CLIMA INSTITUCIONAL Y CALIDAD

EDUCATIVA

MG. HUGO JAIME CHAUCA TINOCO

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 FUNDAMENTOS TERICOS
Comportamiento y Clima Institucional
El
Davisclima Institucional
y Newtrom
Chiavenato (1998) yClima es institucional,
Robbinsaquel ambiente
seala que
es
social
Las de integracin
personas,
un cambio como seres
temporal existente
en entre
eminentemente
la actitud los
de las
miembros
personas de
sociales, con una comunidad
realizan
respecto a partir de
aldeterminadas
ambiente
sus relaciones
actividades cotidianas
donde,
institucional que busca arelacionarse
fin de
los rodea, constituir
estn odeno
una
algn fuerzaconcolectiva
modo
acostumbrados sus pares.
a este. que les permita
conseguir el logro de sus objetivos
institucionales sobre la base de sus
compromisos e identificacin con su
entorno o comunidad.
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 EN SU I. E

CONFLICTIVO, ESTRESANTE DEMOCRTICO, DINMICO

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VARIABLES DEL CLIMA INSTITUCIONAL

Equipamiento
Material Educativo
Espacio Fsico

Estructura Productividad
Ausentismo
Estilo Directivo Rotacin
Tamao Satisfaccin Laboral

Compaerismo
Aptitudes Conflictos
Motivacin Interpersonales
Moral Tipo de
Expectativas Comunicacin
 C IAS
PR N
E SIO EX IG E CON
N T ROL
ES ES

O NES DEMA
T EN SI NDAS

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 CRISIS en el Clima Institucional
Un problema comn en las Instituciones Educativas

Por qu es un problema?
Porque si los protagonistas del quehacer
educativo no se sienten contentos, no
trabajan con las mismas ganas y por lo tanto
no logran los objetivos.

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 CLIMA INSTITUCIONAL CONFLICTIVO,
ESTRESANTE
Baja calidad del servicio educativo

Interferencias en el desarrollo de las RR.HH.

Conflictos Emocionales.

Mal ambiente social.

Elevan ndices de sndrome del profesor

quemado.
Dificultades para organizar el trabajo colectivo.
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CALIDAD EDUCATIVA

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CMO HACER LA CALIDAD?

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 MANISFESTACIONES DEL CLIMA
INSTITUCIONAL
Autonoma Individual
Estructura Organizacional
Sentimiento de Identidad
Recompensas
Trabajo en Equipo
Tolerancia al Conflicto
El Apoyo
Tolerancia al Riesgo
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CAMBIO, TRANSFORMACION, POR
QUE DEBO DE CAMBIAR?

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ORIGEN DEL CAMBIO: POR QU CAMBIAR?

PORQUE
PORQUE
PORQUE PORQUE
VENIMOS
PORQUE
PORQUE TENEMOS
NECESITAMOS
LA HAY INTERACTUAMOS
ACTUANDO
QUE ES
EVIDENCIAS
COMPETENCIA LOGRAR
DE
EN MANERA
FEROZQUE LAS
PORQUECOTIDIANAMENTE
INEFICAZ LA TENSIN en
(resultados NOnuestra
INSTITUCIONES PUEDE
EN
REFLEJEN
FORMA
ADAPTARNOS
NUESTRO
Y SLO
SOSTENERSESE QUEHACER
A
BUSCA
MSLA DIVERSIDAD
COTIDIANO
GANAR A COSTA QUE
DE
productividad,
ORGANIZACIONES
CULTURAL
NO
OTROS PORQUE
SE Y
(AS). A clima
PUEDEN
LAS INEFICAZ
HAYlaboral
SANAS
CICLOS estresante
EXIGENCIAS
IGNORAR YMSY FUERTES
ESTILOS y DE
conflictivo,
EDUCATIVAS desmotivacin
DIRECCIN QUEetc.)
SE AGOTAN
DE ESTE MILENIO.

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CLIMA INSTITUCIONAL CALIDAD EDUCATIVA

Sin liderazgo
LIDERAZGO
Adems de una cargaest hurfano
el cambio
imposible de llevar, como
estrategia, es psima

EDUCACIN
Nadie SISTEMAS
genera un cambio
En el Clima Institucional
Sin educacin Sin sistemas (procesos,
no hay en soledad
comprensin estructuras, gestin de
ni participacin calidad) no hay soporte

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 CLIMA AFECTIVO INSTITUCIONAL
LAS TRANSACCIONES interpersonales e intergrupales
Claros y explcitos.
Finalidades educativas Saberes profesionales.
Procesos y recursos Recursos humanos y materiales
Necesidades.
Expectativas.
Personas
Interacciones.
Formales /informales.
Grupos: Niveles y estructuras.
Etapas de desarrollo.

Informacin.Participacin Profesorado. Alumnado. Familias

Medio social
Anlisis de la situacin.
Toma de Alternativas creativas.
decisiones Seleccin: Criterios de valoracin.
Ejecucin y seguimiento

Oportunidades
Conflictos: Abordaje positivo
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RESISTENCIA AL CAMBIO

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 Los Cambios y las Transformaciones
La mayora de los grandes cambios los que han influido y han dado origen a
grandes transformaciones, logros y contribuciones iniciaron con la eleccin de
una sola persona.
Estas personas primero se encontraron a S mismos.
Encontrar una Voz propia.

Enseguida se proyectaron hacia los dems.

Expresar nuestra Voz.

