factor humano canal de comunicacin deseado poda ser impuesto
en el cerrando las rendijas adecuadas.
funcionamiento Ejemplos;

de la
organizacin
38
 Valores y lealtades organizacionales
39

Factor Los valores laborales son creencias y principios

referidos a actividades propias de una empresa,
humano en el por lo que el objetivo principal ser el conseguir
funcionamient la estabilidad de todo el grupo que forma parte
de toda organizacin.
o de la
Los valores son el fundamento para el
organizacin entendimiento de las actitudes y la motivacin
que requieren ciertas personas, esto viene a
influir de gran manera en la percepcin de los
individuos.
40

Factor humano Junto a los cometidos que las empresas adjudican a

sus miembros, vienen especificados los valores y
en el criterios que configuran el marco de referencia dentro
funcionamiento del cual han de basar sus decisiones.
de la Una vez que tales roles han sido asumidos, es cuestin
de tiempo que lleguen a ser interiorizados e
organizacin incorporados dentro de la mentalidad y las actitudes
de los individuos.
Este sera el camino para que, de una forma ms o
menos automtica, las personas adquieran apego o
lealtad a la organizacin a la que pertenecen.
 Bibliografa
41
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