Luego ayudaron a los dems a que se descubrieran

y desarrollaran a Ellos mismos.
Inspirar a los dems para que
encuentren su voz.

LABOR DE LOS DIRECTORES El Liderazgo es Eleccin.

No es Posicin.
www.redem.org Stephen R. Covey
CLIMA AFECTIVO Y LIDERAZGO = EFECTIVIDAD ORGANIZATIVA

VISIONARIO
AFILIATIVO

TIPO DE DEMOCRTICO
LIDERAZGO
COACTIVO

MARCA LA PAUSA

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SIM ABRV COMPETENCIAS
ROL OBJETIVOS CUANDO ES
B.
APROPIADO
Empata Cuando los cambios
Movilizar a otros requieren una nueva
VI Cataliza visin, o cuando se
VISIONARIO
para seguir una
Motivacin visin. necesita una
direccin clara.
Empata Para cerrar heridas
Vincular en el equipo y
AF Crear Armona motivar en pocas
AFILIATIVO
Res. Conflictos muy estresantes.

Colaboracin Crear compromiso Para conseguir

Comunicacin a travs de la participacin o
D Trab. En consenso.
DEMOCRTICO participacin.
Equipo

Motivacin En una crisis, para

Iniciativa Acatamiento iniciar un giro,
COACTIVO CO tratar con personal
Autocontrol Inmediato
Emocional conflictivo.
Meticulosidad Para obtener
Ejecutar tareas a resultados rpidos
MARCAR MP Iniciativa muy alto nivel. de un equipo muy
LA PAUTA Motivacin de motivado y
competente.
Logro
MANEJO DE SITUACIONES CRITICAS

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 La capacidad para motivar y relacionarse
con los agentes educativos se pone a
prueba no cuando todo marcha bien, sino
cuando se presentan situaciones
especiales que llamaremos:

Situaciones Crticas.
Requieren de toda la habilidad y atencin del Director (a) para el manejo efectivo de las
mismas.
Las situaciones crticas tpicamente son:
Desempeo Insuficiente
Ruptura del clima institucional (subgrupos de influencia negativa)
Hbitos de Trabajo Inadecuados
Resistencia al Cambio
Manejo de Quejas o Reclamaciones

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 LIDERAZGO EN LA GESTIN EDUCATIVA

Como lder, una de sus mayores responsabilidades es mantener el trabajo de su

INSTITUCIN dentro de ciertos estndares de calidad, cantidad y oportunidad.

Cuando la actuacin de uno de los agentes educativos est debajo del Promedio, se debe
tomar acciones. La clave sin embargo es tratar a LOS ACTORES EDUCATIVOS de cierta
manera que sea motivado a mejorar su actuacin.

El uso de los siguientes pasos crticos ser una manera efectiva de ganar el compromiso
del colaborador para resolver el problema:
1.- Describa el problema en forma amistosa.
2.- Pida la ayuda de diversos agentes para resolver el problema.
3.- Anote y discuta cada idea apropiada.
4.- Decida la accin especfica que cada quien tiene que llevar a cabo.
5.- Acuerde una fecha especfica de seguimiento.
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CLIMA INSTITUCIONAL Cmo se
logra?
DIMENSIONES DESCRIPTOR
todos en la Institucin saben lo que se espera de
Claridad
l /ella
se establecen objetivos retadores, pero
Estndares
alcanzables

Responsabilidad Todos los agentes educativos cuentan con

autoridad para lograr objetivos
no hay reglas, ni polticas, ni procedimientos
Flexibilidad
innecesarios
Los agentes educativos son reconocidos y
Reconocimiento
compensados por el buen desempeo
Espritu de Los protagonistas se sienten orgullosos de
equipo pertenecer a la Institucin

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 CLIMA INSTITUCIONAL Cmo se logra?
RECONOCIMIENTO
Describa la actuacin o el desempeo efectivo.
MANEJO
Explique DE RESISTENCIA
la importancia AL CAMBIO
de esta situacin para
usted y para el Equipo de Trabajo.
Escuche con Empata los comentarios de los
miembros
Explique MANEJO de laDEcomunidad
QUEJAS educativa.
O RECLAMACIONES
porqu el cambio es necesario.
Pregunte si hay algo que usted pueda hacer para
Beneficios
Mantengaa alcanzar
la calma y realice la pltica en privado.
facilitar su trabajo.
Situaciones
Escuche a evitar
abiertamente los comentarios de los
Si
Explique la sugerencia es apropiada, indique su
los detalles
miembros del cambio
de su equipo y discuta,
y responda concmo ste puede afectar
empata.
intencin de llevarla a cabo.
a los miembros
Anime adelos la I.E.
colegas a que proporcione ms
Agradezca
Escuche a los colaboradores su actuacin
y discuta
informacin los puntos
acerca de vista con su equipo.
del problema.
efectiva.
Pida
suDiscuta
ayuda paralas llevar a cabo
posibles el cambio con
soluciones en una
su forma efectiva.
equipo
institucional.
Indique la necesidad de informacin adicional.
Haga un resumen y ofrezca su apoyo

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LA INTERACCIN LA EXISTENCIA DE
LA CREACIN DE
ENTRE LOS CANALES DE
GRUPOS DE
MIEMBROS DE LA COMUNICACIN
ALTA COHESIN
ORGANIZACIN EFICACES

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Muchas Gracias!

Mg. Hugo Jaime Chauca Tinoco

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